Как донести мысль до аудитории: универсальный алгоритм
Когда объясняешь важную тему, бывает сложно составить логичный рассказ: излишне углубляешься в детали, скачешь с мысли на мысль или топчешься на месте и повторяешь одно и то же разными словами.
С такой проблемой сталкиваются даже профессионалы в своей области.Они могут говорить по своей теме часами, но слушатель ничего не поймёт.
Справится с этой ситуацией помогает пирамида Минто — схема, которая помогает выступающему построить рассказ, а аудитории — его понять. Пирамида Минто помогает убедить в своих идеях и подтолкнуть к правильному решению. А также разобраться в своей теме ещё раз и найти слабые места.
Когда объясняешь важную тему, бывает сложно составить логичный рассказ: излишне углубляешься в детали, скачешь с мысли на мысль или топчешься на месте и повторяешь одно и то же разными словами.
С такой проблемой сталкиваются даже профессионалы в своей области.Они могут говорить по своей теме часами, но слушатель ничего не поймёт.
Справится с этой ситуацией помогает пирамида Минто — схема, которая помогает выступающему построить рассказ, а аудитории — его понять. Пирамида Минто помогает убедить в своих идеях и подтолкнуть к правильному решению. А также разобраться в своей теме ещё раз и найти слабые места.
❤4🔥4
Как попросить материалы после встречи, чтобы запрос не проигнорировали
Ситуация: специалисты по внутренним коммуникациям созвонились с коллегами из других отделов, чтобы обсудить презентацию. После встречи отправили сообщение в чат, где попросили скинуть материалы и обозначили дальнейшие шаги.
Сообщение сотрудников проигнорировали. Ни материалов, ни ответа по следующему созвону они не получили. Проект встал на паузу.
В чате проекта много людей. Кто-то действительно может скинуть материалы: маркетологи — данные по акциям, сейлзы — по корпоративным клиентам. А спикеры просто наблюдают за проектом, чтобы подключиться на финальных этапах.
Как специалистам по внутренним коммуникациям нужно было написать сообщение, чтобы с большей вероятностью получить ответ? Своей версией поделимся на следующей неделе.
Ситуация: специалисты по внутренним коммуникациям созвонились с коллегами из других отделов, чтобы обсудить презентацию. После встречи отправили сообщение в чат, где попросили скинуть материалы и обозначили дальнейшие шаги.
«Коллеги, спасибо за созвон!
Ждём от вас материалы для презентации, что проговорили на встрече, и начинаем работу. Следующую итерацию предварительно предлагаем поставить в следующий четверг. Удобно?»
Сообщение сотрудников проигнорировали. Ни материалов, ни ответа по следующему созвону они не получили. Проект встал на паузу.
В чате проекта много людей. Кто-то действительно может скинуть материалы: маркетологи — данные по акциям, сейлзы — по корпоративным клиентам. А спикеры просто наблюдают за проектом, чтобы подключиться на финальных этапах.
Как специалистам по внутренним коммуникациям нужно было написать сообщение, чтобы с большей вероятностью получить ответ? Своей версией поделимся на следующей неделе.
❤4🔥1
Что не так с сообщением? Почему его проигнорировали?
Anonymous Poll
22%
Не упомянули ответственных людей — какие и с кем конкретно договорённости
22%
Нет конкретики, кто, когда и какие материалы должен скинуть
12%
Вопрос про следующий созвон звучит неубедительно, будто задача не срочная и не важная
76%
Все пункты выше
7%
С сообщением всё в порядке. Когда презентация действительно понадобится, коллеги сами придут
👍3
Как мы фиксируем договорённости и запрашиваем материалы после встречи, чтобы всем было всё понятно
Основная проблема сообщения специалистов по внутренним коммуникациям из предыдущего поста — запрос в воздух. Вроде бы всё написано по делу: попросили скинуть материалы, о которых говорили на встрече, назначили дату следующей итерации. Но кто, когда и какие материалы должен скинуть из сообщения непонятно. Задача поставлена, а точных сроков и ответственных нет.
Чтобы не попасть в ловушку запросов в воздух, мы в esprezo пишем конкретные и развёрнутые фоллоу-апы. Они служат опорой и для нас, и для клиентов. Мы фиксируем всё, о чём договорились. Клиенты понимают, какие задачи на их стороне.
В карточке сообщение, которое мы бы написали на месте специалистов.
Основная проблема сообщения специалистов по внутренним коммуникациям из предыдущего поста — запрос в воздух. Вроде бы всё написано по делу: попросили скинуть материалы, о которых говорили на встрече, назначили дату следующей итерации. Но кто, когда и какие материалы должен скинуть из сообщения непонятно. Задача поставлена, а точных сроков и ответственных нет.
Чтобы не попасть в ловушку запросов в воздух, мы в esprezo пишем конкретные и развёрнутые фоллоу-апы. Они служат опорой и для нас, и для клиентов. Мы фиксируем всё, о чём договорились. Клиенты понимают, какие задачи на их стороне.
В карточке сообщение, которое мы бы написали на месте специалистов.
❤11🔥3
Как сотрудники, скорее всего, отреагируют на такое объявление?
Anonymous Poll
8%
Будут курить меньше, потому что станет стыдно
14%
Ничего не изменится. Это же лестница, общее пространство
83%
Начнут курить назло. Никто не любит агрессию и угрозы в объявлениях
esprezo.
Photo
Как написать объявление с просьбой, к которой сотрудники прислушаются
Бывает, сотрудникам нужно что-то донести с помощью объявлений. Например, попросить не курить на лестничных пролётах. И вроде бы появляется стандартное объявление: «Уважаемые сотрудники! Пожалуйста, не курите на лестницах!», но на него не реагируют.
Привычные нейтральные объявления — не самое страшное. Видя, что они не работают, автор начинает использовать приёмы, чтобы привлечь внимание читателей: нападки, заигрывания, угрозы и манипуляции. Например, в объявлении из предыдущего поста собрано всё и сразу. Под ним сотрудники, скорее всего, будут курить с удвоенным азартом.
Хорошее объявление, напротив, информативное, уважительное и полезное. В нём прямо написана причина запрета или просьбы и польза от целевого действия. Объявление можно сделать ещё убедительнее, если позаботиться о людях и предложить альтернативу. Например, подсказать, где ближайшая курилка.
Главред и тренер по письменным коммуникациям Настя Стрельцова и сценарный лид Ник Воронцов переписали предыдущее объявление. В карточках показываем и объясняем, что и почему поменяли.
Бывает, сотрудникам нужно что-то донести с помощью объявлений. Например, попросить не курить на лестничных пролётах. И вроде бы появляется стандартное объявление: «Уважаемые сотрудники! Пожалуйста, не курите на лестницах!», но на него не реагируют.
Привычные нейтральные объявления — не самое страшное. Видя, что они не работают, автор начинает использовать приёмы, чтобы привлечь внимание читателей: нападки, заигрывания, угрозы и манипуляции. Например, в объявлении из предыдущего поста собрано всё и сразу. Под ним сотрудники, скорее всего, будут курить с удвоенным азартом.
Хорошее объявление, напротив, информативное, уважительное и полезное. В нём прямо написана причина запрета или просьбы и польза от целевого действия. Объявление можно сделать ещё убедительнее, если позаботиться о людях и предложить альтернативу. Например, подсказать, где ближайшая курилка.
Главред и тренер по письменным коммуникациям Настя Стрельцова и сценарный лид Ник Воронцов переписали предыдущее объявление. В карточках показываем и объясняем, что и почему поменяли.
❤8
Как сделать месячный объём работы за неделю
Ира Черкашина, дизайнер esprezo, создаёт красоту на проектах и делает смыслы визуально понятными.
Ира рассказала, что однажды она сделала больше 600 слайдов для презентации всего за неделю. Причем говорила она об этом спокойно, как о проходящей задаче — а мы были в шоке. Поэтому решили спросить Иру, как у неё получилось сделать такой объём за такое короткое время и остаться после этого в профессии.
Надеемся, что вам будет полезно — ведь у всех бывают ситуации, когда завалило задачами. Секреты Иры читайте в карточках к посту, а вашими советами можете поделиться в комментариях.
Ира Черкашина, дизайнер esprezo, создаёт красоту на проектах и делает смыслы визуально понятными.
Ира рассказала, что однажды она сделала больше 600 слайдов для презентации всего за неделю. Причем говорила она об этом спокойно, как о проходящей задаче — а мы были в шоке. Поэтому решили спросить Иру, как у неё получилось сделать такой объём за такое короткое время и остаться после этого в профессии.
Надеемся, что вам будет полезно — ведь у всех бывают ситуации, когда завалило задачами. Секреты Иры читайте в карточках к посту, а вашими советами можете поделиться в комментариях.
🔥12❤4👍4👏3