Как совладать со страхом перед выступлением?

Объясняет Александр Кашапов, тренер esprezo по презентациям и публичным выступлениям.

Страх — нормальное чувство. Даже опытные спикеры мандражируют перед важной конференцией. Вот несколько советов, которые помогут уменьшить чувство тревоги:

Забудьте о репетициях в день выступления. Последний прогон — вечер перед завтрашним выступлением. После советую успокоиться, перестать шлифовать и перепроверять текст: репетиции ещё больше вас зажимают и заставляют нервничать.

Измените формат репетиции. Это нужно делать, когда вы запомнили структуру и основные части выступления. Например, можно использовать практику «разговор с другом». Представьте, что вы сидите в кафе с другом и рассказываете речь. У вас нет ограничений. Вам не нужно следить за временем и чёткостью текста, можно использовать сленг и выдерживать долгие паузы. Упражнение расслабит и придаст уверенности, а бонусом вы отточите плавность речи.

Займитесь спортом. Универсальный совет, который помогает справиться со стрессом. Подойдëт любая активность: спортзал, футбол, хоббихорсинг. Главное — чтобы вы подвигались, а мозг отдохнул от нагрузки.

На самом деле нет ничего страшного, если вы запнётесь или запутаетесь в мыслях. Все понимают, что спикер тоже человек. Часто небольшая запинка выглядит круче и живее, чем чётко зазубренный текст.

Если хотите, чтобы я ответил на ваш вопрос о выступлениях и презентациях — задавайте его в нашем боте.

14 февраля провели бизнес-завтрак на тему «Коммуникации с любовью». Рассказываем и показываем, как это было.   

5 спикеров, 40 гостей, 3 часа живой и искренней беседы о любви в рабочей коммуникации.

Делимся интересными мыслями, которыми гости поделились на бизнес-завтраке:
— Важно рассказывать о своей индивидуальности. В коммуникациях внутри компании и во внешнем мире говорите о том, какие вы есть на самом деле. Так вы привлечёте тех, кто по-настоящему разделяет ваши ценности и будет получать удовольствие от работы.
— Будьте искренними и общайтесь так, как подходит коллегам. Выбирайте понятный язык и формат, чтобы донести смыслы и помочь людям найти нужную информацию. 
— Дайте возможность человеку выразить свою любовь: создайте пространство для инициативы, идей и возможности, чтобы люди могли заботиться друг о друге и свободно вкладываться в компанию в ответ.
— Организуйте для людей удобное пространство, чтобы они могли с комфортом работать, общаться, проводить время — ведь люди, влюбленные своё дело, много времени проводят в офисе. 
— HR-бренд создают сами сотрудники, поэтому хорошие отношения с текущими сотрудниками — это залог хороших отношений с сотрудниками, которые придут в будущем.

Благодарим за выступление спикеров — Яну Кудрявцеву-Девину, Любовь Барихновскую, Никиту Кондрашова, Юлию Максину, Наталью Баннову. Благодарим гостей за то, что наши время и были с нами. 

Мы уже планируем следующий завтрак: следите за анонсами, чтобы не пропустить приглашение.

Как работать с сопротивлением коллег и клиентов: алгоритм 

Когда обсуждения заходят в тупик, а решения вязнут в бесконечных согласованиях, важно понять причину. Возможно, коллега не получил достаточно убедительных аргументов, боится изменений или просто устал от процесса.

Главная ошибка — продолжать продавливать свои интересы. В этом случае собеседник будет сопротивляться ещё сильнее. Об остальных ошибках мы написали в прошлом посте. 

Разберём, как действовать, чтобы распознать источник сопротивления и сдвинуть ситуацию с мёртвой точки.

1. Не игнорируйте признаки сопротивления. Важно поймать себя на мысли, что человек делает что-то, что мешает достижению общей цели. Например, клиент начинает цепляться к мелочам и задавать вопросы не по теме. 

2. Узнайте причину. Люди редко специально затягивают решение. Чаще всего за этим стоит какая-то проблема. Например, клиент не доверяет экспертизе и сомневается. Не чувствует себя в безопасности — если решение будет недостаточно эффективным, проблемы возникнут у него. Задайте открытые вопросы: 

«Что именно вас смущает?» 
«Почему, как вам кажется, это решение не подходит?»

3. Скорректируйте план работы. Когда вы поняли, что волнует собеседника и почему он сопротивляется, предложите вариант решения. Узнайте, что он думает по этому поводу. 
 
«Можем отправить вам примеры схожих проектов, которые мы уже реализовали. Так будет проще понять, какие механики можно использовать. Что думаете на этот счёт?»  

Когда человек чувствует, что его слышат, сопротивление снижается. Открытый диалог помогает найти решение и выйти из тупика. 

«Хейтер» мешает выступлению: что делать?

Объясняет Александр Кашапов, тренер esprezo по презентациям и публичным выступлениям.

Ситуация острая, поэтому лучше всего разбирать конкретные кейсы. Если действовать по шаблону, это может не сработать. Подробнее о том, как лучше реагировать на провокационные замечания из зала, мы рассказали в нашей рассылке «Жёлтый маркер»: «Как отвечать на каверзные вопросы во время выступления».

Однако есть универсальные советы, которые помогут в большинстве случаев:

Отвечайте без агрессии. Если спикер начинает спорить на повышенных тонах, то он теряет свой авторитет. Лучше ответить спокойно, без спешки. Например, можно вежливо попросить «хейтера» не перебивать или предложить поднимать руку. Возможно, это совсем не злодей, а человек, которого сильно тревожит тема.

Переводите провокационные вопросы в рациональное русло. Если вопрос непонятен или заведомо ставит вас в невыгодную позицию, не торопитесь отвечать. Попросите уточнить мысль или привести пример. Также можно переформулировать вопрос самому, уводя его в рациональное русло.

Остановите дискуссию прямо и твёрдо. Если человек явно срывает выступление, то можно сказать так:

«Мы собрались, чтобы обсудить важную тему. Спор нашей цели не помогает. Давайте вернёмся к теме выступления?»

Не забывайте, что это нужно делать спокойно и без агрессии.

Главное — если вам мешают, не игнорировать это. Не стоит делать вид, что ничего не происходит. Зрители всё понимают и ждут вашей реакции.

Если хотите, чтобы я ответил на ваш вопрос о выступлениях и презентациях — задавайте его через форму.

7 нейросетей, которые сделают работу с изображениями проще

В esprezo мы регулярно тестируем нейросети для работы с изображениями. Они помогают ускорить создание визуала, улучшить качество картинок и добавить креативности.

Делимся инструментами, которые упрощают работу нашим дизайнерам. В подборке — сервисы для генерации и редактирования изображений.

Генерация иллюстраций

Recraft — создаёт растровые и векторные изображения. Отличается быстрой генерацией и конвертацией картинок в SVG. Есть бесплатная версия, где доступно около 20 генераций в день. Платные тарифы начинаются от 1000 ₽.

Freepik AI — фотобанк разработал внутреннюю нейросеть для создания изображений. Генерацию можно настроить по формату, цвету, стилю, освещению и кадрированию. Бесплатно можно создать до 20 изображений в день, а платная версия начинается от 500 ₽.

Fusion Brain — бесплатная нейросеть с интерфейсом на русском языке. Умеет создавать изображения с нуля, дорисовывать картинки или конкретные элементы. Есть 18 стилей — от мультяшной рисовки до фотореализма. Чтобы пользоваться инструментом, регистрироваться не обязательно.

Leonardo AI — умеет генерировать изображения по вашим зарисовкам и референсам. Можно использовать разные генеративные модели. Например, Leonardo Diffusion XL хорошо создаёт изображения с людьми, а Anime Pastel Dream специализируется на аниме-стиле. В бесплатной версии есть ограничения по качеству загрузки, а платная версия начинается от 1000 ₽.

Редактирование изображений

Runway — нейросеть, которая помогает без потери качества преобразовать горизонтальное изображение в вертикальное и наоборот. Также инструмент может изменить кадрирование фотографии с минимальными искажениями. В бесплатной версии добавляются водяные знаки, платная — от 1200 ₽.

Photoroom — удаляет фон и заменяет его на сгенерированный. Может поместить объект в новую локацию. В бесплатной версии ограничено разрешение и число фонов, платная — от 210 ₽.

Fabula AI — увеличивает разрешение изображений в 2–4 раза. Функция «Повышенная детализация» не просто добавляет пиксели, а ещё и перерисовывает картинку. В день — 10 бесплатных генераций для авторизованных пользователей, без регистрации — 3.

Создавать изображения можно и в текстовых нейросетях — например, в ChatGPT или GigaChat. Достаточно описать нужную картинку, и они сгенерируют результат. Но специализированные нейросети для работы с графикой дают больше настроек и качественнее прорабатывают детали.

Делимся небольшим отрывком с прошлого бизнес-завтрака esprezo!

В видео Наталья Баннова рассказывает, как тёплые и уважительные коммуникации влияют на бизнес и команду.

В финале — небольшая подсказка о теме следующей встречи!

Результаты розыгрыша на Global Tech Forum

На прошлой неделе мы принимали участие в Global Tech Forum и разыгрывали место на дистанционном курсе «Сильная презентация от смысла до дизайна».
Объявляем победителя. 

Приз забирает Светлана Аракчеева  — поздравляем с победой! Мы свяжемся с вами по почте, которую вы указывали. 

Приглашаем на прямой эфир: обсудим, что важно в развитии разным поколениям — от иксов до зумеров

Когда: 1 апреля (вторник) в 13:00 
Где: телегам-канал esprezo 
Длительность: 1–1,5 часа

Сейчас в одной компании могут встретиться люди из 3–4 поколений — бэби-бумеры, поколение X, миллениалы, зумеры. У каждого поколения есть свои ценности, мотивация и ожидания от корпоративного развития. Кто-то только начинает карьеру и нуждается в наставничестве, кто-то на пике и сам может обучать. Найти универсальный рецепт среды развития, который подойдёт всем поколениям, — задача со звёздочкой.

Нам эта тема кажется настолько интересной, что мы посвятим ей бизнес-завтрак в апреле — скоро анонсируем. Мнения экспертов по поколениям и опыт руководителей бизнесов будут там.

А пока хотим провести неформальный эфир, где представители разных поколений нашей команды поделятся, что важно в развитии лично им и как компания может помочь с запросом.

Эфир будут вести: 
Яна Кудрявцева-Девина, управляющий директор esprezo, ex-Chief People Officer IBS.

Влада Мамонова, креативный директор esprezo, консультант по коммуникациям, редактор-сценарист.

Интересно собрать больше мнений. Расскажите в комментариях:
— К какому поколению вы себя относите?
— Что вы цените в корпоративном развитии?

Публикуем запись эфира «Среда развития для разных поколений»

В эфире обсудили:
— Что такое среда развития и как её организуют в компаниях разного масштаба;
— Всем ли компаниям нужны корпоративные университеты;
— Как отличается отношение к развитию у разных поколений — бумеров, миллениалов, поколения X и зумеров;
— По каким критериям разные поколения выбирают обучение;
— Можно ли построить успешную карьеру без диплома или он всё ещё важен;
— Почему поколению зумеров важны наставники и как строить общение с молодыми специалистами.

Мыслями делились:
Яна Кудрявцева-Девина, управляющий директор esprezo
Влада Мамонова, креативный директор esprezo
Александр Кашапов, тренер по публичным выступлениям

Наталье Волковой отдельное спасибо за то, что смогла подключиться к эфиру и поделиться опытом.

Во время эфира упоминали рассылку для руководителей «Жёлтый маркер». Подписаться можно по ссылке.

11 апреля организуем бизнес-завтрак для друзей esprezo — обсудим, как построить среду развития для разных поколений

Сейчас в компаниях взаимодействуют представители сразу 3–4 поколений: 

→ Поколение X на пике своей карьеры: среди них много представителей топ-менеджмента и владельцев бизнеса;
→ Поколение Y или миллениалы заканчивают определяться, «кем хотят быть, когда вырастут». Активно строят карьеру, многие уже доросли до тим-лидов;
→ Поколение Z или зумеры начали выходить на рынок труда: заканчивают обучение, проходят стажировки и занимают стартовые должности в компании.

У каждого поколения разные ценности, мотивация, стиль работы и ожидания от карьеры. Компании, которые научатся организовывать среду развития для всех возрастных групп, получат преимущество. У людей больше мотивации оставаться в компаниях с прозрачным карьерным треком и налаженной коммуникацией между командами.


На встрече организуем панельную дискуссию с приглашёнными спикерами: 
— Евгения Шамис, генеральный директор компании Sherpa S Pro, основатель и координатор исследовательского центра «RuGenerations — российская школа Теории поколений».
— Евгений Уйхази, директор Билайн Университета.
— Мария Степанова, управляющий партнёр «Виво Маркет».
— Яна Кудрявцева-Девина, управляющий директор esprezo, ex-Chief People Officer IBS.

После выступлений спикеров запланировано свободное обсуждение — можно поделиться мыслями, попросить совета в конкретной ситуации или помочь разобрать кейсы коллег. 

Завтрак состоится: 11 апреля с 10:00 до 13:00. 
Место встречи: Романов переулок, д. 4, стр. 2.

С нас бранч, много пользы, приятная компания и подарки. Завтрак бесплатный, количество мест ограничено. Чтобы участвовать — регистрируйтесь по ссылке. 

Можно ли сделать универсальную презентацию для рассылки и выступления? 

Объясняет Александр Кашапов, тренер esprezo по презентациям и публичным выступлениям.

Сделать универсальную презентацию не получится, так как выступление и рассылка — разные форматы. 

Чтобы передать информацию качественно, нужно учитывать особенности конкретного формата. Приведу примеры: 
На выступлении слайды должны быть визуальным сопровождением. Основное правило: меньше текста, больше иллюстраций и графиков. Презентация как бы «подстраивается» под спикера. Люди должны слушать человека, а не читать информацию с монитора.

Презентация в рассылке должна быть самообъясняющей. Читатель должен суметь разобраться в материале самостоятельно, так как спикера рядом нет. Это значит, что слайды будут строиться по-другому: увеличится количество текста, улучшится навигация и появятся переходы из блока в блок.  

Однако не обязательно делать две разные презентации под каждый формат — у выступления и рассылки после него зачастую схожая структура.  

Лайфхак, который ускорит процесс создания презентаций в несколько раз: сначала делать презентацию для чтения, а потом адаптировать её под выступление. Сперва появится полноценный материал, а потом его можно упростить для сцены. 

Два шага, чтобы из презентации для чтения сделать презентацию для выступления:
1. Уберите весь текст, который вы будете говорить на сцене. Оставьте только заголовки и подписи к заголовкам и иллюстрациям. Так аудитория сосредоточится на ваших словах, а не на чтении с экрана

2. Упрощайте сложные слайды. Если на одном экране много блоков информации, то разбейте слайд на несколько этапов. Например, первым слайдом можно вывести основу диаграммы и рассказать о ней. В следующих слайдах появятся нюансы диаграммы с подписями. Так вы не перегрузите аудиторию. 

Если хотите, чтобы я ответил на ваш вопрос о выступлениях и презентациях — задавайте его через форму.

Если ещё не решили, хотите ли присоединиться к нашему бизнес-завтраку 11 апреля, добавим аргументов. Делимся атмосферой прошлой встречи на тему любви в коммуникациях ❤️

Напомним детали:

Завтрак состоится: 11 апреля с 10:00 до 13:00. 
Место встречи: Москва, Романов переулок, д. 4, стр. 2.

Будем исследовать, как построить комфортную среду развития для разных поколений — от иксов до зумеров.

Мест немного. Регистрируйтесь через форму.

Обещаем, будет душевно!