Запустили на площадке Level One бесплатный практикум, чтобы потренироваться делать сильные презентации.
⠀
Level One — образовательная платформа про обучение навыкам за пределами работы. С её помощью можно быстро прокачаться в моде, искусстве, архитектуре, кино, финансах и кулинарии.
⠀
На практикуме с помощью заданий в тестовой форме вы поможете инвестиционному фонду «Золотая рыбка» разобраться с визуализацией. Улучшите презентацию Карлсона, чтобы привлечь средства на строительство фабрики по производству малинового варенья. А в конце получите приятный бонус от esprezo.
⠀
Переходите по ссылке и проходите тест.

Мы в esprezo проводим тренинги, собираем интерактивные курсы, а ещё запускаем обучения для наших клиентов. В новой статье на rb.ru партнёр компании и тренер по коммуникация Лиля Бикбова и директор по стратегическим решениям Даня Фишкин рассказали о тонкостях организации корпоративного обучения для сотрудников.
⠀
В статье поделились опытом:
— как подобрать подходящее обучение для команды;
— как синхронизировать обучение с целями сотрудника и компании;
— как применить полученные знания, чтобы они не забылись и не пропали зря.
⠀
Переходите по ссылке и читайте материал.

«Жёлтый маркер» — победитель Email-Competitors Awards.
⠀
В июне мы запустили «Жёлтый маркер» — бесплатную рассылку для HR, T&D и руководителей.
⠀
В сентябре рассылку наградили за лучший копирайтинг в конкурсе Email-Competitors Awards — приз завоевало письмо о том, как руководителю растить самостоятельную команду. 
⠀
В «Жёлтом маркере» мы каждый четверг присылаем короткое письмо-инструкцию, которое поможет решить конкретную рабочую задачу: например, удержать хорошего специалиста, который не ладит с командой, или провести внутренний мастер-класс в компании.
⠀
Читать письмо.

Подписаться на рассылку.

Найти энергию для получения дополнительных знаний, когда ты взрослый — это задачка со звёздочкой. Основное время уходит на работу, бытовые дела, хобби, общение. А если к этому добавить страх перед неизвестным или отсутствие мотивации, то мысли о новом обучении моментально улетучиваются.
⠀
Наши тренеры регулярно обучают взрослых презентациям, сторителлингу, переговорам, эмоциональному интеллекту и публичным выступлениям.
⠀
В статье собрали 6 советов, которые помогут усваивать новую информацию проще и быстрее. Читайте материал в блоге esprezo.

Действенные способы борьбы с прокрастинацией — сервисы, которые контролируют качество затраченного времени. Одни основаны на азарте и соревнованиях, другие мотивируют через элемент игры.

Мы сделали подборку из 4 сервисов, которые помогут завершать дела, а не откладывать на потом.

RescueTime
Менеджер времени, который пристально следит за активностью и указывает на слабые места времяпрепровождения. Приложение фиксирует, сколько и какими программами вы пользуетесь на компьютере или телефоне и составляет наглядные отчёты.

Basecamp
Простой и эффективный планировщик для управления проектами. Содержит задачи, календарь, дискуссии, профайлы, вики-документы, файлы. Легко позволяет организовать совместную работу с клиентами и партнёрами.

Notion
Многофункциональный блокнот, каждую страницу которого можно организовать как удобно. Создавайте заметки и текстовые документы, списки дел, базы знаний, таблицы, канбан-доски, ведите проекты и совместную работу.

Freedom
Блокирует доступ к отвлекающим сайтам и почтовым серверам. Установите период времени для блокировки, добавьте сайты в чёрный список и запускайте. Пока таймер не истечёт, вы не сможете зайти на ресурсы, даже если перезагрузите устройство или удалите приложение.

Впереди длинные выходные — самое время устроить киномарафон.

Команда esprezo собрала для вас список фильмов про коммуникации, в которых показано: как отстаивать позицию в диалогах, как наладить отношения, как находить общий язык и начать доверять.

А в душе я танцую
Фильм о том, как всё вокруг наполняется жизнью, когда рядом есть человек, который тебя понимает. История пронизана десятками фраз, которые как нож вонзаются в сердце, заставляют мурашки бежать по телу.

Здесь Курят
Лживость пиара известна также давно и хорошо, как вред курения. Но если пропаганда табака хорошо оплачивается, то можно отодвинуть принципы и убедить окружающих, что сигареты нужны и приносят пользу.

Ларри Краун
Фильм затрагивает проблемы адаптации в современном мире. Режиссёр постоянно завлекает главного героя в конфузные ситуации, чтобы зритель на примере образа Ларри Крауна попытался преодолеть собственные комплексы — например, боязнь высказывать своё мнение на публику. 

Мой лучший друг
Высокомерному и ужасно одинокому антиквару нужно найти лучшего друга за неделю. Но купить на аукционе древнегреческую вазу за 200 тысяч проще, чем построить приятельские отношения.

У зеркала два лица
Фильм об обычных людях, которым нелегко найти спутника жизни. Эта история в первую очередь о том, что человек нуждается не в сексуальном партнёре, а в родственной душе, с которой тепло, уютно и комфортно. 

Сироп
Как начать доверять коллеге, как помириться с боссом — в фильме показаны отношения внутри компании, дополненные чёрным юмором. Главная идея в том, что предприимчивый человек, всё равно добьётся того, чего желает. Даже если для этого ему предстоит пройти через предательства, невзгоды и неудачи.

Тысяча слов
Говорят, каждое слово оставляет определенный след в этом мире. Чтобы вы сказали, если бы у вас осталась всего тысяча слов?

1+1
История бедного молодого араба из французского гетто и парализованного бизнесмена, которых судьба соединила неожиданной дружбой. Кажется, что у них нет ничего общего — разный социальный статус, полярные взгляды на понимание жизни. Но если строить общение от сердца, то контакт можно установить.

В 2021 году мы писали много материалов: статьи в блог и СМИ, посты в соцсети, экспертные тексты на площадках партнёров. Мы подготовили подборку из лучших статей и памяток.

Что важно знать об аудитории, чтобы презентация била точно в цель
Каждый спикер рассчитывает, что презентация добьётся цели: его идеи поддержат, выделят бюджет на проект, порекомендуют партнёрам. Но если этого не происходит, остаётся гадать, что пошло не так.

В статье рассказали, как подобрать убедительные аргументы для людей, которые будут вас слушать.


10 ошибок обратной связи, которые вредят отношениям в команде
При неудачной подаче даже самые полезные советы потеряются на фоне едких замечаний. Как итог — обратная связь не принесёт пользы, зато подорвёт доверие и вызовет негативную реакцию коллег.

В статье собрали самые часто встречающиеся ошибки обратной связи, которые могут разрушить отношения в команде. И поделились способами, как этого не допустить.


Как помочь сотруднику внедрить результаты обучения в работу
Чтобы инвестиции в корпоративное обучение окупились, необходимо помочь сотруднику сделать процесс максимально полезным.

В памятке собрали рекомендации тренеров и методологов esprezo в помощь HR, чтобы знания после курсов и вебинаров не пропали зря, а работали на пользу компании.


Как подготовиться к онлайн-презентации, чтобы чувствовать себя уверенно
Онлайн-защита проекта требует бóльших усилий, чем очное выступление. Технические неполадки, рассеянное внимание зрителей, отсутствие эмоционального контакта — помешать может всё.

Мы подготовили памятку о том, как управлять вниманием аудитории, улучшить слайды и предусмотреть трудности.


Как не выгорать в режиме бесконечных созвонов
Созвонов с клиентами и внутри команды бывает так много, что в конце дня не остаётся сил на личную жизнь. Такой режим быстро приводит к выгоранию. 

В блоге наших партнёров «Альпина Паблишер» поделились рекомендациями коллег: как оптимизировать своё расписание и рабочие инструменты; что делать до, после и во время рабочего дня, чтобы оставаться в ресурсе; и чем себе помочь, если выгорание всё-таки случилось.

Как позаботиться об эмоциональном здоровье команды

Когда меняется привычная среда, эмоциональное состояние становится нестабильным. Поднимается тревога, мы оказываемся более уязвимыми. В такие моменты может появиться желание изолироваться от людей и происходящего. Но переживать изменения проще, когда рядом есть поддержка.

Держите команду в курсе
Говорите обо всех изменениях до того, как это заметит команда. Когда люди не знают наверняка, что происходит, они додумывают. Выводы могут быть в разы хуже реальной картины. 

Например, прошёл слух про переезд в новый офис.
Как видит руководитель: часть компании переведём на удалёнку, снимем офис поменьше, сократим расходы. За счёт этого сохраним все рабочие места и не будем снижать зарплату.
Как видят сотрудники: новый офис в три раза меньше нашего. Мы все там не поместимся. Нас ждёт сокращение штата?

Создайте антитревожный чат
Создайте площадку с позитивным контентом и договоритесь о правилах. Так появится безопасное пространство, где можно делиться фотографиями домашних животных, радоваться друг за друга, советовать сериалы и книги и т. д. Сотрудники должны знать, что в чате точно не будет споров и плохих новостей.
Чат не должен быть обязательным, туда следует добавляться по желанию. 

Разбавьте рабочий день активностями
Предложите сотрудникам добавить в рабочее расписание короткие перерывы, которые не связаны с работой:
— Утренняя зарядка
— Дыхательные практики в Zoom
— Медитация
— Короткая прогулка
— Разговор с коллегой за чашкой кофе 
Перерывы можно проводить самостоятельно или с командой. ​​Есть вероятность, что от одиночного перерыва захочется отказаться, но когда у тебя 5 сообщников в Zoom или встреча в календаре — мотивация прийти повышается.

Делитесь историями о своих достижениях
Когда происходят тревожные события, люди концентрируются на негативе. Чтобы черпать силы и двигаться дальше, важно замечать хорошее, даже если это кажется сложным.
Один из способов — делиться историями, которые подсвечивают ваши ценности. Например: заключил контракт, перевёл бабушку через дорогу, съездил волонтёром в приют для собак, приготовил завтрак для семьи.
Истории можно рассказать в антитревожном чате, либо на встрече в Zoom. Наши маленькие и большие победы становятся топливом и позволяют нам не выгорать.

Сохраняйте ритуалы
Рутинные дела помогают ощущать стабильность и чувствовать себя спокойнее. В бытовой жизни это может быть уборка, готовка, тренировки, прогулка с собакой. В работе — это график и длительность рабочего дня, выстроенные процессы, даты выплаты зарплаты, фиксированное время созвонов и т. д.
Если вы планируете что-то изменять, то объясняйте, почему это происходит — так команде будет легче привыкнуть. А если ритуалов не было, то можно сформировать их. Сейчас отличное время для этого.

Разговаривайте тет-а-тет
Такие встречи позволяют понять текущее эмоциональное состояние каждого члена команды. Тратить рабочее время на разговоры может быть неудобно. Но если тебе поставили слот в календарь с предложением поболтать — это легальное время, чтобы высказаться и быть услышанным.
Также руководители могут расставить по календарю слоты, куда любой человек из команды может поставить встречу.

Мерч может принести много пользы: создать ощущение сопричастности, отразить принципы компании и повысить узнаваемость, так как классной вещью пользуются долго. Но если не вкладывать в мерч конкретных идей и смыслов, магии не случится. В футболках с логотипом щеголяют разве что на даче, а многочисленные блокноты и ручки с конференций раздают друзьям.
⠀
Даже красивые, полезные и дорогие брендированные вещи оставляют людей равнодушными. Если хотите превращать клиентов, партнёров и сотрудников в фанатов компании — создавайте коммуникационный мерч.

В статье показали на примерах, как создать мерч, которым захотят пользоваться.

Как тактично напомнить о задаче, если собеседник забыл или не отвечает на письмо

Часто для работы нужен оперативный ответ от коллеги или клиента: детали по задаче, присланные материалы, комментарии к документу. Вы могли даже договориться на определённый срок, но ответного сообщения так и не получили. Как лучше сформулировать письмо-напоминание, чтобы не вызвать раздражение собеседника и получить быстрый ответ.

Не спешите выплёскивать негодование
Если отправить сообщение, в котором сквозит возмущение, это не поможет получить быстрый ответ. Скорее вызовет раздражение и желание обороняться.

Вместо напоминания о задаче спросите, к какому сроку ждать ответ
Лучше отказаться от фраз в стиле «Напоминаю про задачу». Такие напоминания не предполагают ответа от собеседника. Сообщение можно просто проигнорировать: «Ну, ок, принял к сведению. Пойду дальше заниматься своими делами. Отвечу когда-нибудь».

Лучше всего не напоминать о забытом сообщении, а кратко резюмировать задачу и сразу договориться на конкретный срок. Спросите коллегу или клиента, когда ему будет удобно ответить вам. Человек обозначит время, и вы сможете планировать свой график.

Позаботьтесь о собеседнике: сделайте так, чтобы ему не пришлось прилагать усилия для ответа

Когда в почту прилетает вопрос «Удалось посмотреть документ?», приходится вспоминать, о чём речь, и искать файл в истории переписки. Это долго и неудобно. Человек может представить эту цепочку действий и отложить задачу на попозже — вы снова не дождётесь ответа.
Чтобы получить ответ быстрее, помните о базовом правиле деловой переписки — проявить заботу о собеседнике. Напомните контекст вопроса, опишите, что требуется от адресата, соберите в одном месте все ссылки и файлы, предложите помощь. Если есть какие-то объективные временные ограничения, когда вам нужен ответ, опишите их без претензий и обвинений.

Представьте ситуацию: вы помогали коллеге закончить важный проект. В общем-то это не было вашей задачей, но вы отложили свои дела и оставались после работы — сроки горели, да и коллегу хотелось поддержать. У вас произошёл форс-мажор, из-за которого вы прислали свою часть работы в последний момент.

Вот что ответил коллега, когда получил файлы:

«Ок, спасибо. Вроде договаривались на час раньше. В следующий раз держи меня в курсе, если план меняется. А то пришлось собирать всё в один файл за 5 минут до созвона с клиентом».

В опросе нет правильного ответа. Интонация может быть любой, которую вы выбрали — в этом опасность текста. Настоящие эмоции невозможно разгадать в переписке. Поэтому за набором букв можно разглядеть нейтральную просьбу, а можно хамство: «Я тут полночи сижу чужую работу делаю, а мне ещё и предъявляют».

Если ошибиться с мотивом и ответить собеседнику на то, что сами себе придумали — получится «Испорченный телефон». И это вряд ли пойдёт на пользу отношениям.

Что следует сделать, если вы получили неоднозначное сообщение:

1. Отвечайте только на факты. В случае нашего примера есть конкретная просьба, на которую нужно отреагировать: в будущих проектах предупреждать заранее, если сдвигается срок — иногда даже час критичен.

2. Чувствуете, что в сообщении пассивная агрессия, обида или другие эмоции — попросите объяснить, что коллега имел в виду. Так вы будете знать точно, нужно ли разобрать ситуацию и обменяться обратной связью или вам показалось.

3. Все напряжённые вопросы решайте лично. Переписка для дела, а не для эмоций. Без мимики и интонации собеседника легко дойти до конфликта. В личном разговоре проще установить контакт, верно понять друг друга и договориться.