Everything Personal
5.09K subscribers
143 photos
3 videos
2 files
199 links
Катерина Макарова - маркетолог, бизнес-консультант, 25 лет в клиентском бизнесе. Как не делать фигни в маркетинге, отношениях и бизнесе. Помогаю рассказывать истории, которые продают. Консультации, менторинг, проекты @kmaka // www.everythingpersonal.ru
Download Telegram
ГОВОРИЛИ ПРО


В бизнесе нужны две воды — как в сказках. Мёртвая вода — это процессы и процедуры. Живая — контакт с реальностью, чувствительность и адаптивность, иногда человек или отдел, который смотрит в реальность, в клиентов, разговаривает с сотрудниками и понимает, мы все еще несем ценность, нужны этим людям или уже нет.
Оставишь только живую — гипотезы, чутьё, разговоры — ничего никуда не поедет. Оставишь только процессы — получишь мертвичину: жизнь меняется быстрее регламента, приходят новые люди, клиенты меняются, мир меняется, процедуры устаревают. Нужно и то, и другое сразу.
Хорошо, когда ты доктор, сидишь в кабинете и буквально каждый день руками пульс у людей трогаешь. А если нет? Как в вашем бизнесе устроен контакт с реальностью?
❤26
ПОСМОТРЕЛА

Документалку Skywalkers на Нетфликсе про тех самых руферов, которые залезли на Эмпайр стейт билдинг. Помните, неделю назад был большой шум. Мальчик и девочка, предложение, кольцо, арест - вот это все.
Там интересное. Ангела - из цирковой семьи и кмс по гимнастике. Иван - очень правильно для экстремала ответственный. Собственно, поэтому и живы и знамениты. Фильм снят об их восхождении на строящийся небоскреб Мердека в Куала-Лумпуре, столицы Малайзии. И, его, мне кажется, интересно посмотреть всем, кто делает бизнес и погружен в тему партнерских отношений. Что я там увидела:

1. Всем страшно. Не страшно только идиотам. Готовятся, оценивают риски, продумывают детали, тренируются, всегда оставляя возможность отменить в последний момент.
2. Ныть, отчаиваться, хотеть сдаться - нормально. Главное - делать это по очереди, не одновременно, чтобы второй партнер оставался поддерживать. Об этом, в принципе, можно договориться.
3. Четкое разделение ролей, отсутствие конкуренции, понимание что один без другого не может (физически - речь идет о поддержках) и доверие - я верю, что этот человек меня не уронит.
4. Продакт-маркет фит. Спонсоры требовали девочку в кадре. Получилась история любви и уникальность - не просто залезть выше всех, куда нельзя, а еще и сделать там красоту. И пивот, впоследствии, когда спонсоры отвалились. - продавать кадры как NFT-искусство.

Ну и пункт со звездочкой. В паре - это выглядит как забота о другом (когда каждый заботится друг о друге чуть больше, чем о себе, получается гармонично), а в бизнесе, наверное, когда каждый учитывает интересы и цели партнера (знает их и старается реализовать).
Я умирала от ужаса весь фильм, с учетом того, как я боюсь высоты, но рада, что посмотрела. А, ну это вообще-то очень романтично и про любовь. Рекомендую. Кто-то еще смотрел? Обсудим?
❤41🔥7😱1
ГОВОРИЛИ ПРО
Важность пауз. Особенно в тревоге, которая разлита воздухе и как будто подталкивает к тому чтобы бежать и действовать. Особенно в те моменты, когда ты настолько остро недоволен происходящим и собой в нем, что буквально хочешь бросить, закрыть, всех уволить и той же ночью почти не одеваясь уехать в Баден-Баден.
Вот эти чувства, абсолютно настоящие и неподдельные - заслоняют реальность. Ну вот примерно как дождь на лобовом стекле. Пауза нужна, чтобы подышать, чувства назвать и почувствовать и чтобы дворники начали работать. А мы смогли разглядеть то, что в зоне видимости, оценить расстояние до всего вокруг, скорость движения и риски.
Ну и если тревога не уходит, мешает спать и ясно мыслить, то к специалисту за таблеточками совершенно незазорно.
👍22🔥10❤5
КАК ЗАСТАВИТЬ ВЕСЬ МИР ЦЕНИТЬ МАЛЕНЬКИЕ БРИЛЛИАНТЫ И СОХРАНИТЬ МОНОПОЛИЮ

В конце 1950-х СССР нашёл алмазы в Якутии, и для De Beers это была не просто новость, а угроза бизнесу. Весь их бизнес держался на контроле предложения: если советские камни массово выйдут на рынок, цена посыплется, а вместе с ней монополия. Камни при этом были крайне неровного качества. Много мелких , часто меньше 0,25 карата. А американский рынок грели под то, что большой бриллиант - большая любовь. Помолвочные кольца с бриллиантами, как известно, модными сделали тоже De Beers.

О покупке бриллиантов у СССР подковерно договорились, даром что идеологические враги, монополию сохранили. А продавать кому?

Нужен сегмент. Например: «вот маленькие бриллианты, они дешевле». Плохо - продаем бриллианты нищебродам дешево, роняем ценность продукта вместе с маржой. Маржой жертвовать нельзя вообще никак.
А давайте продавать тем же самым людям, кто нас уже знает, доверяет и носит большой бриллиант, потому что они давно женаты. Повторная покупка? Ну да!

Много маленьких камней по кругу — это уже не «мало», это символ. Непрерывность, повторение маленьких ярких моментов. Как знаете жизнь в браке. Круг не имеет конца. Значит, вечная любовь. А маржа будет еще и больше.

Помолвка случается один раз, ну два, ну три. А годовщина брака — каждый год. Реклама шла с текстом: «She married you for richer or poorer. Let her know how it's going». Аудиторий тут аж две - и жена, которая заслужила, и муж, которому напомнили, что жена дороже денег.

Сработало так хорошо, что средний размер продаваемого в США камня упал примерно с 1 карата в 1939-м до 0,28 в 1976-м — и к концу 70-х De Beers пришлось снова рекламировать крупные солитеры.

Конечно кольца в таком дизайне существовали и до De Beers, а как было на самом деле в этом кейсе - мы не знаем (вряд ли так гладко, но победителей не судят), это своего рода маркетинговая легенда и кейс, который рассказывает сама De Beers.

Мораль? Угроза или возможность - всегда ищем сегмент и потребность. Легче всего продавать повторно тем, кто тебе уже доверяет. А также - если вы сами не расскажете какие вы молодцы, мир может об этом и не узнать. Пишите кейсы.
❤28🔥16👍4🎉1🤩1
Говорили про AI-native бизнес
Ai-он есть теперь у всех (коммодити). Если вы ускорили или удешевили только разработку, то у меня для вас очень плохие новости. Это чрезвычайно легко повторить. За вами уже выехали.
Бизнес можно делать с AI, компьютером или телефоном. Любопытство, контакт с реальностью, знание рынка и сегментов аудитории, корневую экспертизу, критическое мышление, способность быстро генерить и проверять гипотезы - не отгружают по токенам. AI дают по подписке, а бизнес вот ваще нет.
❤22🔥8👍1