Статус портит обратную связь

Чем выше должность, тем удивительнее меняется окружающий мир. Ваши шутки становятся смешнее. Идеи — интереснее. Люди реже перебивают. Даже слабая презентация почему-то получает очень вежливые отзывы.
Опасная среда.
Руководитель постепенно оказывается в комнате, где все всё чаще говорят ему то, что он хочет услышать. Люди начинают выбирать слова, угадывать настроение, решать заранее, какую часть информации лучше оставить за дверью. Причём далеко не всегда из страха. Иногда они просто понимают, что спорить долго, неприятно и карьерно не очень выгодно. Проще кивнуть.
В результате чем больше власти получает человек, тем меньше качественной обратной связи до него доходит. И именно в тот момент, когда она ему нужнее всего.
Поэтому я особенно ценю людей, которые могут спокойно сказать мне, что идея слабая, аргумент не работает или решение выглядит сомнительно. Без театра, без желания самоутвердиться — просто по существу.

Для руководителя это тоже навык. Недостаточно сказать команде: «Мне можно возражать». Нужно ещё несколько раз нормально отреагировать, когда тебе действительно возразили. Если каждый спор заканчивается тем, что сотруднику потом неделю припоминают его смелость, честная обратная связь быстро закончится.

Жить в комнате, где все постоянно подтверждают вашу правоту, конечно, приятно.
Только за пределами этой комнаты всё может выглядеть совсем иначе.

У закупщика теперь почти вторая профессия: геополитика

Есть два поставщика. Первый предлагает товар на 8% дешевле. Качество устраивает, сроки понятные. Только производство находится в стране, вокруг которой всё чаще появляются ограничения и новые требования. Второй просит больше, зато работает из другой юрисдикции и меньше потенциальных ограничений. Ещё несколько лет назад выбор закупщика казался почти очевидным: цена, качество, срок доставки — берём первого.

Сегодня такого расчёта уже мало.
Европейские компании всё чаще перестраивают цепочки поставок из-за геополитических рисков. Тарифы и регуляторные требования уже стали для бизнеса более серьёзным препятствием, чем логистические сбои и нехватка сырья.
То есть в цену поставщика теперь приходится мысленно добавлять ещё несколько строк. Что будет, если введут новый тариф? Насколько быстро можно заменить маршрут? Есть ли запасной поставщик? Сколько будет стоить остановка производства на две недели? Сможем ли мы вообще продолжить с ним работать, если правила изменятся через полгода?
И это меняет саму логику закупки.

Раньше хороший закупщик умел выбивать цену. Теперь ему всё чаще приходится ещё и понимать карту мира.

Переезд быстро объясняет, сколько на самом деле весит ваша визитка

Когда много лет работаешь в одной стране, вокруг появляется капитал, которого нет в банковской выписке. Тебя знают. Знают твою должность, опыт, репутацию, контакты. Ты понимаешь, кому позвонить, кого спросить, где решить вопрос быстрее.
Потом ты переезжаешь и довольно быстро выясняется, что часть этого капитала осталась в аэропорту. Новой среде безразлично, что в предыдущей стране ты был очень важным человеком. Здесь другие люди, правила, отношения и репутационные цепочки. Твоя прежняя должность может открыть первую дверь — но дальше ценность приходится доказывать заново.

Я проходил через это в разных странах и со временем полюбил такое обнуление. Оно довольно жестоко, но очень честно показывает, что действительно принадлежит тебе, а что принадлежало твоему окружению.
Когда исчезают знакомые фамилии, привычный статус и возможность решить вопрос одним звонком, остаётся способность разобраться в новой системе, договориться, заработать доверие и сделать результат.
Это, кстати, одна из причин, почему международный опыт так полезен руководителю. Он периодически снимает корону. Ты снова задаёшь глупые вопросы. Снова чего-то не знаешь. Снова вынужден доказывать, что твой опыт имеет ценность и в другой среде.

Хорошая проверка профессиональной формы. И прекрасное лекарство от слишком серьёзного отношения к собственной визитке.