Мне прислали картинку. Любопытно. Одно и то же явление с разных точек зрения выглядит совершенно по-разному. Каждый из нас смотрит на мир и оценивает происходящее, исходя со своего собственного ракурса.

Я часто сталкивался в своей жизни с тем, что при конфликтах на самом деле суть его отсутствует. Столкновение мнений возникает из-за того, что одно и то же явление рассматривается людьми с разных сторон. То есть, по сути, объекты и «правда» одинаковы. Просто разные люди смотрят на ситуацию с разных углов и по-разному ее интерпретируют. Чем больше таких точек зрения способен смоделировать в своем взгляде на мир человек, а тем более управленец, тем меньше конфликтов он породит или соберет на себе. Такая вот гипотеза.

Тут хочется вспомнить случай из личного опыта👇

Как-то мы взяли на работу нового сотрудника на позицию ответственную и близкую к руководителю. Хороший кандидат, с образованием, грамотный. По всем критериям подходящий для позиции бизнес-помощника или ассистент-референт. Но вот само взаимодействие во время испытательного срока у нас с ним не складывалось. В итоге, после 2 месяцев мучений, нам пришлось уволить сотрудника, и вот тут произошло то, что редко случалось в моей практике.

Человек напрямую написал мне сообщение, но нет, не с просьбой и не с уговорами вернуть его обратно. Он написал свой анализ, свое отношение и свою позицию к тем моментам, где наши взгляды расходились и где мы даже конфликтовали. Письмо было настолько искренним, понятным и четким в формулировках, что оно задело меня за живое и заставило пересмотреть свое мнение.

Я увидел собственные процессы, требования и задания, но не с должности руководителя, а с позиции сотрудника, который эти задачи исполнял. Взглянул глазами человека с другим бэкграундом, опытом, образованием, другого возраста (сотрудник младше меня на 20 лет). В итоге я пригласил его на ланч, где в неформальной обстановке мы хорошо побеседовали.

История привела к тому, что я не только восстановил человека на работе, но со временем мы написали общую статью о различии профессиональных взглядов разных поколений. Статья раскрывает то, как людям моего поколения управлять и мотивировать сотрудников нового поколения.

Более того, сотрудник оказался одним из лучших кандидатов, которые когда-либо были в компании на этой позиции. Уже позже со временем он самостоятельно решил покинуть место в нашей компании, основав свой бизнес, но мы до сих пор поддерживаем хорошие отношения.

#откликнулось

Видеть будущее - часть работы профессионального управленца

Один из самых больших вопросов для компаний и общества — как мотивировать людей?
 
По этой теме написаны тома книг и статей, проведены тысячи исследований, разработаны методологические основы. Однако мой опыт показывает, что факторы мотивации не универсальны и не являются общеприменимыми.
 
Прежде чем задаться вопросом, как мотивировать человека, надо понять, что им движет и какие у него внутренние ориентиры: цели, задачи, культурные компоненты, возрастные рамки, образование. Отсюда и подход к мотивации будет выстраиваться исключительно по индивидуальным параметрам.
 
В своей практике я сталкиваюсь с людьми разных мотивационных критериев. Кого-то интересует материальная составляющая в виде бонусов, а кому-то важно скорее моё личное участие, поддержка, вовлечённость в рабочий процесс или соучастие не только в профессиональной, но и в личной жизни.

Намного сложнее вопрос о том, как мотивировать людей к изменениям. Здесь мы задеваем такую сложную область управления, как управление изменениями и нововведениями.
 
Мотивировать к изменениям можно только личной заинтересованностью участников. То есть необходимо воспитать, проявить, показать и объяснить человеку, в чём лично для него будет интерес, какие плюсы в том, что он меняется и адаптируется к ситуации, к изменениям профессиональных условий, к привычному образу жизни и работе, к новым процессам и явлениям. Здесь без индивидуального подхода обойтись сложно, поскольку необходимо не просто понять, что движет человеком, но и заинтересовать его.
 
Деятельность руководителя должна выражаться в вопросах пояснения и образования. Он становится неким коучем и ментором для своих сотрудников. Невозможно замотивировать сотрудника исключительно финансовой составляющей, поскольку в таком случае изменения могут быть воплощены халатно.
 
В любом случае только трансформации с личной заинтересованностью и активным участием могут привести к плодотворным и положительным результатам.
 

Крошка сын к отцу пришел, и спросила кроха: — Что такое хорошо и что такое плохо?
 
Этот вопрос мы задаем себе буквально с самых первых детских шагов, как только знакомимся с миром. И вот, вспоминая строчки Маяковского, хочется пофантазировать, как было бы, если была подсказка🚦. Представьте, сделал человек плохо и у него над головой загорается красная лампочка. А сделал хорошо - зеленая! Тогда и гадать не пришлось бы, хороший человек или плохой. Лампочки уже все рассказали за него.
 
Однако то, что мы понимаем под «хорошо» или «плохо» меняется, растет и развивается вместе с нами.
 
Сейчас для меня «плохо» — это смерть, убийство, насилие в любой его форме, принуждение. А вот предательство – это скорее про боль.
К сожалению, я сталкивался с разочарованиями и в личной, и в профессиональной жизни. Да, это неприятно, но это можно пережить, став сильнее, тверже, увереннее в своих поступках.
 
Что же такое «хорошо»? Это, наверное, про саморазвитие, самопознание, это про рост личностный и профессиональный. Хорошо – это когда не только о себе, но и о своем окружении, - менторинг, коучинг. Или когда тянешься к людям, которые морально, духовно, профессионально выше и сильнее тебя.
 
Вот для меня «хорошо» – это движение. Поэтому я так много занимаюсь разными видами спорта, покоряю вершины, с удовольствием изучаю новые культуры, путешествую не как турист, а погружаюсь в жизнь местных жителей.
 
Мораль у каждого из нас в чем-то будет своя на каждом этапе жизни. А что для вас сейчас «хорошо», а что такое «плохо»?💬

Доброе утро, друзья! 📚

А поделитесь, у кого что лежит на прикроватной тумбочке? Какую литературу читаете? 

Я много езжу и путешествую, но на моем ночном столике всегда найдется место для томика произведений Есенина.

Сергей Александрович Есенин – это тот поэт, который мне близок по своему стилю, написанию, по тому, как человек переживал жизненные события, по своему отношению к Родине.

Вспомните произведение:

Гой ты, Русь, моя родная,
Хаты — в ризах образа…
Не видать конца и края —
Только синь сосет глаза.

Или, как он говорил о себе лично:

Мне осталась одна забава:
Пальцы в рот — и веселый свист.
Прокатилась дурная слава,
Что похабник я и скандалист.

Есенин - это мой самый близкий и любимый поэт. Но помимо него мне нравятся Евтушенко, Ахматова. Я перечитываю Лермонтова, Цветаеву и то, к кому я обращаясь всегда связано с моим личным настроением и духовным состоянием, в котором я нахожусь в данный момент своей жизни.

Я довольно долго не понимал и мне был чужд Маяковский по стилю, по слогу. Однако в последнее время я стал все чаще задумываться о Владимире Маяковском…

Еще в юности открыл для себя его прозу:

Послушайте!
Ведь, если звезды зажигают — значит — это кому-нибудь нужно?
Значит — кто-то хочет, чтобы они были?
Значит — кто-то называет эти плево́чки жемчужиной?

На какие-то произведения я стал смотреть иначе. Предположу, это связано с той турбулентностью, в которой я нахожусь, как профессионал, и с теми сложными реалиями, в которых находится бизнес.

Поэтическая пауза выходного дня.
Написано мной во Франции, 25 декабря 2013.

СЫНОК И ЕГО СНЫ
 
Мой маленький сынок -
Он тихо сладко спит.
Забытый им носок
На лестнице висит.

Малыш не спал весь день.
Играл с сетренкой он.
Его склонила лень.
Сын погрузился в сон.

И снились сыну сны,
В которых он мечтал.
На дальние версты
От нас сын улетал.

Парил он в облаках,
Не задевая крыш.
И в сказочных мирах
Гостил порой малыш.

К утру он прилетал
Назад в свою кровать.
Когда же сын вставал,
Его и не узнать.

За ночь сынок подрос,
Взрослее что ли стал.
Его ребячий торс
Теперь совсем не мал.

Большую часть своей профессиональной деятельности я занимаюсь вопросами стратегического управления. И в определенный период своей карьеры в крупных международных компаниях я столкнулся с работой в департаменте внутреннего аудита.  
 Б
Однако в последние годы, общаясь со студентами экономических факультетов разных университетов, я стал понимать, что само понятие аудита не совсем точно понимается и интерпретируется людьми. Многие воспринимают его исключительно как аудит бухгалтерской деятельности или финансовой отчетности. На самом же деле аудит, — это гораздо шире, чем просто «про финансы».
 
Я выделяю 4 группы:
1️⃣ Финансовый аудит;
2️⃣ Налоговый аудит;
3️⃣ Операционный аудит;
4️⃣ Экологический аудит.
 
Это основные виды проверок, которые проводят промышленные предприятия или финансовые институты сами по себе как в России, так и за рубежом. И если финансовый аудит понятен многим, то другие менее известны.
 
Про налоговый аудит многие тоже слышали.  Это анализ налоговой отчетности, расчетов, правильности и регулярности выплаты налогов. А вот про операционный и экологический аудит часто забывают.
 
Операционный аудит проводится для того, чтобы поверить эффективность бизнес-процессов, выявить неэффективные зоны и разработать предложения по их оптимизации.
 
И, наконец, экологический аудит. Это аудит, на который за последние 10-20 лет предприятия стали обращать большее внимание (о планете🌱 и вправду нужно заботиться гораздо серьёзнее, чем мы привыкли :).
Данный тип проверки предприятие проводит с целью подтверждения соответствия экологическим стандартам.
 
Результатом аудита всегда становится заключение, которое включает в себя все виды аудитов, выявляя нарушения, риски и предлагая рекомендации по их улучшению.
 
Я сотрудничал с разными организациями и заметил, что для банков и финансовых институтов характерен скорее финансовый аудит.
Социальные учреждения фокусируются на налоговом. Промышленные компании проводят сильный операционный аудит. На производстве большое внимание уделяется экологическому аудиту. А крупные международные холдинги и компании проводятся все виды аудита.
 
💡Так вот, хочу подарить вами идею, вдруг вы сделаете.
 
Провести аудит во всех подразделениях своей деятельности - инвентаризацию процессов (как шкафов дома) и сократить до 30% активностей.
 
Генеральная уборка!
 
Что из действий, процессов занимают место в шкафу и никогда не понадобятся? Смело задавайте вопросы: «Мы делаем А, Б, В - для чего? Кому нужно? А что, если не делать?».
 
Станет свежо и легко дышать.

Портрет современного управленца.
 
Считается, что в бизнес-среде управленец должен излучать решительность и силу. Мы вынашиваем эти уроки годами как доспехи, защищаясь от видимых и невидимых врагов, и думаем, что именно таким должен быть лидер — непоколебимым и несокрушимым. Но так ли это?
 
В 2023 году в соавторстве с коллегой я написал статью под названием: «Совет директоров будущего: миссия, перспективы, преодоление кризиса». В ней мы описали портрет современного директора и качества, которыми он должен обладать.
 

Сегодня члену совета директоров недостаточно обладать стандартным набором компетенций. Любому директору требуется умение быстро ориентироваться в большом объеме информации, четко выдерживать стратегический курс, адаптироваться и переосмыслять бизнес-опыт. Кроме того, востребованы такие качества, как креативность, чуткость в отношении культурных изменений и тенденций.

 
Современные реалии диктуют свои правила. Если покопаться, то для управленца важными составляющими становятся высокие коммуникативные навыки. Это касается и прямого общения с инвесторами, взаимодействия с менеджментом и персоналом.
 
Также в наборе ключевых качеств современного управленца есть вещи, на мой взгляд, знать и уметь пользоваться которыми — вопрос твоей конкурентоспособности на рынке. Это я про «тонкие» менеджерские навыки — стать настоящим лидером для команды и вдохновлять её.  
 

Настоящий управленец — это визионер, мотиватор для других, который будет продвигать культуру и ценности компании, а также тот, кто разбирается в инновационных технологиях, обладает разнообразным бизнес-опытом и ценит все эти качества в коллегах.

 
В последнее время наблюдаю ключевые изменения в управленческом стиле. Еще лет 10–20 назад больше ценился бизнес-опыт общего характера (в области финансов, операционный и отраслевой, опыт управления рисками). Сегодня же особенно ценны профессиональные навыки и знания: опыт в инновациях и исследованиях, в кибербезопасности и IT, в маркетинге и HR.
 
В связи с этим хочу провести небольшое исследование и узнать у Вас, какими качествами должен обладать современный управленец👇