Human to Human
В 2014 году Bryan Kramer, сооснователь маркетингового агентства PureMatter, написал книгу «There is no B2B or B2C: it's human to human», где подчеркнул, что процессы, связанные с продажами, должны быть подчинены человеческим взаимоотношениям автора продукта и его потребителя
«У бизнеса нет эмоций. У бренда нет эмоций. У продукта нет эмоций. Эмоции есть только у людей», — Bryan Kramer
По Kramer, суть H2H (human to human) заключается в том, что любая продажа — это отношения между людьми. И успех на стороне тех брендов, которые общаются с аудиторией по-человечески
H2H — актуальный сегодня вид торговых отношений, который выигрывает на фоне B2B и B2C
В рамках H2H важно уметь:
01. Учитывать (и использовать) социальный контекст
02. Понимать целевую аудиторию на глубоком уровне
03. Учитывать шесть базовых потребностей человека, чтобы поймать его внимание
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
В 2014 году Bryan Kramer, сооснователь маркетингового агентства PureMatter, написал книгу «There is no B2B or B2C: it's human to human», где подчеркнул, что процессы, связанные с продажами, должны быть подчинены человеческим взаимоотношениям автора продукта и его потребителя
«У бизнеса нет эмоций. У бренда нет эмоций. У продукта нет эмоций. Эмоции есть только у людей», — Bryan Kramer
По Kramer, суть H2H (human to human) заключается в том, что любая продажа — это отношения между людьми. И успех на стороне тех брендов, которые общаются с аудиторией по-человечески
H2H — актуальный сегодня вид торговых отношений, который выигрывает на фоне B2B и B2C
В рамках H2H важно уметь:
01. Учитывать (и использовать) социальный контекст
02. Понимать целевую аудиторию на глубоком уровне
03. Учитывать шесть базовых потребностей человека, чтобы поймать его внимание
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
❤19
Forwarded from Наталья Дербишир (Natalya Derbyshire)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
SIMULATE CHICKEN contains soy.
Вы наблюдаете "симуляцию" куриного филе, которое сделано из сои и его можно приготовить в микроволновке за 60 секунд.
Просто и крутое оформление сайта в духе комьютерной игры 👌
https://simulate.com/
Вы наблюдаете "симуляцию" куриного филе, которое сделано из сои и его можно приготовить в микроволновке за 60 секунд.
Просто и крутое оформление сайта в духе комьютерной игры 👌
https://simulate.com/
❤7
Почему будущее за этичным маркетингом?
Потому что все устали от манипуляций
Согласно исследованиям, 73% мировых потребителей готовы изменить свои потребительские привычки, чтобы сократить влияние на окружающую среду. Как следствие, 62% потребителей предпочитают покупать у брендов, которые действуют в соответствии с их этическими и экологическими ценностями, а 85% инвесторов заинтересованы в устойчивом развитии компаний
Использовать честные и открытые рекламные кампании, не вводить клиентов в заблуждение и общаться с аудиторией откровенно — долгосрочный тренд, который повысит показатели вашего проекта
Эстетики и ярких триггеров сегодня недостаточно. К ним добавились
— устойчивость
— прозрачность
— социальная ответственность
Всё это ключевые ценности современного поколения, и бренды, которые выстрaивают стратегию вокруг этих аспектов, явно выигрывают на рынке
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
Потому что все устали от манипуляций
Согласно исследованиям, 73% мировых потребителей готовы изменить свои потребительские привычки, чтобы сократить влияние на окружающую среду. Как следствие, 62% потребителей предпочитают покупать у брендов, которые действуют в соответствии с их этическими и экологическими ценностями, а 85% инвесторов заинтересованы в устойчивом развитии компаний
Использовать честные и открытые рекламные кампании, не вводить клиентов в заблуждение и общаться с аудиторией откровенно — долгосрочный тренд, который повысит показатели вашего проекта
Эстетики и ярких триггеров сегодня недостаточно. К ним добавились
— устойчивость
— прозрачность
— социальная ответственность
Всё это ключевые ценности современного поколения, и бренды, которые выстрaивают стратегию вокруг этих аспектов, явно выигрывают на рынке
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
❤18
Продуктовые ошибки
Ошибка №1.
Никто не отменял полезность,
удобство, функциональность.
Часто случается так, что предприниматели
и маркетологи делают упор на «эстетику»,
но забывают про базовые утилитарные вещи. Это встречается как при разработке продуктов, так и инфо-продуктов и услуг
Ошибка №2.
Эстетика — это не только про визуал.
Часто мы используем термин эстетика применимо к внешнему виду продуктов. И это главная ошибка, которую мы видим в пабликах, пищущих про эстетику как про умение видеть. Отсюда идёт путаница, что эстетика — это про стиль, вкус и умение видеть прекрасное
Но на самом деле, не совсем так
«Эстетика — это удовольствие, которое мы получаем, когда взаимодействуем с каким-либо предметом или объектом, или когда он взаимодействует с нашими органами чувств»
По материалам Натальи Дербишир
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
Ошибка №1.
Никто не отменял полезность,
удобство, функциональность.
Часто случается так, что предприниматели
и маркетологи делают упор на «эстетику»,
но забывают про базовые утилитарные вещи. Это встречается как при разработке продуктов, так и инфо-продуктов и услуг
Ошибка №2.
Эстетика — это не только про визуал.
Часто мы используем термин эстетика применимо к внешнему виду продуктов. И это главная ошибка, которую мы видим в пабликах, пищущих про эстетику как про умение видеть. Отсюда идёт путаница, что эстетика — это про стиль, вкус и умение видеть прекрасное
Но на самом деле, не совсем так
«Эстетика — это удовольствие, которое мы получаем, когда взаимодействуем с каким-либо предметом или объектом, или когда он взаимодействует с нашими органами чувств»
По материалам Натальи Дербишир
Научиться вести бизнес этично можно на наших курсах
❤12👍1
Как сделать профиль в Instagram аутентичным?
01
Первое, что стоит сделать — узнать себя (свой бренд), определиться с позиционированием и создать бренд-платформу
Если вы опираетесь на свои внутренние ощущения, она получится аутентичной
02
Второе — не изменять своему выбору
Например, не прибегать к манипуляциям, если вы считаете этичность своей ценностью. Или не танцевать в сторис, если эту нужно вам только ради лайков или охватов
Любые действия, нацеленные на других (клиентов, конкурентов) и идущие вразрез с вашими принципами и взглядами, разрушают аутентичность бренда
*Однако важно понимать, что мы меняемся и наши взгляды тоже могут измениться, это нормально — важно слышать себя
03
Третье — аргументировать
Например, если вы всё плачете в сторис, вам самим в первую очередь, а затем и вашей аудитории должно быть понятно, почему так
Может быть, вы эмоциональны и это часть вашей жизни. Может быть, таким образом вы прорабатываете свои установки или боретесь со своими страхами, учитесь открываться. Может быть, вам просто действительно важны охваты и вы не видите ничего плохого в таком способе их получения, это тоже позиция
Наконец, может быть, вы просто хотите попробовать — каково это, делать вот такой контент?
В любом случае до тех пор, пока у вас есть аргументация, аутентичность не нарушается, но в тот момент, когда вы начинаете делать что-то, толком не зная, почему и зачем — она теряется
Всё это — глубинные процессы, которые важно отрефлексировать до того, как заниматься обновлением самого аккаунта. На нашем курсе «Личный бренд» вы проработаете эти составляющие
01
Первое, что стоит сделать — узнать себя (свой бренд), определиться с позиционированием и создать бренд-платформу
Если вы опираетесь на свои внутренние ощущения, она получится аутентичной
02
Второе — не изменять своему выбору
Например, не прибегать к манипуляциям, если вы считаете этичность своей ценностью. Или не танцевать в сторис, если эту нужно вам только ради лайков или охватов
Любые действия, нацеленные на других (клиентов, конкурентов) и идущие вразрез с вашими принципами и взглядами, разрушают аутентичность бренда
*Однако важно понимать, что мы меняемся и наши взгляды тоже могут измениться, это нормально — важно слышать себя
03
Третье — аргументировать
Например, если вы всё плачете в сторис, вам самим в первую очередь, а затем и вашей аудитории должно быть понятно, почему так
Может быть, вы эмоциональны и это часть вашей жизни. Может быть, таким образом вы прорабатываете свои установки или боретесь со своими страхами, учитесь открываться. Может быть, вам просто действительно важны охваты и вы не видите ничего плохого в таком способе их получения, это тоже позиция
Наконец, может быть, вы просто хотите попробовать — каково это, делать вот такой контент?
Всё это — глубинные процессы, которые важно отрефлексировать до того, как заниматься обновлением самого аккаунта. На нашем курсе «Личный бренд» вы проработаете эти составляющие
❤10
Для себя мы выделили 5 столпов качественного взаимодействия с аудиторией, основанного на гуманистических ценностях, на котором мы строим все наши продукты
01. Любовь к ближнему
Любовь как высшее благо, как желание своей деятельностью приносить пользу людям и нести в этот мир нечто такое, от чего он станет лучше
02. Моральная экономика
Бизнес не только и не столько ради выгоды, сколько ради предложения аудитории продуктов и услуг, которые сделают их жизнь лучше, а сотрудникам компании — условий, в которых они смогут раскрыться и проявить свои сильные стороны
03. Этика продукта
Маркетинг с позиции уважения к клиентам, без давления на боли, не вменяющий ни вину за неиспользование продукта, ни страх за отказ от покупки, а лишь вдохновляющий и мотивирующий на нечто новое, лучшее, приятное, важное
04. Нешумная коммуникация
Отказ от продуцирования лишней, неживой, кричащей информации, от которой к 2024-мy устали решительно все. Трепетное отношение ко временному и ментальному ресурсу аудитории
05. Эстетика упаковки
Повышение уровня насмотренности, культурного опыта и эстетической удовлетворённости потребителей за счёт соприкосновения с продуктом. Возможность для аудитории приобщиться к своего рода искусству и через это сформировать положительную эмоциональную связь с брендом
Если вам близок такой подход и вы хотите научиться выстраивать бренды на основе этичного маркетинга — рекомендуем присмотреться к нашим курсам
01. Любовь к ближнему
Любовь как высшее благо, как желание своей деятельностью приносить пользу людям и нести в этот мир нечто такое, от чего он станет лучше
02. Моральная экономика
Бизнес не только и не столько ради выгоды, сколько ради предложения аудитории продуктов и услуг, которые сделают их жизнь лучше, а сотрудникам компании — условий, в которых они смогут раскрыться и проявить свои сильные стороны
03. Этика продукта
Маркетинг с позиции уважения к клиентам, без давления на боли, не вменяющий ни вину за неиспользование продукта, ни страх за отказ от покупки, а лишь вдохновляющий и мотивирующий на нечто новое, лучшее, приятное, важное
04. Нешумная коммуникация
Отказ от продуцирования лишней, неживой, кричащей информации, от которой к 2024-мy устали решительно все. Трепетное отношение ко временному и ментальному ресурсу аудитории
05. Эстетика упаковки
Повышение уровня насмотренности, культурного опыта и эстетической удовлетворённости потребителей за счёт соприкосновения с продуктом. Возможность для аудитории приобщиться к своего рода искусству и через это сформировать положительную эмоциональную связь с брендом
Если вам близок такой подход и вы хотите научиться выстраивать бренды на основе этичного маркетинга — рекомендуем присмотреться к нашим курсам
❤16