​​Сегодня Анастасия Королева, ведущий менеджер продукта и руководитель направления «Туризм» сервиса F.Doc, на форуме Mitt расскажет, как F.Doc помогает туристическим агентствам и гостиницам ускорить процесс оформления документов, а заодно оптимизировать работу бизнеса.

📅 20 марта
✔️ Секция «Конференция про IT-технологии в гостеприимстве Mitt Digital отель»
✔️ Павильон 1, конференц-зал Е
Путеводитель по выставке

✅ Также ждем вас на нашем стенде — павильон 1, зал 4, стенд A5085

​​Зачем нужна функция заполнение шаблонов клиентом?

Вы сможете отправлять клиенту шаблон документа, а данные в нее будет вносить сам клиент. Этими данными могут быть ФИО, серия и номер паспорта, адрес и другая информация.

✅ Также вы можете использовать чек-боксы, чтобы пользователь отметил «галочками» необходимое. Такие чек-боксы можно использовать при заполнении анкет, анамнеза в медицинской клинике и даже при голосовании собственников многоквартирного дома.

Функция доступна в тарифах Стандарт и Профи.
✔️ Для настройки шаблонов обратитесь в техническую поддержку.

Подробнее о заполнении шаблонов документов в нашем блоге

В начале года Безбумажный офис F.Doc успешно прошел очередное тестирование на проникновение злоумышленников и получил сертификат безопасности 💪

Ваши данные и данные ваших клиентов под надежной защитой 💛

23 марта с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc

⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

В новой версии мы обновили личный кабинет и добавили фильтры по документам.

Фильтры по документам позволят оперативно отслеживать текущий статус подписания по каждому документу.

Фильтры следующие:
🟡 Мне на подпись
При нажатии откроется список документов, ожидающих вашей подписи или подтверждения.
🟡 На подписи у других
При нажатии откроется список документов, которые вы отправляете на подписание и которые сейчас не требуют вашей подписи (например, документы, которые сейчас находятся на подписании у клиента).
🟡 Отклонено
При нажатии откроется список документов, подписание которых было отклонено клиентами. Отображаются документы, отклоненные с момента вашей последней авторизации в личном кабинете.

Фильтр будет некликабельным, если документов с таким статусом нет.

#ОбновленияFDOC

Как подписывать документы с родителями учеников без бумаги и принтера?
Об этом рассказала ведущий менеджер продукта F.Doc Анастасия Королева в прямом эфире бизнес-школы Александра Корнилова.

Как родителям забыть о подписании многочисленных заявлений, а преподавателям собирать и обрабатывать дополнительные бумаги — смотрите в видео https://youtu.be/9eb1AnmfXi4?si=K85Nznr3o--a1v1V

​​Завтра на бесплатном вебинаре расскажем, как подписывать документы в CRM САМО-турагент с помощью сервиса F.Doc

Присоединяйтесь к нашему вебинару — переходите по ссылке https://my.mts-link.ru/j/52720447/461366974

На вебинаре поговорим:
🟡 Про функционал сервиса F.Doc и как он работает
🟡 Какие документы можно подписывать с помощью виджета F.Doc в туризме
🟡 О специальных условиях для новых клиентов сервиса F.Doc
🟡 И покажем, как реализована интеграция виджета F.Doc в CRM

Спикеры:
🟡 Анастасия Королева, ведущий менеджер продукта сервиса F.Doc
🟡 Мария Партута, менеджер по работе с клиентами компании «САМО-Софт»

📅 28 марта
🕚 11:00 по московскому времени
✅ Бесплатная регистрация по ссылке

​​Зачем нужна многосторонняя подпись?

В F.Doc есть опция многосторонней подписи — когда один документ могут подписывать несколько человек.

В каких ситуациях это может быть полезно?
🟡 Когда документ должны подписать несколько клиентов. Например, предварительный договор купли-продажи или договор найма жилого помещения.
🟡 Когда документ подписывают несколько сотрудников: менеджер и его руководитель.

Можно настроить очередность подписания документов, чтобы сначала документ подписал один участник, и только после него — второй. Также можно выбрать одновременное подписание — тогда документ отправится на подпись сразу всем клиентам.

Попробовать многостороннее подписание документов можно в тестовом личном кабинете демоверсии. Загрузите документ, а затем введите данные для двух подписантов. После отправки документов на подпись, СМС со ссылками придут на оба номера телефона.

✅ Функция многостороннего подписания документов доступна на всех тарифах.

Смотрите запись вебинара "Как подписывать документы в CRM САМО-турагент с помощью сервиса F.Doc"

https://youtu.be/nQGr2G23XAc

F.Doc второй год выступает в качестве партнера Russian Retail Show, крупнейшего в России события о трансформации розничной торговли. Russian Retail Show пройдет с 16 по 18 апреля в Москве, в Центре международной торговли.

Как проходило Russian Retail Show в прошлом году — смотрите в нашем видео https://youtu.be/WNaAPiTmWn4

Хотите попасть на конференцию бесплатно? Для наших друзей из сферы ретейла есть бесплатные билеты, регистрируйтесь на сайте retailtech.ru

Программа мероприятия

​​Возникли проблемы с подписанием? Проверьте соглашение на ЭДО

Иногда пользователи F.Doc сталкиваются с проблемами при подписании документов — во время загрузки файла документы отправляются, но клиент не получает СМС со ссылкой.

Самая частая причина — неподписанное соглашение об ЭДО. Возможно, ваш клиент пропустил или случайно удалил СМС со ссылкой на соглашение. Соглашение об электронном документообороте делает подписание документов в электронном виде законным, поэтому без него F.Doc не может отправить ссылку на основные документы.

Что нужно сделать в такой ситуации:
1️⃣ в личном кабинете в строке поиска введите номер телефона клиента,
2️⃣ выберете документ «Соглашение на ЭДО»,
3️⃣ в правом верхнем углу нажмите на три точки – «Сгенерировать и направить ссылку повторно».

Тогда клиенту снова придет смс со ссылкой на соглашение. После подписания соглашения основные документы на подпись необходимо отправить заново.

​​4 апреля отмечается международный день интернета

Дата 4.04 очень похожа на ошибку HTTP 404 – страница не найдена.
Так поднимем же сегодня палец вверх👍 и нажмем на сердечко❤️, чтобы всегда все работало! 🥂

А если что-то пойдет не так, вам всегда поможет наша техподдержка:

⏰ время работы — с 5 до 18 по московскому времени.

📞 Звоните по телефону +7 (903) 931-71-71,
📱 пишите в телеграм бот https://t.me/Fdochelpdeskbot
или на электронную почту support@fdoc.ru

​​Работаете в amoCRM? Не забудьте установить виджет F.Doc

Интеграция сервиса F.Doc c учетной системой amoCRM позволяет работающим в ней компаниям подписывать документы в электронном виде непосредственно из интерфейса CRM с клиентами — физическими лицами. Интеграция дает возможность нескольким юридическим лицам использовать виджет безбумажного подписания в рамках одного аккаунта учетной системы. Виджет разработан и размещен в маркете amoCRM при участии компании-интегратора «Генезис».

Как можно подписывать документы в электронном виде в amoCRM?
Электронное подписание доступно пользователям учетной системы после активации виджета и подключения к сервису F.Doc. Бесшовная интеграция amoCRM с F.Doc позволяет сотруднику компании отправлять на подпись клиенту электронные документы из карточки сделки.
1️⃣ Безбумажный офис F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ.
2️⃣ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает документ и подписывает его нажатием одной кнопки в смартфоне.
3️⃣ Сотрудник организации отслеживает статус подписания непосредственно в CRM.

Виджет легко установить и настроить без участия разработчиков.

Как подключить F.Doc в amoCRM?
1️⃣ Оставьте заявку на сайте fdoc.ru
2️⃣ Оплатите счет
3️⃣ Получите код доступа API Key. Мы отправим его на вашу электронную почту
4️⃣ Зарегистрируйте сотрудников в F.Doc
5️⃣ Установите виджет «F.Doc: электронное подписание документов» из маркета amoCRM
6️⃣ Выполните настройку виджета
7️⃣ Отправляйте документы из карточки бронирования в amoCRM

​​Зачем нужен запрос документов у клиента?

Иногда для рабочих процессов компании или заключения договора вашему сотруднику необходимо получить определенные документы от клиента: скан паспорта или свидетельства о рождении ребенка, справку или выписку из другого учреждения и прочие документы.

Многие компании часто запрашивают такие документы через мессенджеры, рискуя потерять их среди всех фотографий на смартфоне или из-за взлома аккаунта хакерами.

Надежный способ получить такие документы от клиента — запросить их через F.Doc. Клиент отправит документы по защищенному каналу, и потерять присланные файлы будет невозможно. Все документы будут «подшиты» к данным клиента в личном кабинете F.Doc, и вы всегда сможете их открыть.

Заполнение шаблонов клиентом доступно в тарифах «Стандарт» и «Профи».

​​С 15 по 19 апреля в Сочи пройдет Всероссийский жилищный конгресс — крупнейшее мероприятие в России для риелторов, брокеров, застройщиков и других специалистов, связанных с недвижимостью.

Команда F.Doc приглашает всех участников заглянуть на наши яркие желтые стенды, мы подробно расскажем вам о сервисе и проведем подробную демонстрацию.
А еще мы бы хотели встретиться с нашими клиентами 💛

Ждем вас 16-18 апреля на стендах F.Doc 💛

Напишите комментарий, если вы будете Жилищном конгрессе в Сочи ⬇️

​​16 апреля на конференции Retail Russian Show менеджер продукта F.Doc Анастасия Королева расскажет о простых и прозрачных сценариях для клиентского сервиса без бумаги.

Для представителей ритейла участие в Retail Russian Show – бесплатно. Зарегистрироваться

​​F.Doc интегрировался c комплексным программным решением для автобизнеса 5S AUTO. Теперь благодаря проведенной интеграции автосервисы могут непосредственно из интерфейса CRM-системы оформлять электронные документы с клиентами — физическими лицами.

Автосервисы и автомагазины могут получить доступ к опции электронного подписания документов после подключения сервиса F.Doc и донастройки интеграции в соответствующем разделе CRM-системы. Пользователям 5S AUTO доступно оформление следующих документов в электронном виде с клиентами: заказ-наряд, реализация товаров, заказ покупателя и заявка на ремонт.

Как подписывать документы с клиентами-физлицами в 5S AUTO, читайте в нашем блоге

​​16 апреля на онлайн-конференции «Дилер будущего» директор по развитию сервиса Святослав Балакирев расскажет о новых коммуникациях с клиентом в цифровом автосервисе.

Хотите узнать, что ожидает автомобильную отрасль – присоединяйтесь к конференции.
Бесплатная регистрация на сайте: https://amconference.ru/20240416