Зачем нужна многосторонняя подпись?
В F.Doc есть опция многосторонней подписи — когда один документ могут подписывать несколько человек.
В каких ситуациях это может быть полезно?
🟡 Когда документ должны подписать несколько клиентов. Например, предварительный договор купли-продажи или договор найма жилого помещения.
🟡 Когда документ подписывают несколько сотрудников: менеджер и его руководитель.
Можно настроить очередность подписания документов, чтобы сначала документ подписал один участник, и только после него — второй. Также можно выбрать одновременное подписание — тогда документ отправится на подпись сразу всем клиентам.
Попробовать многостороннее подписание документов можно в тестовом личном кабинете демоверсии. Загрузите документ, а затем введите данные для двух подписантов. После отправки документов на подпись, СМС со ссылками придут на оба номера телефона.
✅ Функция многостороннего подписания документов доступна на всех тарифах.
В F.Doc есть опция многосторонней подписи — когда один документ могут подписывать несколько человек.
В каких ситуациях это может быть полезно?
🟡 Когда документ должны подписать несколько клиентов. Например, предварительный договор купли-продажи или договор найма жилого помещения.
🟡 Когда документ подписывают несколько сотрудников: менеджер и его руководитель.
Можно настроить очередность подписания документов, чтобы сначала документ подписал один участник, и только после него — второй. Также можно выбрать одновременное подписание — тогда документ отправится на подпись сразу всем клиентам.
Попробовать многостороннее подписание документов можно в тестовом личном кабинете демоверсии. Загрузите документ, а затем введите данные для двух подписантов. После отправки документов на подпись, СМС со ссылками придут на оба номера телефона.
✅ Функция многостороннего подписания документов доступна на всех тарифах.
👍5
Смотрите запись вебинара "Как подписывать документы в CRM САМО-турагент с помощью сервиса F.Doc"
https://youtu.be/nQGr2G23XAc
https://youtu.be/nQGr2G23XAc
YouTube
Как подписывать документы в CRM САМО-турагент с помощью сервиса F.Doc
На вебинаре поговорим:
🟡 про функционал сервиса F.Doc
🟡 какие документы можно подписывать туристическим агентствам с помощью виджета F.Doc
🟡 о специальных условиях для новых клиентов сервиса F.Doc
🟡 и покажем, как реализована интеграция виджета F.Doc в CRM…
🟡 про функционал сервиса F.Doc
🟡 какие документы можно подписывать туристическим агентствам с помощью виджета F.Doc
🟡 о специальных условиях для новых клиентов сервиса F.Doc
🟡 и покажем, как реализована интеграция виджета F.Doc в CRM…
👍6
F.Doc второй год выступает в качестве партнера Russian Retail Show, крупнейшего в России события о трансформации розничной торговли. Russian Retail Show пройдет с 16 по 18 апреля в Москве, в Центре международной торговли.
Как проходило Russian Retail Show в прошлом году — смотрите в нашем видео https://youtu.be/WNaAPiTmWn4
Хотите попасть на конференцию бесплатно? Для наших друзей из сферы ретейла есть бесплатные билеты, регистрируйтесь на сайте retailtech.ru
Программа мероприятия
Как проходило Russian Retail Show в прошлом году — смотрите в нашем видео https://youtu.be/WNaAPiTmWn4
Хотите попасть на конференцию бесплатно? Для наших друзей из сферы ретейла есть бесплатные билеты, регистрируйтесь на сайте retailtech.ru
Программа мероприятия
YouTube
Безбумажный Retail TECH
F.Doc — партнер регистрации форума Retail TECH 2023. Как прошел форум и как ритейлеры отвечают на вызов безбумажных технологий, смотрите в нашем видео.
👍6
Возникли проблемы с подписанием? Проверьте соглашение на ЭДО
Иногда пользователи F.Doc сталкиваются с проблемами при подписании документов — во время загрузки файла документы отправляются, но клиент не получает СМС со ссылкой.
Самая частая причина — неподписанное соглашение об ЭДО. Возможно, ваш клиент пропустил или случайно удалил СМС со ссылкой на соглашение. Соглашение об электронном документообороте делает подписание документов в электронном виде законным, поэтому без него F.Doc не может отправить ссылку на основные документы.
Что нужно сделать в такой ситуации:
1️⃣ в личном кабинете в строке поиска введите номер телефона клиента,
2️⃣ выберете документ «Соглашение на ЭДО»,
3️⃣ в правом верхнем углу нажмите на три точки – «Сгенерировать и направить ссылку повторно».
Тогда клиенту снова придет смс со ссылкой на соглашение. После подписания соглашения основные документы на подпись необходимо отправить заново.
Иногда пользователи F.Doc сталкиваются с проблемами при подписании документов — во время загрузки файла документы отправляются, но клиент не получает СМС со ссылкой.
Самая частая причина — неподписанное соглашение об ЭДО. Возможно, ваш клиент пропустил или случайно удалил СМС со ссылкой на соглашение. Соглашение об электронном документообороте делает подписание документов в электронном виде законным, поэтому без него F.Doc не может отправить ссылку на основные документы.
Что нужно сделать в такой ситуации:
1️⃣ в личном кабинете в строке поиска введите номер телефона клиента,
2️⃣ выберете документ «Соглашение на ЭДО»,
3️⃣ в правом верхнем углу нажмите на три точки – «Сгенерировать и направить ссылку повторно».
Тогда клиенту снова придет смс со ссылкой на соглашение. После подписания соглашения основные документы на подпись необходимо отправить заново.
👍11
4 апреля отмечается международный день интернета
Дата 4.04 очень похожа на ошибку HTTP 404 – страница не найдена.
Так поднимем же сегодня палец вверх👍 и нажмем на сердечко❤️, чтобы всегда все работало! 🥂
А если что-то пойдет не так, вам всегда поможет наша техподдержка:
⏰ время работы — с 5 до 18 по московскому времени.
📞 Звоните по телефону +7 (903) 931-71-71,
📱 пишите в телеграм бот https://t.me/Fdochelpdeskbot
или на электронную почту support@fdoc.ru
Дата 4.04 очень похожа на ошибку HTTP 404 – страница не найдена.
Так поднимем же сегодня палец вверх👍 и нажмем на сердечко❤️, чтобы всегда все работало! 🥂
А если что-то пойдет не так, вам всегда поможет наша техподдержка:
⏰ время работы — с 5 до 18 по московскому времени.
📞 Звоните по телефону +7 (903) 931-71-71,
📱 пишите в телеграм бот https://t.me/Fdochelpdeskbot
или на электронную почту support@fdoc.ru
👍12❤4
6 апреля с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️
Работа с документами в личном кабинете теперь еще удобнее:
🟡 Мы улучшили ввод номера телефона при поиске документов и заполнении данных клиента
Убрали кнопку переключения на иностранный формат номера — теперь формат номера будет определяться автоматически. Также исправили проблемы со вставкой скопированного номера.
🟡 Мы добавили возможность быстро скачать подписанные документы по дате и по подписанту одним архивом
Теперь вы можете выгрузить подписанные документы на свое устройство. Для этого перейдите в новый раздел «Экспорт» в профиле личного кабинета. Вы можете сделать выгрузку за определенный период и по определенному клиенту.
Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы начать скачивание архивов с документами. Мы делим документы на несколько архивов — так скачивание проходит быстрее и безопаснее.
Если вы случайно удалите архив документов со своего устройства или потеряете доступ к нему, не беспокойтесь — все документы будут храниться в F.Doc.
В следующих версиях мы добавим возможность выгрузки документов через шлюз и API. Следите за обновлениями!
#ОбновленияFDOC
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️
Работа с документами в личном кабинете теперь еще удобнее:
🟡 Мы улучшили ввод номера телефона при поиске документов и заполнении данных клиента
Убрали кнопку переключения на иностранный формат номера — теперь формат номера будет определяться автоматически. Также исправили проблемы со вставкой скопированного номера.
🟡 Мы добавили возможность быстро скачать подписанные документы по дате и по подписанту одним архивом
Теперь вы можете выгрузить подписанные документы на свое устройство. Для этого перейдите в новый раздел «Экспорт» в профиле личного кабинета. Вы можете сделать выгрузку за определенный период и по определенному клиенту.
Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы начать скачивание архивов с документами. Мы делим документы на несколько архивов — так скачивание проходит быстрее и безопаснее.
Если вы случайно удалите архив документов со своего устройства или потеряете доступ к нему, не беспокойтесь — все документы будут храниться в F.Doc.
В следующих версиях мы добавим возможность выгрузки документов через шлюз и API. Следите за обновлениями!
#ОбновленияFDOC
👍8
Работаете в amoCRM? Не забудьте установить виджет F.Doc
Интеграция сервиса F.Doc c учетной системой amoCRM позволяет работающим в ней компаниям подписывать документы в электронном виде непосредственно из интерфейса CRM с клиентами — физическими лицами. Интеграция дает возможность нескольким юридическим лицам использовать виджет безбумажного подписания в рамках одного аккаунта учетной системы. Виджет разработан и размещен в маркете amoCRM при участии компании-интегратора «Генезис».
Как можно подписывать документы в электронном виде в amoCRM?
Электронное подписание доступно пользователям учетной системы после активации виджета и подключения к сервису F.Doc. Бесшовная интеграция amoCRM с F.Doc позволяет сотруднику компании отправлять на подпись клиенту электронные документы из карточки сделки.
1️⃣ Безбумажный офис F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ.
2️⃣ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает документ и подписывает его нажатием одной кнопки в смартфоне.
3️⃣ Сотрудник организации отслеживает статус подписания непосредственно в CRM.
Виджет легко установить и настроить без участия разработчиков.
Как подключить F.Doc в amoCRM?
1️⃣ Оставьте заявку на сайте fdoc.ru
2️⃣ Оплатите счет
3️⃣ Получите код доступа API Key. Мы отправим его на вашу электронную почту
4️⃣ Зарегистрируйте сотрудников в F.Doc
5️⃣ Установите виджет «F.Doc: электронное подписание документов» из маркета amoCRM
6️⃣ Выполните настройку виджета
7️⃣ Отправляйте документы из карточки бронирования в amoCRM
Интеграция сервиса F.Doc c учетной системой amoCRM позволяет работающим в ней компаниям подписывать документы в электронном виде непосредственно из интерфейса CRM с клиентами — физическими лицами. Интеграция дает возможность нескольким юридическим лицам использовать виджет безбумажного подписания в рамках одного аккаунта учетной системы. Виджет разработан и размещен в маркете amoCRM при участии компании-интегратора «Генезис».
Как можно подписывать документы в электронном виде в amoCRM?
Электронное подписание доступно пользователям учетной системы после активации виджета и подключения к сервису F.Doc. Бесшовная интеграция amoCRM с F.Doc позволяет сотруднику компании отправлять на подпись клиенту электронные документы из карточки сделки.
1️⃣ Безбумажный офис F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ.
2️⃣ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает документ и подписывает его нажатием одной кнопки в смартфоне.
3️⃣ Сотрудник организации отслеживает статус подписания непосредственно в CRM.
Виджет легко установить и настроить без участия разработчиков.
Как подключить F.Doc в amoCRM?
1️⃣ Оставьте заявку на сайте fdoc.ru
2️⃣ Оплатите счет
3️⃣ Получите код доступа API Key. Мы отправим его на вашу электронную почту
4️⃣ Зарегистрируйте сотрудников в F.Doc
5️⃣ Установите виджет «F.Doc: электронное подписание документов» из маркета amoCRM
6️⃣ Выполните настройку виджета
7️⃣ Отправляйте документы из карточки бронирования в amoCRM
👍7
Зачем нужен запрос документов у клиента?
Иногда для рабочих процессов компании или заключения договора вашему сотруднику необходимо получить определенные документы от клиента: скан паспорта или свидетельства о рождении ребенка, справку или выписку из другого учреждения и прочие документы.
Многие компании часто запрашивают такие документы через мессенджеры, рискуя потерять их среди всех фотографий на смартфоне или из-за взлома аккаунта хакерами.
Надежный способ получить такие документы от клиента — запросить их через F.Doc. Клиент отправит документы по защищенному каналу, и потерять присланные файлы будет невозможно. Все документы будут «подшиты» к данным клиента в личном кабинете F.Doc, и вы всегда сможете их открыть.
Заполнение шаблонов клиентом доступно в тарифах «Стандарт» и «Профи».
Иногда для рабочих процессов компании или заключения договора вашему сотруднику необходимо получить определенные документы от клиента: скан паспорта или свидетельства о рождении ребенка, справку или выписку из другого учреждения и прочие документы.
Многие компании часто запрашивают такие документы через мессенджеры, рискуя потерять их среди всех фотографий на смартфоне или из-за взлома аккаунта хакерами.
Надежный способ получить такие документы от клиента — запросить их через F.Doc. Клиент отправит документы по защищенному каналу, и потерять присланные файлы будет невозможно. Все документы будут «подшиты» к данным клиента в личном кабинете F.Doc, и вы всегда сможете их открыть.
Заполнение шаблонов клиентом доступно в тарифах «Стандарт» и «Профи».
👍8❤3
С 15 по 19 апреля в Сочи пройдет Всероссийский жилищный конгресс — крупнейшее мероприятие в России для риелторов, брокеров, застройщиков и других специалистов, связанных с недвижимостью.
Команда F.Doc приглашает всех участников заглянуть на наши яркие желтые стенды, мы подробно расскажем вам о сервисе и проведем подробную демонстрацию.
А еще мы бы хотели встретиться с нашими клиентами 💛
Ждем вас 16-18 апреля на стендах F.Doc 💛
Напишите комментарий, если вы будете Жилищном конгрессе в Сочи ⬇️
Команда F.Doc приглашает всех участников заглянуть на наши яркие желтые стенды, мы подробно расскажем вам о сервисе и проведем подробную демонстрацию.
А еще мы бы хотели встретиться с нашими клиентами 💛
Ждем вас 16-18 апреля на стендах F.Doc 💛
Напишите комментарий, если вы будете Жилищном конгрессе в Сочи ⬇️
👍7
16 апреля на конференции Retail Russian Show менеджер продукта F.Doc Анастасия Королева расскажет о простых и прозрачных сценариях для клиентского сервиса без бумаги.
Для представителей ритейла участие в Retail Russian Show – бесплатно. Зарегистрироваться
Для представителей ритейла участие в Retail Russian Show – бесплатно. Зарегистрироваться
👍6
F.Doc интегрировался c комплексным программным решением для автобизнеса 5S AUTO. Теперь благодаря проведенной интеграции автосервисы могут непосредственно из интерфейса CRM-системы оформлять электронные документы с клиентами — физическими лицами.
Автосервисы и автомагазины могут получить доступ к опции электронного подписания документов после подключения сервиса F.Doc и донастройки интеграции в соответствующем разделе CRM-системы. Пользователям 5S AUTO доступно оформление следующих документов в электронном виде с клиентами: заказ-наряд, реализация товаров, заказ покупателя и заявка на ремонт.
Как подписывать документы с клиентами-физлицами в 5S AUTO, читайте в нашем блоге
Автосервисы и автомагазины могут получить доступ к опции электронного подписания документов после подключения сервиса F.Doc и донастройки интеграции в соответствующем разделе CRM-системы. Пользователям 5S AUTO доступно оформление следующих документов в электронном виде с клиентами: заказ-наряд, реализация товаров, заказ покупателя и заявка на ремонт.
Как подписывать документы с клиентами-физлицами в 5S AUTO, читайте в нашем блоге
👍8
16 апреля на онлайн-конференции «Дилер будущего» директор по развитию сервиса Святослав Балакирев расскажет о новых коммуникациях с клиентом в цифровом автосервисе.
Хотите узнать, что ожидает автомобильную отрасль – присоединяйтесь к конференции.
Бесплатная регистрация на сайте: https://amconference.ru/20240416
Хотите узнать, что ожидает автомобильную отрасль – присоединяйтесь к конференции.
Бесплатная регистрация на сайте: https://amconference.ru/20240416
🔥5👍4
На этой неделе команда F.Doc участвует в трех конференциях 💥
✅ 16 апреля – онлайн-конференция «Дилер будущего»
В 15:20 директор по развитию сервиса F.Doc Святослав Балакирев расскажет о новом типе коммуникаций с клиентами в цифровом автосервисе.
Регистрируйтесь по ссылке и подключайтесь к трансляции
✅ 16-18 апреля – Retail Russian Show в Москве
В 13:45 в зале Трансформация менеджер продукта F.Doc Анастасия Королева представит для компаний из сферы ритейла простые и прозрачные сценарии клиентского сервиса без бумаги
Во время конференции будет работать стенд F.Doc, и наши менеджеры с радостью подробно покажут работу сервиса.
✅ 16-18 апреля – Всероссийский жилищный конгресс в Сочи
Все дни конгресса в выставочной зоне будут работать два стенда F.Doc, где представители сервиса будут готовы ответить на любой вопрос об электронном подписании документов для риелторов.
✅ 16 апреля – онлайн-конференция «Дилер будущего»
В 15:20 директор по развитию сервиса F.Doc Святослав Балакирев расскажет о новом типе коммуникаций с клиентами в цифровом автосервисе.
Регистрируйтесь по ссылке и подключайтесь к трансляции
✅ 16-18 апреля – Retail Russian Show в Москве
В 13:45 в зале Трансформация менеджер продукта F.Doc Анастасия Королева представит для компаний из сферы ритейла простые и прозрачные сценарии клиентского сервиса без бумаги
Во время конференции будет работать стенд F.Doc, и наши менеджеры с радостью подробно покажут работу сервиса.
✅ 16-18 апреля – Всероссийский жилищный конгресс в Сочи
Все дни конгресса в выставочной зоне будут работать два стенда F.Doc, где представители сервиса будут готовы ответить на любой вопрос об электронном подписании документов для риелторов.
👍8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Записали выступление менеджера проекта Анастасии Королевы на Russian Retail Show ✨
Выставка продолжится сегодня и завтра, ждём всех участников на ярких жёлтых стендах в московском Центре международной торговли💛
Выставка продолжится сегодня и завтра, ждём всех участников на ярких жёлтых стендах в московском Центре международной торговли💛
🔥15
Три стенда, две конференции, одна команда 💛
Сегодня - последний день Всероссийского жилищного конгресса и Russian Retail Show✨
Ждём вас на наших солнечных стендах 💛
Сегодня - последний день Всероссийского жилищного конгресса и Russian Retail Show
Ждём вас на наших солнечных стендах 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤20🔥5👍3
20 апреля с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡Во время технических работ сервис может быть недоступен
⚡В новой версии вас ждет множество улучшений:
🟡 Обновленное обучение по возможностям личного кабинета
При первом входе в личном кабинет мы покажем, как отправить документ на подписание, а также дополнительно расскажем о возможностях профиля и о том, как найти ранее отправленные документы, запросить нужные документы, отправить шаблон на заполнение, сменить пароль на свой для удобной авторизации.
Если вы уже используете личный кабинет или хотите пройти обучение еще раз, нажмите на значок вопроса.
🟡 Возможность поиска документов по ФИО клиента
Теперь вы можете искать документы не только по номеру телефона клиента, но и по его ФИО. Просто введите данные клиента в строке поиска. Вы увидите список клиентов, соответствующих вашему запросу.
Также возможен поиск документов не только по полному номеру телефона, но и по его части.
🟡 Новый экран подписания документов для клиента
Теперь, когда вы отправляете клиенту один документ, он будет автоматически открыт для просмотра после того, как клиент введет проверочный код. Клиенту больше не придется дополнительно нажимать на кнопку, чтобы просмотреть документ. На одном экране он сможет ознакомиться с ним и подписать.
🟡 Возможность самостоятельной разблокировки учетной записи
Теперь, в случае если ваша учетная запись будет заблокирована из-за неудачных попыток ввода пароля, вы сможете снять блокировку самостоятельно. Для этого воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице авторизации. Мы отправим новый пароль в СМС и разблокируем вашу учетную запись. Вы сможете войти под новым паролем.
#ОбновленияFDOC
⚡Во время технических работ сервис может быть недоступен
⚡В новой версии вас ждет множество улучшений:
🟡 Обновленное обучение по возможностям личного кабинета
При первом входе в личном кабинет мы покажем, как отправить документ на подписание, а также дополнительно расскажем о возможностях профиля и о том, как найти ранее отправленные документы, запросить нужные документы, отправить шаблон на заполнение, сменить пароль на свой для удобной авторизации.
Если вы уже используете личный кабинет или хотите пройти обучение еще раз, нажмите на значок вопроса.
🟡 Возможность поиска документов по ФИО клиента
Теперь вы можете искать документы не только по номеру телефона клиента, но и по его ФИО. Просто введите данные клиента в строке поиска. Вы увидите список клиентов, соответствующих вашему запросу.
Также возможен поиск документов не только по полному номеру телефона, но и по его части.
🟡 Новый экран подписания документов для клиента
Теперь, когда вы отправляете клиенту один документ, он будет автоматически открыт для просмотра после того, как клиент введет проверочный код. Клиенту больше не придется дополнительно нажимать на кнопку, чтобы просмотреть документ. На одном экране он сможет ознакомиться с ним и подписать.
🟡 Возможность самостоятельной разблокировки учетной записи
Теперь, в случае если ваша учетная запись будет заблокирована из-за неудачных попыток ввода пароля, вы сможете снять блокировку самостоятельно. Для этого воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице авторизации. Мы отправим новый пароль в СМС и разблокируем вашу учетную запись. Вы сможете войти под новым паролем.
#ОбновленияFDOC
🔥9👍5