❗️23 февраля в Безбумажном офисе F.Doc пройдут технические работы по миграции серверов приложений с основных мощностей на резервные в рамках регулярного тестирования плана обеспечения непрерывности.

С 03:00 до 04:00 по московскому времени возможны перерывы в работе F.Doc длительностью до 10 минут.

​​FIT SERVICE переходит на цифровой документооборот с клиентами

Международная сеть автосервисов FIT SERVICE оцифровала свой документооборот: теперь при заказе и принятии работ клиенты СТО подписывают документы всего в пару кликов на смартфоне. Тратить ресурсы на подписание кипы бумаг больше не нужно. Это стало возможно благодаря подключению компании к сервису F.Doc.

Сотрудники FIT SERVICE работают в единой учетной системе, поэтому для внедрения сервиса была осуществлена бесшовная интеграция, что является одним из конкурентных преимуществ решения F.Doc. Проект FIT EDO упростил документооборот, исключил потерю документов, а также ускорил клиентский путь. На конец февраля к сервису подключено уже 62 СТО, в планах — подключить всю сеть к концу марта.

— В нашей компании ежедневно подписываются сотни документов по обслуживанию автомобилей, и на их печать и хранение тратится много ресурсов. Клиентам тоже не всегда удобно хранить бумажные документы и искать их перед очередной поездкой в автосервис, — отмечает директор по развитию сети Александр Гараньков. — Внедрение Безбумажного офиса F.Doc помогло нам сделать процесс подписания диагностической карты гораздо проще и надежнее. Все реализовано в 1С, к которой сотрудники уже привыкли, поэтому изучать новые программы не пришлось.

Новый пользовательский сценарий занимает пару минут, что значительно быстрее классического подписания документов на бумаге. Процесс выглядит следующим образом:
🟡 клиент заходит на лендинг FIT SERVICE с телефона и подтверждает согласие на электронное подписание документов;
🟡 оператор формирует документы клиента на обслуживание в 1С и нажимает кнопку безбумажного подписания;
🟡 система отправляет документы в F.Doc;
🟡 клиент получает ссылку на документ в мессенджере или СМС, знакомится с содержанием документов и подписывает в несколько кликов, используя одноразовый код;
🟡 F.Doc передает в 1С статус подписания документа;
оператор видит, что документы подписаны.

— Интеграция с FIT SERVICE — технически сложный проект, который потребовал участия большой команды разработчиков, — комментирует Михаил Легченко, директор F.Doc. — Однако 1С является одной из самых распространенных учетных систем в России, и этот проект помог нам получить новый интересный опыт работы с ней. Мы были рады сотрудничать с такой крупной инфраструктурной сервисной компанией и смогли обогатить экспертизу в сфере автомобильного сервиса.

Интеграция F.Doc в бизнес-процессы FIT SERVICE позволила вывести обслуживание клиентов в автосервисе на новый уровень цифровизации. На данном этапе устранены риски потери документов и создана платформа для новых сценариев обслуживания с удаленным заключением договоров. На подключенных СТО электронно подписываются 100% документов; обсуждаются дальнейшие шаги по развитию проекта. Попробовать Безбумажный офис для автобизнеса можно по ссылке.

Ежедневно мы обновляем модули Безбумажного офиса F.Doc для корректной работы всех систем.

❗️С 2 марта время обновлений изменится: в 23 часа по московскому времени возможны короткие технологические перерывы не более 15 минут.

Как быстро и без проблем оформлять документы с командированными?

В агентства недвижимости и сервисы посуточной аренды квартир часто обращаются командированные в другой город. Основной запрос – на получение подтверждающих документов об оплате для бухгалтерии на работе. Как решить этот вопрос максимально просто и без долгого оформления бумаг?

Клиент оформляет заявку на аренду жилья на один или несколько дней. Менеджеры агентства готовят пакет документов и загружают его в F.Doc. Клиенту приходит СМС со ссылкой на документы. По этой ссылке он может прочитать и подписать документы на аренду.

Этот пакет документов имеет юридическую силу и подходит для отчета за командировку. Весь процесс подписания происходит удаленно и в разы быстрее, чем на бумаге.

Российский экологический оператор предлагает Министерству строительства отказаться от бумажных платежек.

Неплохая идея, учитывая, что каждый месяц распечатывают 50 миллионов квитанций. А это 50 тонн бумаги!

F.Doc вполне легко может решить бумажную проблему коммунальщиков. Через F.Doc с управляющей компанией можно подписывать не только такие платежки, но и другие документы, например гарантии или чеки за услуги сантехника или электрика.

​​Приглашаем на вебинар "Как агентствам недвижимости в электронном виде подписывать документы с клиентами – физическими лицами?"

Электронное подписание документов помогает компаниям быстро и легко подписывать документы со своими клиентами. При этом компании и клиенту не обязательно находиться в одном городе. Такой вариант заключения сделки удобен всем сторонам взаимодействия и помогает повысить количество совершенных сделок за счёт увеличения конверсии продажи и расширения географии.

На нашем вебинаре мы расскажем про Безбумажный офис F.Doc, покажем реальные кейсы и ответим на ряд интересующих вопросов:
🟡 Как сервис помогает стирать все географические границы и работать с клиентами из любых регионов?
🟡 Какие документы можно подписывать через наш сервис?
🟡 Как работает трёхстороннее подписание документов?

Наши спикеры:
🗣 Святослав Балакирев, директор по развитию сервиса Безбумажный офис F.Doc
🗣 Светлана Татаркина, консультант по юридическим вопросам сервиса Безбумажный офис F.Doc
🗣 Специальный гость

📆 21 марта
⏰ 11:00 по московскому времени
💰 Бесплатное участие

Компании подписывают с клиентами множество документов: договоры, акты, согласия на обработку персональных данных и многое другое. В каждой сфере бизнеса есть свои специализированные документы.

Какие документы можно подписывать через F.Doc туристическим агентствам — смотрите в нашем видео.
https://youtu.be/WyHLqi50O7M

Поздравляем всех девушек с праздником весны!

Пусть каждый день будет наполнен счастьем. Будьте теми, кем вы хотите быть: уверенной бизнес-леди, заботливой мамой, обворожительной красоткой, отважной путешественницей. Кем-то одной или всеми сразу. Все в ваших руках!

С Международным женским днем! 💐

В статье на Клерк.ру развеяли мифы о Безбумажном офисе: бухгалтерам больше нечего бояться!

Читайте о самых распространенных опасениях бухгалтеров при введении безбумажного офиса и о том, как все работает на самом деле.

❗️Переносим вебинар на 23 марта❗️

Время и место — те же самые. Зарегистрироваться

​​Вебинар "Как агентствам недвижимости в электронном виде подписывать документы с клиентами – физическими лицами?"

Электронное подписание документов помогает компаниям быстро и легко подписывать документы со своими клиентами. При этом компании и клиенту не обязательно находиться в одном городе. Такой вариант заключения сделки удобен всем сторонам взаимодействия и помогает повысить количество совершенных сделок за счёт увеличения конверсии продажи и расширения географии.

На вебинаре мы расскажем про Безбумажный офис F.Doc, покажем реальные кейсы и ответим на ряд вопросов:
🟡 Как сервис помогает стирать все географические границы и работать с клиентами из любых регионов?
🟡 Какие документы можно подписывать через наш сервис?
🟡 Как работает трёхстороннее подписание документов?

Наши спикеры:
🗣 Святослав Балакирев, директор по развитию сервиса Безбумажный офис F.Doc
🗣 Светлана Татаркина, консультант по юридическим вопросам сервиса Безбумажный офис F.Doc
🗣 Специальный гость

📆 23 марта
⏰ 11:00 по московскому времени
💰 Бесплатное участие

С 12 марта будет доступна новая версия F.Doc

Установка обновлений пройдет 11 марта с 22:30 д 23:00 по московскому времени. В это время F.Doc может быть недоступен.

Что нового в сервисе?
🟡 Поддержка сложных маршрутов подписания при интеграции через REST API
Существуют бизнес-процессы, при которых на документе требуется больше двух подписей (сотрудника и клиента). Например, актуальные для риэлтерских агентств процессы продажи квартиры, когда на документе требуется подпись всех собственников-продавцов и покупателя.
В прошлом году мы уже поддержали возможность выстраивания гибкого процесса подписания при интеграции через шлюз. Теперь поддержали и для REST API: можно указывать необходимое количество подписантов со стороны компании и клиента, а также указывать последовательность подписания. Маршрут подписания задается в вызывающей системе, и всегда отображается на экране сотрудника со статусами по каждому подписанту:
Обновлённая спецификация с новым методом, поддерживающем сложные маршруты подписания, представлена по ссылке.
❕ Для вызывающих систем доработки выполняются самостоятельно, за подробной информацией обратитесь к менеджеру F.Doc.

🟡 Поддержка сложных маршрутов подписания в личном кабинете
Также мы поддержали возможность подписывать документы с несколькими клиентами и в личном кабинете. Заполните данные по одному из клиентов, с которым необходимо подписать документы, после чего вы сможете добавить дополнительных клиентов-подписантов
После этого вы сможете изменить порядок подписания для клиентов (последовательность, в которой клиенты будут подписывать документы). Например, клиенту с порядком подписания 3 документы поступят для подписания после того, как будут подписаны документы всем клиентами с порядком 2. Порядок 1 зарезервирован для сотрудника, отправляющего документы на подпись.
❕ На данный момент можно добавить максимум 3 клиента-подписанта.

🟡 Возможность настройки интерфейса личного кабинета под вашу корпоративную стилистику
Мы поддержали возможность настроить внешний вид личного кабинета под фирменный стиль вашего банка за счет использования логотипа и фирменных цветов в интерфейсе:
✔️ Фирменный цвет — для кнопок.
✔️ Логотип — для страницы авторизации и главной страницы личного кабинета вместо логотипа F.Doc.
❕ Настройка интерфейса тарифицируется отдельно. Для настройки требуется предоставить в службу сопровождения F.Doc соответствующие материалы. За деталями обратитесь к менеджеру сервиса.

#ОбновленияFDOC

​​F.Doc стал партнером Новосибирского объединения агентств недвижимости

Ассоциация «НОАН» (Новосибирское объединение агентств недвижимости) заключила договор о сотрудничестве с сервисом Безбумажный офис F.Doc. Теперь участники ассоциации могут выгодно подключиться к сервису безбумажного документооборота и получать дополнительные выплаты от чеков клиентов.

— Сотрудничество с сервисом безбумажного документооборота выгодно для каждого члена нашей ассоциации, — рассказывает Евгений Андрощук, президент «НОАН». — Это большой шаг к развитию сферы недвижимости в Новосибирской области. Благодаря этому клиенты агентств будут получать более положительные впечатления от любых сделок с недвижимостью, а все процессы станут быстрее и комфортнее.

Подписание документов с помощью сервиса F.Doc происходит в 3 простых шага: агент загружает документы в сервис, F.Doc отправляет ссылку на них клиенту по СМС, а клиент знакомится с документами и подписывает в пару кликов. Процесс занимает не больше 2 минут — значительно быстрее, чем в стандартных сделках с недвижимостью.

Для подписания документов в сервисе F.Doc используется простая электронная подпись (ПЭП). Она подтверждает факт формирования электронной подписи посредством использования цифровой информации: например, кодов, паролей и т. п. ПЭП повсеместно используется для открытия банковского счета, оформления страхового полиса, подписания согласия на обработку персональных данных и в других сферах.

С помощью F.Doc можно подписывать договор на оказание услуг, агентский договор, договор на юридический сопровождение сделки, договор аванса, акты и другие документы.

— Возможность подписывать документы через браузер смартфона вместо заполнения десятков страниц бумаг — это исключительная возможность для рынка недвижимости в Новосибирске, — отметил Михаил Легченко, директор F.Doc. — Безбумажный офис F.Doc делает документооборот не только быстрее, но и надежнее: все документы хранятся в защищенном архиве, поэтому любые потери исключаются.

Использование сервиса F.Doc значительно упрощает процесс подписание документов на недвижимость: все происходит гораздо быстрее. Кроме того, если где-то обнаружится ошибка, можно быстро аннулировать и переделать документ, вместо того чтобы заполнять все данные заново. Таким образом, сотрудничество Новосибирского объединения агентств недвижимости и F.Doc — возможность улучшить клиентский сервис и процессы документооборота для всех новосибирских агентств недвижимости.

17 марта Святослав Балакирев, директор по развитию сервиса, расскажет об электронных документах для клиентов на СТО

17-18 марта в Санкт-Петербурге пройдет конференция для руководителей и владельцев автосервисов "Автокон".

На выступлении Святослав расскажет:
🟡 Какие документы автобизнес может подписывать с клиентами в электронном виде.
🟡 Сценарий работы F.Doc.
🟡 Кейс FIT SERVICE: как теперь подписывают документы в всей сети СТО.

Напишите нам на sales@fdoc.ru, чтобы задать вопрос о сервисе или назначить встречу.
Увидимся на конференции!