Важное об F.Doc: сервис, поддержка, навигация в канале

Безбумажный офис F.Doc ― cервис подписания документов онлайн. Полезен тем компаниям, которые регулярно подписывают документы с клиентами-физлицами.

🔸медицинские учреждения
🔸агентства недвижимости
🔸туристические агентства
🔸СТО и автошколы
🔸образовательные сервисы
🔸и другие

Больше информации о сервисе на сайте.
Решение для клиник и стоматологий, есть интеграции с МИС.

Отдел продаж
📞 +7 (495) 221-77-71
📩 sales@fdoc.ru


Техподдержка
📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
🟣 MAX
📞 8-903-931-71-71


Навигация в канале
#ОбновленияFDOC
#СобытияFDOC
#ИнтеграцияFDOC
#КейсFDOC
#вопрос_юристу
#вопрос_ответ

Что такое ИДС и зачем оно нужно?

ИДС — информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него. Это документ, который подтверждает, что пациенту сообщили, какие процедуры и диагностику с ним будут проводить, объяснили назначение и цель этих манипуляций и получили его согласие на них.

ИДС обязательно должен быть подписан пациентом или его представителем, а со стороны медицинского учреждения — врачом или другим медицинским работником, например, медсестрой.

Для чего нужно подписывать ИДС с пациентами?

✔️ Фиксируем право пациента на автономию: он вправе самостоятельно решать, что допустимо для его тела и здоровья на основании полной достоверной информации.

✔️ Оповещаем пациента о пользе, рисках, альтернативных методах лечения и возможных последствиях отказа от процедуры.

✔️Подтверждаем добровольное решение пациента: согласие на медицинское вмешательство добровольно, без давления со стороны врачей, персонала или третьих лиц.

✔️ Подтверждаем понимание пациентом той информации, которую ему сообщили.

Подробнее о подписании ИДС читайте в памятке для медицинских клиник от медицинского юриста Надежды Усольцевой.

Ссылка на памятки 🏷

#вопрос_ответ

Что будет, если не подписать ИДС с пациентом?

Без подписания пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство клиника не имеет права не только брать анализы или проводить исследования, но и даже осматривать человека.

🔨 Если какие-то процедуры все-таки были проведены без ИДС, медицинский центр находится в уязвимом состоянии. При возникновении осложнений пациент может обратиться в суд, а отсутствие подписанного ИДС будет означать, что пациент не был проинформирован о рисках. В таких случаях чаще всего суд встает на сторону пациента.

Помимо компенсации морального вреда, клинике может грозить штраф до 200 тысяч рублей или приостановка деятельности до 90 суток.

#вопрос_ответ

Приглашаем на бесплатный вебинар совместно с МИС Клиентикс:
ЭДО с пациентами: как убрать бумажный хаос и разгрузить администраторов

📆 4 марта в 11:00 по МСК

На вебинаре обсудим:

🔹Как ускорить оформление пациентов на ресепшен и повысить уровень клиентского сервиса с помощью ЭДО
🔹 Как безопасно подписывать и хранить документы, не расширяя площадь архивов
🔹Как подключить и начать использовать ЭДО с пациентами в Клиентикс
🔹Какие виды электронной подписи подходят для документов в клинике

📡 Спикер: Никита Рабчевский, старший менеджер отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР

#СобытияFDOC

27 февраля с 22:00 по 23:00 МСК будут проведены технические работы ⚙️

Во время техработ сервис может быть недоступен.

F.Doc подготовил полезный блок для образовательного курса тренингового центра «Школа сервиса» Академии человеческих интеграций.

📆 Ближайший курс начнется 1 марта.

Информационный блок посвящен документообороту с пациентами.

Специально для курса мы подробно разобрали вопросы безопасной работы с документацией в медицинской клинике:

↗️ Юридическая конструкция документооборота с пациентами.

↗️ Особенности подписания разных видов документов:

🟠согласия на обработку персональных данных,
🟠договора на оказание медицинских услуг,
🟠информированного добровольного согласия (ИДС) на медицинское вмешательство и отказ от него,
🟠и других документов.

↗️ Особенности подписания документов с несовершеннолетними пациентами.

↗️ Позиции судов и контрольно-надзорных органов по электронным документам.

Для всех обучающихся будут доступны полезные памятки-шпаргалки, посвященные документообороту в медицинских клиниках.

Где увидимся в марте? Календарь мероприятий с участием F.Doc 🟡

Март команда F.Doc проведет в онлайн-встречах.
Поговорим о переходе на электронный документооборот с пациентами, разберем кейсы внедрения и обсудим, как цифровизация помогает клиникам работать эффективнее.
Будем рады встрече!

📆 4 марта | Вебинар с Клиентикс | онлайн
⏱️ 11:00 (МСК)

Никита Рабчевский, старший менеджер отдела развития бизнеса по направлению «Медицина» сервиса Безбумажный офис F.Doc

«ЭДО с пациентами: как убрать бумажный хаос и разгрузить администраторов»


📆 5 марта | Конференция FRANK «О чем говорят женщины в медицине» | онлайн
⏱️ 12:00 (МСК)

Вера Волчихина, руководитель направления развития «Медицина» сервиса Безбумажный офис F.Doc

«Таблетка» от бумажной боли: как ЭДО с пациентами из технологии превратилось в заботу»


📆 17 марта | Вебинар международной школы развития MIKS | онлайн

Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

«ЭДО с пациентами: как уйти от бумажного хаоса и увеличить рентабельность клиники»
(Ссылка будет добавлена позже)

P.S. Напоминания о мероприятиях публикуем в сторис — следите за обновлениями.
#СобытияFDOC

📡 Новый дайджест!

В феврале в сервисе F.Doc появились следующие возможности:

🔹экспорт и импорт шаблонов
🔹автозаполнение паспортных данных по фото

Подробнее об обновлении на сайте.

#ОбновленияFDOC

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Какие формы ИДС бывают?

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство можно оформить:

🔹по форме, утвержденной Минздравом России,
🔹по форме, которую клиника разработает самостоятельно.

В некоторых ситуациях ИДС рекомендуется подписывать сразу по обеим формам: это происходит, когда клиника разрабатывает собственную форму при наличии уже утвержденной формы Минздравом. Это помогает соблюдать требования законодательства по соответствию формы меддокументации и в области полноценного информирования пациента.

Одну из форм ИДС вы можете 🔗скачать на нашем сайте, мы разработали ее совместно с Национальной ассоциацией управленцев здравоохранения (НАУЗ).

#вопрос_ответ

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Подписание документов с пациентами в мессенджере MAX

Теперь F.Doc 🟡 поддерживает отправку сообщений через бота национального мессенджера MAX. Функция доступна для медицинских клиник.

С помощью бота пациенты могут получать в мессенджере ссылку на подписание документов, заполнение шаблонов, а также проверочный код.

Чтобы начать получать сообщения от F.Doc в MAX, пациенту нужно:

1️⃣Открыть чат с ботом.
2⃣Нажать кнопку «Начать».
3️⃣Предоставить доступ к номеру телефона.


🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX