Подписание документов с пациентами в мессенджере MAX

Теперь F.Doc 🟡 поддерживает отправку сообщений через бота национального мессенджера MAX. Функция доступна для медицинских клиник.

С помощью бота пациенты могут получать в мессенджере ссылку на подписание документов, заполнение шаблонов, а также проверочный код.

Чтобы начать получать сообщения от F.Doc в MAX, пациенту нужно:

1️⃣Открыть чат с ботом.
2⃣Нажать кнопку «Начать».
3️⃣Предоставить доступ к номеру телефона.


🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Как нужно подписывать ИДС? 🌀

Согласно ч.7 ст. 20 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информированное добровольное согласие пациент может подписать тремя способами:

⏩на бумаге,
⏩в электронном виде с помощью КЭП,
⏩в электронном виде с помощью ПЭП ЕСИА.

Как подписать ИДС через F.Doc с помощью ПЭП ЕСИА? 📲

1️⃣Сотрудник клиники готовит документ в МИС и отправляет его на подпись в F.Doc.
2⃣F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой.
3️⃣Пациент переходит по ссылке на страницу портала «Госуслуги» в мобильном браузере. Для первого подписания пациенту необходимо авторизоваться на Госуслугах и предоставить для F.Doc права доступа (к ФИО, паспортным данным, СНИЛС, полу, дате рождения и электронной почте).
4️⃣Затем пациент вводит проверочный код из СМС и переходит к пакету документов. Пациент читает основной документ и подписывает одним кликом.
5️⃣Медработник подписывает документы со своей стороны КЭП.

#вопрос_ответ

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

10 марта в России отмечают День архивов 📑

Для медицинских организаций эта дата имеет не только символическое, но и вполне прикладное значение: именно в здравоохранении вопрос хранения документов остается одной из самых ресурсоемких административных задач.

Цифровизация документооборота позволяет частично снять эту нагрузку. Электронное подписание и хранение документов сокращают объем бумажного архива, упрощают поиск нужных данных и снижают издержки, связанные с сопровождением документов на всем сроке их жизни.

🟡 F.Doc помогает медицинским организациям перевести работу с документами в электронный формат и тем самым сделать архив не источником постоянных затрат, а управляемой частью бизнес-процесса.

#ДатыFDOC

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

F.Doc в 2025 году: рост клиентской базы и новые интеграционные проекты

Свыше 4 млн электронных документов оформили через F.Doc компании из разных сфер бизнеса с клиентами — физическими лицами в 2025 году. Это втрое превышает показатели предыдущего периода. Общее количество подписанных документов сегодня составляет 6 млн.

По данным внутренней статистики:

🟠в прошлом году сервисом воспользовались 1,5 млн физических лиц — в пять раз больше, чем в 2024-м;
🟠ежемесячно с помощью F.Doc электронные документы с компаниями оформляют свыше 230 тыс. клиентов.

Вектором стратегического развития продукта стало внедрение ЭДО с пациентами в сфере здравоохранения. Фокус внимания был направлен на формирование простого, доступного и удобного пользовательского пути как для сотрудников медучреждений, так и для их клиентов.

В 2025 году F.Doc:

✔️получил официальный статус «Иная информационная система» (ИИС);
✔️реализовал интеграции с двадцатью МИС различного масштаба, в числе которых «БИТ. Управление медицинским центром», DentalPRO, SQNS, Renovatio, «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» и другие;
✔️стал членом Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ).

На данный момент более 7,2 тыс. компаний из разных отраслей экономики, подключенных к F.Doc, могут оформлять с клиентами-физлицами электронные договоры, акты, заявления, справки и другие документы.

Сервис наиболее востребован в частной медицине, в сфере недвижимости и автобизнесе.

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Можно ли подписывать все виды ИДС (информированного добровольного согласия) одной подписью? Например, если в рамках одного приема пациент получал несколько услуг.

Нет, так как информированное добровольное согласие должно быть заполнено на каждую конкретную медицинскую процедуру. ИДС должен содержать всю необходимую информацию о предполагаемом медицинском вмешательстве: о методах его осуществления, рисках, последствиях и в том числе осложнениях.

В случае общего подписания ИДС со стороны медицинской организации с пациентом, медицинская организация несет риск признания оказанной медицинской услуги, как не качественной.

#вопрос_ответ

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Что обязательно должно быть в ИДС?

Информированное добровольное согласие должно включать:

🔹Информацию о пациенте и медицинской клинике: ФИО пациента, законного представителя (если требуется), название организации.
🔹Сведения о вмешательстве: наименование процедуры, ее цели, методы, используемые при лечении.
Информацию о пользе и рисках.
🔹Информацию об альтернативных методах лечения.
🔹Предполагаемые результаты лечения.
🔹Возможность пациента отказаться от медицинского вмешательства и последствия такого отказа.
🔹Подпись пациента (или законного представителя) и медицинского работника.

#вопрос_ответ

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX

Приглашаем на вебинар!
1 апреля | 11:00 мск

Поговорим об ЭДО для стоматологических клиник.

📡 Спикеры:

Никита Рабчевский ― старший менеджер отдела развития бизнеса по направлению «Медицина» сервиса F.Doc
Борис Морозов ― руководитель направления 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

🔗Темы:

🔸 Почему клиники переходят на ЭДО и какую ценность получают
🔸 Правовые аспекты подписания документов электронной подписью
🔸Клиентский путь пациента и сотрудника клиники
🔸 Кейсы стоматологических клиник
🔸 Как подписать документы через F.Doc в 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Участие бесплатно.
Регистрация по ссылке

#СобытияFDOC

🟡 Подписывайтесь на F.Doc в MAX