5 мая с 22:00 до 24:00 МСК в сервисе будут проводиться технические работы ⚙️

В указанное время сервис может быть недоступен.

При возникновении проблем с доступом к F.Doc обратитесь в техподдержку:

📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

У клиники или стоматологии нет МИС – значит, подписывать документы электронно с пациентами не получится?

Наоборот. Подключиться к F.Doc 🟡 можно и без интеграции с медицинской информационной системой – через виртуальный принтер.

По сути, это обычный сценарий распечатки, только вместо печати бумажного варианта на принтере документ уходит на электронное подписание.

Сотруднику не нужно осваивать новый сложный процесс: он открывает документ, нажимает «Печать», выбирает F.Doc Virtual Printer и отправляет документ пациенту на подпись.

Что это дает клинике:

⏩внедрение полезного функционала без сложной интеграции и доработок со стороны разработчиков;
⏩никакой перестройки привычных бизнес-процессов;
⏩можно быстро запустить и в большой медицинской сети, и в небольшой клинике;
⏩документы можно отправлять пакетами, а подписанные файлы хранить централизованно – с поиском и фильтрацией.

Как подключиться:

1️⃣Оставляете заявку на F.Doc,
2⃣После оплаты счета получаете логин и пароль,
3️⃣Устанавливаете виртуальный принтер на компьютеры,
4️⃣Подписываете документы с пациентами.

Запуск нового функционала занимает 1 рабочий день ⏱️ с помощью менеджера по внедрению.

Для пациента процесс тоже будет понятен: после отправки ему приходит СМС со ссылкой на подписание.

Так что, отсутствие МИС – не стоп-фактор для цифровизации документооборота с пациентами.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

3 вопроса, которые администратор медицинской клиники обязан задать подростку

Работа с несовершеннолетними пациентами требует от администратора и других сотрудников клиники особой внимательности. Иногда всего три вопроса помогают понять, какие документы подросток вправе подписать сам.

1️⃣Сколько лет?

Возраст несовершеннолетнего пациента определяет, какие именно документы клиника может предложить ему для подписания:

Например,
🟠начиная с 14 лет подросток может подписывать Согласие на обработку персональных данных;
🟠с 15 лет ― Информированное добровольное согласие (ИДС) на прием, осмотр врача (кроме больных наркоманией);
🟠с 16 лет ― любые ИДС (кроме наркологической помощи, медосвидетельствования, трансплантаций).

2⃣ Женат/замужем?

Несовершеннолетние с 14 лет, вступая в брак, получают полные права дееспособности. А значит могут подписывать любые медицинские документы.

3️⃣ Есть ли подтверждение полной дееспособности?

Кроме вступления в брак до 18 лет, подросток старше 14 лет может обрести полную дееспособность по согласию обоих родителей/опекунов/попечителей или по решению суда. Это подтверждается документом органа опеки или решением суда.
В этом случае подросток может подписывать любые меддокументы.

Больше информации о подписании документов с подростками в нашей 🏷 памятке.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

6 мая с 22:00 до 24:00 МСК в сервисе будут проводиться технические работы ⚙️

В указанное время сервис может быть недоступен.

При возникновении проблем с доступом к F.Doc обратитесь в техподдержку:

📩 support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

📡 Новый дайджест!

В апреле в сервисе F.Doc появился новый функционал, который с одной стороны расширяет возможности использования, с другой ― упрощает типовые процессы.

Итак, в прошедшем месяце были реализованы:

🔹Новое меню в личном кабинете;
🔹Свой вариант ответа в поле с множественным выбором;
🔹Галерея готовых шаблонов.

Подробнее об апрельских обновлениях в статье блога.

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Как стоматология «Зуб Доктор» отказалась от администратора и перешла на ЭДО с пациентами 🦷

В стоматологии «Зуб Доктор» уже была выстроена цифровая коммуникация с пациентами: онлайн-запись, подтверждение и напоминания о визите через чат-бота и голосового робота.

Подписание документов перед приемом по-прежнему осуществлялось на бумаге. Это создавало типичные для клиник проблемы:

🔹длительное ожидание перед приемом,
🔹высокая нагрузка на ресепшен в пиковые часы,
🔹риск ошибок при оформлении документов,
🔹избыточные расходы.

Решением стал переход на электронное подписание с помощью F.Doc. Сервис интегрировали в МИС Dental PRO, в которой уже работала клиника.

Теперь процесс оформления документов выглядит так:

1️⃣Пациент записывается на прием через чат-бота или голосового робота.
2⃣Данные о пациенте автоматически поступают в МИС.
3️⃣Сотрудник клиники через F.Doc отправляет пациенту СМС со ссылкой на документы.
4️⃣Пациент переходит по ссылке, вводит проверочный код, знакомится с документами и подписывает их в один клик со своего смартфона.

Результаты внедрения:

☑️отказ от позиции администратора (экономия около 170 тыс. рублей в месяц),
☑️повышение уровня клиентского сервиса,
☑️рост доли пациентов, дошедших до приема,
☑️переход на электронное хранение документов,
☑️минимизация ошибок при оформлении.

Подробнее о кейсе читайте на нашем сайте.

#КейсFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Доступна новая интеграция F.Doc для Битрикс24 🌀

Команда F.Doc совместно с компанией PinscherCRM запустила готовое решение для электронного подписания документов прямо в Битрикс24.

🔸Подключение за 1 день через виртуальный принтер
🔸Отправка и отслеживание документов в привычном интерфейсе
🔸Многостороннее подписание и работа с комплектами документов
🔸Заполнение шаблонов клиентами
🔸Автоматическое обновление статусов документов и сделок

Узнать больше про интеграцию 🏷

#ИнтеграцияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Нужно ли администратору клиники уточнить номер телефона для подписания документов через F.Doc?

Да, конечно. Важно, чтобы пациент подтвердил свой действующий номер телефона.

Медицинские центры однажды поделились с нами обратной связью: подписание документов через F.Doc помогает сохранять базу клиентских контактов актуальной, потому что пациенты, зная, что им придут документы на подпись, сознательно уточняют свой номер и не допускают ошибок в нем 📲

#вопрос_ответ

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

14 мая с 22:00 до 24:00 МСК в сервисе для медицинских организаций📍 будут проводиться технические работы

В указанное время сервис может быть недоступен.
При возникновении проблем с доступом к F.Doc обратитесь в техподдержку:

📩 support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

🤜🤛

Что нужно знать об ЭДО в медицине в разговоре Анастасии Королевы, руководителя отдела развития сервиса F.Doc, и Ирины Гриценко, адвоката, эксперта по работе с медицинскими кейсами.

Подпишитесь, чтобы не пропустить.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

🦷 Стоматология – одна из сфер, где бумажная рутина довольно заметна. Договоры, ИДС, анкеты, планы лечения, акты, рекомендации – все эти документы во многих стоматологических клиниках до сих пор подписываются на бумаге.

Тем не менее ЭДО – с одной стороны благодаря требованиям государства, с другой – предложениям от бизнеса, постепенно занимает все большую нишу в документообороте медицинских учреждений, включая стоматологии.

В интервью для «Делового мира» Борис Морозов, руководитель направления 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, и Михаил Легченко, директор F.Doc, обсудили, почему ЭДО становится новой нормой для стоматологий.

В материале – о том, с каких документов лучше начинать переход в цифру, почему пациенты готовы к электронному подписанию, как снизить нагрузку на администраторов и на что обратить внимание при выборе системы ЭДО.

Читайте интервью по 🔗ссылке.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

F.Doc приглашает главных врачей, руководителей и топ-менеджеров медицинских учреждений… в школу.

📆 28 мая | Школа медруководителя и главного врача | Новосибирск

Жизнь в условиях финансовой турбулентности: увеличиваем средний чек, оптимизируем затраты. Что льзя, а что нельзя.


Команду F.Doc представит Никита Рабчевский, старший менеджер отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc, с докладом:

📡 Цифровая трансформация на практике: кейсы клиник, которые сократили затраты после внедрения ЭДО с пациентами.

⏱️ Время выступления: 14:25 - 14:55

Участие бесплатное. Обязательная регистрация.

#СобытияFDOC

МАКС 🔸 ВКонтакте 🔸 Телеграм

Уже в конце этой рабочей недели📆 мы опубликуем полное интервью с медицинским юристом Ириной Гриценко.
А пока предлагаем посмотреть небольшой фрагмент этой беседы.

Видео доступно на всех наших площадках.

📱 Youtube
📱 ВК видео
📱 Дзен
💜 МАКС

#вопрос_юристу

F.Doc приглашает на международную конференцию мКAРМ XXI в Санкт-Петербурге.

📆 28–31 мая «Краеугольные аспекты репродуктивной медицины».

Четыре дня докладов и обсуждений, участие профессионалов высочайшего уровня.

Команда F.Doc 🟡 представит свою тему в рамках секции «Юридические аспекты вспомогательных репродуктивных технологий» в заключительный день мероприятия.

⏱️ 31 мая 10:00-12:30.
Докладчик: Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

Цифровая трансформация ВРТ-клиники: как соблюсти закон при отказе от бумаги. Электронный документооборот - возможности цифровизации и юридические нюансы ведения медицинской документации.

Будем рады встрече!

#СобытияFDOC

МАКС 🔸 ВКонтакте 🔸 Телеграм

Уважаемые клиенты!

В работе сервиса для медицинских клиник могут быть перебои. Наша команда уже работает над устранением проблемы.

За подробной информацией и помощью обращайтесь в техподдержку:

📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

Уважаемые клиенты!

Работа сервиса восстановлена.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку:

📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

Спасибо за понимание!

Готовы к просмотру?

Что нужно знать об электронном документообороте в медицине в разговоре:

🟡 Анастасии Королевы, руководителя отдела развития сервиса F.Doc,
🔨 Ирины Гриценко, адвоката, эксперта по работе с медицинскими кейсами.

Видео также доступно в наших каналах:

📱 YouTube
📱 ВК видео
📱 Дзен

Делитесь впечатлениями в комментариях.