📡 Новый дайджест!

В апреле в сервисе F.Doc появился новый функционал, который с одной стороны расширяет возможности использования, с другой ― упрощает типовые процессы.

Итак, в прошедшем месяце были реализованы:

🔹Новое меню в личном кабинете;
🔹Свой вариант ответа в поле с множественным выбором;
🔹Галерея готовых шаблонов.

Подробнее об апрельских обновлениях в статье блога.

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Как стоматология «Зуб Доктор» отказалась от администратора и перешла на ЭДО с пациентами 🦷

В стоматологии «Зуб Доктор» уже была выстроена цифровая коммуникация с пациентами: онлайн-запись, подтверждение и напоминания о визите через чат-бота и голосового робота.

Подписание документов перед приемом по-прежнему осуществлялось на бумаге. Это создавало типичные для клиник проблемы:

🔹длительное ожидание перед приемом,
🔹высокая нагрузка на ресепшен в пиковые часы,
🔹риск ошибок при оформлении документов,
🔹избыточные расходы.

Решением стал переход на электронное подписание с помощью F.Doc. Сервис интегрировали в МИС Dental PRO, в которой уже работала клиника.

Теперь процесс оформления документов выглядит так:

1️⃣Пациент записывается на прием через чат-бота или голосового робота.
2⃣Данные о пациенте автоматически поступают в МИС.
3️⃣Сотрудник клиники через F.Doc отправляет пациенту СМС со ссылкой на документы.
4️⃣Пациент переходит по ссылке, вводит проверочный код, знакомится с документами и подписывает их в один клик со своего смартфона.

Результаты внедрения:

☑️отказ от позиции администратора (экономия около 170 тыс. рублей в месяц),
☑️повышение уровня клиентского сервиса,
☑️рост доли пациентов, дошедших до приема,
☑️переход на электронное хранение документов,
☑️минимизация ошибок при оформлении.

Подробнее о кейсе читайте на нашем сайте.

#КейсFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Доступна новая интеграция F.Doc для Битрикс24 🌀

Команда F.Doc совместно с компанией PinscherCRM запустила готовое решение для электронного подписания документов прямо в Битрикс24.

🔸Подключение за 1 день через виртуальный принтер
🔸Отправка и отслеживание документов в привычном интерфейсе
🔸Многостороннее подписание и работа с комплектами документов
🔸Заполнение шаблонов клиентами
🔸Автоматическое обновление статусов документов и сделок

Узнать больше про интеграцию 🏷

#ИнтеграцияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Нужно ли администратору клиники уточнить номер телефона для подписания документов через F.Doc?

Да, конечно. Важно, чтобы пациент подтвердил свой действующий номер телефона.

Медицинские центры однажды поделились с нами обратной связью: подписание документов через F.Doc помогает сохранять базу клиентских контактов актуальной, потому что пациенты, зная, что им придут документы на подпись, сознательно уточняют свой номер и не допускают ошибок в нем 📲

#вопрос_ответ

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

14 мая с 22:00 до 24:00 МСК в сервисе для медицинских организаций📍 будут проводиться технические работы

В указанное время сервис может быть недоступен.
При возникновении проблем с доступом к F.Doc обратитесь в техподдержку:

📩 support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

#ОбновленияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

🤜🤛

Что нужно знать об ЭДО в медицине в разговоре Анастасии Королевы, руководителя отдела развития сервиса F.Doc, и Ирины Гриценко, адвоката, эксперта по работе с медицинскими кейсами.

Подпишитесь, чтобы не пропустить.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

🦷 Стоматология – одна из сфер, где бумажная рутина довольно заметна. Договоры, ИДС, анкеты, планы лечения, акты, рекомендации – все эти документы во многих стоматологических клиниках до сих пор подписываются на бумаге.

Тем не менее ЭДО – с одной стороны благодаря требованиям государства, с другой – предложениям от бизнеса, постепенно занимает все большую нишу в документообороте медицинских учреждений, включая стоматологии.

В интервью для «Делового мира» Борис Морозов, руководитель направления 1С:Медицина. Стоматологическая клиника, и Михаил Легченко, директор F.Doc, обсудили, почему ЭДО становится новой нормой для стоматологий.

В материале – о том, с каких документов лучше начинать переход в цифру, почему пациенты готовы к электронному подписанию, как снизить нагрузку на администраторов и на что обратить внимание при выборе системы ЭДО.

Читайте интервью по 🔗ссылке.

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

F.Doc приглашает главных врачей, руководителей и топ-менеджеров медицинских учреждений… в школу.

📆 28 мая | Школа медруководителя и главного врача | Новосибирск

Жизнь в условиях финансовой турбулентности: увеличиваем средний чек, оптимизируем затраты. Что льзя, а что нельзя.


Команду F.Doc представит Никита Рабчевский, старший менеджер отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc, с докладом:

📡 Цифровая трансформация на практике: кейсы клиник, которые сократили затраты после внедрения ЭДО с пациентами.

⏱️ Время выступления: 14:25 - 14:55

Участие бесплатное. Обязательная регистрация.

#СобытияFDOC

МАКС 🔸 ВКонтакте 🔸 Телеграм

Уже в конце этой рабочей недели📆 мы опубликуем полное интервью с медицинским юристом Ириной Гриценко.
А пока предлагаем посмотреть небольшой фрагмент этой беседы.

Видео доступно на всех наших площадках.

📱 Youtube
📱 ВК видео
📱 Дзен
💜 МАКС

#вопрос_юристу

F.Doc приглашает на международную конференцию мКAРМ XXI в Санкт-Петербурге.

📆 28–31 мая «Краеугольные аспекты репродуктивной медицины».

Четыре дня докладов и обсуждений, участие профессионалов высочайшего уровня.

Команда F.Doc 🟡 представит свою тему в рамках секции «Юридические аспекты вспомогательных репродуктивных технологий» в заключительный день мероприятия.

⏱️ 31 мая 10:00-12:30.
Докладчик: Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

Цифровая трансформация ВРТ-клиники: как соблюсти закон при отказе от бумаги. Электронный документооборот - возможности цифровизации и юридические нюансы ведения медицинской документации.

Будем рады встрече!

#СобытияFDOC

МАКС 🔸 ВКонтакте 🔸 Телеграм

Уважаемые клиенты!

В работе сервиса для медицинских клиник могут быть перебои. Наша команда уже работает над устранением проблемы.

За подробной информацией и помощью обращайтесь в техподдержку:

📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

Уважаемые клиенты!

Работа сервиса восстановлена.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку:

📩support@fdoc.ru
📱 Telegram @FDoc_InfoBot
✔️ Kaiten
💜 Бот в МАКС
📞 8-903-931-71-71

Спасибо за понимание!

Готовы к просмотру?

Что нужно знать об электронном документообороте в медицине в разговоре:

🟡 Анастасии Королевы, руководителя отдела развития сервиса F.Doc,
🔨 Ирины Гриценко, адвоката, эксперта по работе с медицинскими кейсами.

Видео также доступно в наших каналах:

📱 YouTube
📱 ВК видео
📱 Дзен

Делитесь впечатлениями в комментариях.

Завершаем май продуктивно. Календарь событий F.Doc

Последняя неделя мая для команды F.Doc будет достаточно насыщенной. Работаем в Новосибирске и Москве. Приглашаем присоединиться к мероприятиям и пообщаться с нашей командой.

📆 28 мая | Школа медруководителя и главного врача | Новосибирск

🔸Никита Рабчевский, старший менеджер отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

Цифровая трансформация на практике: кейсы клиник, которые сократили затраты после внедрения ЭДО с пациентами.


📆 28–31 мая | XXI Международная конференция «Краеугольные аспекты репродуктивной медицины» | Санкт-Петербург

🔸Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса Безбумажный офис F.Doc

Цифровая трансформация ВРТ-клиники: как соблюсти закон при отказе от бумаги.


#СобытияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

Вебинар для стоматологов 🦷

📆 3 июня | Вебинар с DentalPRO | онлайн

Участники:

🔹Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса F.Doc
🔹Александр Шиманский, основатель DentalPRO
🔹Владислав Аносов, медицинский юрист

Тема:

Минус ставка администратора, шкафы и бумага. Сколько экономят стоматологии при переходе на ЭДО.

⏱️ Время: 12:00 (время московское)


🔗Участие бесплатное. Ссылка на регистрацию.

#СобытияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм

МИС Robomed получила интеграцию с сервисом электронного документооборота с пациентами F.Doc 📲

Теперь, когда вы пользуетесь этой медицинской информационной системой, то сможете подписывать документы со своими пациентами онлайн.

Что еще?

🔸Интеграция F.Doc реализована через виртуальный принтер.
🔸Установка и обновления выполняются автоматически, без участия ИТ-специалистов клиники и не требуют доработок.
🔸Доступно оформление документов с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП) клиники.
🔸Есть возможность многостороннего подписания документов, например с пациентом и его представителем.
🔸Поддерживается верификация пациентов через Госуслуги для подписания ИДС.

Полный список возможностей интеграции, а также пошаговый план подключения, смотрите на нашем 🔗сайте.

#ИнтеграцияFDOC

МАКС 🔹 ВКонтакте 🔹 Телеграм