Клиент заказал доставку бытовой техники на другой конец города. Заказ должна принять строительная бригада, которая делает ремонт в квартире. Всё привезли вовремя, но вот досада — одну из трех позиций при транспортировке повредили.

Что делать с товаром? Увезти всё? Оставить часть? Как это оформить документально? Кто подпишет скорректированные документы, если клиент не на месте?

Выход есть — Безбумажный офис F.Doc.

Подробнее в блоге Retail TECH:
https://retailtech.ru/vozvrat-tovara-ili-skolko-dokumentov-vam-neobhodimo-perepodpisat

​​Каждые две недели команда F.Doc выпускает обновления для сервиса. Их не нужно устанавливать отдельно — мы сразу встраиваем их в продукт. Поэтому во время технических работ сервис может работать с перебоями. Обычно они занимают не больше получаса и проходят ночью.

В этом посте мы собрали список самых полезных и крутых обновлений этой весны:

🟡 Кастомизация интерфейса под брендбук компании
Теперь можно настроить личный кабинет под фирменный стиль: изменить цвет кнопок, добавить ваш логотип на страницы авторизации и главной страницы личного кабинета вместо иконки F.Doc.

🟡 Поддержка сложных маршрутов подписания при интеграции через REST API и в личном кабинете
Сейчас можно подписывать документы с несколькими клиентами, а также определять очередь: кто подписывает договор сначала. Такую функцию уже оценили риэлторы и агентства недвижимости: например, при продаже квартиры требуется подпись всех собственников-продавцов и покупателя..
Весной можно было добавить только трех клиентов-подписантов, но обновления 2 июня расширили эту функцию до десяти подписантов.

🟡 Иностранные телефонные номера в личном кабинете
Появилась возможность использовать иностранные телефонные номера. Для этого нажмите на кнопку «Ввести номер другой страны» и укажите полный номер телефона с кодом другой страны.

🟡 Аннулирование подписанных документов
Если вы обнаружили ошибку, опечатку или требуется внести изменения в условия сделки, вам необходимо будет аннулировать документ. Подписанный документ можно аннулировать только по согласованию всех сторон подписания.
Если в комплекте документов есть хотя бы один подписанный документ, то вам становится доступен пункт «Аннулировать подписанные документы». Выбрав данный пункт, вы сможете указать причину аннулирования, а F.Doc автоматически создаст соглашение об аннулировании и отправит его клиенту.
Когда клиент подпишет соглашение об аннулировании, основной комплект документов перейдёт в статус «Аннулирован», и станет недействителен.

Мы принимаем предложения по усовершенствованию сервиса: напишите нам о функции своей мечты на support@fdoc.ru

Информацию обо всех обновлениях смотрите по хэштегу #ОбновленияFDOC

​​Приглашаем на вебинар "Переговоры win-win. Выиграть или сдаться? Эффективные стратегии и инструменты продажи недвижимости"

Вебинар для всех, кто работает в продажах: менеджеров, аналитиков, риэлторов, маркетологов и других специалистов.

На вебинаре расскажем о:
🟡 типичных манипуляциях клиентов и противодействии им;
🟡 переговорах, основанных на принципах;
🟡 современных инструментах улучшения воронки продаж;
🟡 как зафиксировать договоренности с клиентом в удалённом формате;
🟡 4 стратегии как провести переговоры win-win;
🟡 кейсах и практике.

Спикеры:
👩 Елена Мельниченко, наставник агентов по недвижимости, экспертов и руководителей по продажам и маркетингу
👨‍🦱 Никита Рабчевский, менеджер по работе с клиентами сервиса Безбумажный офис F.Doc

📅 23 июня
🕚 11:00 мск
Участие бесплатное
Регистрация по ссылке

​​Мы уже рассказывали, что F.Doc стал доступен в CRM-системе для автобизнеса Нетикс Трицепс.

О возможностях новой функции CRM, принципах работы и способах подключения — читайте в нашем блоге.

​​Лето… Жара… Самое время отдохнуть… 😉

Детский лагерь «Отрада» в Приморском крае внедрил F.Doc и освободил себя от полутора месяцев (!) бумажной работы.

Историю оптимизации процессов для сезонного бизнеса читайте в нашем блоге

11 июня с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

С 12 июня станут доступны обновления:
🟡 «Профиль» в личном кабинете
В личном кабинете появилась страница «Профиль». Для перехода не неё кликните по иконке профиля на главной странице.

На текущий момент на странице доступен раздел «Документы», где отображается количества документов и листов, подписанных вашей компанией за всё время, а также возможность просмотреть все документы:
🟡 Для пользователя с ролью «Руководитель» – все документы по организации.
🟡 Для пользователя с ролью «Сотрудник» – документы, подписанные этим сотрудником.

Мы планируем активно развивать раздел «Профиль». Следите за обновлениями в наших анонсах.

Меняем взгляд на работу с документами. Ваш F.Doc

#ОбновленияFDOC

​​Дарим 10 билетов на Международный жилищный конгресс!

Как получить билет?
1️⃣ Приходите на вебинар 23 июня
2️⃣ Задавайте вопросы в чате

10 авторов самых интересных вопросов получат бесплатный билет на крупнейшее событие в области недвижимости.

Регистрируйтесь на вебинар "Переговоры win-win. Выиграть или сдаться? Выигрышные стратегии и инструменты
продажи недвижимости"

📅 23 июня
🕚 11:00 по московскому времени
💳 Участие бесплатно

​​Когда руководитель компании думает о переходе на ЭДО, он представляет себе, что это сложно, долго и неоправданно дорого. К тому же не понятно, с чего начать.

В блоге F.Doc мы описали простой сценарий подключения электронного документооборота. Он подходит для малого и среднего бизнеса, а также большим организациям в качестве первого шага масштабной интеграции ЭДО во внутренние и внешние бизнес-процессы.

​​Что такое переговоры win-win?

Это умение договариваться о взаимовыгодных условиях так, чтобы каждый чувствовал себя победителем. При этом обе стороны становятся партнерами, а не соперниками.

Как научиться вести такие переговоры, расскажем на бесплатном вебинаре «Переговоры win-win. Выиграть или сдаться? Эффективные стратегии и инструменты продаж недвижимости» 23 июня.

Зарегистрироваться

"Нам прислали смску, но мы ничего не подписывали!"

Ответили в видео на самые неожиданные и острые вопросы компаний
https://youtu.be/1xbnWPx-g4g

​​Договориться можно обо всем!

Сравним виды переговоров, расскажем о принципах ведения гарвардских переговоров и о том, как можно зафиксировать ваши решения. Регистрируйтесь на бесплатный вебинар "Переговоры win-win. Выиграть или сдаться? Эффективные стратегии и инструменты продажи недвижимости"

📅 23 июня
🕚 11:00 мск
Участие бесплатное
Регистрация по ссылке

#КалендарьFDOC

21 июня пройдет Used Cars Forum — ежегодная конференция, посвященная автомобилям с пробегом.
Представители F.Doc будут на форуме, хотите назначить встречу — напишите нам на почту sales@fdoc.ru с темой «Хочу встретиться на Used Cars».

📅 21 июня
🔜 Москва

​​Cамые актуальные и полезные видео про F.Doc мы собрали в нашем блоге. Переходите по ссылке и смотрите ролики.