​​Мы запустили обучающие курсы для наших клиентов ✨

Всего за 20 минут вы сможете пройти курс с описанием полного функционала сервиса. Такое обучение помогает каждому сотруднику глубже погрузиться в продукт и использовать возможности F.Doc на максимум.

Записаться на курсы можно по ссылке

Публикуем запись вебинара «Как риелтору привлечь клиента в социальных сетях и подписать с ним эксклюзивный договор даже удалённо?»

Смотрите и делитесь с коллегами 💛

​​Возможности цифрового автобизнеса

Многие автосалоны давно освоили цифровые способы взаимодействия с клиентами: социальные сети, чаты и мессенджеры помогают оставаться на связи, где бы ни находился потенциальный покупатель.

Но еще не все оцифровали последнюю милю общения с клиентом — когда надо ударить по рукам и подписать документы.

F.Doc успешно помогает дилерским центрам оформлять документы с клиентами-физлицами онлайн. Например, клиент выбрал авто, прошел тест-драйв, а потом уехал домой, чтобы принять решение в спокойной обстановке. И если он готов брать понравившееся авто – ему придется снова возвращаться к дилеру и ждать оформления документов.

А можно поступить иначе – просто позвонить менеджеру и попросить прислать документы через F.Doc. Дальше – три простых шага:
⬇️ Менеджер дилерского центра готовит пакет документов и загружает их в F.Doc.
⬇️ Клиенту приходит СМС со ссылкой на документы.
⬇️ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС и легко подписывает документы нажатием одной кнопки.
✔️ Договор подписан за пару минут — и можно готовить машину для клиента.🚗

Как работать с клиентами в других городах и странах?
Рассказывает частный риелтор и брокер Светлана Рысь 💛

#отзывы
https://youtube.com/shorts/NLcPLHOFccY?si=pzf4e4_FObpwHQet

​​Делимся еще одним отзывом, на этот раз от дилерского центра 💛

С момента внедрения клиентского сервиса F.Doc, мы заметили повышение уровня удовлетворенности клиентов, так как теперь весь процесс подписания документов может быть выполнен буквально на ходу, без необходимости ждать в очереди или возвращаться в салон для завершения бумажной работы. У наших менеджеров появилась возможность продавать больше дополнительных услуг, а наши клиенты ценят возможность экономить свое время и оценивают нашу заботу о их комфорте.
Руслан Ивлев, руководитель сервиса «Автоцентр Кемерово»

#отзывы

Электронное подписание документов позволяет оптимизировать бизнес-процессы компании, в том числе и документооборот.

Какие задачи Безбумажный офис помогает решить в автобизнесе, агентствах недвижимости и медицинских центрах, читайте в колонке директора сервиса F.Doc Михаила Легченко

​​Как F.Doc помогает дилерским центрам при продаже машин?

Продажа автомобиля — это сотни бумаг. Кредитный договор, заявка на кредит, договор залога, договор страхования, акт приема-передачи, инструкции по эксплуатации… На каждом документе клиент должен поставить свою подпись. При таком объеме он может пропустить какую-то строчку. Менеджерам придется назначать повторную встречу. С сервисом электронной подписи в сфере авто F.Doc менеджер может отправить клиенту пакет документов электронно.
Как подписать документы через F.Doc?
1️⃣ Менеджер готовит документы и загружает их в F.Doc
2️⃣ F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документы
3️⃣ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает документы и подписывает весь пакет нажатием одной кнопки.
✔️ Готово — все документы подписаны, а клиент не пропустил ни одной «галочки».

С помощью F.Doc дилерские центры могут подписать заявку на бронирование, договор тест-драйва, ПДКП и акты приема-передачи авто.

Подробнее о том, как работает F.Doc в автобизнесе смотрите на нашем сайте

Четыре инструкции о полезных функциях Безбумажного офиса F.Doc ⬇️

🟡 Многосторонняя подпись
Подписывайте один документ с несколькими клиентами — одновременно или в нужном вам порядке

🟡 Запрос документов у пользователя
Запрашивайте нужные документы у клиента — паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справки, выписки и другие документы

🟡 Заполнение шаблонов клиентом
Клиент может сам заполнить недостающие поля в договоре, а также расставить «галочки» напротив предлагаемых вариантов ответа

🟡 Верификация по фото паспорта
Вы можете верифицировать данные клиента по селфи и фотографии паспорта

Делимся записью нашего выступления на конференции для автобизнеса ADM-2024

Святослав Балакирев, директор по развитию сервиса F.Doc, рассказал про электронное взаимодействие с клиентом и нюансы внедрения ИТ-решений глазами сотрудника:
https://youtu.be/7FJ0M4Fkh6Y?list=PLUPoaej1meUQhsWrhZA5ZckqZ_YxLyTEo

​​Как F.Doc помогает безопасно согласовывать работы по ремонту автомобиля в СТО?

Часто в автосервисах ремонтные работы согласуются по телефону. Это приводит к тому, что договоренности не зафиксированы, а только проговорены устно. Используя сервис обмена документами в сфере авто F.Doc, вы можете отправить документы клиенту в электронном формате и заключить письменное соглашение относительно ремонтных работ. Таким образом, клиент четко и понятно получает информацию о времени записи, плане работ, перечне запасных частей и их стоимости.

Как оформить заказ-наряд через F.Doc?
1️⃣ Мастер-приемщик готовит заказ-наряд и загружает его в F.Doc.
2️⃣ F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ.
3️⃣ Клиент переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает заказ-наряд и подписывает его нажатием одной кнопки в смартфоне.
✔️ Документы подписаны, а значит и конкретные ремонтные работы согласованы. Можно приступать к работе!

Через F.Doc автосервисы могут подписывать с клиентами договор, заказ-наряды, акты и другие документы.

Подробнее о том, как работает F.Doc в автобизнесе смотрите на нашем сайте

Безбумажный офис F.Doc запустил подписание документов онлайн с пациентами медицинских клиник

Функционал сервиса «Безбумажный офис F.Doc» пополнился возможностью оформления документов в онлайн-формате для медицинских учреждений. Теперь клиники могут подписывать договор на оказание услуг, назначения врача и другие документы с пациентами в электронном виде.

Медицинские центры часто сталкиваются с проблемой длинных очередей на ресепшене из-за долгого оформления договоров. Теперь эту проблему можно решать, в том числе, подписывая документы через F.Doc в удаленном формате: например, накануне визита пациента к врачу.

Также медучреждениям приходится нести внушительные расходы на печать, логистику и хранение бумажных документов. Сервис электронного подписания помогает сократить время оформления документов, снизить издержки на бумагу и печать, уменьшить нагрузку на медработников, регистратуру и колл-центр, а также обеспечить безопасное хранение документов.

Внедрение F.Doc позволит оптимизировать бизнес-процессы медицинских организаций и улучшить клиентский сервис. Отраслевой тренд на цифровизацию и новые требования законодательства увеличивают потребность медицинских клиник в подобных технологиях.

Сервис интегрируется с медицинскими информационными системами (МИС), что позволяет формировать в них документы и отправлять на подпись пациенту с помощью F.Doc. Сервис открыт для внедрения с учетом задач и возможностей конкретной клиники. На текущий момент несколько медицинских учреждений уже успешно используют электронное подписание документов со своими пациентами.7

Через F.Doc можно подписывать:
🟡 договор на оказание медицинских услуг,
🟡 назначения и рекомендации врача,
🟡 заключение о результатах медосмотра,
🟡 анкету пациента,
🟡 медицинский и финансовый план лечения
и другие документы.

В планах также выполнить доработки в сервисе для подписания информированного добровольного согласия (ИДС) на медицинское вмешательство, а также отказа от него.

«Мы видим для медицинских клиник большой потенциал в использовании электронного оформления документов с пациентами, так как с помощью одного сервиса можно решить сразу несколько задач. Это и ускорение работы ресепшена, и упрощение обслуживания офисной техники, и облегчение работы врачей, которые часто вынуждены заниматься распечаткой и раскладыванием медицинских назначений. Кроме того, это снижение расходов на печать и оптимизация хранения, ведь многим больницам негде хранить огромный архив бумажных договоров и карт. В целом, все это позитивно влияет на бизнес-процессы клиники и помогает улучшить качество сервиса», — комментирует директор сервиса Безбумажный офис F.Doc Михаил Легченко.

​​Специально для туристических агентств мы проводим вебинар «Интеграция САМО-турагент и F.Doc. Новый функционал»
Присоединяйтесь к трансляции 16 июля

На вебинаре расскажем:
🟡 как можно подписывать документы с клиентами онлайн в CRM «САМО-турагент»,
🟡 как подписать один договор с несколькими клиентами одновременно. Подробно разберем функционал многосторонней подписи,
🟡 как пошагово подписывать документы с клиентами в электронном виде.
💥 Только для участников — специальное предложение для новых клиентов F.Doc

Бесплатное участие
Зарегистрироваться

​​Закон о посуточной аренде, математика доходности, жалобы от соседей и шумные жильцы — это касается каждого, кто занимается посуточной арендой.

Как вести бизнес посуточной аренды и не прогореть — читайте в нашем блоге

​​Как риелтору удаленно подписать договор с клиентами?

Агентства недвижимости регулярно сталкиваются с ситуацией, когда есть запрос на аренду или сдачу квартиры или коттеджа, а арендодатель или арендатор (а иногда — оба) находятся в разных городах или странах. Чтобы заключить сделку, нужна подпись обеих сторон. Сервис электронной подписи для аренды недвижимости F.Doc позволяет подписать договор удаленно без доверенности и личных встреч.

Как это работает?
1️⃣ Риелтор готовит документы и загружает их в F.Doc.
2️⃣ F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ,
3️⃣ Клиенты переходят по ссылке, вводят проверочный код из СМС, читают документы и подписывают их одним кликом.
✔️ Договор подписан за пару минут без личных встреч и курьерской доставки.

Кроме того, через F.Doc можно подписать документ сразу с несколькими участниками сделки.

Подробнее о том, как работает F.Doc в сфере недвижимости смотрите на нашем сайте