Как работают простые и прозрачные сценарии для клиентского сервиса без бумаги?

Об этом рассказала на Russian Retail Show 2024 Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса F.Doc. Делимся записью видео ⬇️

https://youtu.be/jtQjCeGXzS4?list=PLUPoaej1meUShtVTI5Z46YUCHyEmcEcWn

Как образовательным организациям оперативно собирать с родителей согласия?

В школах и организациях дополнительного образования, помимо различных договоров, есть большое количество согласий: согласия на обработку персональных данных, съемку и публикацию фото — и видеоматериалов с участием ребенка в соцсетях и других ресурсах, а также на определение лиц, имеющих право забирать ребенка с мероприятий. С помощью F.Doc, сервиса подписания и обмена документами в сфере образования, вы можете оформить необходимые согласия с родителями учащегося, не приглашая их в школу.
1️⃣ Секретарь или администратор готовит документы и загружает его в F.Doc
2️⃣ F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ,
3️⃣ Родитель переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает договор и подписывает его нажатием одной кнопки.
Готово – документы подписаны без визитов в школу.

Через F.Doc можно подписывать подговор на оказание услуг, согласия на обработку персональных данных, заявление для налогового вычета и другие документы, а также заполнять анкеты.

Подробнее о том, как работает F.Doc в сфере образования смотрите на нашем сайте

Как сделать посещение медицинской клиники комфортным?

Безбумажный офис F.Doc помогает клиникам повысить качество обслуживания. Высокотехнологичная клиника проявляется в деталях – здесь важны не только квалифицированные врачи и новейшее оборудование, но и то, как администратор общается с пациентом, а также сколько времени тратится на бюрократическую рутину. Безбумажный офис F.Doc помогает медицинским клиникам сделать подписание документов легким, а клиентам — сделать запись и оформление на прием максимально комфортным и бережным.

За I полугодие 2024 года пользователи F.Doc подписали 363 тысячи электронных документов 💥

По данным внутренней статистики, свыше 1,7 млн бумажных листов сэкономили компании с помощью сервиса.

Другие итоги полугодия читайте в статье CNews.

Как турфирме сэкономить на хранении документов?

В соответствии с Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236, анкета и регистрационная карта гостя должны храниться в отеле или гостинице не менее 5 лет. Поэтому гостиничный бизнес вынужден хранить огромные архивы о каждом госте — это занимает много места, а зачастую такие архивы неупорядоченные, и найти в них что-то не предоставляется возможным.

Все документы, подписанные в F.Doc, сохраняются в защищенном электронном архиве. Архив всегда доступен по специальной ссылке, обеспечивая удобный доступ к документам. Таким образом, гостиница экономит средства на закупку канцтоваров и оплату почтовых услуг и освобождает место, которое ранее занимали бумаги. В тарифах «Самозанятый» и «Стандарт» документы хранятся в течение 5 лет с момента подписания, а в тарифе «Профи» — 10 лет.

Подробнее о подписании и хранении документов в туристическом бизнесе смотрите на нашем сайте

Цифровизация бизнес-процессов на рынке автосервисных услуг

Сегодня стартует MIMS Automobility Moscow, международная выставка запасных частей, автокомпонентов, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобиля

В рамках MIMS на площадке Агора директор по развитию сервиса F.Doc Святослав Балакирев расскажет о том, как развивать цифровую коммуникацию с клиентами. И также расскажет кейс дилерского центра: как внедрение технологии F.Doc влияет на взаимодействие с клиентами.

Ждем всех желающих 20 августа на площадке Агора (павильон Форум) в 12:30

Подробное расписание секции: https://mims.ru/20-08-2024-2
Зарегистрироваться на выставку можно на сайте https://online.itemf.ru/?EXHIBITION_ID=521194

Как онлайн-школе удаленно оформлять документы с учащимися?

Если организация работает онлайн или школа перешла на дистанционное обучение, важно иметь возможность электронной подписи документов. С F.Doc нет необходимости отправлять документы учащимся курьером или ожидать отсканированные версии — все подписывается электронно, быстро и удобно.
1️⃣ Администратор готовит документы и загружает его в F.Doc
2️⃣ F.Doc отправляет клиенту СМС со ссылкой на документ,
3️⃣ Учащийся или его родитель переходит по ссылке, вводит проверочный код из СМС, читает договор и подписывает его нажатием одной кнопки.

Через F.Doc можно подписывать подговор на оказание услуг, согласия на обработку персональных данных, заявление для налогового вычета и другие документы, а также заполнять анкеты.

Подробнее о том, как работает F.Doc в сфере образования смотрите на нашем сайте

Нас часто спрашивают, какие документы можно подписывать через Безбумажный офис F.Doc?

С помощью простой электронной подписи в F.Doc можно подписывать три категории документов.

Общие административные документы
🟡 Согласие на обработку персональных данных
🟡 Договор на оказание услуг
🟡 Квитанция об оплате, фискальный чек
🟡 Акты об оказании услуг / об оплате

Кадровые внутренние документы
🟡 Распоряжения, приказы
🟡 Договоры ГПХ
🟡 Служебные записки
🟡 Заявления
🟡 Акты

Специализированные документы
Для каждой сферы бизнеса есть свои отраслевые документы, которые можно подписывать в F.Doc.
Например, агентства недвижимости могут подписывать эксклюзивный договор или ПДКП, а медицинские клиники — назначения врача или заключение о результатах медосмотра.
Подборку специализированных документов для разных сфер бизнеса мы разместили в разделах «для кого» на нашем сайте.

В каком формате можно отправить документ на подпись?

Вы можете загрузить документ для подписания в разных форматах:
🟡 .pdf,
🟡 .doc и .docx,
🟡 .xls и .xlsx,
🟡 .png,
🟡 .jpg и .jpeg.

Всего можно прикрепить не более 10 файлов, общий объем которых не превышает 50 Мб.

Отзыв наших клиентов, риэлторской компании «Регион С» 💛

Периодически сталкиваемся с необходимостью подписания договоров дистанционно, т.к. наши клиенты находятся в разных городах. Раньше это было настоящей головной болью: сканирование, отправка по почте, ожидание, снова отправка... С F.Doc все стало намного проще!
Впечатления после первого месяца работы:
✔️ Простота использования: интерфейс F.Doc интуитивно понятен, разобраться в нем легко даже новичку.
✔️ Скорость: документы подписываются мгновенно, никаких задержек и ожиданий.
✔️ Безопасность: все данные защищены, подпись юридически значима.
✔️ Удобство: подписать документы можно с любого устройства, с компьютера, телефона или планшета.
✔️ Техподдержка: всегда на связи и готовы помочь.
Рекомендуем F.Doc всем, кто ценит свое время и удобство!

#отзывы

20 августа на площадке AGORA выставки MIMS Automobility Moscow прошла сессия, посвященная цифровизации бизнес-процессов автосервисов.

Директор по развитию сервиса F.Doc Святослав Балакирев в рамках сессии рассказал о том, как развивать цифровую коммуникацию с клиентами.

Смотрите видеозапись выступления:
YouTube
RuTube

11 сентября мы проведем вебинар и поговорим про успешные стратегии и инструменты для агентств недвижимости с F.Doc и CRM Риелтор ПРО WEB

Руководитель направления «Недвижимость» сервиса F.Doc, Никита Рабчевский и Отари Гвичия, руководитель команды проекта «Риелтор Про Web» расскажут:
🟡 про возможности сервиса F.Doc
🟡 какие документы можно подписывать с помощью виджета F.Doc в сфере недвижимости
🟡 о специальных условиях для новых клиентов сервиса F.Doc и CRM Риелтор ПРО WEB
🟡 и покажем, как реализована интеграция виджета F.Doc внутри системы Риелтор ПРО WEB

Встречаемся 11 сентября в 11:00 (МСК).
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке
До встречи 💛

Как сократить бумажную работу врачей и сотрудников регистратуры?

Сервис F.Doc снижает нагрузку на персонал клиники, позволяя сосредоточиться на оказании помощи. Например, при выезде на вызов врачам не придется тратить время и силы на поиск бумаг, так как документы высылаются пациенту заранее, еще до приезда к нему. F.Doc освобождает сотрудников регистратуры от рутинной работы — печати, подготовки и сортировки документов, а врачи получают возможность уделить больше внимания пациентам.

Как оформить договор сразу с несколькими участниками сделки?

Частный кейс в недвижимости: необходимо подписать один договор сразу с несколькими клиентами. Обычно оформление такого документа занимает много времени и требует очного присутствия всех сторон. В современном графике такое условие бывает сложно выполнимым. F.Doc помогает заключить договор между тремя сторонами.

Многосторонний договор можно заключить в Безбумажном офисе F.Doc:
1️⃣ Риелтор готовит договор и загрузите его в F.Doc, указывая нескольких подписантов,
2️⃣ F.Doc отправляет всем клиентам СМС со ссылкой на документ,
3️⃣ Клиенты переходят по ссылке, вводят проверочный код из СМС, читают документы и подписывают их в смартфоне с помощью кнопки «Подписать».
Кроме того, можно настроить очередность подписания. Например, чтобы Иванов подписал документы только после того, как их подпишет Петров.

В Безбумажном офисе F.Doс можно подписывать предварительный договор купли-продажи (договор аванса), агентский и эксклюзивный договоры, акты и другие документы.

Подробнее о том, как работает F.Doc в сфере недвижимости смотрите на нашем сайте

Ждем вас 11 сентября на вебинаре «Успешные стратегии и инструменты для агентств недвижимости»

Руководитель направления «Недвижимость» сервиса F.Doc, Никита Рабчевский и Отари Гвичия, руководитель команды проекта «Риелтор Про Web» расскажут:
🟡 про возможности сервиса F.Doc
🟡 какие документы можно подписывать с помощью виджета F.Doc в сфере недвижимости
🟡 о специальных условиях для новых клиентов сервиса F.Doc и CRM Риелтор ПРО WEB
🟡 и покажем, как реализована интеграция виджета F.Doc внутри системы Риелтор ПРО WEB

Встречаемся 11 сентября в 11:00 (МСК).
Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке