Небольшой посёлок в регионе. 3 часа ночи. Женщина не спит — у её тяжелобольного мужа появилась сильная боль. Он стонет, сжимает зубы, не может проглотить капсулы, которые хорошо помогали. Он вообще глотает с трудом. Тревога женщины нарастает. Ей надо понять, куда обратиться, как действовать, чтобы помочь родному человеку.

Каждую ночь специалисты нашей Горячей линии принимают от 1 до 10 таких эмоционально непростых звонков. Они объясняют, что сделать прямо сейчас, на следующий день и потом, чтобы облегчить состояние человека. Для дальнего региона возможность бесплатно позвонить и проконсультироваться на Горячей линии ночью — иногда единственный вариант.

За несколько тысяч километров в городе мужчина не может уснуть. Вчера врачебная комиссия рекомендовала его маме на последней стадии рака паллиативную помощь. В голове крутится миллион вопросов о дальнейших шагах, и все — без ответов. Утром оператор будет обсуждать с ним план действий по телефону почти целый час: ведь главное — не время, а чтобы человек получил помощь.

Все звонки на нашу Горячую линию — разные. Однажды нам позвонили родители новорождённого ребёнка, а в другой раз обратился близкий тяжелобольного человека, которому 101 год. И для каждого нужно найти ответ. Это огромный титанический труд консультантов.

В 2025 году Горячая линия оказала помощь 11 195 семьям. Регулярные пожертвования позволяют нам помогать непрерывно и стабильно, планировать долгосрочно и улучшать это направление.

🖊 В этом посте мы рассказали только про работу Горячей линии (+7 800 700-84-36), но это далеко не всё, с чем вы помогаете.

Поддержите нас ежемесячным пожертвованием на сайте. Какого бы размера оно ни было, оно точно станет надёжной опорой для тяжелобольных взрослых и детей.

Детей с тяжёлыми заболеваниями в Морозовской детской больнице навестила настоящая тигрица 🐈

В детском паллиативном отделении ценна каждая минута радости — и для ребят, и для уставших родителей, и для самоотверженных медиков. Поэтому тигрице были рады все. Дети гладили мягкую шерсть, чесали спинку Шанель. 

У некоторых пациентов из-за болезни мир строится лишь на ощущениях. Они особенно чутко прикасались к тигрице, словно прислушиваясь к себе. Даже если дети из-за диагноза или возраста не понимали, что перед ними тигр, они считывали эмоции и восторг своих мам — у родителей здесь тоже нечасто бывают поводы для радости. 

Шане это было только в радость: она довольно жмурилась и переворачивалась на спину, чтобы ей почесали живот. Тигрица попала к хозяину, когда ей было 3 месяца — она была слабая, с переломами и катарактой. Михаил с командой ветеринаров восстанавливал её несколько месяцев, в благодарность Шаня выросла очень доброй и чуткой к людям. А теперь Михаил и Шанель стараются навещать людей, которым позитивные эмоции очень нужны в тяжёлый период. 

У этих детей жизнь часто проходит в четырёх стенах больницы или детского хосписа. Она не похожа на детство, скорее, это совсем иной мир, со своими правилами и ограничениями. Но как бы тяжело ни болел ребёнок, он имеет право на обыкновенное детство с яркими эмоциями и впечатлениями.

Поддержите нас в создании таких моментов, сделав пожертвование на сайте ✨