#ТриТочкиКонтакта юристов УО с жителями и их значение.
Значительная часть деятельности юриста УО связана со взаимодействием с собственниками и нанимателями помещений МКД – главными контрагентами управляющей организации. Разбираемся в основных направлениях такой работы, а также в вопросах, с чего её начать и как правильно вести.
Организация и проведение общих собраний собственников.
Как известно из ст. 36 ЖК РФ, общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности владельцам помещений, которые обязаны оплачивать его содержание. Эта обязанность является фактором, который приводит собственников к решению о выборе способа управления МКД и необходимости заключить договор управления.
Взаимодействие между собственниками помещений МКД и управляющей организацией начинается с согласования и утверждения условий такого договора. Но так происходит не всегда. Например, в случае отбора УО по результатам открытого конкурса условия ДУ прописывает орган местного самоуправления, а в случае заключения договора с застройщиком в силу ч. 14 ст. 161 ЖК РФ – сам застройщик.
Если УО выбирают собственники, то условия договора утверждаются решением общего собрания. Управляющая организация заинтересована в положительном исходе ОСС, поэтому она оказывает жителям МКД содействие и поддержку в его подготовке и проведении.
Так и начинается взаимодействие УО с собственниками, Совета дома или правления ТСЖ. При этой работе у компании есть все возможности установить контакт с инициативной группой, тем самым заложив фундамент плодотворного сотрудничества. Важную роль при этом играет юрист управляющей организации.
Если компания стремится выстроить эффективное взаимодействие с жителями, ей необходимо оказывать содействие и в проведении последующих общих собраний собственников помещений, а не только того, на котором она была выбрана.
Подпишитесь на @gilspb
Значительная часть деятельности юриста УО связана со взаимодействием с собственниками и нанимателями помещений МКД – главными контрагентами управляющей организации. Разбираемся в основных направлениях такой работы, а также в вопросах, с чего её начать и как правильно вести.
Организация и проведение общих собраний собственников.
Как известно из ст. 36 ЖК РФ, общее имущество в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности владельцам помещений, которые обязаны оплачивать его содержание. Эта обязанность является фактором, который приводит собственников к решению о выборе способа управления МКД и необходимости заключить договор управления.
Взаимодействие между собственниками помещений МКД и управляющей организацией начинается с согласования и утверждения условий такого договора. Но так происходит не всегда. Например, в случае отбора УО по результатам открытого конкурса условия ДУ прописывает орган местного самоуправления, а в случае заключения договора с застройщиком в силу ч. 14 ст. 161 ЖК РФ – сам застройщик.
Если УО выбирают собственники, то условия договора утверждаются решением общего собрания. Управляющая организация заинтересована в положительном исходе ОСС, поэтому она оказывает жителям МКД содействие и поддержку в его подготовке и проведении.
Так и начинается взаимодействие УО с собственниками, Совета дома или правления ТСЖ. При этой работе у компании есть все возможности установить контакт с инициативной группой, тем самым заложив фундамент плодотворного сотрудничества. Важную роль при этом играет юрист управляющей организации.
Если компания стремится выстроить эффективное взаимодействие с жителями, ей необходимо оказывать содействие и в проведении последующих общих собраний собственников помещений, а не только того, на котором она была выбрана.
Подпишитесь на @gilspb
Острота проблемы #граффити снизится с разрешением социальных противоречий, которые не могут сейчас найти легальное выражение в публичной сфере, считает эксперт.
«За вандализм и несанкционированные художества уже установлены и административная, и уголовная ответственность - в зависимости от тяжести преступления. И не важно, сделано это в виде "граффити" или как-то еще», - отмечает член Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов. Предлагаемые изменения в закон, по его мнению, являются избыточными и не будут иметь под собой иные квалификацию или порядок привлечения к уголовной либо административной ответственности. Более того, действующее законодательство уже содержит нормы о взыскании ущерба с причинителей вреда - этот момент регулируется статьей 1064 Гражданского кодекса РФ. "Полагаю, что более действенным способом борьбы с вандализмом является установка большего количества камер наблюдения, превращение городов в "умные жилые пространства". Так все виновные лица будут опознаны и привлечены к ответственности", - считает он. Подпишитесь на @gilspb
«За вандализм и несанкционированные художества уже установлены и административная, и уголовная ответственность - в зависимости от тяжести преступления. И не важно, сделано это в виде "граффити" или как-то еще», - отмечает член Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов. Предлагаемые изменения в закон, по его мнению, являются избыточными и не будут иметь под собой иные квалификацию или порядок привлечения к уголовной либо административной ответственности. Более того, действующее законодательство уже содержит нормы о взыскании ущерба с причинителей вреда - этот момент регулируется статьей 1064 Гражданского кодекса РФ. "Полагаю, что более действенным способом борьбы с вандализмом является установка большего количества камер наблюдения, превращение городов в "умные жилые пространства". Так все виновные лица будут опознаны и привлечены к ответственности", - считает он. Подпишитесь на @gilspb
#СменаУО Пока законопроект № 201813-8 проходит утверждение в Совете Федерации РФ, процедуры подписания и опубликования в качестве Федерального закона, приведем мнения экспертов.
Плюс нового закона: УО получат гарантии, что собственники сразу не разорвут договор, и смогут инвестировать в ремонт МКД.
«С одной стороны, мне законопроект нравится. Появляются хоть какие-то гарантии для УО, что их просто так не вышвырнут с МКД. А это уже даёт надежду на инвестиции в дома». Также эксперт отметила и несколько «минусов» инициативы:
«С другой стороны, сейчас, если на дом пришла "левая" компания и незаконно забрала МКД, то один из способов борьбы – это сразу провести собрание и МКД вернуть. Но теперь это станет невозможно. Ещё есть вопрос про невыполнение. Как это будет, пока не прописано. Скорее всего, чтобы подтвердить невыполнение договора управления, нужно будет составить акт по п. 16 Правил № 491».
Минус: при рейдерском захвате собственники не смогут провести ОСС и вернуться в свою УО.
Непонятно, как поступать с фальсифицированными ОСС. «Получается, пока суд не примет решение о признании такого собрания недействительным, собственники не смогут выбрать новую УО или вернуть старую? [...] Более неэффективного механизма для их защиты нельзя было даже и придумать», – считает юрист.
Еще один эксперт согласилась с общим мнением коллег, что законопроект не создаёт условий для стабильности на рынке управления домами. «Зато даёт индульгенцию недобросовестным УО, которые получили шанс минимум на год закрепиться в доме, пока этот год собственники будут доказывать в суде недействительность собрания, и то не факт, что оспорят».
Подпишитесь на @gilspb
Плюс нового закона: УО получат гарантии, что собственники сразу не разорвут договор, и смогут инвестировать в ремонт МКД.
«С одной стороны, мне законопроект нравится. Появляются хоть какие-то гарантии для УО, что их просто так не вышвырнут с МКД. А это уже даёт надежду на инвестиции в дома». Также эксперт отметила и несколько «минусов» инициативы:
«С другой стороны, сейчас, если на дом пришла "левая" компания и незаконно забрала МКД, то один из способов борьбы – это сразу провести собрание и МКД вернуть. Но теперь это станет невозможно. Ещё есть вопрос про невыполнение. Как это будет, пока не прописано. Скорее всего, чтобы подтвердить невыполнение договора управления, нужно будет составить акт по п. 16 Правил № 491».
Минус: при рейдерском захвате собственники не смогут провести ОСС и вернуться в свою УО.
Непонятно, как поступать с фальсифицированными ОСС. «Получается, пока суд не примет решение о признании такого собрания недействительным, собственники не смогут выбрать новую УО или вернуть старую? [...] Более неэффективного механизма для их защиты нельзя было даже и придумать», – считает юрист.
Еще один эксперт согласилась с общим мнением коллег, что законопроект не создаёт условий для стабильности на рынке управления домами. «Зато даёт индульгенцию недобросовестным УО, которые получили шанс минимум на год закрепиться в доме, пока этот год собственники будут доказывать в суде недействительность собрания, и то не факт, что оспорят».
Подпишитесь на @gilspb
Forwarded from Раньше всех. Петербург
Станцию метро «Пионерская» откроют раньше запланированного. «Пионерская» вновь начнет принимать пассажиров 19 августа вместо ранее озвученного 22-го. Напомним, что изначально на станции шел ремонт с частичным ограничением доступа пассажиров, однако из-за состояния перекрытий над машинным залом эскалаторов было принято решение на два месяца целиком ее закрыть, чтобы за этот срок все доделать. @fontankaspb
О том, какие работы должна проводить УО летом, напомнил орган Госжилнадзора Ставрополья. Самая главная из них – подготовка к следующему отопительному сезону (о ней мы по тегу #РаботаУК расскажем подробнейшим образом).
Также в летний период управляющие домами должны: косить траву с периодичностью, установленной собственниками на общем собрании и внесённой в приложение к договору управления; поддерживать порядок на придомовой территории – подметать, убирать на детских и спортивных площадках, обновлять краску на скамейках, обслуживать малые архитектурные формы и завозить песок в игровые зоны; проверять состояние подвалов, инженерных систем; проводить уборку двора и мест общего пользования.
Также орган ГЖН отметил: если территория вокруг дома не входит в состав общего имущества, то жители могут обратиться к собственнику участка, чтобы тот организовал покос травы или уборку территории. В случае, когда придомовая территория оформлена, а трава на ней не скошена, собственники должна оставить заявку в АДС управляющей организации. Подпишитесь на @gilspb
Также в летний период управляющие домами должны: косить траву с периодичностью, установленной собственниками на общем собрании и внесённой в приложение к договору управления; поддерживать порядок на придомовой территории – подметать, убирать на детских и спортивных площадках, обновлять краску на скамейках, обслуживать малые архитектурные формы и завозить песок в игровые зоны; проверять состояние подвалов, инженерных систем; проводить уборку двора и мест общего пользования.
Также орган ГЖН отметил: если территория вокруг дома не входит в состав общего имущества, то жители могут обратиться к собственнику участка, чтобы тот организовал покос травы или уборку территории. В случае, когда придомовая территория оформлена, а трава на ней не скошена, собственники должна оставить заявку в АДС управляющей организации. Подпишитесь на @gilspb
#ИнструкцияДляЖильцов В жилищную инспекцию стоит обращаться, если УК нарушает права жильцов и из рук вон плохо выполняет свои обязанности. Например, если компания не следит за состоянием лифтов, не проводит регулярную уборку (например, не моет лестницы), не устраняет последствия аварий или не ремонтирует подъезды. Жилинспекция должна отреагировать на жалобу в срок до 10 рабочих дней.
Обращаться в Роспотребнадзор можно при любом нарушении прав жильцов. Например, подавайте жалобу, если УК не сообщает о сроках, качестве выполняемых услуг или отказывается возвращать деньги за переплату. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Важно: с 2017 года Роспотребнадзор проводит проверку только после того, как жильцы обратились в УК с жалобой и потребовали от неё исправить ситуацию, а коммунальщики им отказали.
В районную прокуратуру нужно жаловаться, если вы считаете, что другие государственные органы не проверили ваши доводы или не приняли необходимые меры. Туда же можно пожаловаться на незаконное бездействие, преступную халатность или противозаконные действия УК. Прокуратура ответит вам в течение 30 дней. В зависимости от того, как пройдёт проверка, она либо потребует от УК устранить нарушения, либо заявит, что не нашла их.
В ФАС стоит жаловаться, когда УК нарушила законодательство в сфере госзакупок или стала монополистом (то есть у неё мало или совсем нет конкурентов, но она обслуживает большое количество домов). Ещё один повод для жалобы — необоснованное завышение цен или навязывание ненужных услуг. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Подпишитесь на @gilspb
Обращаться в Роспотребнадзор можно при любом нарушении прав жильцов. Например, подавайте жалобу, если УК не сообщает о сроках, качестве выполняемых услуг или отказывается возвращать деньги за переплату. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Важно: с 2017 года Роспотребнадзор проводит проверку только после того, как жильцы обратились в УК с жалобой и потребовали от неё исправить ситуацию, а коммунальщики им отказали.
В районную прокуратуру нужно жаловаться, если вы считаете, что другие государственные органы не проверили ваши доводы или не приняли необходимые меры. Туда же можно пожаловаться на незаконное бездействие, преступную халатность или противозаконные действия УК. Прокуратура ответит вам в течение 30 дней. В зависимости от того, как пройдёт проверка, она либо потребует от УК устранить нарушения, либо заявит, что не нашла их.
В ФАС стоит жаловаться, когда УК нарушила законодательство в сфере госзакупок или стала монополистом (то есть у неё мало или совсем нет конкурентов, но она обслуживает большое количество домов). Ещё один повод для жалобы — необоснованное завышение цен или навязывание ненужных услуг. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Подпишитесь на @gilspb
Уже этим летом ЖКХ-платежи могут увеличиться несмотря на отсутствие индексации коммунальных тарифов. В этом году традиционной индексации тарифов не будет — её переносили на 1 декабря 2022 года, а следующая запланирована 1 июля 2024 года. Однако, как сообщают эксперты, тут речь идет только о коммунальных тарифах. Коммунальные платежи граждан могут вырасти за счет индексации тарифов на те услуги, которые не регулируются государством. Например, обслуживание дома, капремонт и общедомовые нужды. То есть, рост тарифов находится в прямой зависимости от той УК, которая работает на вашем доме. Подпишитесь на @gilspb
Разобранное по тегу #Астрахань дело показывает большую роль сотрудников Государственной Жилищной Инспекции в процессе пресечения рейдерских захватов многоквартирных домов управляющими организациями. Проверка документов общих собраний собственников является их прямыми обязанностями, а при выявлении признаков ничтожности решений участников общего собрания собственников, подделки документов ГЖИ вправе обратиться в прокуратуру и в суд.
Массовый переход домов к одной управляющей организации и большое количество жалоб от собственников по данным случаям должны насторожить инспекторов и руководителей надзорных органов и стать сигналом к более тщательной проверке предоставленных документов.
В ином случае, если жители многоквартирного дома и бывшая управляющая организация смогут добиться признания результатов общего собрания собственников фальсифицированными, руководители ГЖИ понесут за свои действия или бездействие уголовную ответственность.
Подпишитесь на @gilspb
Массовый переход домов к одной управляющей организации и большое количество жалоб от собственников по данным случаям должны насторожить инспекторов и руководителей надзорных органов и стать сигналом к более тщательной проверке предоставленных документов.
В ином случае, если жители многоквартирного дома и бывшая управляющая организация смогут добиться признания результатов общего собрания собственников фальсифицированными, руководители ГЖИ понесут за свои действия или бездействие уголовную ответственность.
Подпишитесь на @gilspb
Относительно самого обсуждаемого поста в канале за прошлый месяц (более 200 комментариев), обратим особое внимание на практический опыт: ТСЖ - это рабочий вариант только для маленьких домов, для многоквартирных никакой альтернативы хорошей УК нет и пока не может быть. Судите сами.
По факту ТСЖ — это совместная форма управления МКД. И, с одной стороны в этом есть плюсы. То есть если УК пытается заработать, то собственники жилья свободные деньги отправляют на улучшение МКД и его территории. Но это в теории.
На практике, все решения в ТСЖ принимаются только на общем собрании и только тогда, когда согласны 50% владельцев квартир. Это настолько энергозатратно для самих жильцов (постоянно ходить на собрания или голосовать нереально, так что зачастую жители не могут прийти к единому мнению и работа ТСЖ парализуется).
Любая УК — это коммерческая организация, которая следит за состоянием МКД. Вывоз мусора, водоснабжение, уборка территории — все это входит в список обязанностей управляющей компании.
Преимущество подобных организаций — квалифицированные специалисты, которые разбираются в сфере коммунальных услуг. Этот момент регулируется жилищным кодексом РФ: по закону каждая УК должна получить лицензию перед началом своей деятельности.
У каждой УК есть финансовая база. Это плюс для жильцов: когда у кого-то из собственников набегают долги по квартплате, организация оплачивает их из общего резерва. Таким образом, все жильцы продолжают получать электричество, воду, газ.
Так что, если жители думают, что ТСЖ позволит сэкономить, разочаруем - прецедентов пока в Петербурге не было и вряд ли будет, в силу самой человеческой природы. Подпишитесь на @gilspb
По факту ТСЖ — это совместная форма управления МКД. И, с одной стороны в этом есть плюсы. То есть если УК пытается заработать, то собственники жилья свободные деньги отправляют на улучшение МКД и его территории. Но это в теории.
На практике, все решения в ТСЖ принимаются только на общем собрании и только тогда, когда согласны 50% владельцев квартир. Это настолько энергозатратно для самих жильцов (постоянно ходить на собрания или голосовать нереально, так что зачастую жители не могут прийти к единому мнению и работа ТСЖ парализуется).
Любая УК — это коммерческая организация, которая следит за состоянием МКД. Вывоз мусора, водоснабжение, уборка территории — все это входит в список обязанностей управляющей компании.
Преимущество подобных организаций — квалифицированные специалисты, которые разбираются в сфере коммунальных услуг. Этот момент регулируется жилищным кодексом РФ: по закону каждая УК должна получить лицензию перед началом своей деятельности.
У каждой УК есть финансовая база. Это плюс для жильцов: когда у кого-то из собственников набегают долги по квартплате, организация оплачивает их из общего резерва. Таким образом, все жильцы продолжают получать электричество, воду, газ.
Так что, если жители думают, что ТСЖ позволит сэкономить, разочаруем - прецедентов пока в Петербурге не было и вряд ли будет, в силу самой человеческой природы. Подпишитесь на @gilspb
Взгляд на #граффити из Италии. С одной стороны, граффити в Италии принято, безусловно, считать формой искусства, с другой - несанкционированное, несогласованное самовыражение на стенах и транспортных средствах, наносящее урон движимому и недвижимому имуществу, может за собой повлечь серьезные последствия для "художника". Подобные действия регулируются 639 ст. Уголовного кодекса Италии. В нем прописаны три вида наказаний в зависимости от тяжести зафиксированного преступления.
Если лицо, которое уродует и наносит урон имуществу других физических лиц, наказывается по жалобе потерпевшего, то за эти деяния грозит штраф в размере до 103 евро. Но в том случае, если преступление совершено в отношении недвижимого имущества, или граффити были нанесены на общественный либо принадлежащий частным лицам транспорт, то в этом случае назначается более существенное наказание: это может быть лишение свободы на срок от одного до шести месяцев или штраф в размере от 300 до тысячи евро. Однако при наличии так называемого "рецидива" (регулярной порчи имущества) наказание увеличивается до двух лет лишения свободы, а административный штраф составит до 10 тысяч евро.
Если же граффити было нанесено на объектах, имеющих историческую или художественную ценность, то автора лишат свободы на срок от трех месяцев до года, а также заставят заплатить штраф в размере от тысячи до трех тысяч евро. В особых случаях, когда речь идет о бесценных объектах, таких, например, как Колизей, размер штрафа, как показал случай с британским туристом-вандалом Иваном Хокинсом, нацарапавшим на амфитеатре свое имя и имя возлюбленной, может достигать 15 тысяч евро.
При вынесении обвинительного приговора за преступления, связанные с нанесением граффити, судья может обязать виновного восстановить или очистить от надписи "оскверненное" место. Либо вместо лишения свободы предложить "художнику" на определенное время заняться общественно-полезными работами на благо государства. Подпишитесь на @gilspb
Если лицо, которое уродует и наносит урон имуществу других физических лиц, наказывается по жалобе потерпевшего, то за эти деяния грозит штраф в размере до 103 евро. Но в том случае, если преступление совершено в отношении недвижимого имущества, или граффити были нанесены на общественный либо принадлежащий частным лицам транспорт, то в этом случае назначается более существенное наказание: это может быть лишение свободы на срок от одного до шести месяцев или штраф в размере от 300 до тысячи евро. Однако при наличии так называемого "рецидива" (регулярной порчи имущества) наказание увеличивается до двух лет лишения свободы, а административный штраф составит до 10 тысяч евро.
Если же граффити было нанесено на объектах, имеющих историческую или художественную ценность, то автора лишат свободы на срок от трех месяцев до года, а также заставят заплатить штраф в размере от тысячи до трех тысяч евро. В особых случаях, когда речь идет о бесценных объектах, таких, например, как Колизей, размер штрафа, как показал случай с британским туристом-вандалом Иваном Хокинсом, нацарапавшим на амфитеатре свое имя и имя возлюбленной, может достигать 15 тысяч евро.
При вынесении обвинительного приговора за преступления, связанные с нанесением граффити, судья может обязать виновного восстановить или очистить от надписи "оскверненное" место. Либо вместо лишения свободы предложить "художнику" на определенное время заняться общественно-полезными работами на благо государства. Подпишитесь на @gilspb
#СменаУО «Больше вреда, а не защиты для добросовестных УК» – так охарактеризовала законопроект № 201813-8 юрист. Так как УО, ТСЖ и собственникам бороться с рейдерским захватом МКД?!
Минус законопроекта: не прописаны чёткие критерии оценки работы УО как основания одностороннего отказа от договора.
Эксперт назвал законопроект вредным и сырым, потому что в нём не прописан механизм того, как оценивать работу УО.
«Если ГЖИ будет надо, то она посчитает, что УО не выполняет условия договора: например, на основании пары фотографий неубранных МОП и акта от группы жителей. А если будет не надо, то даже факт предписаний в течение года не поможет.
Ведь в законе не сказано, что основанием смены УО может быть, например, нарушение лицензионных требований, а они вполне себе конкретны. Речь только про неисполнение условий договора управления, а все эти условия оценивать можно по-разному».
Эксперт видит три прямых следствия вступления закона в силу:
- коррупция и непрозрачная процедура по ведению ГЖИ реестра лицензий;
- массовое рейдерство;
- бесправие жителей, которые лишены права определять судьбу общего имущества МКД.
Подпишитесь на @gilspb
Минус законопроекта: не прописаны чёткие критерии оценки работы УО как основания одностороннего отказа от договора.
Эксперт назвал законопроект вредным и сырым, потому что в нём не прописан механизм того, как оценивать работу УО.
«Если ГЖИ будет надо, то она посчитает, что УО не выполняет условия договора: например, на основании пары фотографий неубранных МОП и акта от группы жителей. А если будет не надо, то даже факт предписаний в течение года не поможет.
Ведь в законе не сказано, что основанием смены УО может быть, например, нарушение лицензионных требований, а они вполне себе конкретны. Речь только про неисполнение условий договора управления, а все эти условия оценивать можно по-разному».
Эксперт видит три прямых следствия вступления закона в силу:
- коррупция и непрозрачная процедура по ведению ГЖИ реестра лицензий;
- массовое рейдерство;
- бесправие жителей, которые лишены права определять судьбу общего имущества МКД.
Подпишитесь на @gilspb
Как решать проблему с рейдерами? Эксперт рассказал, что за прошлый год УК-рейдеры украли 20 миллионов рублей только с одного дома в Москве. «В одной многоэтажке несколько сотен квартир и с каждой такие УК могут заработать по 50 тысяч рублей», — отметил он. Ежегодно такие рейды зарабатывают миллиарды рублей. Цены на ЖКХ растут, качество падает и ничего не меняется.
Единственный способ не стать жертвой поддельных УК – самим управлять домом, считает специалист. Жильцы могут самостоятельно выбрать людей, которые смогут решать общие вопросы по содержанию и ремонту дома без создания ТСЖ и привлечения управляющих компаний. Эксперт отметил, что такая система помогает экономить на коммуналке. По мнению другого эксперта, избавиться от недобросовестных компаний поможет переход на электронные формы подписных листов с использованием сервиса «Госуслуги». Также он считает, что следует отменить правило «последнего протокола», когда госжилинспекция (ГЖИ) считает легитимным то решение, которое поступило последним.
Кроме этого, эксперт отметил, что в законодательстве нужны изменения, которые упростят расследование уголовных дел по факту подделки подписей жильцов в протоколах. То есть, в сухом остатке - готового решения проблемы нет. И единственный вариант - беречь отношения с той компанией, которая уже работает, если она работает хорошо. Несуществующее «лучшее» - враг этого хорошего.
Подпишитесь на @gilspb
Единственный способ не стать жертвой поддельных УК – самим управлять домом, считает специалист. Жильцы могут самостоятельно выбрать людей, которые смогут решать общие вопросы по содержанию и ремонту дома без создания ТСЖ и привлечения управляющих компаний. Эксперт отметил, что такая система помогает экономить на коммуналке. По мнению другого эксперта, избавиться от недобросовестных компаний поможет переход на электронные формы подписных листов с использованием сервиса «Госуслуги». Также он считает, что следует отменить правило «последнего протокола», когда госжилинспекция (ГЖИ) считает легитимным то решение, которое поступило последним.
Кроме этого, эксперт отметил, что в законодательстве нужны изменения, которые упростят расследование уголовных дел по факту подделки подписей жильцов в протоколах. То есть, в сухом остатке - готового решения проблемы нет. И единственный вариант - беречь отношения с той компанией, которая уже работает, если она работает хорошо. Несуществующее «лучшее» - враг этого хорошего.
Подпишитесь на @gilspb
#ИнструкцияДляЖильцов Как правильно жаловаться.
Жалобы надо подавать по почтовому или электронному адресу, который указан в договоре с УК, либо по официальному адресу организации — ищите его на информационном стенде в подъезде и на сайте организации.
Лучше отправлять жалобу по всем каналам связи — от почты (с описью вложения) до мессенджеров (необходимо сделать скрин экрана в подтверждение отправки).
Наиболее эффективны жалобы или запросы, которые направляют через систему ГИС ЖКХ (но отправить их могут только собственники). Такие обращения проходят быстрее, к тому же о них почти сразу узнаёт жилищная инспекция.
Арендаторам, которые не могут воспользоваться сервисом, доступны другие варианты электронного обращения. Подать такое можно через «Госуслуги», электронный портал Генеральной прокуратуры и через личный кабинет на портале судов общей юрисдикции города.
Электронный документ быстрее обработать и быстрее дать на него ответ. Происходит экономия времени до полутора месяцев по сравнению с подачей документа по почте и обработкой его в канцелярии.
Если есть возможность, можно отправить жалобу лично в приёмную ведомства: тогда при получении чиновник должен поставить штамп, свою подпись и дату получения. Это позволит жильцам доказать, что жалобу действительно приняли к рассмотрению, если ответа на неё не будет.
Важно понимать, что должна накопиться некая критическая масса обращений по конкретной УК, поэтому более эффективно будет писать жалобы не одному человеку, а массово, совместно с соседями. Подпишитесь на @gilspb
Жалобы надо подавать по почтовому или электронному адресу, который указан в договоре с УК, либо по официальному адресу организации — ищите его на информационном стенде в подъезде и на сайте организации.
Лучше отправлять жалобу по всем каналам связи — от почты (с описью вложения) до мессенджеров (необходимо сделать скрин экрана в подтверждение отправки).
Наиболее эффективны жалобы или запросы, которые направляют через систему ГИС ЖКХ (но отправить их могут только собственники). Такие обращения проходят быстрее, к тому же о них почти сразу узнаёт жилищная инспекция.
Арендаторам, которые не могут воспользоваться сервисом, доступны другие варианты электронного обращения. Подать такое можно через «Госуслуги», электронный портал Генеральной прокуратуры и через личный кабинет на портале судов общей юрисдикции города.
Электронный документ быстрее обработать и быстрее дать на него ответ. Происходит экономия времени до полутора месяцев по сравнению с подачей документа по почте и обработкой его в канцелярии.
Если есть возможность, можно отправить жалобу лично в приёмную ведомства: тогда при получении чиновник должен поставить штамп, свою подпись и дату получения. Это позволит жильцам доказать, что жалобу действительно приняли к рассмотрению, если ответа на неё не будет.
Важно понимать, что должна накопиться некая критическая масса обращений по конкретной УК, поэтому более эффективно будет писать жалобы не одному человеку, а массово, совместно с соседями. Подпишитесь на @gilspb
#РаботаУК Рассказываем, что должны сделать управляющие компании летом.
ОСМОТРЕТЬ. Летняя подготовка к отопительному сезону для управляющих организаций начинается с осмотра общедомового имущества собственников и проверки тепловых коммуникаций. Такой осмотр позволит обнаружить дефекты, которые в будущем могут повлиять на подачу тепла.
Больше всего в отопительный сезон «трудятся» тепловые сети. С их проверки, как правило, начинают. Пока энергетики готовят теплосеть со своей стороны, управляющая организация должна делать тоже самое на территории дома.
Внутридомовое оборудование находится в ведении хозяина дома, управляющей компании или ТСЖ (ТСН и т.д.).
У энергетиков гидравлические испытания, а у специалистов управляющих организаций — промывка оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок.
Также по окончании отопительного сезона ваша управляющая организация должна обратить внимание на изоляцию всех водопроводных и канализационных труб в доме. Проверить клапаны, регуляторы давления внутридомового газового оборудования (если они установлены), опору, запирающую арматуру, краны и все контрольно-измерительные приборы.
Осматриваться должны не только инженерные коммуникации, но и конструктивные элементы домов. Например, фундамент, стены, лестничные клетки и т.д. Подпишитесь на @gilspb
ОСМОТРЕТЬ. Летняя подготовка к отопительному сезону для управляющих организаций начинается с осмотра общедомового имущества собственников и проверки тепловых коммуникаций. Такой осмотр позволит обнаружить дефекты, которые в будущем могут повлиять на подачу тепла.
Больше всего в отопительный сезон «трудятся» тепловые сети. С их проверки, как правило, начинают. Пока энергетики готовят теплосеть со своей стороны, управляющая организация должна делать тоже самое на территории дома.
Внутридомовое оборудование находится в ведении хозяина дома, управляющей компании или ТСЖ (ТСН и т.д.).
У энергетиков гидравлические испытания, а у специалистов управляющих организаций — промывка оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок.
Также по окончании отопительного сезона ваша управляющая организация должна обратить внимание на изоляцию всех водопроводных и канализационных труб в доме. Проверить клапаны, регуляторы давления внутридомового газового оборудования (если они установлены), опору, запирающую арматуру, краны и все контрольно-измерительные приборы.
Осматриваться должны не только инженерные коммуникации, но и конструктивные элементы домов. Например, фундамент, стены, лестничные клетки и т.д. Подпишитесь на @gilspb
Любопытный пятнадцатиминутный ролик на тему хороших-плохих управляющих компаний прислал нам в комментарии читатель Дмитрий. Спасибо. Кроме самого захватывающего сюжета обратим внимание еще на ту скрупулезность в отношении к своему дому, которую демонстрируют в ролике жильцы. Это Москва, да. Но у нас в Петербурге люди ничуть не менее внимательные. Подпишитесь на @gilspb
YouTube
ПИК-Комфорт не отдает дом / Жильцы меняют управляющую компанию / Оптимальный LIVE
Встречаю все больше и больше негативной информации из разных источников про управляющую организацию ПИК-Комфорт и не мог пройти мимо этой темы. В этом видео история о том, как жилицы шестнадцатиэтажного дома в Москве (улица Щербаковская, дом 7) из-за накопившихся…
#ТриТочкиКонтакта Претензионно-исковая работа, в том числе по взысканию задолженности за ЖКУ.
Третье направление – претензионно-исковая работа юриста по взысканию задолженности за ЖКУ, по вопросам незаконных переустройств и перепланировок помещений и иных нарушений собственниками жилищного законодательства.
Договор управления многоквартирным домом устанавливает взаимные права и обязанности сторон. Как управляющая организация отвечает за выполнение своих обязательств, так и собственники должны соблюдать правила проживания в МКД, в том числе:
- своевременно вносить плату за ЖКУ;
- предоставлять доступ представителям УО в квартиру для ликвидации аварий и ремонта;
- не осуществлять переоборудование внутренних инженерных сетей, переустройство и перепланировку жилого помещения без согласования.
Однако не все жители и не всегда добросовестно исполняют свои обязательства, что даёт основания для проведения сначала претензионной работы, а впоследствии – для обращения в суд. В дальнейшем юрист взаимодействует со службой судебных приставов для исполнения вступивших в законную силу решений судов.
Не только управляющая организация ведёт претензионно-исковую работу с собственниками помещений, но и собственники – с УО. Например, жители МКД подают иски о возмещении вреда, причинённого заливом, морального вреда, об обязании сделать перерасчёт или произвести иные действия. К решению таких ситуаций также подключаются юристы.
Подводя итог, выделим три основных направления юридической работы УО с собственниками помещений в многоквартирном доме:
- Взаимодействие при подготовке и проведении общих собраний.
- Оценка обращений жителей МКД и подготовка ответов на них.
- Претензионно-исковая работа.
Какое из этих направлений самое важное для юриста в УО и самой компании? Поделитесь мнением в комментариях. Подпишитесь на @gilspb
Третье направление – претензионно-исковая работа юриста по взысканию задолженности за ЖКУ, по вопросам незаконных переустройств и перепланировок помещений и иных нарушений собственниками жилищного законодательства.
Договор управления многоквартирным домом устанавливает взаимные права и обязанности сторон. Как управляющая организация отвечает за выполнение своих обязательств, так и собственники должны соблюдать правила проживания в МКД, в том числе:
- своевременно вносить плату за ЖКУ;
- предоставлять доступ представителям УО в квартиру для ликвидации аварий и ремонта;
- не осуществлять переоборудование внутренних инженерных сетей, переустройство и перепланировку жилого помещения без согласования.
Однако не все жители и не всегда добросовестно исполняют свои обязательства, что даёт основания для проведения сначала претензионной работы, а впоследствии – для обращения в суд. В дальнейшем юрист взаимодействует со службой судебных приставов для исполнения вступивших в законную силу решений судов.
Не только управляющая организация ведёт претензионно-исковую работу с собственниками помещений, но и собственники – с УО. Например, жители МКД подают иски о возмещении вреда, причинённого заливом, морального вреда, об обязании сделать перерасчёт или произвести иные действия. К решению таких ситуаций также подключаются юристы.
Подводя итог, выделим три основных направления юридической работы УО с собственниками помещений в многоквартирном доме:
- Взаимодействие при подготовке и проведении общих собраний.
- Оценка обращений жителей МКД и подготовка ответов на них.
- Претензионно-исковая работа.
Какое из этих направлений самое важное для юриста в УО и самой компании? Поделитесь мнением в комментариях. Подпишитесь на @gilspb
#РаботаУК Рассказываем, что должны сделать управляющие компании летом.
ОТРЕМОНТИРОВАТЬ. Нашли дефекты? Нужно исправить. Согласно правилам все найденные неисправности управляющая организация заносит в акт сезонного осмотра и составляет план ремонтных работ. Поэтому следующим летним этапом подготовки к отопительному сезону должен стать текущий или капитальный ремонт.
До прихода холодов нужно устранить все «несовершенства» дома: изношенность перекрытий, трещины и другие повреждения. Если же оборудование неисправно, самое время подумать о его ремонте или замене. Подпишитесь на @gilspb
ОТРЕМОНТИРОВАТЬ. Нашли дефекты? Нужно исправить. Согласно правилам все найденные неисправности управляющая организация заносит в акт сезонного осмотра и составляет план ремонтных работ. Поэтому следующим летним этапом подготовки к отопительному сезону должен стать текущий или капитальный ремонт.
До прихода холодов нужно устранить все «несовершенства» дома: изношенность перекрытий, трещины и другие повреждения. Если же оборудование неисправно, самое время подумать о его ремонте или замене. Подпишитесь на @gilspb
Forwarded from Mash на Мойке
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Настоящее нашествие пауков переживает ЖК "Светлый мир Я — романтик" на намыве Васильевского острова. Членистоногие комфортно расположились на домах, оградах, машинах, окнах и балконах — чему жители, понятно, совсем не рады.
По словам местных, проблема с насекомыми длится уже не первый год: пауков приносит ветром в конце весны, а к августу они вырастают и успевают размножиться до неприличных масштабов. В итоге весь район в паутине, а многие арахнофобы уже планируют просто переехать из этого инсектоидного ада. Также жильцы открыто недовольны управляйкой — проблема очевидна, но решить её особо никто не пытается. На наш запрос УК ответа не дала.
Пусть будут павуки
😎 Mash на Мойке — новости СПб
По словам местных, проблема с насекомыми длится уже не первый год: пауков приносит ветром в конце весны, а к августу они вырастают и успевают размножиться до неприличных масштабов. В итоге весь район в паутине, а многие арахнофобы уже планируют просто переехать из этого инсектоидного ада. Также жильцы открыто недовольны управляйкой — проблема очевидна, но решить её особо никто не пытается. На наш запрос УК ответа не дала.
Пусть будут павуки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#СменаУО Особо отменим вопрос перерасчёта платы при некачественных услугах по содержанию МКД. Плюс: закон исключил из ЖК РФ возможность отказаться от договора управления без причин и оснований
Вопрос, который беспокоит профессионалов рынка, – как доказать «невыполнение управляющей организацией условий договора управления? Эксперт отметил, что это любое нарушение по степени влияния на безопасность проживания в МКД, степени вреда состоянию общедомового оборудования и систематичности, повторяемости.
«Проект ничего не изменил, кроме возможности расторжения ДУ без каких-либо причин и оснований. До одного года – нельзя, а после – можно. Можно было бы ограничить возможность расторжения ДУ не «любыми» случаями невыполнения договора управления, а существенными нарушениями его условий другой стороной (ст. ст. 450, 451 ГК РФ). Механизм того, как оценивать работу УО [...], нормативно установлен в утвержденных Правилах № 491», – констатировал он.
Пока мы ждём подписания закона и вступления его в силу, поделитесь вашим мнением: вред или пользу принесут такие изменения в правила смены управляющих организаций на ОСС? Ждём ваши комментарии. Подпишитесь на @gilspb
Вопрос, который беспокоит профессионалов рынка, – как доказать «невыполнение управляющей организацией условий договора управления? Эксперт отметил, что это любое нарушение по степени влияния на безопасность проживания в МКД, степени вреда состоянию общедомового оборудования и систематичности, повторяемости.
«Проект ничего не изменил, кроме возможности расторжения ДУ без каких-либо причин и оснований. До одного года – нельзя, а после – можно. Можно было бы ограничить возможность расторжения ДУ не «любыми» случаями невыполнения договора управления, а существенными нарушениями его условий другой стороной (ст. ст. 450, 451 ГК РФ). Механизм того, как оценивать работу УО [...], нормативно установлен в утвержденных Правилах № 491», – констатировал он.
Пока мы ждём подписания закона и вступления его в силу, поделитесь вашим мнением: вред или пользу принесут такие изменения в правила смены управляющих организаций на ОСС? Ждём ваши комментарии. Подпишитесь на @gilspb
#ЗащитаОтРейдеров Сфера ЖКХ — золотое дно для нечистых на руку «предпринимателей». Поэтому все чаще мы слышим о рейдерских захватах УК и подделке подписей собственников квартир. Управляющие компании могут судиться друг с другом годами, забыв о жителях домов. А те вынуждены ломать голову над двойными квитанциями и зарастать мусором. Бороться с самозванцами очень сложно, судебные процессы затягиваются на годы. Однако, есть несколько способов защититься от рейдеров.
Масштабы рейдерства на рынке управления многоквартирными домами никто толком не оценивал. При этом нередко за инициативными группами собственников скрываются конкурирующие управляющие компании. По-хорошему, такие случаи должны расследоваться ФАС, однако практики такой нет. Поэтому часто истории заканчиваются поддельными протоколами и с той, и с другой стороны.
Для судов действует правильно “последнего протокола”, поэтому его “перебивают” новым. Чтобы не увязнуть в судебном процессе, жильцам нужно вставать на защиту своей УК.
Жителям захваченного дома необходимо на копии каждого подписного листа написать опровержение. То есть заявить, что на документах стоит не их подписи. Главная задача – чтобы голосов не хватило для кворума. Сегодня это больше половины от половины собственников.
Недавно Госдума увеличила кворум до 50%, что, с одной стороны, сократит такое рейдерство, с другой стороны, «закабалит» жильцов за действующими управляющими компаниями. В случае с подделкой подписей протокола надо на подписном листе написать, что они подделаны и отправиться с этими бумагами в суд. Или провести собственное собрание о том, что остается действующая УК.
Подпишитесь на @gilspb
Масштабы рейдерства на рынке управления многоквартирными домами никто толком не оценивал. При этом нередко за инициативными группами собственников скрываются конкурирующие управляющие компании. По-хорошему, такие случаи должны расследоваться ФАС, однако практики такой нет. Поэтому часто истории заканчиваются поддельными протоколами и с той, и с другой стороны.
Для судов действует правильно “последнего протокола”, поэтому его “перебивают” новым. Чтобы не увязнуть в судебном процессе, жильцам нужно вставать на защиту своей УК.
Жителям захваченного дома необходимо на копии каждого подписного листа написать опровержение. То есть заявить, что на документах стоит не их подписи. Главная задача – чтобы голосов не хватило для кворума. Сегодня это больше половины от половины собственников.
Недавно Госдума увеличила кворум до 50%, что, с одной стороны, сократит такое рейдерство, с другой стороны, «закабалит» жильцов за действующими управляющими компаниями. В случае с подделкой подписей протокола надо на подписном листе написать, что они подделаны и отправиться с этими бумагами в суд. Или провести собственное собрание о том, что остается действующая УК.
Подпишитесь на @gilspb