Про целеполагание (часть 2)
#экспертMobile360

Если бы это была презентация, она состояла бы из одного слайда с вопросом «Зачем?». И ещё добавил бы шутку про попугая, которого научили говорить «Чтобы что?», и он за месяц стал тимлидом проджектов.

Зачем нам вообще нужны цели? Как писал Пелевин: «Существование — это не выстрел из пушки. С чего вы взяли, что у него есть цель?» Я очень люблю этого писателя и тут с ним согласен — самой по себе цели у существования нет, но мы сами можем её придумать и поставить. Жить и работать без цели, конечно, можно, но результат будет практически неуправляемым.

Когда определишься с тем, куда хочешь прийти или чего достичь, необходимо определиться, каким средством или инструментом цель будет достигаться, и сколько ресурса нужно и можно на неё потратить.

Я зачастую сталкиваюсь с ситуациями, когда простая задача начинает решаться какими-то суперсложными методами, хотя для неё достаточно сделать MVP. Например, я очень часто использую формулу QUERY в гугл-таблицах, и при помощи неё за 3-4 минуты преобразовываю данные в любой нужный формат. При этом без формулы задача тоже решается, но в несколько раз дольше.

Кстати, всего за 5000 рублей предоставлю доступ к моему авторскому курсу по работе с QUERY! Пишите в личку)

Почему не стоит тратить на задачу больше времени? Потому что времени у нас не так много, к сожалению, и точно стоит тратить его разумно.

Дам несколько советов по применению вопроса «Зачем?»:
🟠Если по задаче не хватает информации, проведи дебриф, чтобы точно понять цель;
🟠Почаще задавай себе вопрос: «А не фигню ли я делаю?». Для этого даже есть умное выражение «helicopter view»;
🟠Цель оправдывает средства, если цель — спасение души. Во всех остальных случаях (то есть вообще всегда, души то не существует), выбирайте ресурс с умом, у нас его не так много.

Попробуйте в ближайшие две недели пройтись по своим задачам как на работе, так и вне, и задайте себе вопрос «Зачем я это делаю?». Это поможет донастроить свои цели и избавиться от ненужного.

В следующей серии я вернусь с ответом на вопрос: «Зачем всё время увеличивать личную эффективность?» 🚀

Ваня Тихомиров, Account Director Go Mobile

Baidu или не Baidu
#экспертMobile360

Что происходит с органическим трафиком в OEM-размещениях? Мы провели небольшое исследование — в этом посте поделимся ключевыми выводами. Спойлер — за органику вы все-таки не платите.

У рынка есть вопросы к качеству OEM-трафика с «кастомных клавиатур», которые изменяют вид оригинальной клавиатуры и добавляют эмоджи. Мы решили проверить гипотезу, что такой трафик просто каннибализирует органику. В качестве паблишера использовали Baidu, а в качестве источника — клавиатуру от Xiaomi, она же facemoji.

Мы провели 15 тестов на разных устройствах и сетапах. Тестировали на новых и старых устройствах от Xiaomi, Huawei и Samsung. Baidu можно купить как напрямую, так и через селлеров: трафик там идентичный. Из проведенных тестов мы нашли рекламное размещение Baidu через Appnext.

🟠 Клавиатура facemoji

На установленной из стора клавиатуре за 12 тестов рекламных рекомендаций не было, и весь трафик упал в органику. Как мы это поняли — сначала вбивали название приложения в поиске, после устанавливали его и смотрели на Raw Data. Однако мы сделали интересное наблюдение — по данным наших срезов по клиентам, в среднем 13% трафика — это не Xiaomi девайсы.

🟠 Родная клавиатура Xiaomi

Родной мы считаем клавиатуру facemoji, которая по умолчанию установлена на девайсы. На ней мы провели три теста, и во всех трех у нас были рекламные рекомендации.

Далее мы разделили сегмент еще на 2 когорты:
🟠 Не кликали на рекламную рекомендацию — тут 100% трафика ушли в органику, как мы и предполагали;
🟠 Кликнули на рекламную рекомендацию — а тут закономерно все переходы атрибуцировались платному трафику.

Для удобства результаты тестов мы визуализировали в таблице и прикрепили к посту.

Baidu не будет откровенно угонять вашу органику. Да, это нативный формат, и пользователи не всегда понимают, что перед ними реклама, когда кликают на баннер, поэтому за корреляцией органики с Baidu все равно стоит следить.

Однако мы точно можем сказать, что без клика на рекламную ссылку пользователь никак не попадет в платный трафик. Хорошо это или плохо — вопрос открытый, однако говорить о масштабной каннибализации органики — некорректно.

Зачем вообще продвигаться с помощью Baidu:
🟠 Нативная рекомендация;
🟠 Продвижение за счет брендовых ключей и гарантия того, что по при поиске вашего бренда не будет рекомендоваться другое приложение;
🟠 Дополнительное медийное продвижение: ваш баннер периодически мелькает у пользователей, даже если они на него не кликают.

Мы вывели четыре ключевых критерия, которые помогут оценить эффективность продвижения за счет кастомных клавиатур. Подробнее о них, а также о том, как у Baidu обстоят дела с фродом, читайте в нашей статье на AdIndex.

Подытожим:
🟠 С точки зрения UA нативные баннеры в кастомных клавиатурах — не органика. Если пользователь кликнул на рекламу — закономерно попадает в платный трафик.
🟠 Нет клика — нет и атрибуции, в Baidu нет VTA, поэтому случайно в платный трафик пользователи тоже попасть не могут.
🟠 Baidu не будет намеренно каннибализировать органику, но как и со всем трафиком, с размещениями стоит быть аккуратным — дополнительная оценка инкрементальности еще никому не навредила.

Даня Вершинин, Buying Team Lead Go Mobile

REKONFA 2024: честное мнение
#экспертMobile360

Рынок конференций сильно перегрет, и мне давно перестала нравиться большая часть таких событий. Но Яндекс позвал меня на Реконфу, и мне так понравилось, что созрел целый пост.

🟠 Во-первых, ощущение масштаба от аренды ВТБ Арены. Хоть в начале и показалось, что я пришла на сходку инфоцыган, и вот-вот выйдет Блиновская (или не выйдет), и мы отправимся на групповую медитацию.
🟠 Во-вторых, потрясающая еда и организация, а есть я люблю очень сильно.
🟠 В-третьих, сам контент, расскажу о спикерах, которые меня впечатлили:

1. ПроКонтекст
Невероятная подача спикера, продажа агентства через ценности, которые очень резонируют со мной:
🟠 воспринимать работу в агентстве не как спринт, а как марафон;
🟠 не брать на работу готовых руководителей, а растить их внутри;
🟠 выстраивать для сотрудника систему наставничества и opportunity для работы в разных отделах, чтобы он мог полностью погрузиться в каждое направление и выбрать свой путь. От себя добавлю — такой подход нивелирует соперничество между отделами и выяснения, кто тут главный. Понятия не имею, как реализовать такой подход на практике, но у коллег получилось, значит, все возможно.

2. divan.ru
🟠 Вывод бренда в топ-позиции через расширение SKU. Вроде база, но некоторые ключевые игроки рынка об этом забывают.
🟠 Абсолютная любовь к своему делу и бренду. То, чего многим не хватает, поэтому меня максимально мотивирует слушать истории успеха от людей, которые живут своим делом.
🟠 Работа с дизайнерами по CPA-модели. Тоже база, но хочется кричать: «почему они делают, а вы нет?»
🟠 Следование модели product ~ place ~ price ~ promotion. Вроде опять база, но еще не все следуют этим заповедям.

3. Сначала Познер, потом Ариана Гранде, а затем все остальные:
Думаю, Познер всем понравился, тут ничего нового. Когда он говорил, было слышно, как летит муха через всю площадку. Спич о любви к своему делу еще раз утвердил мою мысль, что не существует выгорания, есть просто нелюбовь к своей работе.

Многие скажут: «а где контент, где рекламные технологии?». Хоть Яндекс в самом начале кратко рассказал о своих достижениях, я отвечу — конфа абсолютный out of the box. Впечатлять аудиторию можно и так, в непривычном для рынка формате. Must-have — взять лучшее и повторить на конфе Go Mobile в следующем году. Может, без Познера и ВТБ Арены.

Конфа, повторюсь, вышла за рамки обычного представления о конференциях. Я сразу стала думать, как mobile-агентству выйти за рамки «performance — канал продаж, а не маркетинг».
Господа, есть идеи? 💬

Даша Горелова, Client Service Director Go Mobile

Как изменилось поведение россиян в онлайн-покупках

На РБК Pro вышла статья о потребительском поведении россиян, основанная на нашем недавнем исследовании Mobile Commerce. Из самых интересных фактов:

🟠 покупки в интернете стали делать чаще: 7 раз в месяц против 4 раз в месяц в 2022 году;
🟠 при росте среднего количества заказов падает средний чек: покупатели тратят на 20% меньше;
🟠 мужчины опережают женщин по тратам на электронику, косметику и одежду.

Подробнее о выводах отчета читайте на РБК Pro

3 главные ошибки медиабайера. Часть 1
#экспертMobile360

Всем привет! На связи Лера Аржиловская и это первый пост из серии 3 главные ошибки медиабайера. В этой части мы обсудим, что делает медиабаинг если не бесполезным, то как минимум очень необоснованным и хаотичным занятием, чего это стоит рекламодателям и как с этим бороться. Как говорится, загибайте пальцы, если было и оставляйте стикеры для таких ситуаций в комментариях ⬇️

Сегодня речь пойдёт об ошибке №1: ограниченный взгляд на продвижение.

Проще говоря — это когда баинг смотрит только на трафик и результаты своих рекламных кампаний и упускает из виду, что происходит с другими источниками. Такой подход проще назвать Campaign Management, когда в фокусе у исполнителя только результаты конкретных кампаний. Альтернатива такому подходу — User Acquisition Management. Что отличает этих братьев по крови, но не по понятиям?

Campaign Manager:
🟠контролирует только свои рекламные кампании;
🟠не в курсе, что происходит с продуктом;
🟠ограничивает свои ресурсы и источники поиска гипотез ➡️ занимает не конкурентоспособную позицию;
🟠перекладывает ответственность за стратегию продвижения и требует контроля со стороны рекламодателя.

User Acquisition Manager:
🟠стремится к синергии платного и органического трафика;
🟠мониторит состояние продукта: все ли фичи корректно прошли релиз, удобен ли UX, логичен ли CJM, нет ли проблем с SDK трекера и т.д.;
🟠подвергает любой источник трафика проверке на инкрементальность и сохраняет единую логику в тестированиях;
🟠автономно контролирует стратегию продвижения.

💭 Чувствуете разницу? Просто представьте мир, в котором живет Campaign Manager:
— Коллеги, почему СРО в ретаргетинге 0,53 рубля, а ROI 166438%? У нас всё в порядке?
— После запуска вашего теста у нас, кажется, просел трафик другого партнера.
— Какие-то всплески фрода, почему они даже в органике есть?

💬 А ведь его мир мог бы быть таким:
— Коллеги, результаты теста соответствуют нашим ожиданиям, давайте масштабировать!
— Ждем ваших рекомендаций по корректировке медиасплита.
— Спасибо за список багов в приложении и план корректировок в кампаниях. Передали на фикс в разработку, план действий в перформе — ОК.

Конечно, ситуации утрированы. И конечно, бывают исключения. Но опыт подсказывает, что истории не выдуманные, и степень успешности работы с рекламодателем закономерна подходу к баингу.

Без умных слов и сложных концепций — как фиксить? Делай так каждое утро, и спина не будет болеть:
🟠 Смотри на тренды в трафике глобально:
- по всем media source, в том числе по органике. Далее — в детализации по кампаниям, паблишерам, плейсментам и т.д. Если ищем что-то, то везде (фрод и в органике бывает 😉);
- по всей воронке событий, которые совершают пользователи;
- на разных периодах: не забываем про W2W, M2M, Q2Q, Y2Y.
🟠 Ищи отклонения, определяй их направленность (устойчивый тренд, микро-тренд, спадающий тренд и т.д.). Не забывай про каннибализацию и overlap трафика.
🟠 Фиксируй факторы, способные влиять на трафик. Понятно, что цвет носков, которые надел твой коллега из пиара, не повлияет на снижение конверсий в установку, а вот релиз новой версии приложения — вполне. Следи за продуктом. Сравнивай поведение пользователей когортно.
🟠 Банально, но порой забывается: всегда сравнивай динамику не только в долях, но и в абсолютных значениях. 100% конверсия в событие из 2 установок — еще не кейс.

Кстати, сейчас мы активно ищем медиабайера на App-направление. Будем работать в одной команде над интересными проектами с большими бюджетами. Если вы знаете классного специалиста или готовы порекомендовать самого себя, пишите нам в бот 🚀

Лера Аржиловская, Head of Mobile Performance Buying

Как эффективно использовать маркетинговые инструменты?

О своем опыте работы с новыми продуктами мы расскажем на митапе для представителей брендов. Вместе с экспертами из Яндекса обсудим кроссплатформенность и эффективное использование РСЯ в медиасплите.

Еще в программе:
🟠Общая динамика рынка и медиасплита внутри Яндекс и Go Mobile;
🟠Текущие беты;
🟠Post-campaign аналитика медийной РК;
🟠Прогнозы: планы по CPM-закупке в мобайле, планы компаний на 2025;
🟠Стилизованное афтепати.

Встречаемся 8 ноября в 18:30 в нашем офисе по адресу Остоженка, 25с1.

Успейте зарегистрироваться по ссылке

⚡️ Главные инструменты и кейсы мобайл-рынка в вашем доступе

Пропустили масштабную конференцию по мобильному маркетингу и боитесь отстать от трендов?

Мы открыли продажу записей выступлений спикеров конференции Mobile 2024 🔥

В них собраны самые полезные материалы и инсайты события: свежие кейсы ведущих компаний, актуальные подходы и технологии, цифры и прогнозы развития рынка мобильного маркетинга.

При покупке вы получаете:
🟠 Доступ к более, чем 30 выступлениям спикеров;
🟠 Презентации отдельными файлами к каждому выступлению;
🟠 Доступ к материалам навсегда.

Приобрести пакет записей можно за 12 900 рублей на сайте