Топ-3 фундаментальных проблемы при создании коммуникационной стратегии
#экспертMobile360

В мобильной перформанс-рекламе коммуникационная стратегия — это как фон на презентации: вроде есть, но его никто не замечает, пока все не начнет разваливаться. Вот три фундаментальных провала, на которых горят бюджеты, креативы и вера в ROI.

1. Говорим сами с собой (и удивляемся, почему никто не кликает)

Типичная ошибка: делаем креативы, в которых бренд разговаривает с KPI. Пишем «Успей купить со скидкой», «Промо до конца недели», «Вы этого ждали» — и в этот момент пользователь думает: «Вообще-то нет».
Мобильный креатив должен цеплять за ситуацию, а не за желание рекламщика отчитаться. Проблема в том, что большинство стратегий пишутся изнутри — а не снаружи. Не от инсайта пользователя, а от ожиданий медиаплана.

Это как если бы Netflix предлагал смотреть свои шоу, используя заголовки «Быстрый видеоконтент на вечер для роста вовлеченности».

2. «Давайте всё и сразу»: микс из баннеров, call-to-action и святых надежд

Вторая проблема — отсутствие смысловой пирамиды. Стратегии строят на ходу, под давлением CPI и жадного алгоритма. Баннеры крутятся, ставки растут, а кто в итоге герой коммуникации — непонятно.
Креативная стратегия без архитектуры — это как бургер без булки: ингредиенты есть, но в руках каша. Кто наш пользователь? На каком этапе воронки он видит этот креатив? Что он должен почувствовать? Почему клик?

В отчетах TikTok Creative Center (2024) указано: креатив с четким посылом в первые 3 секунды имеет +47% к конверсии. А у нас в эти 3 секунды логотип ездит на лошади и орет: «Подарок!»

3. Тестируем не гипотезы, а терпение

Модная ошибка последних лет — фетишизация А/Б-тестов. Мол, чем больше тестов, тем ближе к истине. Но истина в другом: если ты не знаешь, что проверяешь — ты просто платишь за клики, которые ничего не решают.
У большинства перформанс-команд нет сценарного плана. Они не знают, в каком порядке показываются креативы, как они взаимосвязаны, и почему в третий баннер внезапно попал мем с котиком и надписью «еще 5% скидки».

В руководстве по A/B-тестированию на 2025 год от Unbounce уделяется внимание планированию, запуску, анализу результатов и распространённых ошибок. Отдельно отмечается стратегический подход к тестированию и его роли в повышении ROI маркетинговых кампаний.

❗️ Итог: коммуникационная стратегия — не PowerPoint, а экосистема решений
В мобильной перформанс-рекламе стратегия — это не один мудборд и три текста в Asana. Это понимание: как пользователь думает, как он скроллит, почему он устал от call-to-action, и где на самом деле находится точка реакции.
Если стратегии нет — вы просто засовываете баннер в пекло аукциона, надеясь, что TikTok сделает за вас всю работу.

Артем Харин, Content Director Go Mobile

Go Mobile — победители в Рейтинге Рунета

В опубликованном сегодня Рейтинге Рунета Go Mobile стали вторыми в «Мобильном маркетинге». А также оказались на лидирующих позициях в отдельных категориях:

🏆 1 место — «Мобильная стратегия»
🏆 1 место — «Реклама в мобильной среде»
🏆 2 место — «ASO»
🏆 2 место — «Мобильный маркетинг: Москва»

Спасибо за высокую оценку нашей работы! Дальше — еще больше 🚀

84% клиентов доставки продуктов делают заказ через мобильное приложение

Онлайн-торговля продуктами питания в России — активно растущий рынок, в последние годы показавший высокие темпы роста в регионах.

Для анализа сегмента команда Go Mobile провела исследование Go Fresh 2.0. В нем мы проанализировали рынок e-grocery в России и выяснили, как в разных регионах пользуются сервисами по доставке продуктов.

В отчете рассказали о различиях в покупательском поведении и определили степень готовности различных регионов покупать продукты онлайн. Делимся некоторыми выводами:

🟠74% опрошенных россиян заказывают готовую еду минимум один раз в месяц;
🟠42% россиян купят товары, показанные в рекламе сервисов e-grocery;
🟠Москвичи — самые активные пользователи доставки готовой еды. При этом частота заказов готовой еды в некоторых регионах практически сравнялась с частотой в Москве;
🟠42% пользователей продолжат пользоваться приложениями для доставки продуктов даже после окончания скидок.

📌 Скачивайте полную версию отчета на сайте.