Быть умелым, опытным разработчиком и классным преподавателем — это совсем не одно и то же. Можно шарить в двух и более языках программирования, разбираться в архитектуре кода, соблюдать лучшие инженерные практики — и всё равно получать единицы от студентов. Почему так и как Хекслет с этим справляется, сегодня расскажу я — Иван Бастраков, старший куратор наставников.

Минутка общей информации: в Хекслете преподаватель (точнее, наставник) — это человек, который плотно общается со студентами. В обязанности входит проведение регулярных вебинаров, ответы на вопросы и ревью кода. Каждый наставник — практикующий разработчик с большим опытом, но смотрим выше: это совсем не означает, что он хорошо себя покажет в работе со студентами. Сейчас разберем, почему.

Первая и самая очевидная проблема, с которой сталкиваются все начинающие преподаватели, — ответы на вопросы. Представьте обычный рабочий день программиста — получил тикет с задачей, прочел, осознал, начал думать над решением, в конце концов, сел за код. В таком процессе если и нужно кому-то отвечать, то только самому себе, если нужно задавать вопросы, то разве что лиду или на StackOverflow. Соответственно, чаще всего у разработчика нет наработанного умения четко, понятно объяснять.

Вторая проблема, как ни странно, — правильная коммуникация или даже эмпатия. Представьте, что вы только начали учиться программированию и, столкнувшись со сложностями, решились задать свой первый вопрос преподавателю (или, как это называется в Хекслете, наставнику). Вы немного нервничаете, пытаетесь сформулировать свои мысли, но получается не слишком подробно и внятно, потому что задавать вопросы на самом деле, — это тоже искусство. В ответ наставник, не пытаясь разобраться, отправляет вас «выйти и задать вопрос нормально». Мотивирует ли такое продолжать учиться? Нет. Помогает ли преодолеть сложности и разобраться в вопросе? Нет. Наставник должен быть не только источником знаний, но и старшим товарищем, с которым комфортно общаться.

Чтобы решить обе проблемы, я вместе с другими ребятами из команды Хекслета создал систему онбординга наставников. В карточках смотрите, как она работает. Ну а если останутся вопросы, пишите в комментариях – подключусь и отвечу!