Сегодня поговорим о продажах. А именно, о том, как НЕ нужно вести диалог с покупателем. Для новой статьи мы проанализировали более 1900 сообщений в чатах и выявили несколько серьезных ошибок, которые могут препятствовать вашим продажам.
Для примера были взяты сообщения из Авито, но будьте уверены, что все тоже самое происходит и в соцсетях, и в мессенджерах, и в интернет-магазинах.
Только полезная инфа без воды и с реальными скринами.
Приятного просмотра! 👉🏻 Статья здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👏3❤2
Как мы проводим аудит по контекстной рекламе?
После того как приходит заявка на аудит, наш менеджер созванивается с клиентом, брифует его и запрашивает данные — метрику, ссылку на сайт и гостевой доступ к рекламной кампании.
Данные передаются специалистам 🤓
Они анализируют и находят слабые звенья, которые снижают конверсию и увеличивают стоимость лида:
На сайте это может быть низкая скорость загрузки, ошибки в интерфейсе, которые влекут снижение конверсии.
В метрике это может быть не систематизированные цели или список целей не полный.
В настройках рк, например, большая часть бюджета может расходоваться на автотаргетинг и общие запросы или скудно собрана семантика.
Составляем подробный перечень таких ошибок и недочетов + рекомендации по их устранению. Всю информацию оформляем в документ.
Вуаля. Аудит готов.
Обычно он составляется несколько дней и требует высокой квалификации специалиста. Поэтому своим спецам за аудит доплачиваем отдельно.
После мы показываем, каких результатов добьётся клиент при полноценном сотрудничестве с нашим агентством.
И тут 2 варианта развития:
1️⃣ Клиент видит все расчеты с цифрами, его они устраивают — вместе рассматриваем дальнейшее сотрудничество.
2️⃣ Его не устраивает, мы передаем документ с результатами аудита.
В компании ничего не потеряли, потому что аудит БЕСПЛАТНЫЙ. Но увидели все дыры, из которых сливаются деньги из бюджета, и увидели, над чем нужно поработать.
Заявку на такой аудит можно оставить на сайте
→ hooglink.agency/context
PS – На аудит скопилась неплохая очередь. Поэтому до конца месяца сможем принять на аудит только 4 компании.
После того как приходит заявка на аудит, наш менеджер созванивается с клиентом, брифует его и запрашивает данные — метрику, ссылку на сайт и гостевой доступ к рекламной кампании.
Данные передаются специалистам 🤓
Они анализируют и находят слабые звенья, которые снижают конверсию и увеличивают стоимость лида:
На сайте это может быть низкая скорость загрузки, ошибки в интерфейсе, которые влекут снижение конверсии.
В метрике это может быть не систематизированные цели или список целей не полный.
В настройках рк, например, большая часть бюджета может расходоваться на автотаргетинг и общие запросы или скудно собрана семантика.
Составляем подробный перечень таких ошибок и недочетов + рекомендации по их устранению. Всю информацию оформляем в документ.
Вуаля. Аудит готов.
Обычно он составляется несколько дней и требует высокой квалификации специалиста. Поэтому своим спецам за аудит доплачиваем отдельно.
После мы показываем, каких результатов добьётся клиент при полноценном сотрудничестве с нашим агентством.
И тут 2 варианта развития:
1️⃣ Клиент видит все расчеты с цифрами, его они устраивают — вместе рассматриваем дальнейшее сотрудничество.
2️⃣ Его не устраивает, мы передаем документ с результатами аудита.
В компании ничего не потеряли, потому что аудит БЕСПЛАТНЫЙ. Но увидели все дыры, из которых сливаются деньги из бюджета, и увидели, над чем нужно поработать.
Заявку на такой аудит можно оставить на сайте
→ hooglink.agency/context
PS – На аудит скопилась неплохая очередь. Поэтому до конца месяца сможем принять на аудит только 4 компании.
🔥11❤4👏3
📊 Как мы подняли ROI магазина выключателей на 547% за 12 месяцев
Сегодня раскрываем еще один кейс по контекстной рекламе.
Речь пойдет о клиенте - официальном дилере компании Livolo, который ранее уже работал с агентствами по контексту, но не был удовлетворен результатами: лидов было очень мало, к тому же, они были нецелевыми. И нашей задачей было разобраться с этой проблемой.
В новой статье описали, как повысили конверсию в 2 раза, а ROI в 2,7. Конечно же, с вашими любимыми цифрами и скринами из личного кабинета.
👇🏻👇🏻👇🏻
Читать статью здесь
Сегодня раскрываем еще один кейс по контекстной рекламе.
Речь пойдет о клиенте - официальном дилере компании Livolo, который ранее уже работал с агентствами по контексту, но не был удовлетворен результатами: лидов было очень мало, к тому же, они были нецелевыми. И нашей задачей было разобраться с этой проблемой.
В новой статье описали, как повысили конверсию в 2 раза, а ROI в 2,7. Конечно же, с вашими любимыми цифрами и скринами из личного кабинета.
👇🏻👇🏻👇🏻
Читать статью здесь
🔥12👏3❤2🤔1
Наш основатель Вик Довнар, написал статью о том, "Стоит ли заходить в нишу диванов в 2024-ом году".
Много аналитики, циферок и интересных выводов.
Мне понравилось (конечно, он же мой начальник 😂)
👇👇👇
Читать тут
Много аналитики, циферок и интересных выводов.
Мне понравилось (конечно, он же мой начальник 😂)
👇👇👇
Читать тут
vc.ru
Диванный миллионер. Стоит ли заходить на рынок мягкой мебели в 2024-ом году? — Торговля на vc.ru
За последние пару месяцев я получил около 20 сообщений с призывом разобрать нишу диванов. Дескать, там все просто, рынок растущий, да еще и маржинальность хорошая. Давайте разберемся, так ли это на самом деле?
🤣10🔥7👏3
Зачем продавать в интернет-магазине, когда есть маркетплейсы?
Исследователи InSales проанализировали 1000 магазинов, у которых оборот приходится более чем на 1 канал продаж, т.е. омниканальные.
Далее посчитали соотношение долей выручки и прибыли, полученных на мп и D2C-каналах.
D2C-каналы – интернет-магазины, соцсети, Авито и т.д. Это такие каналы, где вы напрямую комуницируете с клиентами.
Вот что получилось по итогу исследования.
По выручке:
63% — маркетплейсы
37% — D2C-каналы
Т.е. почти 2/3 всего оборота магазинов пришлись на маркетплейсы.
По прибыли интереснее:
58% — D2C-каналы
42% — маркетплейсы
Больше половины прибыли магазинам принес D2C.
В чем фокус?
1) С D2C-каналами вы аккумулируете у себя базу покупателей, которым вы можете продавать дальше, увеличивая LTCV и не тратясь повторно на привлечение клиента. ♻️
2) На маркетплейсах же вы повторно платите за каждого привлеченного клиента и не можете работать с ним дальше.
По сути вашего покупателя забирает себе маркетплейс, а не вы.
Конечно, у маркетплейса есть свои преимущества, но не стоит забывать и про другие каналы продаж.
Исследователи InSales проанализировали 1000 магазинов, у которых оборот приходится более чем на 1 канал продаж, т.е. омниканальные.
Далее посчитали соотношение долей выручки и прибыли, полученных на мп и D2C-каналах.
D2C-каналы – интернет-магазины, соцсети, Авито и т.д. Это такие каналы, где вы напрямую комуницируете с клиентами.
Вот что получилось по итогу исследования.
По выручке:
63% — маркетплейсы
37% — D2C-каналы
Т.е. почти 2/3 всего оборота магазинов пришлись на маркетплейсы.
По прибыли интереснее:
58% — D2C-каналы
42% — маркетплейсы
Больше половины прибыли магазинам принес D2C.
В чем фокус?
1) С D2C-каналами вы аккумулируете у себя базу покупателей, которым вы можете продавать дальше, увеличивая LTCV и не тратясь повторно на привлечение клиента. ♻️
2) На маркетплейсах же вы повторно платите за каждого привлеченного клиента и не можете работать с ним дальше.
По сути вашего покупателя забирает себе маркетплейс, а не вы.
Конечно, у маркетплейса есть свои преимущества, но не стоит забывать и про другие каналы продаж.
🔥10🤔10❤5👏3😍1
💵 На что сливаются миллионные бюджеты в Я.Директ? Топ ошибок из 700+ аудитов
За семилетний опыт в контексте, наше агентство провело более 700 аудитов по РК в Директе и нам есть, чем поделиться. Сегодня мы подготовили для вас несколько самых распространенных ошибок, с которыми мы регулярно сталкиваемся, проводя аудиты.
В новой статье детально разобрали моменты, приводящие к сливу бюджета и удорожанию лида.
Максимум полезной инфы без воды и прелюдий.
👇🏻👇🏻👇🏻
Читать статью здесь
За семилетний опыт в контексте, наше агентство провело более 700 аудитов по РК в Директе и нам есть, чем поделиться. Сегодня мы подготовили для вас несколько самых распространенных ошибок, с которыми мы регулярно сталкиваемся, проводя аудиты.
В новой статье детально разобрали моменты, приводящие к сливу бюджета и удорожанию лида.
Максимум полезной инфы без воды и прелюдий.
👇🏻👇🏻👇🏻
Читать статью здесь
🔥10❤3💩1😍1
Что вы покупаете в подарок на НГ своим близким?
Anonymous Poll
17%
Электронику
12%
Товары для ухода
4%
Спортивные товары
24%
Товары для дома и декора
5%
Подарочные сертификаты
12%
Деньги 💵
26%
Другое
🔥4❤1
🎄 Новогодняя суета в ECOMе. Обзор годного функционала интернет-магазинов
Новый Год считается одним из главных праздников в России и 87% жителей дарят на него подарки.
Поэтому, сегодняшний выпуск особенный - праздничный. В нем мы ознакомились с несколькими интернет-магазинами и сделали интересные наблюдения, пока выбирали новогодние подарки, а также разобрались в вопросах:
👉🏻 Как интернет-магазины взаимодействуют с клиентами накануне праздника?
👉🏻 Что применяют магазины, чтобы повысить сезонные продажи?
🎀 🎀 🎀 🎀 🎀 🎀 🎀 🎀
Обо всем этом читайте в нашей статье на vc 👉🏻 ссылка тут
И смотрите новое видео на YouTube 👉🏻 ссылка тут
Новый Год считается одним из главных праздников в России и 87% жителей дарят на него подарки.
Поэтому, сегодняшний выпуск особенный - праздничный. В нем мы ознакомились с несколькими интернет-магазинами и сделали интересные наблюдения, пока выбирали новогодние подарки, а также разобрались в вопросах:
👉🏻 Как интернет-магазины взаимодействуют с клиентами накануне праздника?
👉🏻 Что применяют магазины, чтобы повысить сезонные продажи?
Обо всем этом читайте в нашей статье на vc 👉🏻 ссылка тут
И смотрите новое видео на YouTube 👉🏻 ссылка тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👏4😍3
⚡️На Авито появились клипы со ссылками на товар
Тестят видимо, но может показывать не у всех.
Показ в виде блоков рекомендаций. Самые конверсионные и интересные объявления на конкретного пользователя.
В марте выкатывали на IOS. Сейчас и до андроида, видимо, добрались.
Пока понятно лишь то, что туда потенциально могут попасть только те продавцы, у которых видео в объявлении загружено не ссылкой через ютуб, а в редакторе объявлений файлом напрямую.
Будем сообщать о подробностях, по мере поступления новой инфы.
Тестят видимо, но может показывать не у всех.
Показ в виде блоков рекомендаций. Самые конверсионные и интересные объявления на конкретного пользователя.
В марте выкатывали на IOS. Сейчас и до андроида, видимо, добрались.
Пока понятно лишь то, что туда потенциально могут попасть только те продавцы, у которых видео в объявлении загружено не ссылкой через ютуб, а в редакторе объявлений файлом напрямую.
Будем сообщать о подробностях, по мере поступления новой инфы.
🔥13😍2🤔1
В СМИ прогремела новость о том, что Wildberries начал работать с производителями и продавцами из Китая. У многих селлеров паника - никто не понимает, чего им ждать и что делать со своим бизнесом.
В сегодняшей статьей хотим поделиться с вами нашим видением происходящего и предложить несколько решений ситуации.
Залетайте, читайте, обсуждайте! 👉🏻 Ссылка здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤3🤯3🤣1
Отключать или не отключать? Контекстная реклама в новогодние праздники.
Опровергаем распространённые заблуждения о работе рекламных кампаний Я.Директ во время долгих выходных.
❄️ Пользователям не до покупок
Так? А вот и нет.
Интерес к покупкам восстанавливается уже с 2 января. Люди продолжают искать подарки и, конечно, покупки для себя — одежду, обувь, косметику, товары для спорта и тд.
Атмосфера праздника стимулирует покупки, а яркая тематическая реклама усиливает эффект.
❄️ Бюджет сливается вхолостую
Я.Директ показывает объявления пользователям, которые интересуются товарами, похожими на ваши. А оптимизировать рекламу можно на достижение конкретных целей, которые выбираете вы, например на заявки или продажи. И неважно, праздники сейчас или трудовые будни.
❄️ Реклама в праздники это дорого
Некоторые компании не работают на каникулах и отключают рекламу, поэтому привлекать клиентов может быть даже дешевле, чем в рабочие дни. Еще вы сможете обратить на себя внимание более широкой аудитории, пока конкуренция ниже.
❄️ Если отключить рекламу ничего плохого не произойдет
Стратегии Директа перезапускаются, если остановить рекламу более чем на 7 дней. Максимально эффективно стратегии работают, когда объявления показываются без перерывов. Не останавливайте рекламу, чтобы она приносила стабильный результат.
Опровергаем распространённые заблуждения о работе рекламных кампаний Я.Директ во время долгих выходных.
❄️ Пользователям не до покупок
Так? А вот и нет.
Интерес к покупкам восстанавливается уже с 2 января. Люди продолжают искать подарки и, конечно, покупки для себя — одежду, обувь, косметику, товары для спорта и тд.
Атмосфера праздника стимулирует покупки, а яркая тематическая реклама усиливает эффект.
❄️ Бюджет сливается вхолостую
Я.Директ показывает объявления пользователям, которые интересуются товарами, похожими на ваши. А оптимизировать рекламу можно на достижение конкретных целей, которые выбираете вы, например на заявки или продажи. И неважно, праздники сейчас или трудовые будни.
❄️ Реклама в праздники это дорого
Некоторые компании не работают на каникулах и отключают рекламу, поэтому привлекать клиентов может быть даже дешевле, чем в рабочие дни. Еще вы сможете обратить на себя внимание более широкой аудитории, пока конкуренция ниже.
❄️ Если отключить рекламу ничего плохого не произойдет
Стратегии Директа перезапускаются, если остановить рекламу более чем на 7 дней. Максимально эффективно стратегии работают, когда объявления показываются без перерывов. Не останавливайте рекламу, чтобы она приносила стабильный результат.
🔥7👏4🍌3
Китайские магазины заезжают на Wildberries
Над переводом пока не сильно запариваются. И фотки тырят с Алика и Amazon – все по классике))
Кстати, доставка всего 5 дней, а не 10-20 как предполагалось в статье
Над переводом пока не сильно запариваются. И фотки тырят с Алика и Amazon – все по классике))
Кстати, доставка всего 5 дней, а не 10-20 как предполагалось в статье
🤣13🔥9👏2👨💻1
Почему Я.Директ не приносит тот результат, который ты ожидаешь для своей компании?
Вроде работаешь с подрядчиками по контексту. Ребята стараются: прорабатывают сем ядро, шлифуют рекламные кампании... И даже приносят результаты. Но одна проблема – они средние. Совсем не то, на что ты расчитывал.
Может ниша сложная? Или слишком конкурентный рынок?
А может быть все намного проще.
Многие агентства по контексту упускают одну простую, но важную вещь — индивидуальный подход.
Ребята обычно действуют в рамках общей инструкции, глубоко не вникая в нюансы.
Это одна из тех жалоб, с которыми к нам приходят десятки клиентов. Причём грешат этим и агентства с большими именами.
"Общий подход" дает результаты, но как правило они среднячковые. Плюс он ограничивает потенциал к масштабированию.
Потому что два бизнеса даже из одной ниши не бывают полностью одинаковыми. У каждого свои сильные и слабые стороны.
Например, у одних крутой удобный сайт, у вторых похуже , но больше приходят в физический магазин.
В такой ситуации для первых логичнее закрывать онлайн конверсии, а для других актуализировать воронку на посещение физического магазина.
И таких ситуаций множество. Главное копнуть чуть глубже в нюансы бизнеса и выработать стратегию основываясь на преимуществах конкретного бизнеса.
Плюс экономика у всех разная, у кого-то может маржа выше, у кого-то с логистикой получше и тд
Эти детали нужно учитывать еще на стадии разработки стратегии, если хочешь в кратчайшие сроки получить результат, который выйдет за рамки среднего по рынку 💸
Вроде работаешь с подрядчиками по контексту. Ребята стараются: прорабатывают сем ядро, шлифуют рекламные кампании... И даже приносят результаты. Но одна проблема – они средние. Совсем не то, на что ты расчитывал.
Может ниша сложная? Или слишком конкурентный рынок?
А может быть все намного проще.
Многие агентства по контексту упускают одну простую, но важную вещь — индивидуальный подход.
Ребята обычно действуют в рамках общей инструкции, глубоко не вникая в нюансы.
Это одна из тех жалоб, с которыми к нам приходят десятки клиентов. Причём грешат этим и агентства с большими именами.
"Общий подход" дает результаты, но как правило они среднячковые. Плюс он ограничивает потенциал к масштабированию.
Потому что два бизнеса даже из одной ниши не бывают полностью одинаковыми. У каждого свои сильные и слабые стороны.
Например, у одних крутой удобный сайт, у вторых похуже , но больше приходят в физический магазин.
В такой ситуации для первых логичнее закрывать онлайн конверсии, а для других актуализировать воронку на посещение физического магазина.
И таких ситуаций множество. Главное копнуть чуть глубже в нюансы бизнеса и выработать стратегию основываясь на преимуществах конкретного бизнеса.
Плюс экономика у всех разная, у кого-то может маржа выше, у кого-то с логистикой получше и тд
Эти детали нужно учитывать еще на стадии разработки стратегии, если хочешь в кратчайшие сроки получить результат, который выйдет за рамки среднего по рынку 💸
🔥11❤5🤔4
Чтобы не быть голословным
Это аудит по эффективности performance-размещений нашего клиента. Аудит заказали у Яндекса.
Ниша достаточно конкурентная — товары для дома.
⬜️ — среднее значение по конкурентам в нише
🟦 — значение клиента.
Расходы бюджета на фоне конкурентов небольшие, при этом у клиента CPC ниже в 2 раза, CPA ниже почти в 9 раз.
CR за счет детальной проработки существенно выше в 4 раза.
PS – Мы возобновили прием на наш БЕСПЛАТНЫЙ аудит, где как раз выявляем сильные и слабые стороны вашего бизнеса, ошибки в ваших рк и даем свои рекомендации.
Записаться можно по ссылке ниже
→ https://hooglink.agency/context
На январь места ограничены. Некоторые забили себе место ещё в декабре
Это аудит по эффективности performance-размещений нашего клиента. Аудит заказали у Яндекса.
Ниша достаточно конкурентная — товары для дома.
⬜️ — среднее значение по конкурентам в нише
🟦 — значение клиента.
Расходы бюджета на фоне конкурентов небольшие, при этом у клиента CPC ниже в 2 раза, CPA ниже почти в 9 раз.
CR за счет детальной проработки существенно выше в 4 раза.
PS – Мы возобновили прием на наш БЕСПЛАТНЫЙ аудит, где как раз выявляем сильные и слабые стороны вашего бизнеса, ошибки в ваших рк и даем свои рекомендации.
Записаться можно по ссылке ниже
→ https://hooglink.agency/context
На январь места ограничены. Некоторые забили себе место ещё в декабре
🔥8🙏4👏2
🎯 Как зарабатывать дополнительные 300к+ в новогодние праздники, не меняя НИЧЕГО в настройках контекста. Кейсы 4 компаний
Когда все салаты съедены, а все бенгальские огни сожжены - самое время вернуться к насущным вопросам по контекстной рекламе.
В сегодняшней статье обсуждаем, как можно заработать дополнительные 300к+, не выдумывая велосипед и хитроумные схемки.
Для примера взяли 4 кардинально разных кейса наших клиентов и подсветили момент, о котором обычно никто не говорит.
Подробнее в свежей статье на vc 👉🏻 ссылка здесь
Когда все салаты съедены, а все бенгальские огни сожжены - самое время вернуться к насущным вопросам по контекстной рекламе.
В сегодняшней статье обсуждаем, как можно заработать дополнительные 300к+, не выдумывая велосипед и хитроумные схемки.
Для примера взяли 4 кардинально разных кейса наших клиентов и подсветили момент, о котором обычно никто не говорит.
Подробнее в свежей статье на vc 👉🏻 ссылка здесь
🔥11🤯4⚡1
Ставим точку в теме открутки рекламы на праздники
Ловите социальные пруфы, которые мы нашли под нашей статьей.
(Скрины выше)
Как видите, спрос превышает предложение. Причем настолько, что некоторые покупатели готовы переплачивать, чтобы получить свой товар или услугу.
И для чтобы вашему бизнесу получить дополнительные
100- 300- 500 тыс или даже больше за какие-то 7-8 дней, буквально ничего не нужно менять в настройках рк.
Просто Оставить Рекламу Включенной.
В общем, не будем долго мусолить, надеюсь кто-нибудь вынес для себя что-то полезное. Пока отложим эту папку в ящик до следующего НГ.
Ловите социальные пруфы, которые мы нашли под нашей статьей.
(Скрины выше)
Как видите, спрос превышает предложение. Причем настолько, что некоторые покупатели готовы переплачивать, чтобы получить свой товар или услугу.
И для чтобы вашему бизнесу получить дополнительные
100- 300- 500 тыс или даже больше за какие-то 7-8 дней, буквально ничего не нужно менять в настройках рк.
Просто Оставить Рекламу Включенной.
В общем, не будем долго мусолить, надеюсь кто-нибудь вынес для себя что-то полезное. Пока отложим эту папку в ящик до следующего НГ.
❤7🔥3⚡1