Как крыса Бэнкси запустила стартап, и при чём тут Дэмиен Хёрст
Помните рубрику #ингрИдеенты про «свистящие в моей башке идеи»?
В прошлый раз〰про беговые дорожки: красиво, но сложно в реализации. (В Яндексе, кстати, появились).
Сегодня〰 история ещё красивее, но чуть попроще.
Главное отличие: я её реально запустил. В 2015-м или 16-м.
Всё началось с ремонта.
Ремонт в квартире. И вдруг〰 вопрос:
Захотел повесить крысу Бэнкси〰 ту, что закрашивает шары Херста валиком.
Где-то видел идею, но найти в хорошем качестве не смог. Пришлось нарисовать самому.
Нарисовал, распечатал… и... не успокоился.
Потому что увидел продуктовый провал.
Хочешь повесить в гостиную или приёмную хорошую картину — а вариантов почти нет:
〰 Либо заказывать у художника (дорого),
〰 Либо вешать уродские триптихи с цветами,
〰 Либо〰 пиксельного Хёрста.
Мелких репродукций〰 пруд пруди.
А качественных〰 почти нет.
Тогда, в 2015-м, ИИ-шек в нынешнем виде не было.
Но я нашёл узкую ML-модель, которая умела не просто растягивать картинку, а перерисовывать её в высоком разрешении〰 хоть на печать метр на метр, почти без артефактов.
Продавать цифровые файлы〰 мелко.
Пошёл дальше.
Нашёл типографию, где картины не просто печатали на холсте, а покрывали вручную 3D-гелем.
Прозрачный, фактурный〰 он создавал эффект настоящих мазков.
Любая печать начинала выглядеть как ручная работа. Что значительно повышало стоимость товара.
Так родился KissMyWall.
В будни〰 руководитель группы в Яндексе.
По выходным〰 курьер с холстами под мышкой.
Возил метровые полотна в машине, едва втискиваясь между рулём и багетом.
Выручка〰 около 70 при зарплате в Я ~250.
Но быстро упёрся в потолок: чтобы расти, нужно было уходить в типографский бизнес с головой.
А масштабировать я тогда не умел.
И, честно〰 не очень хотел.
Параллельно зарождался Verb (история на другой раз), потом〰 переход в Мейл.
Рутина. Проект замерла.
Но не умерла.
Быстрый поиск и сейчас не показал готового решения на рынке.
А ведь идея точно работает.
Главное〰 контролировать печать.
Иначе маржа съедается полностью.
〰
https://t.me/howtcp
Помните рубрику #ингрИдеенты про «свистящие в моей башке идеи»?
В прошлый раз〰про беговые дорожки: красиво, но сложно в реализации. (В Яндексе, кстати, появились).
Сегодня
Главное отличие: я её реально запустил. В 2015-м или 16-м.
Всё началось с ремонта.
Ремонт в квартире. И вдруг
«А что за квартира без картины?»
Захотел повесить крысу Бэнкси
Где-то видел идею, но найти в хорошем качестве не смог. Пришлось нарисовать самому.
Нарисовал, распечатал… и... не успокоился.
Потому что увидел продуктовый провал.
Хочешь повесить в гостиную или приёмную хорошую картину — а вариантов почти нет:
Мелких репродукций
А качественных
Тогда, в 2015-м, ИИ-шек в нынешнем виде не было.
Но я нашёл узкую ML-модель, которая умела не просто растягивать картинку, а перерисовывать её в высоком разрешении
Продавать цифровые файлы
Пошёл дальше.
Нашёл типографию, где картины не просто печатали на холсте, а покрывали вручную 3D-гелем.
Прозрачный, фактурный
Любая печать начинала выглядеть как ручная работа. Что значительно повышало стоимость товара.
Так родился KissMyWall.
В будни
По выходным
Возил метровые полотна в машине, едва втискиваясь между рулём и багетом.
Выручка
Но быстро упёрся в потолок: чтобы расти, нужно было уходить в типографский бизнес с головой.
А масштабировать я тогда не умел.
И, честно
Параллельно зарождался Verb (история на другой раз), потом
Рутина. Проект замерла.
Но не умерла.
Быстрый поиск и сейчас не показал готового решения на рынке.
А ведь идея точно работает.
Главное
Иначе маржа съедается полностью.
https://t.me/howtcp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤4👍3
Не про канал. Про человека за ним
Знакомьтесь: Ирина Курбанова. Бизнес-консультант, сертифицированный PMP, «человек-структура» с 10-летним опытом в финтех-джунглях. Автор канала «Проекты Интроверта».
Поэтому я задал вопросы не автору канала. Чтобы познакомиться с человеком за всем этим.
1. Есть ли правило, которое ты не нарушала ни разу? Как клиенты его чувствуют?
Я не играю в «я никогда не сделаю». Жёсткость〰 зло. При этом стараюсь не идти на сделки с совестью и держать обещания.
Такой подход дает гибкость и добавляет терпимости и в работе, и в быту. Не вешаю ярлыки, а сначала разбираюсь в причинах.
2. Какое твоё умение — не навык, а способ видеть — ты бы не продала?
Я бы не продала умение нащупывать решения, в которых всё сходится. Вытащить идеальный, неочевидный ход из воздуха, когда кажется, что выхода нет. Это дорогого стоит.
3. Когда ты в последний раз отказалась от денег, потому что работа стала «не в тему»?
Когда мне предложили участие в проектах, связанных с текущими геополитическими событиями. Деньги и должность были интересны, но я не готова в этом участвовать. Отказаться было непросто, но теперь могу этим гордиться.
Есть правило: не делай того, о чём стыдно рассказать маме. И мужу 🙂
4. Что замечаешь в себе, когда работа перестаёт быть твоей?
Когда не могу повлиять на ключевые решения, я начинаю страдать и выгорать. Не готова быть винтиком.
А еще, мне важно понимать смысл 99% своих действий, докапываться до сути. Жизнь слишком коротка, чтобы менятьдушу энергию и время просто на деньги.
5. Когда работа — это уже не то, чем зарабатываешь, а то, кто ты есть?
Да, похоже на то. Работа для меня〰 это и развитие, и нетворкинг, и среда, и драйвер жизни.
Я не человек, который «отработал и забыл». Все, чему я учусь, что я осознаю, так или иначе проявляется и реализуется в профессии. Но иногда это приводит к перекосам, когда работа занимает все время и пространство.
Стараюсь такие моменты отлавливать и возвращать себя в реальность. Потому что мне важно не только решать тонну задач, но и жить жизнь в процессе.
6. Если бы твоя работа была блюдом — что бы это было?
Салат как категория. Нужно нарезать ингредиенты, понять сочетания, подобрать соус, который всё свяжет. Салат может быть горячим, с фруктами, с непривычными сочетаниями вкусов и текстур.
Моя работа〰 именно такой процесс: смешать, связать, доработать и получить цельное блюдо из очень разных, иногда несовместимых на первый взгляд частей.
Ирина, спасибо за искренность.
〰
#Фирменный_рецепт
Знакомьтесь: Ирина Курбанова. Бизнес-консультант, сертифицированный PMP, «человек-структура» с 10-летним опытом в финтех-джунглях. Автор канала «Проекты Интроверта».
Но за регалиями, которые мы сами о себе пишем, не всегда виден человек — его принципы и внутренний стержень, из которого растут все решения.
Поэтому я задал вопросы не автору канала. Чтобы познакомиться с человеком за всем этим.
1. Есть ли правило, которое ты не нарушала ни разу? Как клиенты его чувствуют?
Я не играю в «я никогда не сделаю». Жёсткость
Такой подход дает гибкость и добавляет терпимости и в работе, и в быту. Не вешаю ярлыки, а сначала разбираюсь в причинах.
2. Какое твоё умение — не навык, а способ видеть — ты бы не продала?
Я бы не продала умение нащупывать решения, в которых всё сходится. Вытащить идеальный, неочевидный ход из воздуха, когда кажется, что выхода нет. Это дорогого стоит.
3. Когда ты в последний раз отказалась от денег, потому что работа стала «не в тему»?
Когда мне предложили участие в проектах, связанных с текущими геополитическими событиями. Деньги и должность были интересны, но я не готова в этом участвовать. Отказаться было непросто, но теперь могу этим гордиться.
Есть правило: не делай того, о чём стыдно рассказать маме. И мужу 🙂
4. Что замечаешь в себе, когда работа перестаёт быть твоей?
Когда не могу повлиять на ключевые решения, я начинаю страдать и выгорать. Не готова быть винтиком.
А еще, мне важно понимать смысл 99% своих действий, докапываться до сути. Жизнь слишком коротка, чтобы менять
5. Когда работа — это уже не то, чем зарабатываешь, а то, кто ты есть?
Да, похоже на то. Работа для меня
Я не человек, который «отработал и забыл». Все, чему я учусь, что я осознаю, так или иначе проявляется и реализуется в профессии. Но иногда это приводит к перекосам, когда работа занимает все время и пространство.
Стараюсь такие моменты отлавливать и возвращать себя в реальность. Потому что мне важно не только решать тонну задач, но и жить жизнь в процессе.
6. Если бы твоя работа была блюдом — что бы это было?
Салат как категория. Нужно нарезать ингредиенты, понять сочетания, подобрать соус, который всё свяжет. Салат может быть горячим, с фруктами, с непривычными сочетаниями вкусов и текстур.
Моя работа
Такой формат〰 про человека, а не должность〰 буду развивать. До следующих встреч в рубрике!
Ирина, спасибо за искренность.
#Фирменный_рецепт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Проекты Интроверта | Ирина Курбанова
Привет. Если любите думать и работа для вас – важная часть жизни, вы попали по адресу.
Это канал про жизненную рефлексию и бизнес, в котором есть место человечности.
Меня зовут Ирина Курбанова.
Я — проектный менеджер (PMP, PME) и опердиректор на аутсорсе…
Это канал про жизненную рефлексию и бизнес, в котором есть место человечности.
Меня зовут Ирина Курбанова.
Я — проектный менеджер (PMP, PME) и опердиректор на аутсорсе…
❤6👍6🔥4
🐝 Пчёлы и роение: когда лучшие уходят
Сколько раз я терял сильного лида или целую команду и думал:
Пока не посмотрел на это глазами пчеловода.
Факт:
Роение у пчёл〰 это не бунт. Это плановый исход.
Когда улью становится тесно и душно, старая матка берёт до 60% лучших работников〰 и организованно сваливает. Основать новую семью. Найти больше места.
Это не хаос. Это генетическая программа. Система так растёт.
Менеджерская боль:
А мы в это время:
Ты строишь для них «стабильный улей».
А они уже тайно строят маточники, чтобы улететь. Потому что стабильность без роста〰 это клетка.
Что делают те, кто не хочет остаться без мёда:
Опытный пасечник предотвращает стихийный исход. Потому что после него семья слабеет. Его методы〰 готовая инструкция:
〰 Расширяй, пока не лопнуло. Добавляй новые рамки (проекты, продукты) до того, как люди начнут биться головами о стены.
〰 Создавай «отводки». Выделяй амбициозных сотрудников в автономные команды. Дай им их собственный улей внутри твоей же пасеки.
〰 Работай со старой «маткой». Да, в пчеловод её просто… кокнут. Но у нас есть опция гуманнее. Если лидер исчерпал свой рост 〰 дай ему новую миссию. Или аккуратно введи новое лидерство в часть процессов.
〰 Лезь в улей с проверкой. Смотри не только на KPI, а на «температуру»: кого уже тошнит от рутины, кому некуда развиваться, кто тихо ненавидит все процессы.
Вывод:
Если лучшие уходят организованно〰 это не ЧП. Это диагноз. Система перестала расти.
У тебя два пути:
〰 Как пасечник-любитель: бегать с лестницей за улетающим роем.
〰 Как профи: управлять роением. Создавать новые ульи внутри компании раньше, чем конкуренты предложат свои.
Лучший способ получить мед〰 давать пчелам пространство для роста.
Вопрос к вам:
В вашей компании пахнет мёдом или уже слышен звук роя?
〰
#крылья_ноги_и_хвосты
https://t.me/howtcp
Сколько раз я терял сильного лида или целую команду и думал:
«Их переманили! Неблагодарные! У нас же тут отлично!»
Пока не посмотрел на это глазами пчеловода.
Факт:
Роение у пчёл
Когда улью становится тесно и душно, старая матка берёт до 60% лучших работников
Это не хаос. Это генетическая программа. Система так растёт.
Менеджерская боль:
А мы в это время:
〰 Обвиняем ушедших в предательстве.〰 Игнорируем духоту в своём улье: карьерный потолок, скучные задачи, нулевые вызовы.〰 Удивляемся, почему команда, которую мы «хранили» годами, не рождает гениальных идей.
Ты строишь для них «стабильный улей».
А они уже тайно строят маточники, чтобы улететь. Потому что стабильность без роста
Что делают те, кто не хочет остаться без мёда:
Опытный пасечник предотвращает стихийный исход. Потому что после него семья слабеет. Его методы
Вывод:
Если лучшие уходят организованно
У тебя два пути:
Лучший способ получить мед
Вопрос к вам:
В вашей компании пахнет мёдом или уже слышен звук роя?
#крылья_ноги_и_хвосты
https://t.me/howtcp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥2🕊2🤔1
Наши муки не для скуки.
Или один из немногих тг-каналов, который заставляет вас думать и по пятницам 🧩
В как-то была мухоловка. А сегодня легкое〰 "словоловка".
Классическая головоломка: превратите БУЛКА в ТЕСТО, меняя по одной букве за ход.
Казалось бы〰 идеальная задача для ИИ. Но вот что выдал ChatGPT:
И если его расшевелить, он, или что-то другое, наверняка найдут решение.
Но это рубрика #вот_не_задача, в которой подобные прием в запрещены. Только наша нейронка〰 только мы.
А теперь〰 ваш ход!
Попробуйте найти работающую цепочку.
Правила:
〰 Пишите свои варианты в комментах!
У кого получится короче? Кто найдёт самый неожиданный путь?
p.s. задачу честно спер у Паши.
〰
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Или один из немногих тг-каналов, который заставляет вас думать и по пятницам 🧩
В как-то была мухоловка. А сегодня легкое
Классическая головоломка: превратите БУЛКА в ТЕСТО, меняя по одной букве за ход.
Казалось бы
БУЛКА → БУЛОА → БУЛОТ → ТУЛОТ → ТЕЛОТ → ТЕСТО
И если его расшевелить, он, или что-то другое, наверняка найдут решение.
Но это рубрика #вот_не_задача, в которой подобные прием в запрещены. Только наша нейронка
А теперь
Попробуйте найти работающую цепочку.
Правила:
· Существительные в единственном числе
· Замена одной буквы (не перестановка!)
· Литературные слова
У кого получится короче? Кто найдёт самый неожиданный путь?
p.s. задачу честно спер у Паши.
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
КАК ПРИГОТОВИТЬ PROEKT
Стратегия на сладкое. Или почему грандиозные планы превращаются в ловушку
Ноябрь 〰 страда консервации бюджетов и планов. Идеальное время поговорить о стратегии без иллюзий.
Все хотят мыслить стратегически. Это модно. Вроде как даже входит в обязанности…
Ноябрь 〰 страда консервации бюджетов и планов. Идеальное время поговорить о стратегии без иллюзий.
Все хотят мыслить стратегически. Это модно. Вроде как даже входит в обязанности…
🔥5
Оглядываясь назад
5 лет подряд я, и еще пара сотен человек, приезжаем в Кировск, чтобы начать лыжный сезон раньше всех.
Если не знаете, где это〰 это заполярье. И я тут уже неделю.
Идея была гениальна: к старту московского лыжного сезона у нас уже +200 км пробега.
Но второй год подряд схема почему-то не работает. Вероятно, из-за отсутствия снега зимой.
Пробег к старту есть〰 а самого старта всё нет.
Но вы же не думаете, что я пишу, чтобы пожаловаться на зиму?
В аэропорту нет интернета: не заказал такси из Москвы〰 извините.
В городе звонок дольше 10 секунд прерывается «роботвойсовыми» помехами.
А вчера здесь отключили интернет. Весь. Ни мобильного, ни «Ростелекома»〰 ничего.
Не вызвать такси, не написать сокомандникам, что пора на двадцатый приём пищи.
Точно обрыв, точно ремонт, точно случайность.
Но последний раз такое чувство испытывал, наверное, в 97-м.
Тогда я мечтал о «раскладушке» Motorola и качал по диалапу одну картинку по 40 минут.
А теперь〰 вот он, мой, считай, 2026-й: сижу в темноте цифрового вакуума, будто 30 лет отечественного IT не случилось.
И, знаете, я совсем не уверен, что все эти годы я мечтал именно об этом〰
через три десятилетия оказаться ровно в той же точке.
Кажется, мы строили светлое будущее, а получили настоящее тёмное, как полярная ночь.
Изредка развлекающее последствиями вспышек на солнце.
Зато теперь точно вспомнил: ни один «облачный» сервис не заменит термос с чаем и номера телефонов друзей, заученные наизусть.
5 лет подряд я, и еще пара сотен человек, приезжаем в Кировск, чтобы начать лыжный сезон раньше всех.
Если не знаете, где это
Идея была гениальна: к старту московского лыжного сезона у нас уже +200 км пробега.
Но второй год подряд схема почему-то не работает. Вероятно, из-за отсутствия снега зимой.
Пробег к старту есть
Но вы же не думаете, что я пишу, чтобы пожаловаться на зиму?
В аэропорту нет интернета: не заказал такси из Москвы
В городе звонок дольше 10 секунд прерывается «роботвойсовыми» помехами.
А вчера здесь отключили интернет. Весь. Ни мобильного, ни «Ростелекома»
Не вызвать такси, не написать сокомандникам, что пора на двадцатый приём пищи.
Точно обрыв, точно ремонт, точно случайность.
Но последний раз такое чувство испытывал, наверное, в 97-м.
Тогда я мечтал о «раскладушке» Motorola и качал по диалапу одну картинку по 40 минут.
А теперь
И, знаете, я совсем не уверен, что все эти годы я мечтал именно об этом
через три десятилетия оказаться ровно в той же точке.
Кажется, мы строили светлое будущее, а получили настоящее тёмное, как полярная ночь.
Изредка развлекающее последствиями вспышек на солнце.
Зато теперь точно вспомнил: ни один «облачный» сервис не заменит термос с чаем и номера телефонов друзей, заученные наизусть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💔13❤9😱4👍3
🌍 Рецепт №8
Как Лондон попытался победить пробки, убрав все дорожные знаки
Проблема
В районе Кенсингтон в Лондоне улица Exhibition Road была постоянным полем боя между водителями, пешеходами и велосипедистами. Лес знаков, разметка и светофоры не предотвращали конфликты, а лишь создавали иллюзию контроля.
Рецепт
Городские власти провели радикальный эксперимент по концепции «Общее пространство» (Shared Space). Они:
〰 Убрали все бордюры, светофоры и дорожные знаки.
〰 Создали единое пространство из одинаковой брусчатки для всех.
〰 Сделали среду неопределенной, вынуждая всех участников движения взаимодействовать друг с другом 〰 смотреть в глаза, считывать жесты.
Результат
〰 Средняя скорость транспорта упала на 40% — водители стали осторожнее.
〰 Количество ДТП сократилось — люди включали внимание.
〰 Улица стала визуально красивее и просторнее.
Эксперимент был признан успешным... но лишь на бумаге и в идеальных условиях.
Почему это (не) работает?
Концепция сработала на уровне поведенческой психологии: неопределенность действительно заставляет людей быть внимательнее. Но...
...Увы, вскоре на этой красивой брусчатке снова появилась разметка и светофоры.
Экспериментаторы не учли несколько «мелочей» реального мира:
〰 Слабовидящие люди полностью потеряли ориентацию. Бордюр был для них не ограничением, а жизненно важным ориентиром.
〰 Автопилоты Tesla и другие системы помощи водителю начинали «чудить», не видя четких полос и знаков.
〰 Пожилые и дети чувствовали себя незащищенными в этом хаосе, пусть и организованном.
Итог
Блестящая гипотеза, успешная по узким метрикам, но провальная в сложном человеческом обществе. Инновация не должна быть врагом инклюзивности и безопасности.
Попробуй учесть
Знаете похожий кейс неудачного эксперимента?
Нет ли экспериментов, которые вы проводите в отрыве от реальности?
〰
#РецептыПроектовМира
https://t.me/howtcp
Как Лондон попытался победить пробки, убрав все дорожные знаки
«Что, если лучший способ заставить людей быть внимательнее — это создать неопределенность?»
Проблема
В районе Кенсингтон в Лондоне улица Exhibition Road была постоянным полем боя между водителями, пешеходами и велосипедистами. Лес знаков, разметка и светофоры не предотвращали конфликты, а лишь создавали иллюзию контроля.
Рецепт
Городские власти провели радикальный эксперимент по концепции «Общее пространство» (Shared Space). Они:
Результат
Эксперимент был признан успешным... но лишь на бумаге и в идеальных условиях.
Почему это (не) работает?
Концепция сработала на уровне поведенческой психологии: неопределенность действительно заставляет людей быть внимательнее. Но...
...Увы, вскоре на этой красивой брусчатке снова появилась разметка и светофоры.
Экспериментаторы не учли несколько «мелочей» реального мира:
Итог
Блестящая гипотеза, успешная по узким метрикам, но провальная в сложном человеческом обществе. Инновация не должна быть врагом инклюзивности и безопасности.
Попробуй учесть
Знаете похожий кейс неудачного эксперимента?
Нет ли экспериментов, которые вы проводите в отрыве от реальности?
#РецептыПроектовМира
https://t.me/howtcp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥5❤4
От нелюбви к уважению: как я начал опасаться Китая
Я не то чтобы недолюбливал Китай. Скорее〰 не понимал. Ничего родного в этой культуре я не чувствовал.
Со шведами, которые принимают меня за своего,〰 легко. Они говорят со мной по-шведски. Правда, я ничего не понимаю. Но чертовски приятно.
С востоком〰 не так. Китайцы говорили со мной только по-китайски, но явно не потому, что считали своим парнем.
Акт 1. Столкновение: когда всё бесит
Историй〰 вагон. После задержки рейса, нас мариновали в аэропорту до тех пор, пока один из пассажиров буквально не вытряс за грудки ночевку у сотрудника авиакомпании.
Водитель автобуса, который должен был везти в отель, выходил затянуться и возвращался, чтобы выдохнуть табачный дым в салон. С затягом, прищуром. На мизинце〰 длинный ноготь. Запомнил 〰 как особую примету 〰 чтобы его потом найти. Но оказалось, у многих там такие.
Позже мне сказали: в Китае не принято спасать утопающих. Вспоминая этого водителя, я понял почему. После его перекуров я бы, пожалуй, даже аплодировал, услышав его крики о помощи.
Отель «International». Номер вонял куревом так, что бытовка моих строителей пахла благороднее. Душ я чинил в процессе мытья〰 затыкая пробоины. Больше походило на игру на саксофоне.
Именно там я впервые увидел, как женщина имитирует телефонный разговор: сотрудницы ресепшена судорожно хватались за трубку не звонящего телефона и начинали туда что-то кричать.
Только чтобы избежать любого контакта с иностранными постояльцами.
Я не то чтобы не любил Китай. Я его недолюбливал.
Акт 2. Прозрение: ключи к логике
Но я возвращался. И почитывал. И начал узнавать.
Узнал про Великий голод 60-х. И понял, почему они едят всё, что шевелится (и уже не очень). Почему петух съедается целиком〰 от когтей до гребня. Без претензий.
Потом была игра Го. Я влюбился. Это самая долгая игра в мире. Камень, поставленный будто бы случайно, обретает смысл через десятки ходов.
В этой логике я начал видеть Китай: как он действует, как растёт бизнес. Мне стало не по себе. Я начал его бояться.
Познакомился с производством. Китай выполнит любой заказ с любым качеством. Главное〰 правильно поставить задачу. Помню историю про поезд карандашей, которые, как позже оказалось, не писали, потому что в ТЗ не было сказано, что они должны писать.
Акт 3. Принятие: уважение, замешанное на страхе
Но Китай рос быстрее моего восприятия.
Сегодня мой дом оброс китайскими камерами, светильниками, выключателями. Не просто «сделано», а «придумано там». Они начали с копирования, а уже лет 10 как〰 создают.
И даже после этого я не был готов купить китайскую машину. Но появился Li Auto. Машины, в которых за бесценок〰 всё. С них началось увлечение. Теперь это целый сериал. Новые бренды, каждый навороченнее предыдущего, появляются каждый месяц. У себя дома они уже вытеснили почти всех.
Вывод, который пугает
Я не то чтобы ненавидел Китай. Похоже, начинаю уважать.
Китай стоит изучать не как страну, а как многотомный сборник подсказок для менеджера. Инструкцию о том, как терпение и игра в долгую превратили голодающую экономику в державу, которая диктует правила.
А их ходы только сейчас начинают обретать свой истинный смысл.
〰
#комплимент_от_шефа
https://t.me/howtcp
Я не то чтобы недолюбливал Китай. Скорее
Со шведами, которые принимают меня за своего,
С востоком
Акт 1. Столкновение: когда всё бесит
Историй
Водитель автобуса, который должен был везти в отель, выходил затянуться и возвращался, чтобы выдохнуть табачный дым в салон. С затягом, прищуром. На мизинце
Позже мне сказали: в Китае не принято спасать утопающих. Вспоминая этого водителя, я понял почему. После его перекуров я бы, пожалуй, даже аплодировал, услышав его крики о помощи.
Отель «International». Номер вонял куревом так, что бытовка моих строителей пахла благороднее. Душ я чинил в процессе мытья
Именно там я впервые увидел, как женщина имитирует телефонный разговор: сотрудницы ресепшена судорожно хватались за трубку не звонящего телефона и начинали туда что-то кричать.
Только чтобы избежать любого контакта с иностранными постояльцами.
Я не то чтобы не любил Китай. Я его недолюбливал.
Акт 2. Прозрение: ключи к логике
Но я возвращался. И почитывал. И начал узнавать.
Узнал про Великий голод 60-х. И понял, почему они едят всё, что шевелится (и уже не очень). Почему петух съедается целиком
Потом была игра Го. Я влюбился. Это самая долгая игра в мире. Камень, поставленный будто бы случайно, обретает смысл через десятки ходов.
В этой логике я начал видеть Китай: как он действует, как растёт бизнес. Мне стало не по себе. Я начал его бояться.
Познакомился с производством. Китай выполнит любой заказ с любым качеством. Главное
Акт 3. Принятие: уважение, замешанное на страхе
Но Китай рос быстрее моего восприятия.
Сегодня мой дом оброс китайскими камерами, светильниками, выключателями. Не просто «сделано», а «придумано там». Они начали с копирования, а уже лет 10 как
И даже после этого я не был готов купить китайскую машину. Но появился Li Auto. Машины, в которых за бесценок
Вывод, который пугает
Я не то чтобы ненавидел Китай. Похоже, начинаю уважать.
Китай стоит изучать не как страну, а как многотомный сборник подсказок для менеджера. Инструкцию о том, как терпение и игра в долгую превратили голодающую экономику в державу, которая диктует правила.
Я не то чтобы ненавидел Китай.
Просто не знал, что он играет в Го —
а мы всё ещё разучиваем шахматные дебюты.
А их ходы только сейчас начинают обретать свой истинный смысл.
#комплимент_от_шефа
https://t.me/howtcp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍4🔥3🤔2
🦁 Лев и диспропорция: почему в саванне (и в офисе) бонусы не всегда достаются тем, кто охотится
Прайд〰 это готовая организационная схема. Стратегия от природы, проверенная веками.
И в ней кое что сильно перекошено.
Факт:
В львином прайде роли распределены жёстко:
〰 Львицы охотятся. Планируют, работают командой, рискуют, тащат на себе добычу. И варят борщ.
〰 Львицы защищают. Отгоняют гиен, охраняют территорию, воспитывают детёнышей. И моют полы.
〰 Лев... он есть. Спит 20 часов, первым подходит к добыче (часто отбирая её), вступает в бой, только если угроза уже нависла над ним самим.
Система работает. Но справедлива ли она?
С точки зрения эволюции〰 да, прайд выживает, львы размножаются.
С точки зрения здравого смысла〰 есть вопросики.
Менеджерское наблюдение:
А теперь офис.
Вот «львицы»: те, кто делает работу, закрывает квартал, тушит пожары, генерирует идеи. Их результат〰 общая «добыча».
А вот «лев»: может быть в другой комнате (или в другом чате). Но когда добыча поймана, он появляется первым. Чтобы отчитаться, получить лавры, распределить «мясо». Его главный навык〰 не охотиться, а управлять доступом к ресурсам и… не пускать конкурентов на территорию.
Повод для размышления:
Природа не ставит оценок «хорошо» или «плохо». Она оставляет то, что работает.
Прайд выживает, значит, модель эффективна.
Вопрос не в том, чтобы осуждать «львов». Мы, все-таки, не они.
Вопрос в том, какую систему строишь ты:
〰 Ту, где статус важнее вклада? Тогда будь готов, что твои лучшие «львицы» либо сгорят, либо уйдут искать другой прайд.
〰 Или ту, где «добыча» честно принадлежит тем, кто вышел на охоту?
Картинка с львом на скале〰 красива. Но кто он такой без львиц?..
Сила прайда〰 всегда в тех, кто внизу, в пыли, и делает дело.
Вопрос:
В вашей рабочей «саванне» больше ценятся качества льва (статус, доступ) или львицы (результат, действие)?
〰
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Классика:
лев на скале: лапы, грива, хвост — ни дать, ни взять — царь зверей.
Картинка, которая продаёт идею лидерства
Прайд
И в ней кое что сильно перекошено.
Факт:
В львином прайде роли распределены жёстко:
Система работает. Но справедлива ли она?
С точки зрения эволюции
С точки зрения здравого смысла
Менеджерское наблюдение:
А теперь офис.
Вот «львицы»: те, кто делает работу, закрывает квартал, тушит пожары, генерирует идеи. Их результат
А вот «лев»: может быть в другой комнате (или в другом чате). Но когда добыча поймана, он появляется первым. Чтобы отчитаться, получить лавры, распределить «мясо». Его главный навык
Повод для размышления:
Природа не ставит оценок «хорошо» или «плохо». Она оставляет то, что работает.
Прайд выживает, значит, модель эффективна.
Вопрос не в том, чтобы осуждать «львов». Мы, все-таки, не они.
Вопрос в том, какую систему строишь ты:
Картинка с львом на скале
Сила прайда
Вопрос:
В вашей рабочей «саванне» больше ценятся качества льва (статус, доступ) или львицы (результат, действие)?
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤8👍4🤝2
Вы получаете письмо:
В чём может быть настоящая причина?
И почему она почти никогда не попадает в обратную связь?
〰
https://t.me/howtcp
#вот_не_задача
«Спасибо за проект. Работа выполнена качественно, сроки соблюдены, команда — профессионалы. Мы не будем продлевать контракт.»
В чём может быть настоящая причина?
И почему она почти никогда не попадает в обратную связь?
https://t.me/howtcp
#вот_не_задача
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔5👍3😁2
🌍 Рецепт №9
Как в Дании сократили потребление энергии — показав соседям чужие счётчики
«Люди экономят не ради планеты. Они экономят, чтобы не выглядеть хуже других»
Проблема
В Дании нужно было снизить энергопотребление домохозяйств. Кампании про «спасение климата» и «экономию денег» давали слабый эффект.
Рецепт
Компания-поставщик энергии Radius запустила эксперимент:
〰 Каждому дому присылали отчёт о расходе энергии,
〰 И рядом — средний показатель по улице.
〰 Те, кто потреблял больше нормы, видели: «Вы на 20% выше среднего».
〰 Те, кто ниже — получали похвалу: «Вы — чемпион по экономии!».
Результат
〰 Потребление в группе, где показывали сравнение, упало на 11%.
〰 Эффект сохранился более года.
〰 Даже после окончания программы люди продолжали экономить.
Почему это работает?
Активируется социальная норма: люди не хотят быть «плохими соседями». Это не страх штрафа〰 это стремление к социальной гармонии. И да, даже в индивидуалистичной Дании это работает.
Попробуй применить
Где в вашем проекте можно показать клиенту: «Вот как это делают другие»〰 не для давления, а для мягкой поддержки?
〰
https://t.me/howtcp
#РецептыПроектовМира
Как в Дании сократили потребление энергии — показав соседям чужие счётчики
«Люди экономят не ради планеты. Они экономят, чтобы не выглядеть хуже других»
Проблема
В Дании нужно было снизить энергопотребление домохозяйств. Кампании про «спасение климата» и «экономию денег» давали слабый эффект.
Рецепт
Компания-поставщик энергии Radius запустила эксперимент:
Результат
Почему это работает?
Активируется социальная норма: люди не хотят быть «плохими соседями». Это не страх штрафа
Попробуй применить
Где в вашем проекте можно показать клиенту: «Вот как это делают другие»
https://t.me/howtcp
#РецептыПроектовМира
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤3🔥3👎1
Мои проблемы с обратной связью: почему я не понимаю формат ППР и не доверяю тем, кто его просит
У меня сломан приёмник. И передатчик тоже. Но только на одной волне〰 на волне обратной связи в формате «о себе».
Единственная форма, которую мой мозг принимает без искажений,〰 это прямое попадание. Как оглоблей. Без «сэндвичей», без «обсудим твой рост», без сладкой вуали «будь найс». Всё это кажется мне нечестным и странным 〰 где-то рядом с учебниками по подсиживанию и интригам.
Я с недоверием отношусь и к тем, кто эту связь просит.
То, что я могу сказать честно, ты вряд ли переживёшь. А формат «всё прекрасно, но есть одна точка роста»〰 долгий, мучительный и почти всегда фальшивый. Получается не выдача фидбека, а игра в обратную связь.
Я вообще с подозрением смотрю на людей, которые системно и целенаправленно просят фидбек о себе в формате сессий. А ведь он всегда есть〰 в каждом диалоге.
Ты накосячил〰 тебе сказали: «В следующий раз сделай вот так». Не накосячил 〰 молодец. Снова накосячил 〰 какой смысл в новой сессии? Это уже не развитие, а ритуал.
И да, это работает, если ты достаточно взрослый и весь из себя такой проработанный, чтобы воспринимать информацию о косяках именно как обратную связь, а не критику или упреки.
И кажется мне, что проблема не только во мне. У нас исторически не умеют ни давать обратную связь, ни слышать её заранее. Как говорится, пока гром не грянет…
При этом у меня есть методология по грейдам〰 мы её делали, когда разработчикам стало тесно. Она не про «какой ты молодец», а про правила игры и чёткие условия перехода. И она работает, потому что системна и беспристрастна.
Там есть измеримые показатели, субъективная, но честная оценка твоей работы, которую можно обсудить.
Так что с ППР у меня тупик: как с получением, так и с выдачей.
Что я отвечаю на просьбу дать обратную связь?
Кажется, все силы ушли на другие волны〰 на обратную связь по продукту, например. И в этом я настолько же силён, насколько беспомощен, когда речь заходит о личности.
Вот в чём разница: продукт никогда не обижается. Он либо работает〰 либо нет. И это честность, на которой можно строить.
Тема сбора фидбека о продукте заслуживает отдельного поста. Напишу.
Но этот〰 для затравки.
P.s ППР〰 посидели, по3.143дели, разошлись
〰
https://t.me/howtcp
#комплимент_от_шефа
У меня сломан приёмник. И передатчик тоже. Но только на одной волне
Единственная форма, которую мой мозг принимает без искажений,
Я с недоверием отношусь и к тем, кто эту связь просит.
То, что я могу сказать честно, ты вряд ли переживёшь. А формат «всё прекрасно, но есть одна точка роста»
Я вообще с подозрением смотрю на людей, которые системно и целенаправленно просят фидбек о себе в формате сессий. А ведь он всегда есть
Ты накосячил
И да, это работает, если ты достаточно взрослый и весь из себя такой проработанный, чтобы воспринимать информацию о косяках именно как обратную связь, а не критику или упреки.
И кажется мне, что проблема не только во мне. У нас исторически не умеют ни давать обратную связь, ни слышать её заранее. Как говорится, пока гром не грянет…
При этом у меня есть методология по грейдам
Там есть измеримые показатели, субъективная, но честная оценка твоей работы, которую можно обсудить.
Так что с ППР у меня тупик: как с получением, так и с выдачей.
Что я отвечаю на просьбу дать обратную связь?
«Если что-то будет не так, ты об этом узнаешь сразу.»
Кажется, все силы ушли на другие волны
Вот в чём разница: продукт никогда не обижается. Он либо работает
Тема сбора фидбека о продукте заслуживает отдельного поста. Напишу.
Но этот
P.s ППР
https://t.me/howtcp
#комплимент_от_шефа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤6🔥2🥰1😐1
Не про компанию. Про человека в ней
Под броней опыта и регалий скрывается личность. Мы часто видим только результат и должность, но за ними всегда стоит человек со своим уникальным внутренним устройством.
В рубрике #фирменный_рецепт я стараюсь раскрыть профессионала в первую очередь как человека: узнать, как он мыслит, что им движет, чего он по-настоящему боится и каким внутренним компасом пользуется в сложных ситуациях.
На мои непростые и личные вопросы согласился ответить Паша Бывших.
По образованию он юрист, но в 2005 году пришёл в Яндекс рядовым оператором поддержки — да так и не вышел, оставшись верным клиентскому сервису. Он рос вместе с компанией: прошел путь от первого и единственного саппорта в Такси на старте до руководителя, который сегодня отвечает за клиентский сервис в "Городских сервисах Яндекса", а также руководит направлением качества в Маркете
Но за этим впечатляющим путём «из 0 в 1» и большой корпоративной ролью стоит человек с очень личными историями выбора, переосмысления ценностей и особым взглядом на работу.
1. Если бы твоя работа была блюдом — что бы это было?
2. Когда ты в последний раз выбрал себя — а не выгоду?
3. Как понять, что система уже не живёт, а просто работает?
Под броней опыта и регалий скрывается личность. Мы часто видим только результат и должность, но за ними всегда стоит человек со своим уникальным внутренним устройством.
В рубрике #фирменный_рецепт я стараюсь раскрыть профессионала в первую очередь как человека: узнать, как он мыслит, что им движет, чего он по-настоящему боится и каким внутренним компасом пользуется в сложных ситуациях.
На мои непростые и личные вопросы согласился ответить Паша Бывших.
По образованию он юрист, но в 2005 году пришёл в Яндекс рядовым оператором поддержки — да так и не вышел, оставшись верным клиентскому сервису. Он рос вместе с компанией: прошел путь от первого и единственного саппорта в Такси на старте до руководителя, который сегодня отвечает за клиентский сервис в "Городских сервисах Яндекса", а также руководит направлением качества в Маркете
Но за этим впечатляющим путём «из 0 в 1» и большой корпоративной ролью стоит человек с очень личными историями выбора, переосмысления ценностей и особым взглядом на работу.
1. Если бы твоя работа была блюдом — что бы это было?
Если выбирать реальное блюдо, то, наверное, это был бы сложный, многосоставный суп, например, буйабес. Потому что клиентский сервис всегда находится на стыке множества разных процессов, команд и интересов: продукт, маркетинг, логистика, юристы. Мало какая другая функция в бизнесе так сильно обрастает связями и взаимодействиями внутри компании. Это постоянный поиск баланса вкусов.
2. Когда ты в последний раз выбрал себя — а не выгоду?
Тут есть два уровня. На глубинном — несколько лет назад я серьёзно заболел. Это заставило переосмыслить многие ценности и «выбрать себя» в плане заботы о жизни. Я стал сознательно проводить больше времени дома, особенно по утрам (хотя вечера так и остались для самой продуктивной работы). А из материальных, осознанных выборов — в 2018 году я решил потратить все накопления на покупку земли и постройку дома. Это, по сути, стало точкой нового, «оседлого» этапа жизни. Выбор убрал из головы идеи о возможном переезде в другую страну, но зато добавил много гармонии и чувства уверенности.
3. Как понять, что система уже не живёт, а просто работает?
Бывает выгорание у людей, а бывает — у самого продукта или системы. Жизнь уходит, когда всё начинает решаться строго по протоколам, а не воспринимается как интересный вызов; когда вместо неформальных посиделок «на троих» организуются сложные стратсессии; когда живое общение здесь и сейчас подменяется безликими тасками в трекере. Безусловно, формализация на определённом этапе неизбежна, но за ней часто теряется то самое ощущение «жизни» и азарта.
Чтобы снова почувствовать пульс, нужно, как в хорошем ресторане или в том же «Макдональдсе», — «встать за кассу» на пару дней. Просто делать работу руками, видеть клиентов и их реакции. Мы такое практикуем регулярно.
❤4👍3🔥2
4. Какой твой принцип (и принцип твоей команды) невозможно записать в инструкцию?
5. Какое твоё качество восприятия сегодня важнее решимости и видения?
6. Когда работа стала не работой, а частью тебя?
7. Если ты завтра уйдёшь из компании — что останется не в отчётах, а в воздухе?
8. Что ты хочешь сказать самому себе в последнюю минуту жизни?
〰
Спасибо, Паша, за смелость и этот разговор, в котором лёгкость и самоирония тона совершенно не скрывают глубину прожитого опыта и мудрости. И за важное напоминание всем нам: даже в самых системных и масштабных ролях в конечном счёте всё решает человеческое — эмпатия, внимание к тихим сигналам и готовность периодически «вставать за кассу», чтобы не потерять связь с реальностью.
Если вам тоже интересны люди за большими ролями и регалиями — этот формат будет продолжаться. Кого из известных вам профессионалов вы бы рекомендовали пригласить в такую беседу?
У нас годами сложилась устойчивая группа из 7-10 ключевых людей, которые принимают важнейшие решения. Мы работаем вместе очень давно, можем быть максимально откровенными, и роли внутри группы четко определены (есть технари, операционщики, специалисты по эффективности). Поэтому здесь нет места конкуренции — баталии за решения бывают жаркими, но всегда конструктивными и короткими.
А культура и принципы передаются не через скрипты или девизы. Они возникают через личный пример, через ритуалы и живые истории внутри команды. Самый яркий пример: когда у кого-то из нас действительно тяжелый день, руководитель или коллега не скажет «держись» или «соберись». Он сядет рядом и спросит: «Чем конкретно я могу помочь?». Это создает атмосферу, которую невозможно предписать, но можно только прожить.
5. Какое твоё качество восприятия сегодня важнее решимости и видения?
Не могу сказать, что оно важнее видения или решимости — без них большому руководителю никуда. Но критически важным дополнением является чувствительность к слабым сигналам. То есть способность замечать то, что еще не оформилось в явную проблему: легкую нотку выгорания у сильного и молчащего сотрудника, новый процесс, который запускается «ради процесса», а не результата, едва уловимые изменения тона в переписке. Эти сигналы — первые предвестники будущих, уже больших сложностей.
6. Когда работа стала не работой, а частью тебя?
Был один переломный момент. Я как-то решил посмотреть рынок и походить на собеседования на другие управленческие роли — продакта или проджекта. Это был очень отрезвляющий опыт. Вопросы и тестовые задания буквально вернули меня на землю. Я окончательно понял, что мой склад ума и наработанные рефлексы уже не развернуть в другую плоскость. Я стал автоматически, по внутреннему импульсу, реагировать на человеческие проблемы клиентов. Я выстраиваю все процессы в команде, исходя из убеждения: «Всё, что еще неидеально в нашем продукте, должно быть максимально хорошо покрыто сервисом». Этот майндсет изменил меня так, что я, по сути, разучился смотреть на некоторые задачи глазами продакта. Клиентский сервис впитался в меня, как в фантастических мирах броня срастается с телом воина.
7. Если ты завтра уйдёшь из компании — что останется не в отчётах, а в воздухе?
Сложно говорить за других, это, наверное, должны оценить те, кто останется. Но если помечтать, то хочется верить, что прорастёт и останется важность эмпатии — искреннего сопереживания и внимания к людям, будь то коллеги или клиенты. Чтобы это стало частью культурного кода.
8. Что ты хочешь сказать самому себе в последнюю минуту жизни?
Попрошу близкого человека стереть историю моих запросов в браузере :) А самому себе… Вообще, мы же всю жизнь что-то говорим, и что-то из этого обязательно окажется последним. Будет обидно, если это будет какая-то случайная глупость. Здорово было бы уйти с какой-то достойной или остроумной фразой, как, например, Оскар Уайльд, который пошутил про обои в комнате, где умирал. Если смогу это контролировать, то, наверное, скажу что-то про любопытство: что мне обидно не узнать, что будет дальше и чем в итоге всё закончится.
Спасибо, Паша, за смелость и этот разговор, в котором лёгкость и самоирония тона совершенно не скрывают глубину прожитого опыта и мудрости. И за важное напоминание всем нам: даже в самых системных и масштабных ролях в конечном счёте всё решает человеческое — эмпатия, внимание к тихим сигналам и готовность периодически «вставать за кассу», чтобы не потерять связь с реальностью.
Если вам тоже интересны люди за большими ролями и регалиями — этот формат будет продолжаться. Кого из известных вам профессионалов вы бы рекомендовали пригласить в такую беседу?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥5👍1
🦚 Павлин и показуха: почему самый яркий хвост — это часто признак уязвимости
Они требуют от команды красивых презентаций, глянцевых отчётов и дашбордов, от которых слепнут глаза?
〰 говорят они.
А теперь〰 взгляд природы на этот «размах».
Факт:
Роскошный хвост павлина〰 это не инструмент власти. Это колоссальная обуза.
〰 Он требует гигантских ресурсов на рост и поддержание.
〰 Он делает самца медленным, неповоротливым, заметным для хищников.
〰 Это буквально громоздкое, опасное и дорогое «говно», которое таскают за собой.
Но именно в этом〰 его парадоксальная сила. Самка выбирает того, кто выжил, несмотря на хвост. Его посыл: «Я настолько силён и полон ресурсов, что могу позволить себе такую роскошную уязвимость».
Менеджерская боль:
А мы в это время путаем демонстрацию успеха с фактом успеха.
〰 Гоняем команду за идеальными, но бесполезными отчётами.
〰 Тратим недели на подготовку к презентации для руководства, вместо работы над продуктом.
〰 Верим, что если красиво упаковать провал, он станет привлекательнее.
Мы выращиваем в компаниях павлинов〰 специалистов, чья главная компетенция 〰 демонстрировать хвост, а не решать проблемы. Они яркие, заметные, их продвигают. А настоящие «добытчики», которые тихо и эффективно тащат на себе проект, остаются в тени своего же функционала.
〰 Вывод:
Не путай маркетинг успеха с самим успехом.
Настоящая ценность〰 не в глянце, а в устойчивости под нагрузкой. Не в умении красиво отчитаться, а в способности выживать в хаосе с ограниченными ресурсами.
Спроси себя:
〰 Ты поощряешь того, кто добывает, или того, кто лучше всего показывает добычу?
〰 Твоя команда тратит силы на боевую эффективность или на парадный мундир?
Иногда лучший результат〰 это тихое, незаметное выживание и рост в условиях, где другие только распускают хвост.
Вопрос:
В вашей компании больше ценится умение распускать хвост или способность выживать в джунглях?
〰
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Они требуют от команды красивых презентаций, глянцевых отчётов и дашбордов, от которых слепнут глаза?
«Надо показывать результаты с размахом!»
А теперь
Факт:
Роскошный хвост павлина
Но именно в этом
Менеджерская боль:
А мы в это время путаем демонстрацию успеха с фактом успеха.
Мы выращиваем в компаниях павлинов
Не путай маркетинг успеха с самим успехом.
Настоящая ценность
Спроси себя:
Иногда лучший результат
Вопрос:
В вашей компании больше ценится умение распускать хвост или способность выживать в джунглях?
https://t.me/howtcp
#крылья_ноги_и_хвосты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10😁4🔥2👏1
В команде внедрили ежедневные стендапы по 15 минут.
Через месяц:
〰 все соблюдают регламент,
〰 никто не опаздывает,
〰 даже фиксируют решения,
〰 субъективно избавились от конфликтов.
Но:
〰 инициатив стало меньше,
〰 а прогресс не увеличился.
Почему проверенный процесс сломал команду? И что делать?
〰
https://t.me/howtcp
#вот_не_задача
Через месяц:
Но:
Почему проверенный процесс сломал команду? И что делать?
https://t.me/howtcp
#вот_не_задача
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈3🔥2👍1🌚1