Кто лидер?

Правильный ответ на задание, которое публиковали на прошлой неделе!

▫️Дано:
Крупная производственная компания + люди работают долго + 2 года назад пришел новый генеральный директор, который никак не может запустить изменения. На фото 2 профиля, по отношению к одному из них HR-директор сказал: «Это вообще не лидер».

▫️Ваше мнение:
38% – ЕЛВ
31% – ТЕА
6% – Никто
25% – Нет правильного ответа

▫️Решение:
Чтобы ответить на вопрос «кто лидер», необходимо понять, а кто лидер в этой компании, подразделении и ситуации. Может оказаться, что в одной компании в разных подразделениях разные профили лидера, поскольку задачи разные. Сотрудник, которого HR-директор назвал «не лидером», является Директором по качеству, а потому у него не проявлено трансформационное лидерство.

▫️Правильный ответ:
Оба профиля компетенций принадлежат лидерам.

NO STRESS: Чему обучать и стоит ли?

Жизнь за последние 3 года перестала удивлять. Случается одно -> меняешься -> привыкаешь -> случается что-то новое. В таком режиме находятся сотрудники, компании и планы T&D.

Что можно сделать с обучением сейчас:

1️⃣ Сокращайте
Концентрация человека, находящегося под напряжением, снижается до минимальных показателей. А информационный шум из оффлайна/онлайна только усугубляет ситуацию.
➤ Разделите курс на короткие модули, в каждом из которых есть несколько смысловых тезисов.

2️⃣ Практикуйте
Запомнить новую информацию крайне сложно, когда внутри творится буря эмоций.
➤ Помогите сотрудникам отвлечься и лучше усвоить знания через практические задания: тесты, воспроизведение информации, решения от обратного.

3️⃣ Напоминайте
Если выполнить первые 2 шага, вероятность забыть или не понять информацию все ещё велика.
➤ Прикрепите к курсу дополнительные материалы по теме или их более укорочённую версию с главными тезисами.

4️⃣ Повторяйте
Регулярность = безопасность.
➤ Обеспечьте сотрудникам островок безопасности и надежности, спланировав регулярное обучение маленькими порциями.

Все эти инструменты можно гибко настроить в iMpact LMS по вашему желанию:
• Модульное обучение
• Более 5 видов тестирования
• Корпоративный диск
• Автоматические напоминания
• Сценарии автоназначения

#iMpact_LMS

Как правильно формулировать вопросы в тестах? Проверяем знания.

Разберём тему на основе теории «таксономия Блума». Основная идея заключается в том, что обучение — это последовательный процесс. Состоит он из 6 уровней: запоминание, понимание, применение, анализ, синтез и оценка. При этом каждый из них опирается на предыдущий.

Чтобы детально изучить глубину знаний, Блум предлагает разделить тест на 6 групп вопросов в соответствии с уровнем обучения (запоминание, понимание и тд). Идея заключается в том, чтобы отправлять человека на повторное обучение, если он не проходит тест по блоку.

К сожалению или счастью, в корпоративном обучении не всегда есть возможность назначать повторное обучение. Более того, в текущие время на это точно нет свободного времени.

Аналогом такого подхода могут быть подсказки при прохождении теста. Это не решает проблему низкого уровня владения информацией, но позволяет совершить дополнительное касание сотрудника с контентом.

❌ Ответил неправильно —> Прочитал пояснение верного ответа и только потом продолжил тест.

✅ Ответил верно —> Прочитал дополнительный теоретический факт по теме.

Что же касается формулировки вопросов, теория предлагает конкретные глаголы действия под задания каждого уровня.

1- «определите», «опишите», «назовите», «выберите», «покажите», «дайте определение» или «укажите правильный ответ»;

2- «повторите», «найдите», «определите», «сравните», «объясните», «перефразируйте» или «обобщите»;

3- «примените», «решите», «рассчитайте», «используйте», «преобразуйте», «измените» или «составьте»;

4 и 5- «сравните», «сопоставьте», «выделите», «отсортируйте», «найдите», «резюмируйте» и «сгруппируйте»;

6- «сделайте вывод», «докажите», «проанализируйте», «обоснуйте», «проверьте», «оцените» и порекомендуйте».

Как измерить жизненный потенциал сотрудника?

Согласно «Динамической модели компетенций», которая загружена в iMpact 360, существует 4 кластера компетенций👇🏼

• личная зрелость
• агильность
• стрессоустойчивость
• устойчивость к неопределённости

Дабы оценить проявленность каждого кластера у сотрудника, необходимо определить их применение на различных уровнях:

• индивидуальный
• командный
• кросс-функциональный
• организационный
• внешние коммуникации

🤓 На пересечении кластеров и уровней проявленности рождаются конкретные компетенциии.

Например: Личная зрелость + Организационный уровень = Рефлексия механизмов развития

После того, как вы собрали каталог компетенций для того или иного уровня, можно приступить к оценке жизненного потенциала сотрудников. Для этого составьте пулл вопросов, настройте минимальные / целевые показатели и назначьте оценочную сессию респондентам.

Наконец, получите подробный отчёт и примите решение, какие слабые зоны стоит развивать в ближайшее время.

🚀 Кстати, мы помогаем сократить количество этапов подготовки! В продукте iMpact 360 уже есть готовый каталог компетенций.

#iMpact_360

«Самое ценное в образовательной среде? Не только знания и навыки»

Эмоции, опыт и воспоминания пережитого — то, что могут унести сотрудники из вашего курса. Вариантов достижения этой цели несколько.

Например, аудиоконтент. Факторы успешного внедрения:

👉🏼 Разграничить использование текста и аудио
Их сочетание перегружает слуховые и визуальные каналы учащегося, а потому информация запоминается хуже. Лучше сочетать оба вида исходя из удобства. Текст: для инструкций и практических заданий. Аудио: для основного контента.

👉🏼 Качественная подготовка
Аудиокурс — это не просто зачитанный вслух текст. Важно создать надстройку над образовательным контентом в виде интонаций, сценария, пауз. Одним словом, сторителлинг.

👉🏼 Разнообразие форматов
Например, звук + зарисовки на экране. Или интервью с внутренним экспертом компании, из которого слушатели узнают реальный опыт коллеги.

Аудио может стать свежим веянием в ваших онлайн-курсах или спасением для сотрудников, чья концентрация снизилась из-за стресса. Главное — тщательная подготовка в виде сценария и стратегии.

Сколько книг вы прочитали на этой неделе? 😅

Не переживайте, сейчас появилась возможность кратко прочитать одну!

✍🏼 Гэри Хэмел «Будущее менеджмента» — книга, которая описывает вызовы для бизнеса и риски управления, в точности проявившиеся на свет за последнее время. Сам автор — один из ведущих мировых экспертов стратегического менеджмента.

Мы взяли ключевые тезисы работы и перенесли их в область корпоративного обучения. Вот, что получилось:

➤ Сокращается жизненный цикл компаний, проектов и стратегий.

Будь то стратегия отдельного человека или департамента обучения, без быстрого принятия решений не выжить. Потому выигрывают специалисты, которые не затягивают подготовку образовательного плана и выбора технологических инструментов. Более того, короткие дистанции между целями рождают тренд на мобильное и микро-обучение.

➤ Свободное перемещение новых продуктов — риски для интеллектуальной собственности.

Информация и идеи хотят быть свободными. А потому лидерство компании или успех отдельно взятого руководителя быстро сходят на нет. Упасть с Олимпа стало слишком просто.
Чтобы предотвратить это, T&D-специалисты постоянно укрепляют человеческий капитал организации. Решающую роль здесь играет комплекс грамотно проработанных факторов: подход, программа, инструменты, цели.

➤ Девертикализация и аутсорсинг приводят к расширению партнёрских сетей и взаимоотношений.

Компании, которые не делятся знаниями (со своими франчайзи, клиентами, партнёрами) не смогут достичь эффективности. И снова приходим к тому, что работа T&D + технологии способны решить острые проблемы бизнеса.

Не хотим делать общий вывод по книге. Советуем ее прочитать и прийти к собственным соображениям. Всем хорошей пятницы!🌝

#заметки_попятницам

Свежее обновление iMpact LMS: официальный анонс!

🔥 Экстранет пользователи

Теперь вы можете обучать не только своих сотрудников, но и внешних пользователей прямо внутри портала Битрикс24.

Актуально:
➤ Компаниям, которые оценивают кандидатов на этапе найма.
С помощью функционала «тестирование» человек проходит все необходимые задания, а при попадании в компанию, его цифровой след сохраняется. Это позволяет T&D отслеживать динамику развития сотрудника.

➤ Филиальным сетям, которые обучают франчайзи.
Появилась новая продукция или вы изменили стратегию продаж? Расскажите об этом с помощью функционала «назначение». Так самая важная информация будет всегда под рукой у ваших партнёров.

➤ Образовательным организациям, которые проводят курсы для своих клиентов. Разрабатывайте курсы в конструкторе iMpact LMS, а затем открывайте доступ по мере необходимости.

Как технически устроено обновление:
⚙️ В портале Битрикс24 создайте нужную группу (например: Кандидаты).
⚙️ Откройте доступ к тестированию / курсу отдельным участникам или всей группе.
⚙️ Экстранеты не увидят корпоративную информацию, будь то оргструктура, чаты, задачи.

Самое интересное! Экстранет пользователи iMpact LMS не привязаны к конкретному аккаунту.

Наши «конкурентные лицензии» позволяют каждый месяц обучать новых людей без дополнительных затрат. Ограничением является только количество пользователей / месяц, которое вы выбираете на старте.

Чтобы посмотреть на все своими глазами — вы всегда можете оставить заявку на демо-доступ.

#iMpact_LMS

Отвлечемся на минуту 👉🏼 какие приоритеты ждут HR по мнению Gartner?

Топ-5 вызовов 2023 года:
➤ Эффективность руководителей
➤ Организационный дизайн и управление изменениями
➤ Опыт сотрудника
➤ Рекрутмент
➤ Будущее работы

Challenge 1:
Привычный подход к развитию лидеров больше не работает. Новым веянием становится человек-центричное лидерство, в основе которого аутентичность, эмпатия и адаптивность.

Challenge 2:
Повсеместная усталость сотрудников от изменений. В качестве решения используйте открытую стратегию. То есть наделите работника правом формировать и принимать решения, создавать персональные планы по внедрению изменений, инициировать открытый разговор о текущих реалиях.

Challenge 3:
Нечеткие карьерные перспективы — причина утечки талантов. Изменить ситуацию можно, прибегнув к новому HR-подходу. Вместо абстрактных обещаний наглядно показывайте сотруднику, какие задачи он сможет решать в будущем. Приводите в пример его коллег коллег и помогайте с переосмыслением собственной роли в организации.

Challenge 4:
Стратегия поиска новых талантов теряет эффективность. Отчёт предлагает взглянуть на следующие инструменты: создание эмоциональной связи между кандидатом и корпоративной миссией, поиск талантов во внутренней среде компании.

Challenge 5:
Планирование кадрового резерва не соотносится с новой реальностью. Начать стоит с переосмысления текущей парадигмы, в которой компании надеятся предсказать будущие востребованные навыки, заполнить пробелы в кадрах экстенсивным путём и диктовать, как и где будут работать сотрудники.

🌝 Вспомнили о том, какие новые интересные задачи предстоит решать HR. Теперь можно вернуться к работе!

NEWS: новые тарифы iMpact LMS для компаний от 50 до 500 человек!

Корпоративное обучение невозможно игнорировать, будь то крупный / средний или малый бизнес.

Чтобы стать ближе к амбиционным, но небольшим командам, мы разработали новую тарифную сетку.

Напомним о задачах, которые помогает решить iMpact LMS:

➤ Повысить результативность обучения сотрудников, чтобы курсы не проходили “для галочки”.
➤ Упростить контроль за процессами, начиная с отслеживания прогресса сотрудников и заканчивая созданием отчетов.
➤ Создать благоприятные условия для самообучающейся организации благодаря заявкам на обучение.
➤ Сделать процесс обучения более комфортным как для HR, так и для сотрудников.
➤ Сократить время на адаптацию новых сотрудников.

Познакомиться с нашей командой и продуктом ближе можно на сайте.

#iMpact_LMS

92% людей не делают нового в своей жизни и работе

Одним из первых исследователей проблемы новизны был Абрахам Маслоу. И правда, пробовать новое страшно, а ещё сложно — так шепчет нам ленивый мозг.

Сейчас эту информацию мы можем перенести в две плоскости:

🧠 Компании с опаской переходят на новые, более технологичные решения, хоть они и решают задачи бизнеса эффективнее. Фраза-прикрытие: да, неудобно, но мы потерпим.

🧠 Сотрудники хотят сохранить привычный ход дел, к которому приучила конкретная компания: очные классы неохота менять на e-learning; монотонные вебинары нет желания менять на интерактивные упражнения; видео — на аудио контент.

Что со всем этим делать? Есть, как минимум, 2 совета:

1— Напомните себе, сотрудникам и руководству, что вы оказались в состоянии застоя. Мозг поймёт, что его «раскусили», и приоткроет возможность для внедрения новых практик.

2— Сделайте маленькое непривычное действие — так называемая теория маленьких шагов. То есть прежде чем напугать сотрудников новой методикой обучения, вовлеките их в ее разработку или дайте протестировать MVP (минимальный жизнеспособных продукт).

Конференция «Больше чем обучение» состоялась 28 октября

Выписали ключевые тезисы спикеров, которые считаем наиболее актуальными сейчас:

1️⃣
«Важнейшая функция работодателя — как можно меньше использовать непродуктивный интеллектуальный / ручной труд».

Вместо превращения человека в робота, который со временем теряет мотивацию и способность мыслить креативно, бизнесу следует автоматизировать повторяющиеся процессы.

2️⃣
«С каждым годом человеку приходится принимать все больше решений, делать выбор».

Именно это умение спикеры назвали одним из важнейших навыков будущего, которому на данный момент учат откровенно плохо.

3️⃣
«В обучении важна клиентоцентричность».

Благодаря анализу цифрового следа человека, можно разрабатывать максимально эффективные программы: для одного сотрудника сделать упор на индивидуальных треках, для другого — на комьюнити, третьего— пригласить на бизнес-завтрак вместо рекомендаций литературы и записанных вебинаров.

Держим руку на пульсе, коллеги. Продолжаем учиться вместе с вами🤓

Коллеги, продолжаем знакомить вас с возможностями iMpact LMS!

🕵🏻‍♀️ Назначение по группам пользователей

Представим, что вам необходимо назначить три курса 100 сотрудникам в пропорции 20/30/50 человек на каждый курс. Ваши действия?

• Первый вариант: вручную искать каждого сотрудника и отправлять ему ссылку на материал.
• Второй вариант: вручную кликать на сотрудника и 100 раз нажимать кнопку «назначить курс».

👌🏽 Вариант с iMpact LMS: зайти в «Управление обучением», настроить фильтр на подборку каждой группы сотрудников из оргструктуры компании, а затем один раз нажать «назначить курс».

Простой в использовании фильтр и единство с порталом Битрикс24. А в результате — часы сэкономленного времени!

Стараемся делать продукт удобным как для маленького, так и для крупного бизнеса 🧑🏻‍💻

#iMpact_LMS

Как аргументировать свои идеи и получать «добро» на новые проекты?

Что важно знать:

➤ Эффект обратного результата
Когда пытаются изменить наши установки / внутренние ценности, наш мозг испытывает такие же ощущения как во время боли / опасности.
Поэтому чем больше вы пытаетесь убедить кого-то, тем сильнее он верит в свою позицию.
Что делать: между «да» и «нет» всегда должно быть слово «возможно»

➤ Все аргументы делятся на эмоциональные и рациональные
Эмоцио и рацио отличаются контекстом, а не подачей. То есть ни интонация, ни экспрессивность, ни актёрское мастерство не влияет на эмоциональность.
Что делать: четко понимать точку давления — какое чувство / мысль должна возникнуть у слушателя

➤ Когда работает эмоцио, рацио уходит на второй план
Что делать: держать баланс.

➤ Эффект ореола
Внешнее восприятие объекта / человека влияет на нашу дальнейшую оценку его характеристик. Чем привлекательнее он для нас — тем более убедительным, ответственным, порядочным (и тд) мы его считаем.

➤ Количество аргументов не влияет на успешность аргументации
Отталкиваться нужно от объёма операционной памяти — оптимально 3-5 штук.

➤ Лейтмотивом аргументации должна быть ваша главная мысль — call to action

Внимание — новая валюта. Используйте ее правильно 😉

«Нам нужно подключить свой мозг к другому, чтобы увидеть то, что сами мы не замечаем»

— пишет практикующий философ Ален де Боттон и автор книги Self-Knowledge.

🧠 Речь идёт о том, что мы себя плохо понимаем, а знания о себе и вовсе — самообман. В то время как окружающие люди определяют наши особенности в 2 раза точнее. Как пишет автор: «Любой незнакомец за 10 минут общения с вами может узнать о ваших странностям больше, чем вы сами за 40 лет жизни».

Прочитав об этом, мы невольно вспомнили об оценке 360, которая как раз обеспечивает взгляд со стороны 👀

Такая обратная связь не только предоставит данные HR и T&D для дальнейшей разработки стратегии, но и даст самим сотрудникам пищу для размышления. Согласитесь, порой сложно понять, насколько вы надёжны, дружелюбны, ленивы и общительны в конкретный период времени.

Критика может послужить отличной точкой опоры для рефлексии сотрудников. Это в свою очередь, отразится на качестве принимаемых решений и выполняемой работы.