5️⃣ идей как мотивировать сотрудников к обучению

К сожалению, прямо сказать коллегам о преимуществах корпоративного обучения будет недостаточно. Они, вероятно, и так понимают это на интуитивном уровне. Поэтому в ход вступает внешняя мотивация*

*главным условием ее эффективности является персонализация — учитывайте особенности и интересы коллектива при выборе инструментов.

✍🏼 Пусть сотрудники примут участие в создании образовательных планов

Это может быть сбор ОС — «что вас отвлекает от прохождения курса?» «что хотели бы улучшить?» «каких мероприятий вам не хватает?». Активные сотрудники будут рады предложить свои идеи и быть причастными к большому делу. Другая часть учащихся будет рада высказать своё недовольство. Наконец, самых пассивных коллег эта практика заставит задуматься и обратиться к собственным ощущениям относительно обучения.**

**лучше собирать ОС в неформальной обстановке, когда не ощущается давления со стороны руководства.

✍🏼 Придумайте практическую цель для получения новых знаний

Почему сотрудник должен повышать свою экспертизу, но получать ту же оплату труда? Ответ на вопрос поможет найти руководитель — это может быть новый уровень задач, участие в сложном проекте, смена сферы деятельности (в случае с reskilling).

✍🏼 Создайте условия для соревновательного духа

Промежуточные тестирования / баллы за посещение / баллы за активность на вебинаре — все это можно фиксировать в личном рейтинге сотрудника.

✍🏼 Свяжите результаты обучения с социальным одобрением

Помимо стандартного «лучший балл за итоговую аттестацию» попробуйте внедрить формат кейсов или лайков. В первом случае — история сотрудника о влиянии курса на рабочие показатели размещается в корпоративном портале. Во втором случае — коллектив ставит лайки лучшим студентам потока (подобно соцсетям).

✍🏼 Дополните процесс получения знаний возможностью нетворкинга

Вместо внешних спикеров рассказывать материал могут ваши сотрудники — самые сильные и опытные из них. Во-первых, это снимет градус напряжения и сократит психологическую дистанцию между экспертом и учащимися. Во-вторых, менее опытные сотрудники смогут ближе познакомиться с лидирующими специалистами компании. Отсюда новые полезные связи + мотивация когда-нибудь стать таким же авторитетным.

Как создать систему поддержки и повышения качества образовательного продукта?

Мы пригласили коллег из Корпоративной Академии Росатом, чтобы найти ответ в реальном опыте компании.

23 ноября на бесплатном вебинаре обсудим:

📍Какое положение занимает центр образовательных технологий в структуре компании

📍Как выглядит процесс управления жизненным циклом образовательной программы

📍Как «путь разработчика» помогает поддерживать и повышать качество программ

📍 Спикеры поделятся сложностями, с которыми столкнулись, и путями решения

Спикеры:
— Белоус Александра,
Руководитель проектов развития новых образовательных технологий, Корпоративная Академия Росатома
— Захарова Татьяна,
Руководитель проектов, Корпоративная Академия Росатома

⌚️ Когда?
Встречаемся онлайн 23 ноября в 11:00 (мск)

Занять своё место на вебинаре

Метрики для измерения удовлетворённости сотрудников и качества обучения...

а ещё того, насколько соотносятся прибыль и траты бизнеса в разрезе T&D

1️⃣ NPS (Net Promoter Score)

NPS = % сторонников - % критиков

Индекс потребительской лояльности покажет отношение команды к программе обучения. Это позволит скорректировать репутиционную стратегию Корп-университета и выбрать новых амбассадоров.

2️⃣ CSAT (Customer Satisfaction Score)

CSAT = кол-во оценок «4» + кол-во оценок «5» / общее кол-во оценок * 100%

Индекс удовлетворённости подскажет, какие конкретные аспекты программы или взаимодействия с образовательным продуктом стоит улучшить. Например, качество домашних заданий, работы преподавателя или контента.

3️⃣ COR (Completion Rate)

COR = кол-во завершивших обучение / кол-во научавших обучение * 100%

Спорная метрика, о необходимости которой рассуждают как онлайн-школы, так и T&D. В случае с обязательными курсами у сотрудника нет шансов забросить обучение. А вот в случае с курсами по выбору, метрика позволит сделать выводы о заинтересованности в том или ином материале.

4️⃣ Обратная связь

Не метрика, но тоже эфффективный способ проанализировать данные и сделать выводы по дальнейшему улучшению качества продута. В свободном формате сотрудники смогут высказать личные переживания и впечатления от взаимодействия с курсом.

А как работают над развитием продуктов реальные компании — узнаем завтра на вебинаре с Корпоративной Академией Росатом.

💌 Запись вебинара «Как поддерживать и улучшать качество образовательных продуктов»

За час успели обсудить:
— жизненный цикл курса
— путь разработчика
— критерии оценки качества
— можно ли измерить реальный бизнес-эффект корпоративного обучения

СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Спасибо Александре и Татьяне за насыщенный эфир ☺️

Пожалуйста, оставьте обратную связь про эфир в виде смайлика под этим постом

Назовите курс, который оказался самым полезным для коллектива

Как это сделать? Ответ в нашей традиционной рубрике #iMpact_LMS

Постоянная череда изменений во внутренней и внешней среде компании заставляет HR создавать все новые и новые курсы. Однако опираться на интуицию при выборе темы опасно.

В продукте iMpact LMS мы разработали блок аналитики, который позволит вам делать правильные выводы 📊

➤ Востребованность курсов
Покажет: посещаемость и просмотры отдельных модулей или всего курса, наиболее популярные темы среди сотрудников, от каких подписок на внешние программы можно отказаться, какие курсы порекомендовать новичку.

➤ COR
Покажет: сколько сотрудников проходят курс до конца, какой модуль наименее интерес и его нужно доработать, от каких внешних курсов можно отказаться из-за низкого процента доходимости.

➤ Обучаемость
Покажет: как хорошо у коллектива развит навык приобретения нового опыта и знаний.

➤ Динамика обучения
Покажет: какие сотрудники справляются с обучением быстрее остальных, какие модули вызывают особые трудности, какие тесты стоит пересмотреть и собрать заново.

➤ NPS
Покажет: насколько корпоративный курс соответствует ожиданиям сотрудников, готовы ли они рекомендовать его коллегам.

➤ Результаты тестов
Покажет: ответы сотрудников на открытые вопросы в тестах (например эссе, пропущенное слово или решённый кейс).

Все эти данные можно собрать в понятный отчёт прямо внутри корпоративного портала Битрикс24

Почему цифровая трансформация не окупается?

Технологическая революция (ровно как и политическая ситуация) не оставляет бизнесу шанса. Менять подходы к управлению и инвестировать в цифру становится нормой. Однако зачастую компании не видят пользы и отдачи на инвестиции.

Причин провала цифровой трансформации много. Одна из них — полагаться на одни лишь технологии и it-продукты.

К сожалению или к счастью, для успеха в этом деле бизнесу нужны: налаженные процессы, соответствующая культура, подходящие кадры.

⚙️ Вы не сможете увидеть повышения производительности компании, пока не инвестируете в навыки сотрудников, переподготовку и повышение квалификации кадров.

⚙️ Более того, технологии не дадут эффекта, если в компании отсутсвует четкое видение и ответ на вопрос «зачем?».

⚙️ Возврата на инвестиции не будет, если игнорировать аналитику. Организация и ее подразделения должны принимать ключевые решения исключительно на основании анализа данных, а не интуиции (какой бы хорошей она ни была).

Если коротко:
Цифровая трансформация — это не про технологии. Это изменения на уровне поведения людей и ведения внутренних дел.

Вот 5 ключевых элементов цифровой трансформации, над которыми нужно поработать:
люди —> данные —> выводы —> действия —> результаты

Лёгкий разговор о вечном 😇
ИЛИ прямой эфир в канале Битрикс24

Тема: Как мотивировать сотрудников к обучению

Начало: сегодня в 18:00 по мск

В неформальной обстановке обсудим с коллегой самые практичные способы мотивации.

Регистрация не нужна, достаточно перейти в канал и нажать кнопку «подключиться» на верхней панели.

🗣 Будем рады видеть на эфире наших подписчиков!

Что посмотрим? 🍿 Нетипичный пост для нашего канала

Во-первых, до нового года осталось 29 дней, а значит горящие дедлайны скоро вернут себе комнатную температуру. Поздравляем, коллеги!

Во-вторых, решили под конец недели поделиться полезными находками нашей команды.

Что посмотреть и кого послушать в эту холодную пятницу:

💻 Как говорить коротко, весело и убедительно, и почему это так важно?

Предупреждаем: может вдохновить на чтение вслух

💻 Быть цельным и не выгорать

Предупреждаем: заставит задуматься о своих жизненных ценностях и счастье

💻 Третьяковка / Экскурсия по шедеврам музея

Предупреждаем: вдохновит на семейный поход в галерею

На этом все. Хороших выходных!
#пятничные_мысли

Когда форсайт — слишком дорого: как анализировать тренды 2023?

Провести полноценное форсайт-исследование иногда сложно и дорого, а вот желание заглянуть в будущее остаётся всегда. Рассмотрим альтернативные техники для определения долгосрочных целей и задач.

1️⃣ «Бриллиант» Поппера
Это система из 24 инструментов, расположенных в форме ромба, углы которого соответствуют разным форматам работы: креативность, взаимодействие, экспертиза, доказательства.

Выбор конкретного инструмента зависит от типа задачи. Например, для разработки стратегии командной работы больше подходит мозговой штурм.

Процесс методики «Бриллиант» Поппера включает:
• Префорсайт. Формулируем цели и задачи прогнозирования.
• Подбор команды. Определяем количество и роли экспертов, а также целевую аудиторию.
• Генерация. Прогнозируем на основании анализа, исследований и тд.
• Решения. Передаём план руководству с возможностью внесения изменений.
• Обновление. Внедряем стратегию.

2️⃣ Шесть столпов
Техника предлагает ответить на 6 вопросов перед проведением исследования:

• Какого будущего мы ожидаем?
• Чего боимся?
• Нет ли каких-то стереотипных моделей / установок, которые затрудняют наступление будущего?
• Какие есть альтернативные модели?
• Какой вариант развития событий наиболее предпочтителен?
• В каком направлении стоит мыслить, чтобы этого будущего добиться?

3️⃣ Четыре сценария
Техника предлагает опираться на одну из 4 базовых историй при создании сценариев будущего:

• Рост. Текущие системы и правила продолжают развиваться.
• Коллапс. Текущая траектория пришла в тупик, системы и правила рушатся.
• Дисциплина. Нужны новые формы контроля и ограничений, чтобы предотвратить коллапс.
• Трансформация. Мы находим новые системы и правила жизни.

Выбор «истории» помогает формулировать отдельный блок вопросов для прогнозирования. Например, сценарий трансформации предлагает возможности адаптации имеющихся правил и систем.

✍🏼 Прогнозирование будущего с каждый годом кажется все менее результативным, однако именно это помогает компаниям подготовиться к худшим сценариям развития событий.

4 образовательных тренда, на которые стоит обратить внимание в 2023

Понимаем, как тяжело уследить за всеми мероприятиями декабря и услышать разные прогнозы на образовательные тренды.

Поэтому с этого дня запускаем рубрику постов «EdTech тренды 2023». Мы прошерстили различные источники и подготовили для вас самые интересные выводы!

1 неделя = 1 тренд

Сегодня разбираемся с первым: как изменится подход к дизайну программ.

👉🏼 Уже привычное для всех проектирование content-flow смещается на второй план. Частые и глубокие волны внешнего стресса, которым сопровождается корпоративное обучение, ставят HR перед новым вызовом. Теперь необходимо управлять состояниями людей, и только после насыщать курс контентом.

⚡️Energy flow в обучении — это усталость, приближение к решению задачи, точки чрезмерного стресса от самого обучения и другие этапы на пути учащегося.

Какие инструменты управления energy flow нужно внедрять:

• Проектирование коммуникации с участниками в чатах;
• Внедрение в обучение упражнений по снижению стресса;
• Назначение “подготовительных курсов” перед погружением в основное содержание;
• Добавление социальных активностей в программу обучения.

На следующей неделе поговорим про 2 тренд.

А пока ставьте реакцию на пост:
❤️ — если согласны с трендом
🤔 — если тренд вызывает сомнения

Самое время задуматься о применении стратегического мышления

Когда внешние условия меняются каждые полгода, создаётся впечатление, что действовать нужно в моменте. Все верно, однако стратегия служит вашим ориентиром и гарантом того, что принятые решения в конце концов приведут к желаемому результату. Поэтому определить и системно пересматривать глобальную цель — важно.

Касается это не только бизнеса или корпоративного обучения. Понимание своей личной стратегии во многом предопределяет успех.

Из чего состоит стратегическое мышление?
• Навык ставить цели и декомпозировать их на задачи.
• Умение отбирать источники информации, собирать и анализировать данные. Здесь же необходимы компетенции: коммуникабельность и критическое мышление.
• Готовность планировать, а затем смело вносить изменения в планы.
• Умение принимать свои сильные и слабые стороны, чтобы грамотно делегировать задачи.
• Стремление к новым знаниям. Вспоминаем п. 2 и потребность в новой информации.
• Способность широко мыслить, то есть брать во внимание сразу большое количество составляющих.

✍🏼 Мы считаем, что стратегическое мышление последних лет — это прежде всего умение (и желание!) превращать неизвестность в конкретное видение будущего. А вот инструменты, которыми мы будем это будущее реализовывать, изменятся по мере нашего увлекательного пути.

Продолжаем наш новогодний разбор HR трендов 🌬

1 неделя = 1 тренд

Сегодня хотим разобраться с эффективностью корпоративного обучения. Но не спешите с выводами. Все не так очевидно 👀

Аналитика трендов предлагает перейти на новый уровень качества — персонализация.

Для начала определимся с терминами. Personalization в обучении предполагает «подход, ориентированный на личность обучающегося и его самостоятельную образовательную активность».
Другими словами, это когда сотрудник проходит модули в том количестве и формате, которые принесут именно ему наибольшую результативность.

Как и в любой цифровой трансформации для этого понадобится 3 составляющих:
Люди + Технологии + Бизнес.

Не будем лукавить, рынок IT ещё не догнал концептуальные положения персонализации. А потому обсудим роль HR в этом тренде.

Что вы можете сделать уже сейчас для внедрения персонализации:

🧠 Создать условия, где учебные цели ученик ставит для себя сам.

🧠 Условия, где ученик находится в центре системы образования и проявляет в обучении инициативу.

🧠 Условия, где содержание образования структурировано по «большим идеям», а не по отдельным темам.

🧠 Условия, где параллельно с предметными навыками формируются гибкие.

Вишенкой на торте, которая во многом определяет успех этой инициативы, станет (барабанная дробь) корпоративная культура. Без неё, увы, никуда. Все участники учебного процесса должны быть мотивированы применять персонализацию. А иначе этот тренд станет еще одной неприменимой модной концепцией.

Как вам?
❤️ — если согласны с трендом
🤔 — если тренд вызывает сомнения