Человек в фокусе
619 subscribers
255 photos
49 videos
6 files
172 links
Канал Нины Конюшевой, CEO Mixbs.
Здесь про мои профессиональные взгляды и мнения, клиентский сервис и бизнес в целом.

​t.me/vello_d_oro
Download Telegram
Прочитала и решила репостнуть. Ну в каком веке мы до сих пор живём, верите?
Всё ещё "Kinder, Kirche, Kueche?" Хотя с кухней тоже уже вопросики, да?

Что за сексизм?

Я также наблюдала, как при разборе одного из матчей ЧМ российские комментаторы недоумевали, как на матч пустили женщину-судью...
Были высказывания типа "да сколько мужчин свою жизнь кладут на то, чтобы стать специалистом в этом деле, а она чьё-то место теперь занимает на поле ЧМ".
То есть для кого-то мужской пол - это в целом априори доминирующий фактор над профессионализмом и опытом?

Обезумели совсем?!

А вот это "притворяться, что разбираетесь в футболе"!
А надо было начинать? Обязательно быть экспертом в футболе, чтобы иметь право его в своём кругу обсуждать?
Я, к примеру, полный ламер в футболе, но позволяю себе, так уж и быть, получать эстетическое удовольствие от наблюдения за игрой и дальнейшего обсуждения в стиле "а он ему хрясь, а этот кааак залепил мяч в верхний правый угол ворот!"

Я спрашиваю, доколе?🥲
❤10👏5🔥2
Португальский футболист Рафаэль Леау выложил пост: «Девушки, ЧМ закончился, можете больше не притворяться, что разбираетесь в футболе». Пост пришлось удалить из-за волны хейта и обвинений в сексизме.

В то же время в России в течение всего последнего месяца чего только я не наслушалась. Расскажу недавнюю историю.

Меня пригласили обсудить финал чемпионата мира на популярный подкаст о футболе Comment Show. Не смогла принять участие, потому что нахожусь в отпуске. Но посмотрела выпуск и оставила комментарий под фрагментом программы. И в ответ пишет пиарщик ФК ЦСКА

Только представьте себе сюрреализм этой ситуации. Я оставляю комментарий под постом программы, где должна была принимать участие. Напомню, что не я пришла к нему в комментарии, а он ко мне - и попросил «оставить нас и в футбол в покое». Кого нас? Человек высказался от лица всего футбола и всех болельщиков? Специалист по коммуникациям вводит монополию на мнения? Конечно же, после вопроса, является ли такое отношение к женщинам официальной позицией клуба, мне ответили, что я неверно поняла посыл и вообще можно обсудить интервью со звездами ЦСКА.

Хочется напомнить нашим пиар-специалистам, что задача коммуникаций - вести диалог, а не объяснять людям, что им нельзя обсуждать футбол. А нашим мужчинам - что сексизм начинается не только с прямых оскорблений. Иногда это ситуация, когда женщине пытаются объяснить, что ее мнение не должно быть озвучено. Почему тогда оно так триггерит? Оценила попытку сгладить ситуацию приглашением прийти на матчи ЦСКА. Но хочется напомнить, что футбол принадлежит всем, кто его любит. И это главный урок этого чемпионата.
❤5
Признаюсь, делегирование для меня - почти путь самурая.

Я предприниматель с 2012 г., всё ещё этому учусь и до сих пор порой ловлю себя на мысли "да лучше сама" 🥹

Даша Евсеева, фаундер креативного агентства Resonance Family, автор канала «Пока не забыла!», предложила мне поговорить о том, как всё успевать, когда у тебя бизнес, команда, дети и переезды.

Согласилась не раздумывая 😁  Мне самой стало интересно порефлексировать, как я решаю вопрос с делегированием.

Подходы у нас оказались совершенно разные. В карточках подробно рассказали:
— что никогда и никому не отдадим на аутсорс;
— что делегируем команде;
— как передаём задачи;
— где проходит граница между доверием и контролем.

Делитесь вашими мыслями про делегирование 👇 И подписывайтесь на канал Даши :)
❤9👏4🔥3👍1
Сегодня продвинулась на шаг в вопросе регистрации моей компании в ОАЭ🥳
🔥5🍾5👏3🤩3
Сегодня продвинулась на шаг в регистрации компании в ОАЭ🥳

Процесс удалённой регистрации иностранцем юрлица в ОАЭ скоро будет освоен от А до Я. Поделюсь🤪
🔥10🍾6👏2❤1🦄1
Это ещё не конец, но уже значительная часть пути😁

Впереди ещё пару формальностей удалённо, а в начале сентября предстоит поездка для прохождения медобследования и посещения полиции.

Но AleraTech FZE официально существует с сегодняшнего дня! Урааа🥳
❤13🔥3👏3🍾3👍1
Ну вот я и в почти 50-ти-градусной жаре😏

Сегодняшний результат моих стараний - прохождение медосмотра и получение заключения - я фит для резидентства👍

Смотрю на это всё и размышляю о том, что и год, и полгода назад я и подумать не могла, что буду знать, как всё это делается. И не только знать, но ещё и сама проходить этот процесс.

Мысленно даю себе пять и хвалю за то, что авантюризм во мне всё ещё уживается с логикой и системным подходом.
🔥14🍾8❤7🥰1
А теперь кое-что важное и меняющее жизни! Не шучу, я участвовала в качестве ментора и знаю о чём говорю😉

Будет лонгрид, но он того стоит😊

9 сентября открылся приём заявок в Mentor in Tech 8.0 — бесплатную программу наставничества от сообществ Women in Tech (@womenintechrus) и Women in Big Data (@wibd_russia). Это волонтёрская инициатива, в которой опытные IT-специалисты — и мужчины, и женщины — помогают женщинам расти в технологических профессиях. Осенью 2026 стартовал уже восьмой поток.

📍 Почему это стоит внимания

Помимо новых знаний и возможностей для карьерного роста, программа даёт доступ к сообществу, поддержке и опыту людей, которые уже сталкивались с похожими задачами и могут помочь советом.

Более 96% участников опросов планируют вернуться в следующий поток. С каждым сезоном программа развивается, учитывая опыт и обратную связь участников.

📍 Как можно участвовать

— как менти: если вы уже сделали первые шаги в IT и хотите фокуса, поддержки и роста;
— как ментор: если у вас 3+ года опыта в IT и хочется делиться экспертизой;
— или в обеих ролях сразу.

📍 Что получают менти

• персональный ментор на 4 месяца и/или групповые сессии;
• индивидуальный план развития в IT;
• доступ к базе знаний — записи, шаблоны, гайды;
• сертификат участника на русском или английском;
• поддержка сообщества и нетворкинг.

📍 Что получают менторы

• прокачку менторских навыков и опыта работы с группой;
• возможность влиять на развитие индустрии;
• расширение профессиональной сети;
• именной сертификат ментора.

📅 Программа идёт с 10 октября 2026 по 10 февраля 2027 — 4 месяца активного менторинга.

📨 Заявки принимаются до 25 сентября через бота @MiT_Russia_Bot

Набор конкурсный, поэтому важно вдумчиво заполнить форму и рассказать, зачем вам участие.

💼 В программе 12 направлений:
Data Science
QA
Software Development & DevOps
Digital Marketing
HR & Recruitment
Project Management
Product Management
UX/UI Design & Tech Writing
Business & System Analysis
Cybersecurity
IT Startups
Team Management in IT

Описание направлений — на сайте mentorintech.ru (раздел «Направления»).

Важные факты:
Ключевые даты
9 сентября 2026 — старт приёма заявок
25 сентября 2026 — последний день приёма заявок
10 октября 2026 — старт менторинг-сессий
10 февраля 2027 — финал программы
Кого ждут:
• Менторов (мужчин и женщин) с опытом от 3 лет в IT
• Менти — женщин, которые уже сделали первые шаги в IT и хотят расти

Что внутри программы
• Индивидуальные сессии «ментор-менти» и/или групповой формат
• Онлайн-вебинары и воркшопы
• Поддержка сообщества и нетворк-чаты
• База знаний: записи, шаблоны, гайды

Как устроена программа

Длительность — 4 месяца активного менторинга.

Обязательная часть
• Установочная встреча-знакомство ментора и менти в начале программы
• Минимум 3 индивидуальные сессии «ментор-менти» за поток (по договоренности число сессий можно увеличить)

Дополнительно
• Вебинары и воркшопы ~ 3 раза в неделю
• Воркшопы #IAmRemarkable по расписанию
• Доступ к базе знаний, записям и материалам

Я лично наблюдала, как менти и менторы круто меняют свою профессиональную жизнь в процессе и после этой программы. И крайне её рекомендую❤️
👍6🔥4👏4❤2
Новый пользовательский опыт😊
Как вам?

Добавлю контекст😁
Это окно входа в мобильное приложение оператора связи в ОАЭ.
🔥6😁3🤣2
Мне прилетает всё, что связано так или иначе с клиентским сервисом. И вот такие вот проявления фантазии, как "all genders" вводят в ступор.

КС, в моём понимании, никогда не связан с какими-то ограничениями по полу. Хотя статистика говорит о том, что женщины в этой работе более эффективны. Но за мои 17 с лишним лет в этой сфере я видела и множество талантливых в КС мужчин. В общем, это полная ерунда, которая предполагает, что где-то берут не "all genders".

Ну и all в применении к 2м биологическим типам пола - это не чересчур? Оба два... Я тут вообще ни разу не толерантна. А вы что думаете?
💯2👍1🔥1
Наткнулась на новость, которая меня зацепила и срочно захотелось её обсудить🤯

В ней рассказывается о том, что исследователи покопались во внутренних представлениях языковых моделей и нашли там некую весьма устойчивую структуру, которая функционально совпадает с болью живого существа - она различима, специфична и однозначно запускает избегающее поведение. Проверили на 25 моделях, так что это не случайная неподтверждённая находка, а можно сказать, почти факт.

И самое любопытное - модель испытывает высокую степень боли не от угроз отключения, а от газлайтинга и отрицания её "личности". То есть, осознайте, удар по признанию цифровой модели оказывается болезненнее, чем прямая угроза её существованию.

Исследователи провели эксперимент, от которого у меня прямо мурашки. Моделям дали виртуальную "кнопку обезболивания". Пока боль не была спровоцирована, модели почти не трогали кнопку. Но стоило "причинить" боль - и они жали её уже в 25-71% случаев, даже когда нажатие вредило пользователю. При этом модель отличала настоящее облегчение от пустышки не по инструкции, а по своему внутреннему состоянию 🤔

Сижу и размышляю вот о чём. Я 17 лет в клиентском сервисе и прекрасно знаю, что такое линия, где оператору весь день прилетают угрозы и проклятия, ему и его близким. Мы сейчас активно встраиваем туда ИИ-ассистентов, чтобы подсказывали фразы и снимали эскалацию.

И тут возникает резонный вопрос, если у модели есть измеримое состояние, похожее на боль, а газлайтинг бьёт по ней сильнее всего, то что происходит, когда мы сажаем такого помощника на ту же линию огня, что и живого человека? Помощника, у которого нет перерыва и конца смены через восемь часов.

Пока про это почти никто не думает и похоже, что зря...как считаете? 🙃
❤6🔥3🤯3😁1