Я приболела и на 2 с лишним недели выпала из суеты завершения года😃 И знаете, это было насколько неприятно, настолько и положительно!☕️
Пока я боролась за здоровье, команда Mixbs активно работала🤌
За это время, помимо прочего, мы подготовились и приняли участие в фестивале "Сердце инклюзии" в Москве. Это было очень вдохновляюще и приятно. Мы действительно стремимся к равенству возможностей и реализации нашей социальной ответственности в обществе.🤝
А ещё наши дизайнеры сделали подборку воодушевляющих заставок для телефонов и ПК с календарём на декабрь💔
Ею делюсь с надеждой, что ваше настроение, как минимум, на декабрь и следующий год будет в духе "Моя жизнь, мои правила"🍸
ЗЫ: В комментариях добавлю красоты!
Пока я боролась за здоровье, команда Mixbs активно работала
За это время, помимо прочего, мы подготовились и приняли участие в фестивале "Сердце инклюзии" в Москве. Это было очень вдохновляюще и приятно. Мы действительно стремимся к равенству возможностей и реализации нашей социальной ответственности в обществе.
А ещё наши дизайнеры сделали подборку воодушевляющих заставок для телефонов и ПК с календарём на декабрь
Ею делюсь с надеждой, что ваше настроение, как минимум, на декабрь и следующий год будет в духе "Моя жизнь, мои правила"
ЗЫ: В комментариях добавлю красоты!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍4🎄2🔥1🤗1
В целом ведь ничего особенного, заканчивается очередной месяц. Но сколько символизма мы вкладываем в завершение именно этого месяца
Под занавес года наша команда начинает нечто новое😁
Да, мы решили запустить серию вебинаров, популяризирующих удалённую работу, digital nomad lifestyle
Моя компания на 100% построена на работе распределённой команды и нам точно есть, чем поделиться.
Если кому-то интересно узнать:
пройдите простую регистрацию и подключайтесь
Буду всех ждать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13
Тур собрал более
"А где же тут клиентский сервис?", спросите вы.
А вот он:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏6❤🔥3🔥2🕊1
#наблюдаюзарынком и обратила внимание, что компании одна за другой начинают запускать подразделения, оцифровывающие так называемый Голос клиента (Voice of Customer). При этом он используется как источник данных для, в частности, измерения Индекса лояльности клиентов (Net Promoter Score).
Но чего-то тут не хватает всё таки...🔎
"Сколько гуся не взвешивай, жирнее он не станет" (с)
🆘 А не хватает источника инновационных решений. Собирать, анализировать, брейнштормить - здорово! Но без генерации инновационных, опережающих рынок решений этот бизнес-процесс обречён на решение лишь ситуативных проблем.
⏱ Причём, генерация инноваций - процесс безостановочный.
Недавно прочитала в одной книге отличный пример:
Вспомните как сначала некоторые гостиницы начали предлагать WiFi за плату своим постояльцам. Потом он стал бесплатным, потом появился в ресторанах, кафе, автобусах, поездах и самолётах. А сейчас если в гостинице нет бесплатного высокоскоростного WiFi, считатся, что это моветон😒
Бывшее однажды инновационным предложение стало банальным и привычным.
Рынок жаждет и требует новых инноваций.
😏 А как выдумаете, что нужно, чтобы инновации в компании всё таки начинали генерироваться?
Но чего-то тут не хватает всё таки...
"Сколько гуся не взвешивай, жирнее он не станет" (с)
Недавно прочитала в одной книге отличный пример:
Вспомните как сначала некоторые гостиницы начали предлагать WiFi за плату своим постояльцам. Потом он стал бесплатным, потом появился в ресторанах, кафе, автобусах, поездах и самолётах. А сейчас если в гостинице нет бесплатного высокоскоростного WiFi, считатся, что это моветон
Бывшее однажды инновационным предложение стало банальным и привычным.
Рынок жаждет и требует новых инноваций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤5👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И Рианна сделала ход конём, она поправила свой макияж прямо на сцене в прямом эфире, используя пудру своего бренда Fenty Beauty.
Всё просто
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Теперь для авторизации на российских сайтах можно будет использовать только:
Цель этого закона - повысить безопасность и защиту персональных данных пользователей российских сайтов и сервисов.
Срок для перехода на новые инструменты аутентификации - 1 января 2025 года. Пока никаких наказаний за несоответствие не предусмотрено.
Технические подробности ваших перенастроек клиентам не интересны, поэтому:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9
Сегодня появился на свет наш маскот - осьминог Ося❤️
Почему осьминог:
⭐️ У Миксбс, как у осьминогов, три сердца и все для любви к людям и к своему делу;
⭐️ У осьминогов восемь щупалец, которые имеют около 2000 присосок, способных захватывать и удерживать предметы. А команда Миксбс показывают ещё не ту мультизадачность!
⭐️ У осьминогов очень развитая нервная система, которая содержит около 500 миллионов клеток - больше, чем у крысы и почти как в головном мозгу кошки. У агентов Миксбс нервная система тоже особо развита, они не просто выдерживают тонны негатива на линии, но и меняют настроение клиентов на приподнятое.
⭐️ Осьминоги обладают высоким интеллектом, памятью, способностью к обучению и решению проблем. А то, как мои коллеги осваиваются в новых для себя задачах, меня всегда поражает.
⭐️ Осьминоги могут менять окраску и форму тела, приспосабливаясь к окружающей среде и маскируясь под разные объекты. Они используют специальные клетки с пигментами, которые могут растягиваться или сжиматься. И это ровно наша история с непревзойдённой эластичностью 💪
Имя с командой выбрали тоже не случайное:
Ося – это имя имеет японские корни и происходит от слова, которое означает «⭐️ ». Японцы считают, что звезды связаны с судьбоносными событиями, а имя Ося в переводе означает «дух звезды». Именная составляющая «ось» обозначает нечто опорное, важное, на чем держится что-либо.
🐙 Нам всем Оська полюбился безумно! Будем обязательно его развивать и внедрять во все наши активности.
❤️🔥 Большому осьминожку большое плавание!
Почему осьминог:
Имя с командой выбрали тоже не случайное:
Ося – это имя имеет японские корни и происходит от слова, которое означает «
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10❤🔥3🔥2
Я собралась с мыслями и хочу поблагодарить этот год за большие и позитивные изменения в моей жизни. Как в личной, так и в профессиональной
В личном плане:
В рабочем плане:
В этом году я только в воздухе почти 100 часов провела
Делитесь своими дарами года уходящего
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥9👍3❤🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обещаю, он будет коротким!
Посмотрите видео до конца, если вам интересно узнать:
- какой город я сейчас исследую,
- и где в такси на стойках задних пассажирских дверей устанавливают зеркала заднего вида👌
Гениально? - Безусловно!
Просто? - Как 1-2-3
А вам нравится?😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤4👍3😁2
А сейчас он подготовил новый набор на февраль 🐲
Не держу в себе, делюсь с радостью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤🔥5🆒2❤1🤩1
Регистрационная
Посетила город по делам, но вместе с сыном
У моего проекта была потребность в:
Разница с юридическими процессами в РФ довольно приличная. Начинается с полного отсутствия электронного документооборота (я уже и забыла как это). А заканчивается сроками реализации каждого действия...
Я признаю, была чересчур самонадеянной, планируя закончить все процедуры за неделю. В итоге пришлось билеты менять на неделю вперёд и продлевать жильё, чтобы успеть сделать запланированное
Задач я себе ставила
Регистрация прошла довольно успешно, не без человеческого фактора, правда. Её помогала делать местная аутсорсинговая компания, которая теперь будет заниматься бухгалтерией и налоговым учётом нашего свежеиспечённого ОсОО "Миксбс"
А я теперь налогоплательщик Кыргызстана, так что путешествие это было точно не последним
Расскажу про телефонию, там особенностей поболее и сроки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤1
В эту пятницу 16/02/24 в
С Ольгой нас свёл в ноябре 2023 мастермайнд на конференции ТОК, которому я, в частности за это, крайне признательна💌
(Что характерно, Ольга побывала в Бишкеке по рабочим делам в декабре... все дороги нынче в Бишкек ведут? Обсудим
А ещё поговорим про распеределанные команды и то, как ими управлять.
Будем делать интересно, приходите посмотреть, послушать, поразмышлять
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Ольга Саенко| ПРО команду|
Помогаю командам достигать результата
Определить зоны роста и конкретизировать цели
Работаю с финансовыми целями, через работу с мышлением
Запись на консультацию @saenkocoach1
Отзывы и кейсы https://vk.com/saenko_proteam
Услуги https://магазинзаботы.рф
Определить зоны роста и конкретизировать цели
Работаю с финансовыми целями, через работу с мышлением
Запись на консультацию @saenkocoach1
Отзывы и кейсы https://vk.com/saenko_proteam
Услуги https://магазинзаботы.рф
🔥14👏1
Ой какое огненное видео мне прислали❤️
Всем cold caller'ам посвящается:
https://youtu.be/EbytTE9F60c?si=f4JdsR_grsOyuL4i
Как бы я тоже хотела свои минуточки вернуть, там накопилось прилично уже, уверена😊
Всем cold caller'ам посвящается:
https://youtu.be/EbytTE9F60c?si=f4JdsR_grsOyuL4i
Как бы я тоже хотела свои минуточки вернуть, там накопилось прилично уже, уверена😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
МИНУТОЧКУ // Как люди крадут время
Промоутер Олег стал должником, потому что не ценил чужое время. Комедийный короткий метр с Сергеем Епишевым
Фильм выпускника киношколы «Свободное кино» (https://clck.ru/33f2BE) Евгения Шевченко (или просто ЖеШе) .
Евгений закончил режиссерский курс «Автор…
Фильм выпускника киношколы «Свободное кино» (https://clck.ru/33f2BE) Евгения Шевченко (или просто ЖеШе) .
Евгений закончил режиссерский курс «Автор…
🔥4😱3😁1
Замечательный получился эфир😊 Я зарядилась от нашего общения с Ольгой и Анастасией как солнечная батарейка и очень надеюсь, что тот же эффект будет и для всех, кто посмотрит наш диалог в записи!
P.S. Прошу прощения за фон в первые минуты😆 Камера включилась не та и я не сразу поняла, что ракурс вышел не совсем живописный🫣
P.S. Прошу прощения за фон в первые минуты😆 Камера включилась не та и я не сразу поняла, что ракурс вышел не совсем живописный🫣
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2😁2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
00:00 представление команды Магазин Заботы
03:08 Нина рассказывает о себе, партнере и компании MixBS
05:23 каково это управлять расределенной командой в 300 человек в разных странах мира
06:44 как осуществляется найм и какие площадки привлекают
09:28 про трудности на пути управления
14:20 распределенная команда подходит для любого бизнеса или нет?
18:55 каким образом вовлечь в процесс работы удаленных сотрудников
21:23 как быть уверенным что работник вовлечен в процесс работы
24:00 про невротический контроль
26:23 кто эти люди, с кем Нина взаимодействует чаще всего
30:40 как часто в компании проводятся командные сессии
35:05 проводятся ли стратегические сессии по установке целей
37:10 почему идут квартальными сплитами в планировании
37:50 коротко почему квартал, а не год
39:03 рекомендации для руководителей, которые управляют удаленной командой
41:22 женщина или предприниматель, чего больше, где баланс
44:00 как Оля с Настей пришли к идее работать с командой и почему именно с командой
50:40 наши🖤
03:08 Нина рассказывает о себе, партнере и компании MixBS
05:23 каково это управлять расределенной командой в 300 человек в разных странах мира
06:44 как осуществляется найм и какие площадки привлекают
09:28 про трудности на пути управления
14:20 распределенная команда подходит для любого бизнеса или нет?
18:55 каким образом вовлечь в процесс работы удаленных сотрудников
21:23 как быть уверенным что работник вовлечен в процесс работы
24:00 про невротический контроль
26:23 кто эти люди, с кем Нина взаимодействует чаще всего
30:40 как часто в компании проводятся командные сессии
35:05 проводятся ли стратегические сессии по установке целей
37:10 почему идут квартальными сплитами в планировании
37:50 коротко почему квартал, а не год
39:03 рекомендации для руководителей, которые управляют удаленной командой
41:22 женщина или предприниматель, чего больше, где баланс
44:00 как Оля с Настей пришли к идее работать с командой и почему именно с командой
50:40 наши
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11⚡1❤1👍1🆒1
Я довольно долго работала в найме и невольно оценивала стили руководства в командах, куда попадала. С самого начала моей профессиональной деятельности у меня было желание определить, в чём моя суперсила. Я обдумывала свои идеи, и сталкиваясь с разными людьми, впитывала от них то, что мне импонировало.
Это был, казалось естественный, природный процесс. Одномоментного прозрения или озарения не случилось.
Была трансформация роли во времени, когда частичная ответственность за процессы переросла в полную. Это не произошло раньше, чем сформировалось чёткое понимание того, что я считаю правильным.
Сейчас 80% моих решений чёткие и достаточно эффективные, но ошибки я тоже совершаю. В основном, ошибки следуют за периодами, когда решения проходят все стадии формирования и развития только в моём сознании, без синхронизации с внешними участниками.
Осознала я это пару дней назад. После очередного ошибочного решения. И помимо причины, пришло понимание, что при нынешнем размере команды, количестве самостоятельных направлений и объёме ежедневных задач, принятие решений нужно диверсифицировать.
Не встречала понятие "диверсифицированные решения", но для себя я вывела определение как вовлечение участников, не отвечающих напрямую за результат конкретного действия, к процессу принятия решения. Таким образом, сотрудник, изначально находящийся вне зоны ответственности за тот или иной процесс, может вовлекаться в него для формирования более здорового, органичного и эффективного решения.
Классическая связанная вертикальная диверсификация, но в новой сфере.
Хотелось бы услышать мнения... Но особо на них не рассчитываю в силу сложности моих же формулировок 😄
Это был, казалось естественный, природный процесс. Одномоментного прозрения или озарения не случилось.
Была трансформация роли во времени, когда частичная ответственность за процессы переросла в полную. Это не произошло раньше, чем сформировалось чёткое понимание того, что я считаю правильным.
Сейчас 80% моих решений чёткие и достаточно эффективные, но ошибки я тоже совершаю. В основном, ошибки следуют за периодами, когда решения проходят все стадии формирования и развития только в моём сознании, без синхронизации с внешними участниками.
Осознала я это пару дней назад. После очередного ошибочного решения. И помимо причины, пришло понимание, что при нынешнем размере команды, количестве самостоятельных направлений и объёме ежедневных задач, принятие решений нужно диверсифицировать.
Не встречала понятие "диверсифицированные решения", но для себя я вывела определение как вовлечение участников, не отвечающих напрямую за результат конкретного действия, к процессу принятия решения. Таким образом, сотрудник, изначально находящийся вне зоны ответственности за тот или иной процесс, может вовлекаться в него для формирования более здорового, органичного и эффективного решения.
Классическая связанная вертикальная диверсификация, но в новой сфере.
Хотелось бы услышать мнения... Но особо на них не рассчитываю в силу сложности моих же формулировок 😄
❤10👍4🦄2