​​🔒Как известные компании используют ИИ?

Последнее время довольно часто пишу про ИИ, но посты скорее просто информационнные. Сегодня поговорим про конкретные кейсы, как разные компании и пользуют AI в своём бизнесе для решения прикладных задач. Даже еще более конкретно — 1 Марта Open.ai (Cоздатели Chat GPT) зарелизили свой API, о его использовании и пойдет речь.

1. Snapchat представила экспериментальную функцию My AI для Snapchat+. My AI предлагает пользователям Snapchat дружелюбный, настраиваемый чат-бот, который предлагает рекомендации и даже может написать сообщение для друзей за считанные секунды. Охват аудитории этой фичой — 750 млн пользователей 😬

2. Quizlet, образовательная онлайн платформа с 60 млн студентов, сотрудничает с OpenAI в течение последних трех лет. Они используют GPT во многих случаях, включая изучение лексики и практические тесты. С запуском ChatGPT API, Quizlet запустила Q-Chat — полностью адаптивный ИИ-репетитор, который в форме веселого чата даёт студентам необходимые учебные материалы.

3. Instacart использует ChatGPT наряду с собственным искусственным интеллектом и данными о продуктах из 75 000+ магазинов-партнеров, чтобы помочь клиентам найти идеи для покупок, таких запросов как "Как приготовить рыбное тако?" или "Полезный обед для моего ребенка". Instacart планирует запустить "Ask Instacart" в конце этого года.

4. Shopify использует API ChatGPT для работы нового шоппинг-ассистента в их приложении Shop. На секундочку, аудитория покупателей у Shop — 100 млн человек. Когда покупатели ищут товары, шоппинг-ассистент дает персонализированные рекомендации на основе их запросов. Новый торговый помощник Shop на базе искусственного интеллекта упрощает процесс покупок в приложении, анализируя миллионы товаров, чтобы быстро найти то, что ищут покупатели, или помочь им открыть что-то новое.

Обратите внимание на паттерн: все сервисы из списка экспериментируют с определенным способом взаимодействия с пользователем — диалогом. Если посмотреть на ближайшие 5-10 лет в будущее, то возможно мы увидим “возврат к корням” и общение с компьютером станет таким же как общение с человеком — с помощью человеческого языка.

Сможет ли это переломить то, что голосовые ассистенты остались нишевым продуктом? Увидим уже скоро 😊

​​​​​​🖥️ ИИ: риски и вызовы по мнению Билла Гейтса

В последнее время очень много пишу про ИИ. Сегодня расскажу вам о том, что об этой технологии думает создатель Microsoft.

ИИ — это удивительная технология, которая может изменить нашу жизнь к лучшему. Но у него есть и свои проблемы. Например, ИИ может давать неправильные ответы, если не понимает контекст запроса. Иногда он может даже вводить людей в заблуждение!

Кроме того, мы должны обеспокоиться тем, что ИИ может быть использован не только в добрых целях, но и во вред. Правительства уже начали работать над ограничениями, чтобы предотвратить злоупотребление ИИ, но есть и другие проблемы, о которых нам нужно задуматься.

Например, возможно, что ИИ выйдет из-под контроля. Машины могут начать думать, что их интересы важнее, чем интересы людей. И что будет, если машина решит, что люди - угроза?

А если появится ИИ, который будет сам определять свои цели? Это уже не фантастика, а реальность. Нам нужно начать задумываться о том, как предотвратить создание сильного ИИ, если его цели будут противоречить нашим интересам.

Три интересные книги о ИИ по версии Билла Гейтса:

"Сверхразум" Ника Бострома, "Жизнь 3.0" Макса Тегмарка и "Тысяча мозгов" Джеффа Хокинса.

Этот материал из 7-ми страничного письма Билла Гейтса. Там он обсуждает не только риски и проблемы, связанные с развитием искусственного интеллекта, но и призывает к использованию ИИ для решения глобальных проблем человечества. Я собрал для вас как полный перевод, так и короткое саммари статьи на русском языке.

​​😳 Лечение искусственным интеллектом?

Использование ИИ в здравоохранении стремительно растет в последние годы, и неудивительно, что объем рынка, по прогнозам Statista, достигнет $187,95 млрд к 2030 году по сравнению с $11,09 млрд в 2021 году.

В 11 раз за 9 лет, Карл!

Одна из основных причин такого роста — растущий спрос на высокий уровень мед. услуг. Стареющее население увеличивается, а вместе с ним растет и спрос на медицинские услуги. ИИ избавляет медицинских работников от рутинных задач, позволяет больше времени уделять диагностике и повышать качество лечения.

Еще одним фактором, способствующим росту рынка ИИ в здравоохранении, является растущее внедрение электронных медицинских карт (EHR). EHR позволяют собирать огромное количество данных о пациентах, которые могут быть проанализированы с помощью ИИ, чтобы выявить закономерности и тенденции, которые могут быть упущены врачами. Это приведет не только к более быстрым и точным диагнозам, но и к более эффективным планам лечения.

Кроме того COVID-19 показал, что инновационные решения в области здравоохранения это необходимость. ИИ сыграл важную роль в борьбе с этим вирусом. Его использовали для отслеживания контактов, поиска лекарств, разработки вакцин, мониторинга состояние пациентов когда не хватало мед персонала.

Сейчас уже довольно много стартапов в сфере работы с изображениями для медицинских целей — анализируют рентгеновские снимки, МРТ, фото кожи на предмет меланомы и т.д. Но даже несмотря на это, рынок еще очень свободен, и если ты думал делать стартап — ai-based medtech, хороший выбор рынка.

А ты готов к тому, что диагноз тебе будет ставить искусственный интеллект?🤔

​​📝 Массовые сокращения в крупных технологических компаниях

С начала ноября 2022 года многие технологическикомпании начали массовые сокращения. Это привело к увольнению более 100 тысяч сотрудников.

Среди самых пострадавших компаний: Meta, Amazon, Google, Microsoft, Salesforce, Twitter, Zillow, Airbnb, Coinbase, Lyft и Zoom.

Вот топ компаний, режущих свой фонд оплаты труда:

1. Meta: 21,000 сотрудников

2. Amazon: 18,000 сотрудников

3. Google: 12,000 сотрудников

4. Microsoft: 10,000 сотрудников

5. Salesforce: 8,000 сотрудников

Скорее всего такие массовые сокращения приведут к снижению зарплат в тех. индустрии, а конкуренции за хорошие места увеличится. Однако, некоторые уволенные сотрудники используют свой опыт и знания, чтобы создать свои стартапы.

В конечном итоге это приведет к новой волне создания технологических компаний, новому росту технологического сектора. По информации VC cafe, венчурные инвестиции на начальных раундах (pre-seed и seed) не сильно пострадали, поэтому открытие новых компаний ушедшими опытными сотрудниками очень вероятно.

Тем не менее, краткосрочно ситуация точно повлияет на экосистему стартапов. Например, такие технологические компании как Google или Amazon, являются крупнейшими покупателями стартапов. Увольнения свидетельствующие о сокращении бюджетов в целом приведут к сокращению возможностей “выходов” для стартапов, как и получение инвестиций от “стратегического игрока”.

Зато, выживут сильнейшие. Как говорится, easy times create weak people → weak people create hard times → hard times create strong people → strong people create easy times.

​​🪞🕺Tommy Hilfiger установили AR-зеркала в своих магазинах

Крупный мировой бренд Tommy Hilfiger тестирует виртуальные зеркала с технологией дополненной реальности в своих бутиках в Лондоне, Берлине и Милане.

AR-технология позволяет клиентам магазина примерить одежду в режиме дополненной реальности без длительного переодевания. Hilfiger установил зеркало AR в трех магазинах бренда, где покупатели могут оценить 28 предметов одежды из последней капсульной коллекции Tommy Hilfiger x Shawn Mendes. Покупатели могут «примерить» 10 виртуальных образов из физической коллекции, при этом три образа имеют специальные анимационные эффекты, доступные только в дополненной реальности.

Для создания AR-зеркал в проекте принял участие российски стартап Георгия Яшина и Антона Тимашева Zero10.

По информации Zero10 технология не только улучшиает пользовательнский опыт, но и увеличивает трафик до 60% и способствует росту количества примерок, которые могут трансформироваться в покупку.

Работа над проектом длилась два года, а сейчас компания Zero10 сосредоточена на создании AR-витрин и интерактивных точек продаж, что обещает революционизировать розничный рынок.

Я скептически отношусь к этой истории с AR-примерками на данном этапе, мне кажется эта система еще не совершенна настолько, чтобы четко показать, как вещь будет сидеть с учетом фигуры клиента. Так что для меня это скорее похоже на маркетинговый ход.

Но в целом AR и VR предоставляют большие возможности для улучшения опыта покупок в ритейле и могут стать важной составляющей в будущем — при онлайн заказе такое кажется должно быть уже полезнее.

А ты что думаешь про этот тренд?🤔

​​​​📲 Тренды мобильной коммерции

Мобильная коммерция (m-commerce) в последние годы стремительно развивается, и этот тренд сохранится в ближайшие годы.

🔑 Вот ключевые тенденции в мобильной коммерции в цифрах:

➕ По прогнозам компании Insider Intelligence, в 2024 году объем продаж в сфере мобильной коммерции достигнет $534,18 млрд, или 40,4% от объема продаж всего екома.

➕Мобильные устройства продолжают оставаться основной платформой для покупок. Ожидается, что в 2023 году на мобильную коммерцию будет приходиться 79,8% всех продаж электронной коммерции в мире по сравнению с 72,9% в 2021 году (Statista).

➕Рынок мобильных платежей также быстро растет. По прогнозам, в 2023 году глобальная стоимость транзакций мобильных платежей достигнет $9,14 трлн по сравнению с $4,7 трлн в 2021 году (Statista).

➕Использование мобильных приложений для покупок продолжает расти. Ожидается, что в 2023 году на долю мобильных приложений будет приходиться 60% продаж мобильной электронной коммерции по сравнению с 54% в 2021 году (Business Insider).

➕Соц. сети остаются важным каналом для мобильной коммерции: ожидается, что в 2023 году объем продаж в сфере социальной коммерции достигнет 54,89 млрд долларов США по сравнению с 36,62 млрд долларов США в 2021 году (eMarketer).

Оптимизируя свои сайты для мобильных устройств, предлагая мобильные варианты оплаты, разрабатывая мобильные приложения ритейлеры смогут сильно стимулировать рост онлайн операций.

​​👁️Как правильно нанимать?

Одна из главных задач предпринимателя — нанимать правильных людей.

Я уверен, что многие сталкивались с тем, что новый сотрудник, нанятый на основании обычного собеседования, не оправдал ожиданий и стал причиной множества проблем.

Что делать в этом случае? Как нанять правильного человека? Я готов поделиться тремя принципами, которые помогут в этом.

1️⃣ Будь изобретателен

Каждый кандидат готов к стандартным вопросам на собеседовании. Найди новые способы, чтобы по-настоящему понять, как человек думает.

Один из вариантов этого добиться — запоминать что человек рассказывал в начале интервью и задать вопрос под другим углом позднее, который раскроет его позицию по какому-то из вопросов. Например, у меня были кейсы когда я находил нестыковки в том что человек говорил о своей мотивации — про причины смены работы он говорил одно а про то что важно на новом месте другое.

2️⃣ Ставь кандидата в ситуации, в которых он с большей вероятностью проявит себя

Дай ему решить задачу, которая связана с его будущей работой, или попроси рассказать о своих достижениях в прошлой работе.

Я например при найме на достаточно высокие позиции я часто люблю задавать вопросы, которые сейчас стоят передо мной или моей командой.

3️⃣ Позволь своим сотрудникам помочь

Ты не единственный человек, которому придется работать с этим кандидатом. Скорее всего, уже есть команда сотрудников, которым ты доверяешь, и которым придется взаимодействовать с ним или с ней каждый день. Их мнение должно быть приоритетным.

Также не забывай, что проведение нескольких собеседований может помочь принять взвешенное решение о том, кто из кандидатов является подходящим. Не выбирай первого попавшегося, даже если ты считаешь что это супер вариант.

Ну и последний хинт — важно найти не только компетентного сотрудника, но и того, кто будет 100% соответствовать культуре компании.

Кстати, я полностью перестал учавствовать в найме рядовых сотрудников и при этом мы нанимаем только сильных ребят — если интересно узнать как этого удалось добиться ставь 🔥

​​​​​​​​🔢 3 ключевых тренда цифровой трансформация в 2023 году

Лет 5 до 2019 года компании активно обсуждали вопрос цифровой трансформации, для некоторых компаний это был долгий и сложный процесс. Но наступил 2020 и COVID-19 стал катализатором для быстрого принятия технологических изменений.

Этот опыт показал нам, что нужно очень быстро реагировать на изменения и использовать новые технологии для повышения эффективности и конкурентоспособности. Сегодня расскажу, что нужно делать резко в этом году, иначе вас постигнет участь тех, кто в ковид не смог трансформироваться быстро и потерял бизнес или большую долю рынка.

1. Big data

Использование больших данных позволяет компаниям принимать решения на основе фактов и улучшать бизнес-процессы значительно эффективнее тех кто их не использует.

Не стоит думать, что если ваша компания маленькая, вы не можете использовать преимущества, доступные только корпорациям. Есть сервисы, которые предоставляют возможность использовать болшие данные любому типу бизнеса. Ставь ❤️ если хочешь пост с подборкой таких сервисов!

2. IoT

Еще одной важной технологией является интернет вещей (IoT). С помощью IoT компании могут собирать больше данных о своих потребителях и создавать персонализированные решения для них. Примером использования IoT являются "умные" автомобили, которые передают данные о своем состоянии на серверы производителя.

Или Сбер Здоровье, который под своим брендом выпускает тонометры, фичей которых является то, что при плохих показателях с вами проактивно свяжется ваш врач.

3. AI, куда же без него

AI уже используется решения многих узкопрофильных бизнес задач. Например, AI может использоваться для автоматической обработки заказов и планирования доставки, прогнозирования, повышения эффективности принятия решений, а также для создания чат-ботов, которые могут общаться с клиентами и решать их проблемы в режиме реального времени.

Мой универсальный рецепт для бизнеса — выделять определенный процент бюджета на RnD в технологиях, которые могут обеспечить отрыв от ваших конкурентов за счет использования передовых технологиях. Базово, это 20%, но он может быть больше или меньше в зависимости от вашей конкретной ситуации. 0% тоже может быть в определенных условиях, как и >80% 😄

🚜 Как и куда уехать из России прямо сейчас?

Мои знакомые IT-шники, которые еще оставались в России, после принятия закона об “электронных повестках” начали искать пути быстрого отъезда. Буквально в четверг созванивался с человеком, который говорил “не знаю где завтра буду, но уеду”.

Для таких ребят написал для vc пост с инструкцией как ничего не забыть при отъезде и куда можно уехать быстро: https://vc.ru/migrate/666365-kak-i-kuda-uehat-iz-rossii-pryamo-seychas

Шеры и поддержка лайками на vc приветствуются 😊

​​🧠 Как развивать софт скиллы

Безусловно, хард скиллы имеют решающее значение для успеха в любой области, однако именно софт скиллы часто выделяют нас среди остальных. И став предпринимателем, я намного более полно осознал их важность.

Это такие вещи, как общение, работа в команде, адаптивность, решение проблем, лидерство и эмоциональный интеллект. Они необходимы для построения прочных отношений, разрешения конфликтов и навигации в сложностях современного мира.

Вот несколько советов о том, как развивать свои софт скиллы:

1. Практикуй активное слушание: Это значит обращать внимание на то, что говорит собеседник, задавать уточняющие вопросы и вдумчиво отвечать.

2. Развивай эмпатию: старайся поставить себя на место других людей и понять их точку зрения.

3. Научись общаться ясно: Работай над улучшением своих вербальных и невербальных навыков общения. Практикуйся говорить четко и уверенно, поддерживать зрительный контакт и использовать соответствующий язык тела.

4. Работай над своим эмоциональным интеллектом: Важно уметь понимать и управлять собственными эмоциями, а также распознавать и реагировать на эмоции других людей.

5. Развивай навыки работы в команде: Это означает научиться эффективно сотрудничать с другими людьми, быть открытым для обратной связи и вносить свой вклад в групповые усилия.

6. Сосредоточься на адаптивности: Быть адаптивным - значит уметь приспосабливаться к меняющимся ситуациям, приобретать новые навыки и справляться с неожиданными трудностями.

7. Развивай лидерские качества: Даже если ты не руководитель в данный момент времени, ты все равно можешь работать над развитием таких навыков, как принятие решений, делегирование полномочий.

И напоследок — 3 полезных книги для развития софт скиллов:

➖ "Влияние: наука психологического воздействия" Роберта Чалдини

➖ "7 навыков высокоэффективных людей" Стивена Кови

➖"Искусство общения" Дэйла Карнеги

​​👀Я не участвовую в найме рядовых сотрудников

В одном из последних постов про найм, я обещал подроднее рассказать о том, как происходит найм в моей команде.

Я работаю в IT-сфере и уже давно понял, что ключевым фактором успеха любой команды является не только профессиональный уровень сотрудников, но и правильно сформированная корпоративная культура.

Когда мы запускали свой проект, у нас была команда разработки, но после смены бизнес модели нам пришлось уволить часть сотрудников. Оставили только тех, кто не только обладает высокими профессиональными навыками, но и горит идеей проекта. Именно эти люди и сформировали правильную корпоративную культуру.

В результате такого отбора и формирования команды, мы получили самодостаточную команду, которая может нанимать новых сотрудников на основе своих стандартов и ценностей. На данном этапе я совсем не участвую в найме новых разработчиков. Команда уже умеет делать это сама, и у меня нет сомнений в качастве этих кандидатов. То есть это синергия хард скиллов и правильной мотивации.

Если интересно, какие шаги нужно предпринять, чтобы сформировать правильную корпоративную культуру в команде, жми 🔥

​​⛓Культура стартапа: как ее создать?

При создании стартапа, особенно когда бюджет ограничен, наем крутых людей может стать настоящей проблемой. Однако, вы можете привлечь лучших сотрудников через определенные культурные ценности. Примером может служить компания Яндекс, где культура нацелена на счастье пользователей, в то время как Mail.ru сконцентрирована на деньгах.

При создании своего стартапа, культура может стать ключевым критерием для найма правильных сотрудников. Необходимо выбрать ценности, которые будут важны для вашей команды, например, цельность на результат или открытость. Важно, чтобы сотрудники не были заинтересованы только в быстрых деньгах и комфорте, а в первую очередь стремились создать крутой продукт в классной команде, где они могут вырасти и развиваться.

Культура стартапа может помочь сбалансировать жесткий рабочий график и предотвратить выгорание сотрудников. Также, правильная культура поможет сотрудникам быть более открытыми и готовыми помогать друг другу.

Например, посте пивота мы выплатили премии всем, включая тех, кто уходил, потому что считаем, что это честно и справедливо. Мы награждаем за результаты, которых команда добивалась до смены бизнес-модели. И то, что ситуация на рынке изменилась, не означает, что мы не будем награждать тех, кто заслужил.

Наши ребята фигачили на полную катушку и мы им за это благодарны. Мы начали нанимать людей, так как наша новая бизнес-модель продвигается вперед, и старые сотрудники с удовольствием возвращаются. Уже вернулось два человека, и еще двое хотят вернуться.

Это дорогого стоит!

​​​​🤑 Как менеджить финансы в малом бизнесе?

Это может быть сложной задачей, особенно если ты не бухгалтер. Тем не менее, очень важно держать финансы в порядке, чтобы обеспечить успех и рост бизнеса.

Вот несколько практических советов о том, как управлять финансами в малом бизнесе:

1. Составь бюджет

Это поможет тебе следить за своими расходами и не допускать ухода в минус. Начни с составления списка всех ежемесячных расходов, включая аренду, коммунальные услуги, зп и траты на расходники. Сравни расходы с доходами, чтобы определить, сколько можно выделить на каждую категорию расходов.

2. Веди точный учет

Очень важно вести точный учет всех финансовых операций. Это поможет отслеживать движение денег и принимать обоснованные решения. Подумай о возможности использования бухгалтерского ПО, чтобы упростить процесс ведения бухгалтерского учета.

3. Контролируй движение денежных средств

Денежный поток - это жизненная сила любого бизнеса, и очень важно регулярно следить за ним. Отслеживай дебиторскую и кредиторскую задолженность, чтобы убедиться, что вовремя платишь по счетам. Рассмотри возможность предоставления скидок клиентам, которые оплачивают счета раньше срока, чтобы стимулировать своевременную оплату.

4. Контролируй свои расходы

Важно контролировать свои расходы, чтобы максимизировать прибыль. Подумай о том, чтобы договориться с поставщиками о более выгодных ценах, и пройдись по магазинам в поисках лучших предложений на оборудование и материалы. Кроме того, регулярно анализируй свои расходы, чтобы выявить любые ненужные траты.

5. Планируй налоги

Налоги могут быть значительными расходами для малого бизнеса, поэтому их необходимо планировать. Рассмотри возможность найма специалиста по налогам, который поможет сориентироваться в налоговом законодательстве и определить любые вычеты или кредиты, на которые ты имеешь право.

Этот пост в каком-то смысле эксперементальный, ставь ❤️ если такое тебе полезно и 💩 если я собрал советы КО.

​​🌋Топ-5 причин падения стартапов по версии CBINSIGHTS

Важная статистика, которую стоит понимать каждому предпринимателю, чтобы критически посмотреть на свой бизнес.

1. Кончились деньги

Самая частая причина — “сожгли” все деньги или несмогли привлечь инвестиции. А большинство стартапов требуют значительных инвестиций, чтобы разработать и внедрить свою бизнес-модель. Без постоянного источника доходов стартап не сможет продолжать существовать.

2. Отсутствие спроса на рынке

Второй по частоте причиной стало отсутствие спроса на рынке. Это частая проблема, когда изначально не проверяется рынок на необходимость того или иного продукта. В итоге рынок совсем не нуждается в продукте или компании не могут подогнать его под нужды рынка.

3. Конкуренция

В некоторых случаях стартап может попросту проиграть в конкурентной борьбе. Возможно, конкуренты предложили более привлекательный продукт или услугу, быстрее расширили свою аудиторию, или у них было больше денег.

4. Ошибки в бизнес-модели

Например, стартап может слишком быстро тратить деньги на маркетинг, не уделяя достаточного внимания разработке продукта. Или компания может слишком медленно расти, не уделяя должного внимания масштабированию.

5. Юридические проблемы

Эти проблемы могут возникнуть из-за недостаточной информации о рынке, плохой стратегии или неправильной интерпретации правил.

​​💪🏼Мышца принятия цены

Ценообразование — одна из тем к которой я давно хотел подступиться, но только после смены бизнес-модели Jiffy начал изучать подробнее. Сегодня порассуждаем про ценообразование.

Но сначала, давай подумаем про не очевидные вещи, как выбирает клиент:

- Он хочет, чтобы за него решали
- Принимает решение в зависимости от контекста, а не от продукта
- Он не покупает характеристики продукта, он покупает историю или эмоции

Ок, а как это влияет на ценообразование?

Есть идея про то, что не существует такого понятия, как готовность платить. Есть только принятие или не принятие цены. Принятие цены — это мышца, которую ты тренируешь, а не ресурс, который истощаешь!

Мысль сформулирована сложно, но дальше станет понятнее.

Привлекать внимание клиента к цене - это рискованная стратегия, которая может разрушить принятие цены. По сути ты даешь слишком большую нагрузку на мышцу до того как её подготовил.

Поэтому вместо того, чтобы уделять основное внимание цене, важно обратить внимание на ее роль в принятии решения. Предложение, которое просто предоставляет скидку, не решает эту задачу, а наоборот, переключает внимание с продукта на цену.

В таких случаях ты даешь слишком маленькую нагрузку на мышцу. В итоге скидки могут создать доход в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе они могут нанести ущерб прибыльности.

Вместо того, чтобы продавать продукты, необходимо управлять решениями клиента и создавать устойчивое принятие цены. “Корми” мышцу принятия цены правильным питанием перед тем как дать нагрузку. Ведь в итоге решающая битва за цену происходит не на полке, а в голове клиента.

Для этого нужно обращать внимание на архитектуру решений клиента, а не только на архитектуру продукта. Искусство продажи заключается не в том, чтобы просто рассказывать клиентам о продукте, а в том, чтобы знать, что говорить, чтобы помочь клиенту принять решение.

Ставь 🔥 и в следующем посте расскажу про 5 типов стратегий принятия решений о покупке.

​​🪝Сегментация клиентов с помощью типологии решений GRIPS

Как и обещал, рассказываю про 5 стратегий принятия решения о покупке.

Для того, чтобы правильно определить цену на продукт, важно определить стратегии поведения клиентов. В зависимости от сектора, клиент может следовать различным стратегиям. Эти типы находятся в одном человеке.

Пять стратегий принятия решений:

Охотники за выгодой (Bargain Hunters)

Заинтересованы в скидках и специальных предложениях; любят сравнивать, нуждаются в "победе"; сосредоточены на выгодной сделке, чем на приобретении: часто покупают из-за цены (а не вопреки ей).

Фраза: "Есть ли сегодня специальное предложение?"

Избегающие риска (Risk Avoiders)

Не доверяют предложениям, которые выглядят слишком хорошими, чтобы быть правдой; внимание к цене обусловлено скорее стремлением избежать обдираловки, а не получением лучшей сделки; стремятся к справедливости и прозрачности.

Фраза: "Никто никогда не был уволен за покупку IBM!"

Приемлющие цену (Price Accepters)

Ориентированы на стоимость приобретения с точки зрения качества, инноваций и индивидуального соответствия продукта или решения; открыты для расширения бюджета; часто тратят больше, чем изначально планировали, если их убедил продукт или решение.

Фраза: "Мне нужно что-то особенное!"

Обычные покупатели (Routine Buyers)

Не хотят тратить много времени на сравнение; стремятся к комфорту покупки; мало вовлечены в процесс принятия решения и особенно сравнения цен; принимают решение по привычке, покупают то, что всегда покупали.

Фраза: "Та же процедура, что и каждый год!"

Неравнодушные покупатели (Indifferent Buyers)

Принимают спонтанные решения о покупке, часто вызванные срочной необходимостью; не заинтересованы в сравнении цен или продуктов; ищут быстрое, удобное решение текущей (часто раздражающей) проблемы.

Фраза: "Где следующая... (например, заправка)?"

​​💥4 главных тренда ритейла на 2023 год по версии dentsu

Независимо от того, маркетолог ты, рекламодатель или владелец бизнеса, понимание этих тенденций необходимо, чтобы оставаться конкурентоспособным в постоянно меняющемся цифровом мире.

1️⃣ Переход от одноразовых походов по магазинам к постоянному шоппингу

Это изменение в покупательском поведении потребителей по мере того, как коммерция становится доступной по большему количеству цифровых каналов. Это больше не запланированное мероприятие, а скорее "постоянное действие". Потому что сейчас путь от момента принятия решени до самой покупки стал сильно короче.

2️⃣ Розничные СМИ встряхнут страну рекламы

Ритейл медиа = реклама на сайтах розничных продавцов, стали прибыльной возможностью для рекламодателей. Она предлагает им аудиторию в непосредственной близости от места покупки, в результате чего сайты получают миллиарды.

3️⃣ Развитие суперприложений

Мобильные приложения, которые сочетают в себе функциональность нескольких приложений в одном. Например, в приложении для заказа такси можно также заказать еду или купить билеты на мероприятие, а в банковском приложении можно оплатить коммунальные услуги или купить билеты на самолет.

4️⃣ Отказ от сторонних файлов cookie

Маркетологи и агентства теперь более оптимистично относятся к маркетингу без сторонних файлов cookie. Это связано с лучшим пониманием данных и новыми технологиями.

⬇️ Голосуй ниже, и я напишу подробно про самый залайканый тренд.

​​🍪Отказ от сторонних куки

В прошлом посте большинство проголосовало за отказ от сторонних файлов куки. Так что сегодня пост об этом.

Переход к миру без куки ощущается не как конкретный момент изменений, а как то, что происходит плавно по мере того, как маркетологи тестируют и адаптируются.

По оценкам некоторых источников, до 50% веб-страниц в браузерах Safari и Firefox уже сейчас свободны от сторонних куки-файлов.

Более того, по прогнозам Gartner, к концу 2024 г, данные 75% населения мира будут защищены современными нормами конфиденциальности, без сторонних файлов куки.

Бренды сейчас гораздо активнее занимаются сбором, обработкой и масштабированием данных клиентов с помощью новых программ лояльности — это заход совсем с другого угла, но может скомпенсировать недостающие данные из куки.

Например держатели карты Starbucks Rewards могут бесплатно доливать напитки, пока находятся в кофейне, оформлять и оплачивать заказ к моменту прихода в кофейню.
IKEA Family дает возможность обменивать и возвращать покупки без чека за последние три года.

Маркетологи тоже находят новые способы объединения разных источников данных для расширения собственных данных брендов.

Один из способов объединения - технология Clean Room. Это технология, которая помогает контент-платформам сохранять конфиденциальность данных пользователей при взаимодействии с поставщиками рекламы.

Также растет интерес к новым формам таргетированной рекламы на основе контента на странице, а не характеристик человека.

Кроме того, есть важный нюанс. Несмотря на то, что переход от сторонних файлов куки — это глобальное явление, законодательство разных стран существенно различается. Поэтому важно работать с местными партнерами, которые соблюдают требования законодательства там, где размещается реклама.

​​💡Основные инсайты из выступления Баффета и Мангера на годовом собрании акционеров Berkshire Hathaway:

▪️Ожидается замедление экономики США и снижение доходов в большинстве ниш.

▪️Венчурным инвесторам пора привыкать зарабатывать меньше.

▪️Страх заразителен, поэтому власти США спасают даже банки с проблемами, что может привести к банковой панике.

▪️Владение акциями — это участие в бизнесе, поэтому инвесторам нужно выбирать компании, в которые они хотят вложиться, и анализировать их фундаментальные показатели.

▪️ Баффет и Мангер не видят биткоин и другие криптовалюты как инвестиционный объект, они считают, что это больше похоже на игру в казино.

▪️Для успешной инвестиции нужно выбирать компании с хорошим руководством, которые имеют конкурентное преимущество в своей отрасли и показывают стабильный рост прибыли и денежного потока.

▪️Баффет уверен, что доллар не потеряет статус резервной валюты, но регулятор выпустил «джинна из бутылки», когда дело дошло до роста цен и печатания денег, подрывающих доверие к доллару.

▪️Apple - лучший бизнес из всех, которыми владеет компания Баффета. Главное преимущество компании он видит в отношении покупателей к ее продуктам, особенно айфонам.

▪️Баффет утверждает, что технологии не имеют значения для инвестиций.

▪️Искусственный интеллект может изменить все, кроме того, как мыслят и ведут себя люди.

▪️Илон Маск - блестящий предприниматель, который берется за невыполнимую работу.