🟢 Топ-5 статей к прочтению для iGaming-менеджеров из свежего номера Harvard Business Review за сентябрь-октябрь 2025:

➡️ Now Is the Time for Courage
В кризис выживает тот, кто сокращает издержки и вкладывается в рост

➡️ How Digital Integration Is Reconfiguring Value Chains
Цифровые интеграции меняют цепочки ценности и формируют новые модели бизнеса

➡️ Addressing Gen AI’s Quality-Control Problem
AI без контроля качества бьет по доверию бренда

➡️ It’s Time to Try Bundled Pricing
Пакетные офферы могут стать новым источником роста

➡️ How to Counter Fake News
Фейки и слухи требуют современных инструментов репутационного менеджмента

➡️ Кому нужен файл для ознакомления - пишите

🃏 @iGaming_CMO

📍 Полезные материалы к SBC Lisbon 2025 16–18 сентября

Я собрал официальные материалы с сайта sbcevents.com, ссылки ниже:

❗️ Exhibitors (488 компаний со стендами и их данные, включая КОНТАКТЫ)
➡️ Attendee List (~5000)
➡️ Floorplan

👉 Качайте и делитесь с афф-менеджерами

🃏 @iGaming_CMO

📱 Вчера ваш телефон устарел, поздравляю!

Компания Apple вчера провела очередную презентацию своих продуктов. И сразу прошлые модели стали устаревшими, не так ли? Всё работает как и раньше, но это уже не последняя модель, уже не то.

Здесь нет глобального устаревания технологий, это маркетинг восприятия. Происходит продажа не устройства, а страха стать немодным, несoвременным, потерять статусность "могу себе позволить", если не купить последнюю модель раньше всех.

🎰 В iGaming это работает примерно так:
➡️ Акция ограничена по времени и исчезает, даже если механика идентична следующей. Игрок ощущает, что без участия он остался в стороне.
➡️ Новый сезон в турнире обнуляет достижения прошлого. Ты был лидером, но теперь всё заново.
➡️ VIP-уровень вчера давал статус, но первого числа происходит обновление правил или пересчет твоей активности, и нужно начинать все заново.
➡️ Один и тот же слот выпускают в версии Megaways, или просто с обновленным дизайном и музыкой. Первая версия перестает быть интересной.
➡️ Пуши и баннеры формируют картину, что "все уже играют в новый релиз слота". Старые игры превращаются в символ прошлого.

💡 Apple играет на эффекте устаревания. В iGaming это тоже применимо - слот, бонус или VIP-программа теряют ценность сразу после выхода новой версии.

👉 А вы ждете открытия предзаказа на iPhone 17?
🃏 @iGaming_CMO

Прошелся еще по сайту SBC и собрал немного данных участников с конференций Malta, Rio и Toronto, которые были в этом году.
Для удобства удалил из нее дубли участников конференции Lisbon. Всего осталось 69 компаний. Уверен, это дополнение вам понравится.

➡️ SBC MALTA / RIO / TORONTO - Exhibitors

👉 Не забывайте делать репост и ставить реакции
🃏 @iGaming_CMO

Maksim Afanasev запустил интересную геймификацию для B2B: 𝗶𝗚𝗮𝗺𝗶𝗻𝗴 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗦𝗶𝗺𝘂𝗹𝗮𝘁𝗼r

➡️ Это симулятор CEO в iGaming-компании, в котором вы управляете продуктом, маркетингом, технической стороной, финансами, юристами и влияете на игроков.

➡️ Цель симулятора - вывести компанию в точку безубыточности, потом или продать компанию или оставить себе работающий бизнес. Хотя нет, цель симулятора - привлечь внимание, создать вирусный эффект, улучшить нетворкинг, увеличить количество партнерских соглашений в реальном мире.

➡️ Если у вас есть реальный проект и цель - развитие, то напишите мне в сообщение каналу, обсудим варианты сотрудничества.

🃏 @iGaming_CMO

Better Collective запустила Playbook, AI инструмент для ставок.

➡️ Игрок загружает скрин купона, система распознает событие и через диплинк открывает ставку в приложении букмекера. Путь игрока сокращается, конверсия растет, увеличивается средний чек.

➡️ Главный инсайт новости в том, что при такой модели аффилиат превращается из арбитражника в владельца интерфейса принятия решения. Точка входа смещается от оператора к посреднику. Кто контролирует точку входа, тот контролирует и переговорную позицию. При этом Playbook быстро накапливает массив данных о поведении игроков и формирует собственный алгоритмический барьер, который трудно догнать традиционным медиабаингом.

🎰 Как на это реагировать операторам:
1. Давать удобные API и диплинки для купонов чтобы не зависеть от внешних интеграторов.
2. Обеспечить быстрые выплаты и верификацию должна быть стандартом платформы.
3. Создание собственного AI-ассистента. Игрок должен иметь возможность собрать купон голосом или картинкой в приложении оператора.
4. Расширение атрибуции, учитывая долю ставок, которые пришли через сторонние инструменты.

➡️ Риски. Регулятор может расценить эту автоматизацию как давление на игрока. Плюс встает вопрос приватности скринов. Решение - локальные модели и минимизация хранения данных.

🃏 @iGaming_CMO

📍 SPiCE Central Asia - новая конференция и ее спикеры

➡️ 25–26 сентября 2025
➡️ The Biltmore Tbilisi, Tbilisi, Georgia

➡️ На сцене будут 22 эксперта. Я собрал их профили в LinkedIn, список ниже:

Aleksandr Trifonov
Team Lead of Retention Department

Anna Gugutishvili
Former Head of Design, Flutter Entertainment

Archil Poladashvili
Affiliate manager

Asad Kambarov
CEO/CMO, iGlow Media

Avtandil Kutchava
CEO, Crypto Bazari

Dea Nebieridze
Partnerships and Community Manager

Ekaterine Lomsadze
Account Manager

Fuad Latifli
CRM & Retention Manager, WePari

George Mamulaishvili
Head of Administration, Georgian Gambling Association

George Paliani
Co-Founder, Futurum

Giorgi Tsamalaidze
CLO, Random Systems Georgia

Lasha Kiladze
CMO, Luxeya

Lavrenty Gubin
Director, Plasma 8

Mukhammad Murodov
Product Owner, Brofist Partners

Nika Gigashili
Co-Founder, SMH Global

Nini Mindorashvili
Marketing Executive

Ninia Chkheidze
Chief Senior of Operations, Evolution

Nona Titanyan
CRM and Gamification Expert, Hybrid Interaction

Odelia Alexandrovich
Founder, Life Architecture

Riad Valiyev
Head of Quality Assurance

Tamar Goguadze
Account Manager

Tornike Kazishvili
AML and Regulatory Compliance Officer, Crystalbet

🃏 @iGaming_CMO

⚽️ ФК "Лос-Анджелес" и сила впечатлений

➡️ Клуб посвятил матч Карлосу Веле (мексиканский нападающий, один из символов команды и лучший бомбардир в её истории). На каждом кресле стадиона болельщиков ждала футболка с номером игрока. Фудкорты были визуально связаны с легендой клуба. Это было событие, которое стало личной историей для тысяч людей на стадионе.

➡️ Память формируется через опыт, а не через рекламу на баннерах. Футболка будет напоминать о матче и клубе годами. Эмоция останется и будет работать на бренд гораздо дольше, чем обычный спонсорский контракт.

➡️ В iGaming тот же принцип заметен в работе с VIP-сегментом. Игрок забывает стандартный бонус на депозит, но помнит, когда его пригласили на закрытый ивент, когда менеджер прислал подарок к важной дате, когда ему открыли доступ к эксклюзивному турниру. Эти детали превращают обычный игровой опыт в личную историю.

➡️ Сервис и подарки в VIP-программе - это инвестиции в лояльность. Они создают барьер для перехода к конкурентам и формируют эмоциональную связь.

🃏 @iGaming_CMO

🤦‍♂️ Sir sir sir I have some request for you sir sir

Сегодня я получил письмо на 98 слов, 10 из них слово "sir" и 11 слов про себя - I, me, my. По идее, человек писал о сотрудничестве, но конкретики не увидел.

В Индии и ряде азиатских стран подобное считается проявлением уважения. В международном бизнесе это может выглядеть даже как лицемерие. В Индии слово "sir" до сих пор несет в себе тень колониального прошлого. Иностранца могут воспринимать как "символ прошлого" из-за внешности или акценту. Я с таким сталкивался лично.

История уходит в колониальные времена, когда "sir" стало стандартным обращением к европейцам. Для них это до сих пор метод показать уважение (или псевдо-уважение). В итоге для нас это очень странно выглядит, а автор уверен, что делает всё правильно. Нужно больше добавить слова "sir", больше, sir!

❌ Sir sir sir I have many accounts sir
✅ We can help you launch X, save Y percent costs, and here’s how

➡️ Уважение выражается через ясность и ценность информации, а не в количестве слова "sir".

🃏 @iGaming_CMO

🪙 TOKEN2049 Singapore 2025 🔷

🇸🇬 1–2 октября в Сингапуре пройдет главная крипто-конференция Азии.

➡️ Крипта и блокчейн становятся всё ближе к iGaming-индустрии - от криптоплатежей и токенизации до новых форм лояльности и прозрачности игр. Поэтому нам важно следить за тем, что происходит в этой индустрии.

✅ Я собрал в одну таблицу всех 211 спикеров с их LinkedIn и Twitter. Это удобный инструмент для нетворкинга, поиска партнеров и отслеживания трендов.

👉 Скачать таблицу

🃏 @iGaming_CMO

➡️ Entain объявила о продуктовых улучшениях в Великобритании, США и Бразилии. Компания внедрила быстрые выплаты. 90% транзакций происходят за одну минуту. Появились новые конструкторы ставок BetBuilder и живые same game parlays. Приложения работают быстрее, локальные версии получили функции под конкретный рынок.

➡️ Entain смещает акцент с рекламных бюджетов на улучшение продукта. Быстрая выплата - вечная боль операторов. Если игрок может забрать деньги за минуту, то это увеличивает доверие к бренду и увеличивает повторные депозиты. С точки зрения конкуренции, Entain использует стратегию увеличения доли через удобство для игроков.

➡️ Технологии локализации являются фактором удержания. В Бразилии нужны местные методы платежей и язык поддержки, в Британии важен контроль ответственной игры, в США - удобство комбинированных ставок.

🃏 @iGaming_CMO

🇸🇬 Едете на TOKEN2049 в Сингапур 1-2 октября?
Давайте соберем список тех, кто будет на конференции из сферы iGaming для удобного и быстрого коннекта на конференции.

Заполните форму ниже, а я опубликую общий список сегодня вечером и буду обновлять его каждый вечер.

За идею поста спасибо Майку, автору канала Домик в Кюрасао. Он тоже будет на TOKEN2049 🔥

➡️ Форма для заполнения ◀️

🃏 @iGaming_CMO

🇸🇬 Обещал опубликовать список тех, кто едет на TOKEN2049 из iGaming.
Форму заполнили только 2 человека...

Видимо, крипта пока не является обязательной темой для iGaming. Хотя новые проекты на стыке iGaming и Web3 появляются регулярно. Или вся активность по крипте проходит в X (Twitter).

➡️ Ссылка на таблицу ◀️

Если вы пропустили прошлый пост, но поедете на TOKEN2049, то форма ниже:

➡️ Форма для заполнения ◀️

🃏 @iGaming_CMO

🐠 Поколение Альфа - игроки с вниманием в 8 секунд

Недавно посмотрел видео про поколение людей, рожденных с 2010 года. По прогнозам, это будет самое трудное поколение. К 2025 их число превысит два миллиарда. Для iGaming это будущие клиенты, но их поведение не похоже на привычные нам модели.

🔴 Ключевые особенности Альфы:
➡️ Внимание держится 8 секунд. Длинные онбординги, сложные условия и многоступенчатые бонусные механики будут работать хуже, чем сейчас. Нужно быстро вовлекать и доводить до CTA.

➡️ Они не умеют ждать. Каждое действие должно сразу же приносить результат. Медленные выплаты или бонусы с долгим отыгрышем станут проблемой.

➡️ Перегрузка контентом. Миллионы коротких видео с детства приучили их к постоянному стимулированию нервной системы. Создать эффект удивления или эмоцию, которая запомнится, становится сверхзадачей.

➡️ Алгоритмы TikTok и YouTube формируют мышление. Эти сервисы программируют людей на короткие циклы внимания и быстрое переключение. Чтобы удержать интерес, продукты должны работать по тем же принципам.

➡️ Склонность к микроплатежам. Экономика подписок и внутриигровых покупок формирует восприятие денег как чего-то бесконечно делимого. Для них 2$ за скин почти не воспринимаются как трата.

❓ Что делать и как быть:
✅ Упрощение интерфейсов. Чем меньше кликов до игры или выплаты, тем выше удержание.
✅ Мгновенные бонусы без сложных условий.
✅ Контент в коротких форматах. Динамичный визуал и механики, которые сразу вовлекают.
✅ Постоянный поток впечатлений. Нельзя рассчитывать на долгую лояльность, если продукт не обновляется и не удивляет.
✅ Персонализация с помощью AI. Без индивидуальной подстройки удержать внимание будет невозможно.

🃏 @iGaming_CMO

➡️ Lenkep Recruitment опубликовали исследование о зарплатах и командах в iGaming на 2025–2026 годы.

В отчете собраны цифры рынка от White Label до собственных платформ. Показаны минимальные и оптимальные составы команд, диапазоны зарплат по ключевым ролям и ошибки при найме топ-менеджеров.

➡️ Главные выводы:
⏳ White Label запускается командой из 7–10 человек с фондом оплаты труда от 25k$ в месяц
⏳ Turnkey требует около 20 специалистов и бюджета на зарплаты 60–75k$
⏳ Собственная платформа начинается с 45–65k$ на подготовке и выходит до 150k$ в месяц после старта
⏳ Без сильных CEO, COO, CTO, CFO и CMO проект либо буксует, либо получает проблемы с регуляторами и финансами

➡️ Кому будет полезно:
⏳ Основателям и инвесторам, планирующим открыть казино
⏳ СЕО и HR-директорам операторов
⏳ Топ-менеджерам и специалистам, которые хотят понимать рынок зарплат
⏳ Консультантам и рекрутерам, работающим с iGaming

🃏 @iGaming_CMO

🏴‍☠️ DARK PATTERNS: 25 манипулятивных приемов 🏴‍☠️

Исследование голландского регулятора KSA (Kansspelautoriteit) на основании 21 платформы и 35 типов игр. Цель - выявить способы манипулирования поведением игроков на каждом этапе пользовательского пути.

1. Onevenwichtige informatie (Неравновесная информация)
2. Valse hiërarchie (Фальшивая иерархия)
3. Pre-selectie (Предустановка)
4. Frictie (Трение)
5. Urgentie (Срочность)
6. Social proof (Социальное доказательство)
7. Gewoontegedrag (Формирование привычки)
8. Verlies verpakt als winst (Потери в упаковке побед)
9. Illusie van controle (Иллюзия контроля)
10. Virtueel geld (Виртуальная валюта)
11. Herhaling met 1 klik (Повтор одним кликом)
12. Testimonials/reviews (Фальшивые отзывы)
13. Vooringevulde inzet (Предустановленная ставка)
14. Bonussen met tijdsdruk (Бонусы с временным давлением)
15. Cookie manipulation (Манипуляции с cookies)
16. Minimumbedrag verbergen (Скрытие минимальных сумм)
17. Frictie bij sluiten account (Препятствия при закрытии счета)
18. Limieten omzeilen (Обход лимитов)
19. Misleidende toernooien (Обманчивые турниры)
20. RTP verbergen (Сокрытие RTP)
21. Hot & Cold numbers (Горячие и холодные числа)
22. Autoplay functionality (Автоигра)
23. Vermenging speltypen (Смешивание типов игр)
24. Saldo feedback (Фидбэк баланса)
25. Complexe weddenschappen (Сложные ставки)

➡️ Описание всех механик ◀️

➡️ Перешли своему CPO

🃏 @iGaming_CMO

На домашней арене Toronto FC установили камеру с AI, который меняет форму болельщиков на красную форму хозяев. Система добавляет виртуальные футболки поверх реального изображения во время трансляций, делая все трибуны визуально красными.

➡️ Для чего клубы делают подобное:
⏳ Контроль видимости - чужие логотипы исчезают из трансляции
⏳ Рост преданности - болельщики наблюдают массовую поддержку своего клуба
⏳ Психологическое влияние - появляется ощущение всеобщего единства
⏳ Технологический престиж - команда демонстрирует современные возможности

Раньше запрещали носить форму соперников, теперь применяют дополненную реальность и получают желаемую картинку. Просто и эффективно.

🃏 @iGaming_CMO

🤔 В чем сила, маркетолог?

➡️ Цифры говорят правду, но сами по себе они мертвые. Таблица не чувствует ни радости выигрыша, ни злости от проигрыша, она отображает факты. Люди, наоборот, живут эмоциями. Они делают ставки, радуются, злятся, горят, а потом оправдывают всё это словами про "рациональные решения".

➡️ Реальная сила начинается там, где холодные данные сходятся с эмоциональной составляющей игрока, где цифры подтверждают эмоцию, а эмоция двигает метрику.

➡️ Маркетинг - это не Excel и не эмоции. Маркетинг - это Excel, умноженный на эмоции. Цифры задают путь, эмоции дают скорость. Без эмоций работа превращается в бесконечную оптимизацию ради оптимизации. Без цифр всё превращается в хаотичный шум. Вместе они создают момент, когда игрок не думает долго, а просто говорит себе "мне здесь нравится" и возвращается.

🃏 @iGaming_CMO

📊 SOFTSWISS - iGaming Trends 2025

Отчет описывает факторы роста iGaming в 2025 году. Рассмотрены регулирование, маркетинг, технологии и развитие бизнеса. Главные темы - фрагментация рынков, сила бренда, применение AI, гибкие платежи.

➡️ Ключевые тренды:
🟢 Регулирование
⏳ Рост фрагментированности. Глобальный регуляторный ландшафт всё больше фрагментируется - регионы вводят уникальные требования к комплаенсу: от налогов до защиты игроков. Способность приспосабливаться к этим различиям определит успех на рынке в 2025 году.
⏳ Комплаенс как стратегический актив. Передовые операторы переходят от реактивного комплаенса к стратегическому: используют соответствие требованиям как драйвер роста.
⏳ Риск чрезмерного регулирования. Избыточные запреты и требования толкают игроков в "черные" рынки, подрывая устойчивость регулируемой экосистемы.

🟢 Маркетинг
⏳ Персонализация на основе данных. Использование данных для персонализации маркетинга на всех этапах пути игрока критически важно, это увеличивает вовлеченность, удержание и LTV.
⏳ Альянс бренда и перфоманса. Лучшие операторы сочетают перфоманс-маркетинг для быстрого результата с брендингом для доверия и снижения долгосрочных затрат на привлечение пользователей.
⏳ Инфлюенсеры как канал доверия. Инфлюенсер-маркетинг - ключевой инструмент для построения доверия и связи с игроками. Рост роли микроинфлюенсеров и эксклюзивного контента.
⏳ Удержание как приоритет. Стоимость привлечения увеличивается, поэтому бренды чаще переходят с краткосрочных кампаний на стратегии долгосрочного удержания, превращая игроков в лояльных клиентов.

🟢 Технологии
⏳ Технологии – основа. Технологическая база является критичной для iGaming, она обеспечивает скорость, масштабируемость и устойчивость платформ. Быстрота и надежность напрямую влияют на удержание игроков и конкурентоспособность.
⏳ Безопасность и комплаенс. В 2025 защита данных игроков и регуляторный комплаенс становятся безусловными. Защита от DDoS-атак и гарантии безопасности аккаунтов выполняют главную роль для доверия к бренду.
⏳ AI как инструмент эффективности. AI автоматизирует решения, улучшает UX, обнаруживает угрозы.

🟢 Бизнес-девелопмент
⏳ Стратегическая адаптация. iGaming-компаниям нужно выходить за рамки операционной эффективности, сосредотачиваться на стратегическом росте, сдвигах на рынке и долгосрочном планировании, чтобы выживать в высокорегулируемой и конкурентной среде.
⏳ Слияния и поглощения. M&A позволяют быстрее выходить на рынок, масштабироваться и внедрять новые технологии, особенно когда органический рост тормозится на зрелых рынках.
⏳ Доминация ставок на спорт. Ставки на спорт являются главным источником выручки. Появляются новые направления - киберспорт, фэнтези-спорт дают дополнительные возможности и привлекает более широкую аудиторию.
⏳ Ответственная игра - ключевая ценность. Фокус сместился от формальной регуляторной политики к реальной защите игроков. Стратегия бизнеса нацелена на доверие и долгосрочную лояльность клиентов.

🃏 @iGaming_CMO