➡️Представьте: у вас работает сильный менеджер. Знает рынок, приводит партнёров, показывает результат. И вдруг говорит, что уходит.

➡️Первая мысль — конкуренты предложили больше денег? Возможно.
Но часто причина совсем не в окладе.

➡️Я вижу четыре ситуации, которые могут привести к такому решению.

1️⃣Ожидания не совпали с реальностью

➡️Менеджер приходит с базой партнёров и планирует быстрый запуск. Но часть партнёров уже работает с продуктом, а другие не хотят тестировать неизвестный бренд.

➡️Например, в Мьянме я сталкивался с партнёрами, которые работают только с 1xBet и Melbet. Даже хорошие условия их не убеждают: «Мы вас не знаем, нам хватает этих брендов».

➡️Планы на быстрые FTD рушатся, мотивация падает. И проблема не обязательно в навыках менеджера.

2️⃣Нет перспектив роста

➡️Если человек стабильно выполняет KPI, развивается, берёт на себя больше ответственности, но остаётся на той же позиции, рано или поздно он начнёт искать варианты.

➡️Для сильного специалиста перспективы продукта, карьерный рост и потенциал бонусов часто важнее небольшой прибавки к фиксу.
Я и сам уходил из компании не из-за денег, а потому, что перестал видеть возможности для развития.

3️⃣Микроменеджмент вместо доверия

➡️Можно нанять сильного менеджера, а потом бесконечными согласованиями отбить у него инициативу.

➡️У меня в команде ежедневные созвоны, встречи по GEO и личное общение. Если вижу проблему, разбираемся вместе. Стараюсь строить отношения на доверии и взаимопомощи, а не внутренней конкуренции.

➡️Но доверие не отменяет ответственности за результат.

4️⃣KPI, оторванные от реальности

➡️Вырасти с 50 до 100 FTD и с 1000 до 2000 FTD — не одно и то же.
Нельзя просто каждый месяц добавлять одинаковый процент к плану. Нужно учитывать GEO, источник трафика, объёмы и возможности продукта.

➡️А если бонусы ещё и не выплачиваются, мотивация исчезает быстрее.

❓Нужно ли удерживать сильных сотрудников любой ценой? Нет.

➡️Если человек приносит результат и хочет расти, моя задача — помогать ему развиваться. Если не выполняет обязательства, но требует особых условий — это другая история.

➡️Мы часто спрашиваем, что Affiliate Manager должен дать компании. А что компания готова предложить ему через год или два?

➡️Разработчик B2B-слотов разослал в прошлый четверг (29 октября) письма всем крупным агрегаторам, в которых сообщалось, что игры Play'n GO больше не будут доступны, стремясь закрыть оставшиеся пути выхода своих игр на зарубежные рынки, в том числе через операторов, имеющих лицензию MGA.

➡️Это произошло после того, как в конце сентября поставщик полностью прекратил свою деятельность в Азии, что, по словам источников, также являлось частью плана компании по устранению всех оставшихся обязательств, связанных с черным рынком.

➡️Источники в отрасли сообщили, что этот шаг привел к недовольству в переписке по электронной почте между Play'n GO и ее бывшими коммерческими партнерами.

©Источник: next.io

➡️Об этом сообщило Управление по онлайн-играм Невиса (NOGA), которое контролирует внутренний рынок азартных игр посредством строгих правил, запрещающих местным жителям участвовать в онлайн-играх, но разрешающих выдачу лицензий B2B и B2C для международных операций.

➡️Теперь NOGA также будет предлагать лицензию на рынок прогнозирования Невиса в рамках своих услуг. Лицензия на прогнозирование на Невисе будет распространяться как на операторов B2C, так и на поставщиков технологических и сервисных услуг B2B.

©Источник: sbcnews.co.uk

➡️В отчете Malta Workforce Report, средняя оценка для профессий в сфере iGaming составляет 57,9 из 100. Оценка в 50 баллов означает, что ИИ мог бы выполнять примерно половину задач, предусмотренных для данной должности.

➡️Из 15 ролей только дилеры в Live-казино набрали менее 50 баллов, получив 28.

➡️Глава отдела ИИ и автоматизации компании Aigentcy, Прасад Субраманья, также подчеркнул, что полученные результаты не предсказывают сокращение рабочих мест. Вместо этого, скорее всего, ИИ изменит должностные обязанности, взяв на себя выполнение повторяющихся задач, оставляя сотрудникам больше времени для работы, требующей человеческого суждения, опыта и взаимодействия.

➡️На рынке много говорят о VIP-программах: развелчения, бонусы, персональные менеджеры etc. Но давайте честно: о действительно привилегированных условиях игрок часто узнаёт уже в разговоре со своим менеджером. Заранее перечислить всё в оффере сложно, часть решений появляется только после того, как команда понимает конкретную потребность клиента.

➡️Поэтому персональный подход требует диалога. Одному человеку важна скорость, другому конфиденциальность, третьему нужна помощь с непривычной для него процедурой. Задача менеджера выяснить эти обстоятельства и предложить решение, которым человеку будет удобно воспользоваться.

➡️Недавно новый игрок Dragon Money с депозитом около 4 тысяч рублей поднял 12 миллионов. Сумма крупная, депозит был картой, и получить весь выигрыш тем же способом оказалось затруднительно, хоть и по правилам. Команда разобралась в ситуации и организовала выплату наличными быстро и безопасно. Подходящий вариант определили уже при обсуждении запроса игрока.

➡️Такие возможности не всегда становятся частью публичного описания VIP-программы. Они нужны прежде всего самому клиенту. Для бренда здесь важна способность команды выполнить конкретную задачу: услышать человека, учесть его обстоятельства и организовать всё так, чтобы ему не пришлось самостоятельно разбираться во внутренних процессах компании.

➡️Symplify Insights позволяет отслеживать эффективность коммуникаций и выявлять области для улучшения непосредственно в рамках существующей платформы компании.

➡️Новое решение предоставляет интегрированные панели мониторинга, которые объединяют данные о производительности из рассылок по электронной почте, SMS и push-уведомлений в приложениях, включая как отдельные кампании, так и автоматизированные сценарии взаимодействия с клиентами.

➡️Анонс был опубликован в официальном профиле BC Game в X. Ева станет амбассадором бренда и будет участвовать в рекламных кампаниях, создании контента и продвижении платформы на спортивных и киберспортивных мероприятиях.

➡️В BC.GАME рассчитывают, что партнёрство поможет укрепить связь с киберспортивной аудиторией, поскольку Ева Эльфи известна интересом к Dota 2 и Counter-Strike, а также регулярно посещает профильные турниры.

➡️Финансовые условия и срок контракта стороны не раскрывали.

➡️Голландский регулятор обнаружил слоты Endorphina на 28 нелицензированных доменах, доступных для голландских игроков, 7 из которых принадлежали оператору, которого в прошлом месяце оштрафовали на рекордные €37 250 000.

➡️Kansspelautoriteit вынесло обязательное предписание компаниям Endorphina Limited с Мальты и Endorphina Ltd. с Кипра за неспособность предотвратить появление их игр на нелицензированных сайтах в Нидерландах.

➡️Компания Endorphina утверждала, что ее мальтийская и кипрская компании являются отдельными предприятиями и что наличие видимого логотипа на сайтах офшорных операторов еще не доказывает наличие самих игр у них.

➡️Однако регулятор отклонил доводы Endorphina против ответственности, но штраф на студию наложен не был.

©Источник: igaming-times.com

➡️Заместитель генерального инспектора киберполиции Таиланда сообщил журналистам, что полиция получила данные о денежных потоках от трех криптобирж, свидетельствующие о связях с Shuffle.cоm.

➡️Он отметил, что данное дело более сложное, чем типичные дела о незаконных игорных сайтах, которые принимают депозиты через счета в тайских банках из-за того, что Shuffle зарегистрирована на Кюрасао и принимает депозиты в криптовалюте.

©Источник: news.bitcoin.com