🤖 Ищем сервисы для автоматизации саппорта

Если вы являетесь представителем сервиса, который предлагает услуги автоматизированной поддержки и хотите рассказать о своем продукте — заполните форму и мы опубликуем информацию на следующей неделе.

✅ После заполнения формы

1. Мы опубликуем пост с полученными ответами + ссылкой на таблицу, где ответ будет отображен целиком.
2. Полученные ответы не будут редактироваться.

Важно:
- Если ответ не будет соответствовать тематике поста — он не будет опубликован;
- Внимательно заполняйте форму❗️ Полученные ответы не будут редактироваться после публикации поста.

Дедлайн: 21.09

Ссылка на форму;

Навигационный пост по запуску казино 2026.

Подписывайтесь на @igamingceo

🇵🇹 SBC Summit 2026 уже скоро. Увидимся в Лиссабоне?

На выставке BGaming продолжит говорить о концепции трех игровых миров — Casual, Classic и Entertainment — которые формируют единую систему роста для операторов и играют свою роль на разных этапах пути игрока.

А на стенде эту концепцию можно будет попробовать в деле!

👀 Мы подготовили мини-игры по каждому из трех портфелей. Проходи активации, набирай баллы и обменивай их на эксклюзивный мерч. И да, среди участников будет еще и большой розыгрыш с ценными призами в последний день выставки в 15:00 (AirPods Pro 3, Nintendo Switch 2, RayBan Meta Gen 2).

Также соберутся коллеги из маркетинга, продаж, бизнес-аккаунт менеджмента, продукта и HR (забронировать встречу тут). Можно будет поговорить с нами о играх, партнерстве, карьере и познакомиться лично.

🔥 Стенд B301
🔥 29 сентября – 1 октября
🔥 Feira Internacional de Lisboa & MEO ARENA

🔗 Узнать больше

Еще больше инсайтов — в TG-канале BGaming Provider.

⛈️ Проверьте погоду на SBC Summit Lisbon ⛈️

Winfinity представит Guess the Weather — новую игру в формате Game Show, где даже плохая погода может стать лучшим исходом 🎲

⭐️️️️️Простая механика Game Show и кинематографичные бонусные раунды не только вовлекут игроков, но и дадут аффилиатам готовые яркие сюжеты для цепляющих креативов.

Игра начинается с простого прогноза: пользователь должен угадать, какая выпадет погода. Солнце и облака приносят мгновенные выплаты с множителями до x10 ☀️, а дождь, снег и ветер запускают катастрофически зрелищное шоу бонусного раунда ⚡️️️️️

⭐️️️️Погода выходит из-под контроля, пробуждаются древние чудовища, а множитель растет вместе с масштабом бедствия — вплоть до x1000. Каждый бонусный раунд разворачивается как отдельная история с нарастающим напряжением, драматическими событиями и эффектным финалом.

Приходите на стенд B326 на SBC Summit Lisbon и убедитесь лично, что даже апокалипсис от Winfinity может стать выгодным дополнением для вашего портфеля ↗️

Забронировать встречу 🗓

Рейтинг iGaming брендов Чили 🇨🇱

Последние регуляторные изменения

⏺На сентябрь 2026г онлайн-гемблинг в Чили остается незаконным. Законопроект №14.838-03, который должен создать регулируемый рынок, по-прежнему находится во втором чтении. В сентябре Сенат и правительство начали готовить новую редакцию с лицензированием, проверкой владельцев и игроков, ограничениями рекламы и платежей и отдельным налогом сверх НДС.

⏺С июня иностранные онлайн-операторы обязаны регистрироваться в налоговой службе SII и платить 19% цифрового НДС (IVA) с операций в Чили. Resolución Exenta №69 создала механизм регистрации, декларирования и уплаты налога для зарубежных платформ ставок и казино. Но SII подчеркивает: выполнение налоговых обязательств не означает легализацию деятельности.

⏺С 1 сентября в Чили действует системный механизм блокировки нелегальных онлайн-гемблинг платформ. Первая волна включила 42 сайта, а 21 сентября - еще 37 доменов, связанных в том числе с Betano, Betsson, 1xBet, Bet365 и др.

Эффективные каналы привлечения трафика и реклама

Футбол - главный массовый рекламный актив. В сезоне 2026г все 16 клубов Primera División размещали на форме рекламу БК; Apuestas Royal присутствовала у 11 из 16 команд. Во время ЧМ-2026 Chilevisión показывал рекламу Novibet, Betano, Coolbet и 1xBet. Это подтверждает высокую роль крупных футбольных турниров в медиастратегии операторов.

Заметную роль играют инфлюенсеры. Juégalo называет сообщества блогеров важным каналом знакомства аудитории с платформой.

Поисковое продвижение также имеет высокий потенциал. В Q1 2026г поисковый спрос на iGaming-бренды вырос на 42% год к году - с 15,4 млн до 21,8 млн по индексу Blask. Лидер по доле брендового спроса - Betano - 43,1%, далее JugaBet - 11,2% и Coolbet - 6,9%.

Согласно Blask ключевыми точками знакомства с брендом являются: 35% - соцсети, 30% - поиск, 25% - Youtube, 25% - ТВ реклама.

Однако, по опросу Cadem, 64% чилийцев выступают против рекламы ставок в соцсетях, 65% - против спонсорства футбольных клубов и спортивных мероприятий, 67% - против рекламы на ТВ.

Целевая аудитория

Возраст: 18-34 лет - 60%, при этом 35% приходится на группу 25-34 года.
Образование: 40% - среднее, 25% - высшее.
Популярность: спорт-беттинг - 50%, live-casino - 45%, слоты и instant-win игры - 35%.
Трудоустройство: 50% - в найме, 15% - самозанятые.
Мотивация: заработок - 40% у бетторов и 35% у игроков казино; досуг - 30% и 25%; адреналин - 30% и 25%. (источник)

Объем рынка в 2026 году

Официальной статистики по GGR онлайн-гемблинга в Чили нет, так как сегмент пока не лицензируется.

Однако, онлайн-гемблинг в гео оценивается в ~$0,47-0,65 млрд GGR в год. По данным H2 Gambling Capital, в 2025г GGR онлайн-сегмента достиг ~$625 млн. Другая оценка Centro de Estudios Públicos (CEP) - $473 млн за тот же период.

Участники рынка оценивают текущий годовой GGR в ~$650 млн. На CGS Santiago 2026 представители Coolbet и Juégalo заявили, что онлайн-гемблинг в стране генерирует ~$650 млн GGR в год.

Потенциал дальнейшего роста остается высоким. H2 Gambling Capital прогнозирует увеличение онлайн-GGR до $1,445 млрд к 2030г.

Blask также фиксирует ускорение спроса: его индекс интереса к iGaming-брендам в Q1 2026г вырос на 41,9% год к году - с 15,4 млн до 21,8 млн. Модельная оценка потенциальной выручки CEB достигла $293 млн за квартал (+31,7%).

Вывод

Для небольших брендов гео остается доступным, но не через прямую борьбу за массовый охват с лидерами рынка - преимущество скорее даст узкое позиционирование и глубокая локализация продукта и маркетинга.

👉 Искать все рейтинги: #Рейтинг@igamingceo
👉 Искать рейтинги по Чили: #РейтингЧили@igamingceo

Подписывайтесь на @igamingceo

ТЕРЯЕТЕ ДЕПОЗИТЫ НА ЭТАПЕ ОПЛАТЫ?

Каждый лишний шаг на этапе оплаты — это риск потерять депозит.

FinteqHub Cashier помогает сделать payment flow быстрее и удобнее для игроков:

🟣повторные платежи в один клик
🟣готовые суммы депозитов
🟣сохраненные способы оплаты
🟣карты, банковские переводы, криптовалюты и APM

И все это можно адаптировать под ваш проект.

Настройте способы оплаты под конкретные гео, создавайте кастомные бонусы и промо-механики, а также адаптируйте брендинг — от визуального оформления до элементов интерфейса.

В результате — меньше отказов на этапе оплаты, больше успешных транзакций и выше доля успешных депозитов.

Хотите терять меньше депозитов?

Узнайте, как FinteqHub Cashier может оптимизировать payment flow вашего проекта → @finteqhub_bot 🟪

🤩 10 сегментов, которые мы выделяем в онлайн-казино

В этом посте мы поделимся своим подходом к сегментации базы. Но сразу оговоримся, что этот список — своего рода костяк из сегментов, на который мы регулярно накладываем дополнительные условия и создаем новые "подсегменты".

🌏 Гео

Самая базовая сегментация, которая влияет буквально на всё: от Visit2Dep и среднего чека до сезонности, платежных методов и продуктовых предпочтений.

👨‍🦳 Возраст

Возраст также сильно влияет на поведение игрока:

-более взрослая аудитория обычно имеет более высокий средний чек;
- чаще предпочитает простые и понятные дизайн-решения;
- молодая аудитория, напротив, сильнее вовлекается в геймификацию, бонусы и различные игровые механики.

👩🏻‍🦰 Половая принадлежность

Здесь мы скорее говорим о поведенческих паттернах, которые видим в данных, а не о жестком правиле:

- мужчины чаще склонны к более импульсивной игре и крупным депозитам;
- женщины чаще предпочитают более аккуратную игру и стратегию небольших, но регулярных депозитов.

🎰 Игровые предпочтения

Лайв- и слот-игроки могут иметь совершенно разную экономику и поведение:

- лайв-игрок имеет более крупный средний бет и более длительную игровую сессию;
- RTP лайв-игрока обычно выше, особенно у опытных игроков, поскольку результат игры в большей степени зависит от решений самого игрока;
- маржа со слотового игрока значительно выше;
- слот-игрок проводит более короткие сессии, но при этом может чаще возвращаться на продукт.

Поэтому одинаково коммуницировать с этими двумя сегментами — не лучшая идея.

🎊 Вовлечение в геймификации

Отдельно имеет смысл выделять игроков, которые активно взаимодействуют с геймификацией.

Такая сегментация создает дополнительные рычаги для реактивации: если игрок регулярно крутит колесо фортуны, ему логичнее предложить бесплатный спин или дополнительную попытку, а не просто бездеп.

Кроме того, такие игроки обычно лучше воспринимают игровые «правила» которые задаются геймификацией — средние депозиты, требования по обороту, серии действий и т.д.

😔 Бонус-хантеры

Это игроки, которые активно ищут лазейки в бонусах и пытаются обыграть казино..

Для такого сегмента стандартная бонусная стратегия может быть убыточной и имеет смысл их ограничить от бонусов, или разработать отдельные предложения.

😍 Вип-статус

У каждого VIP-уровня свои депозитные и игровые паттерны.

То, что хорошо работает на самых крупных VIP, совершенно не обязательно сработает на игроке первого уровня. Поэтому VIP лучше сегментировать не как одну большую группу, а как несколько отдельных сегментов с разной экономикой и потребностями.

🕹 Низкое RTP

Если игроку не повезло с RTP на вашем продукте, имеет смысл работать с ним исходя из этой боли.

Например, одна из частых причин отказа от второго депозита — неудачная первая игровая сессия. Игрок внес деньги, проиграл и не получил положительного опыта.

Такой сегмент логичнее обрабатывать отдельно, чем отправлять ему стандартную CRM-коммуникацию.

💰 Крупные депозитеры

Если игрок, даже будучи новым, совершает значительный депозит, на него уже имеет смысл обратить отдельное внимание.

Размер первого депозита может быть ранним сигналом потенциально высокой ценности игрока — и поводом выделить его в отдельный сегмент еще до того, как накопится достаточное количество других данных.

🤔 Не вовлеченные в геймификацию

Часть игроков упорно не вовлекается в геймификацию. И пусть.

Если человек регулярно игнорирует колеса, миссии, турниры и другие механики, нет большого смысла бесконечно пытаться затянуть его в эту экосистему.

В таком случае лучше коммуницировать с ним через другие точки интереса: новые релизы, игры, платежные возможности и т.д.

🫡 Вывод

Главная мысль здесь простая: сегментация нужна не ради самой сегментации. Она нужна для того, чтобы перестать коммуницировать со всей базой одинаково.

Чем лучше мы понимаем поведение конкретного сегмента, тем точнее можем подобрать для него оффер и конвертировать в целевое действием, тем самым улучшив бизнес-метрики.

Таблица: 68 метрик: формула, ценность, пост на канале

Подписывайтесь на @igamingceo

🗓 Дайджест: 21.09-27.09

1. Как поднять средний депозит женской аудитории. Рассказываем на примере, почему таргетированные акции на женщин дают выхлоп в деньгах.

2. Сервисы по автоматизации саппорта. Публикуем список сервисов, которые помогут автоматизировать саппорт.

3. Вип-программы в онлайн-казино. Часть 2. Делимся удобной таблицей, в которой собраны вип-программы крупных проектов.

4. Рейтинг iGaming брендов Чили. Обновили рейтинг и собрали ключевые новости по гео.

5. 10 сегментов, которые мы выделяем в онлайн-казино. Делимся своим подходом к базовой сегментации базы.

6. В Бразилии полностью запретили онлайн-беттинг. Разбираем громкую новость по крупному гео и рассказываем, почему офшорные казино остаются в выигрыше.

Напоминаем, мы собрали полезные ссылки для запуска и развития онлайн-казино: пост.

Подписывайтесь на @igamingceo