❌ 7 частых причин почему игрок не делает второй депозит

Когда мы выделяем бюджет на новый трафик, то внимательно следим за верхней частью воронки и буквально трясемся над каждой конверсией. Но за этим процессом часто теряется одна из важных метрик — конверсия во второй депозит.

И зря. Можно прекрасно пройти верхнюю часть воронки: получить дешевую регистрацию, хороший Reg2Dep и при этом привезти игроков, которые внесли один депозит и ушли. В таком случае красивые показатели привлечения еще не означают, что трафик окупится.

1️⃣ Неудачная игровая сессия

Маркер: низкий RTP, короткая длина сессии

Если игрок внес депозит и быстро проиграл деньги, то первое взаимодействие с продуктом получается довольно удручающим.
Если взять сегмент «1 депозит, 0 попыток второго депозита» и посмотреть на RTP, то у большинства игроков он будет достаточно низким — в диапазоне 85–90%.

2️⃣ Неудачная попытка второго депозита

Маркер: падение проходимости на втором депозите

Что мы замечали: игрок делает попытку второго депозита → получает неудачу → повторяет попытку.

Если повторная попытка тоже оказывается неуспешной, вероятность дальнейшего возвращения резко снижается. И эта тенденция заметна по всем ключевым гео наших продуктов.

3️⃣ Фрустрация при выводах

Маркер: первая попытка вывода → отказ → отсутствие дальнейшей активности

Вывод — один из самых чувствительных процессов в продукте. Если игрок впервые сталкивается с непонятным UI/UX, дополнительными проверками или ограничениями, он может воспринять это как сигнал, что с продуктом что-то не так.

Причем такой игрок не обязательно проигрывает оставшиеся деньги. Мы замечали случаи, когда после отказа в первом выводе игрок оставлял средства на балансе и больше не возвращался.

4️⃣ Слишком большой куш

Маркер: крупный выигрыш + частичный вывод + отсутствие второго депозита

Мы также замечали интересную закономерность: новые игроки иногда отказываются от повторного депозита после крупного выигрыша.
Частый паттерн выглядит так: игрок выигрывает крупную сумму, упирается в лимиты вывода, выводит деньги частями, а часть выигрыша продолжает играть и в итоге теряет.

С точки зрения оператора всё может выглядеть нормально: игрок получил выигрыш и успешно вывел деньги. Но с точки зрения самого игрока возникает другое ощущение — продукт «не дал забрать весь выигрыш».

5️⃣ Нет игры с рекламы

Маркер: обращения в саппорт + поисковые запросы

CJM нового игрока почти всегда стандартный: попал на регистрацию → попал в кассу. Если игрок пришел по воронке, в которой рекламируется игра, а этой игры по факту на продукте нет — игрок может отказаться от повторного депозита. Мы часто видим обращение в саппорт “как мне найти такую-то игру” + если взять сегмент таких пользователей и посмотреть, что они пытались найти в поиске — то увидим название игры из воронки в топе по запросам.

6️⃣ Слабый бонус на второй депозит

Маркер: низкая конверсия в активацию бонуса второго депозита

Многие продукты распределяют приветственный набор так, чтобы первый бонус был самым привлекательным и последний. Второй часто выглядит обделенным. Из-за этого пользователи, которых интересуют бонусы, часто не видят для себя ценности во втором депозите.

7️⃣ Неправильная сортировка игрового лобби

Игроки приходят на продукт за играми. Различные механики и бонусы помогают их удерживать, но первичная цель — именно игры. И если пользователь не видит узнаваемые для гео игры без дополнительных скроллов и тапов — он может отказаться как от первого депозита, так и от второго. Посчитать этот пункт достаточно сложно, но на практике мы часто видим, что новые игроки играют именно в то, что у нас находится в топе по гео. И выставление каких-то менее популярных для гео игр может действительно негативно сказаться на решении о депозите.

Читайте также: 68 метрик: формула, ценность, пост на канале

Подписывайтесь на @igamingceo

🗓 Дайджест: 24.08-30.08

1. 68 метрик: формула, ценность, пост на канале. Собрали удобную таблицу с основными iGaming-метриками.
2. Что нужно оператору для выхода в новую регулируемую юрисдикцию? 27 августа SOFTSWISS проведет бесплатную live-панель Scaling Across Regulated Markets, где разберут этот вопрос на практике.
3. Как увеличить вовлечение в лотерею при помощи дизайна. Рассказываем про простое дизайн-решение, которое увеличило эффективность лотерей.
4. Citron Analytics: первый сервис, который анализирует on-chain данные об игроках и рынке в целом.
5. Сервисы для iGaming'a. Собрали список различных сервисов для iGaming продуктов.
6. Regular offers AU. Собрали удобную таблицу с регулярными бонусными предложениями по топовым брендам на Австралии.
7. Как Highrollers Club сломал привычные правила удержания випов и помог заработать $200000+ на одной механике, вернув спящих хайроллеров.
8. Leenkify — ссылки для SEO в iGaming
9. Как операторам не отстать от технологий, которые уже меняют iGaming.
10. PariPesa x Olympique de Marseille. Экспансия продолжается
11. 7 частых причин почему игрок не делает второй депозит. Рассказываем о своих наблюдениях касательно проблемы конверсии во второй депозит
12. DELULU Gaming залетает в Hub88.

Напоминаем, мы собрали полезные ссылки для запуска и развития онлайн-казино: пост.

Подписывайтесь на @igamingceo

📚 Онбординг первого вывода как способ поднять конверсию во второй депозит

Депозиты — ключевая метрика для онлайн-казино. Не будет депозитов — не будет GGR, что логично. Поэтому огромное количество усилий уделяется конкретной цели: получить как можно больше денег в виде этих самых депозитов.

И за такими целями мы часто забываем о том, что для игрока важно не только внести деньги, но и вывести их. А мы, как представители казино, часто про это забываем. А иногда, что ещё хуже, усложняем воронку вывода для игрока с надеждой, что он запутается и в итоге вернётся проигрывать свой баланс.

Но такой подход мы считаем не совсем верным. Ведь если игрок успешно выводит деньги, он формирует доверие к продукту и с большей вероятностью вернётся. Как следствие, на дистанции мы получим с него больше денег.

В этом посте мы поделимся результатами интересного A-B теста, который строился вокруг первого вывода игрока.

💬 Описание А-В теста

Гипотеза: игроки, которым продукт поможет совершить первый вывод, будут лучше конвертироваться во второй депозит.

В течение двух месяцев мы активно лили трафик на наш продукт и распределяли игроков по двум группам.

Тестовая группа: попадала в онбординг при следующих условиях:
- Игрок внёс первый депозит;
- Игрок выполнил условие по вейджеру депозита: x3;
- Игрок не имеет активного бонуса;
- Фактический баланс игрока ≥ минимальной суммы вывода;
- Игрок не является мультиаккаунтом.

Если условия выполнялись, то при выходе из игры игрок видел прямо на экране плашку с CTA: «Вы можете совершить первый вывод прямо сейчас» + кнопку. Тап по кнопке вёл сразу в окно вывода, где игроку оставалось заполнить основные поля.

Контрольная группа: без изменений.

При этом, игрокам каждой из групп доступен первый вывод без доп. верификации на тот же платежный метод.

Ключевая метрика: конверсия во второй депозит.

🔥 Результат

1-й месяц

Т. Г.
- Сделали первый вывод через онбординг: 34%;
- 2nd dep conversion: 48%;
- D30 retention: 14,4%. При этом 44% из тех, кто прошёл онбординг первого вывода, вернулись на 30-й день.

К. Г.
- 2nd dep conversion: 45%;
- D30 retention: 12,1%.

2-й месяц

Т. Г.
- Сделали первый вывод через онбординг: 39%;
- 2nd dep conversion: 52%;
- D30 retention: 15,1%. При этом 42% из тех, кто прошёл онбординг первого вывода, вернулись на 30-й день.

К. Г.
- 2nd dep conversion: 46%;
- D30 retention: 13,3%.

Отдельно стоит отметить: игроки, которые прошли онбординг, на 10–15% быстрее совершали второй депозит, чем остальные.

🫡 Вывод

В самом посте мы не отображали весь пост-анализ A-B теста, а сосредоточились только на целевых метриках. И в целом гипотеза подтвердилась: игроки, которым продукт помог преодолеть одну из ключевых болей — первый вывод, — действительно лучше возвращались как ко второму депозиту, так и на 30-й день. Поэтому онбординг мы расскатали на всех игроков.

Ключевой инсайт для нас здесь — успешное казино — это баланс между интересами бизнеса и интересами игроков. Если последними пренебрегать и делать всё, чтобы выжать из игрока депозит в моменте и заставить его проиграть, мы заработаем больше сейчас, но на дистанции игрока удержать будет сложнее.

Напоминаем, мы собрали полезные ссылки для запуска и развития онлайн-казино: пост.

Подписывайтесь на @igamingceo

⚽️ Льете трафик на футбол?

Вместе с Blask мы проверили на цифрах, действительно ли крупные футбольные события бустят тематические игры, и собрали результаты в бесплатном отчете.

Что можно забрать для своих кампаний:

🔥 глобальный топ-10 футбольных игр по количеству брендов и лобби;
🔥 разбивку по 10 рынкам ЧМ — от США до Южной Африки;
🔥 данные BGaming по динамике активных игроков, GGR и количества ставок во время турнира.

Полезно, если уже готовите крео и связки под следующие крупные футбольные инфоповоды и хотите опираться не только на хайп, но и на реальные данные.

👀 Забирайте отчет по ссылке.

Больше полезных инсайтов в TG-канале BGaming Provider.

🤝 Реферальные программы

Траффик дорогой и имеет тенденцию становиться только дороже. В таких условиях — реферальная программа становится отличным вариантом, как получать новых пользователей не за 300-700 долларов, а за бонус в 30-60 долларов. Это одна из ключевых причин, почему многие операторы активно развивают реферальную программу и увеличивают базу за ее счет.

Мы собрали таблицу, в рамках которой расписали реферальные программы следующих брендов:

1. FairGo
2. Casiny
3. Won66
4. RollXO
5. Skycrown
6. N1
7. Spin Casino
8. Jet4Bet
9. LuckyHunter
10. Slottica
11. Allright

В таблице вы сможете найти структурированную информацию о реферальной программе каждого из вышеперечисленных проектов.

Другие инвестигейты:
- CJM Visit2Dep: исследование конкурентов
- Wheel of fortune: инвестигейт проектов
- Welcome Offers Canada
- Regular offers AU

Таблица: 68 метрик: формула, ценность, пост на канале

Навигационный пост: запуск и развитие онлайн-казино.

Подписывайтесь на @igamingceo

📈 Ищем инвестфонды в iGaming'e

Мы предлагаем представителям инвестфондов рассказать о своих проектах и кейсах, заполнив короткую форму.

Для вас это отличный способ:
- Рассказать о направлениях, в которые вы готовы инвестировать;
- Расширить пул своих инвестиций

✅ После заполнения формы

1. Мы опубликуем пост с полученными ответами + ссылкой на таблицу, где ответ будет отображен целиком.
2. Полученные ответы не будут редактироваться.
3. В поле "Дополнительная информация" вы можете прикрепить свои ссылки / таблицы или же детально расписать текстом.

Важно:
- Если ответ не будет соответствовать тематике поста — он не будет опубликован;
- Внимательно заполняйте форму❗️ Полученные ответы не будут редактироваться после публикации поста.

Дедлайн: 07.09

Ссылка на форму;

Навигационный пост по запуску казино 2026.

Подписывайтесь на @igamingceo

Почему AI внедряют все, а зарабатывают на нём единицы

По данным MIT NANDA 2025, только 5% AI-проектов доходят до масштабирования. Остальные 95% — не приносят ценность для бизнеса.

Команда MICo выпустила практический гайд для руководителей в iGaming по тому, как оценить готовность бизнеса к AI и не превратить его использование в дорогой эксперимент.

Внутри:
🟫 Причины провала проектов с внедрением AI
🟫 Аудит для самопроверки
🟫 Разбор мифов AI-интеграции: ручной труд или агенты?
🟫 Лучшие практики использования AI

Хотите стать лидером рынка? Читайте гайд!

✏Скачать материал✏

🤍 Хорошая связка начинается не с масштабирования, а с правильного выбора.

Оффер, GEO, условия и источник трафика должны работать вместе.

В Traffic Cake можно подобрать подходящий вариант и не тратить время на долгие поиски. Cейчас можно обратить внимание на Болгарию и продукт VOX - GEO доступно для запусков.

🤍 Регистрируйся и начинай тестировать.

🤴 Какие геймификации нравятся VIP-игрокам

Геймификация — одна из ключевых вертикалей современного iGaming. Появляется всё больше платформ, которые предлагают готовые решения, а операторы нанимают отдельных специалистов или целые команды, чтобы развивать это направление.

Как итог: в это направление вкладывается много финансовых и операционных ресурсов. Но главный вопрос — что о геймификации думают сами игроки? Особенно VIP-игроки, которые оставляют на наших продуктах больше всего денег.

Мы проводили ряд глубинных интервью с нашими VIP-игроками и сейчас постараемся консолидировать полученные ответы в разрезе различных механик геймификации.

❔ У кого брали интервью

Мы брали интервью у VIP-игроков самых высоких уровней VIP-программы. Тут стоит отметить, что в нашем портфеле VIP-программа одна для всех продуктов. Отличается её обёртка, но математика заложена одинаковая.

❌ Не интересуются геймификациями

От продукта к продукту 5–10% игроков ответили, что геймификация им вообще не интересна.

🏆 Турнир

35–45% игроков заявили, что активно следят за турнирами и участвуют в них. Около 15% рассказали, что регулярно проверяют своё место в лидерборде на протяжении всего турнира. Как следствие — возвращаются на продукт.

☸️ Колесо фортуны

Абсолютный лидер. Около 60% игроков обозначили эту механику как свою любимую.

Фактические цифры это также подтверждают: 50–60% VIP-игроков самых крупных уровней регулярно активируют колесо.

💰 Лотереи

~25% игроков заявили, что им интересны лотереи. Что интересно, около 10% заявили, что изначально считают лотерею обманом.

🛒 Магазины / обменники

~40% заявили, что им интересна механика магазина и обмена. Ещё 5% сказали, что они бы активнее вовлекались в магазин, если бы там были FS в их любимые игры.

Что интересно: 15% спросили, планируем ли мы добавлять в магазины реальные подарки. Идея на подумать.

😊 Регулярные задания / миссии

~15% игроков заявили, что им интересна такая механика. Большинство ответили, что не обращают на неё внимания и постфактум узнают, что какое-то задание было выполнено.

🌟 Лутбоксы

~10% заявили о своём интересе к данной механике.

Многие игроки отмечали примерно одно и то же: по сути, это такое же колесо, но менее понятное.

✅ Коллекционирование

Такой механики у нас нет, но, на удивление, 8% игроков интересовались подобным форматом.

Усреднённое описание выглядело так: «На другом проекте я выполняю определённые действия (задания), а потом в профиле вижу какой-то значок». При этом значок по факту ничего не делает, но даёт игроку ощущение: «Я достиг».

🌲 Новогодние активности

60% игроков отмечали, что им нравятся большие праздничные активности.

При этом сами активности у нас остаются такими же, но мы меняем дизайн на тематический и увеличиваем призовые фонды. И по продукту в целом в такие периоды действительно наблюдается буст ключевых метрик.

🫡 Короткий вывод

Главный инсайт — VIP-игрокам интересны геймификации, но не обязательно нужны сложные механики. Наоборот, лучше всего работают понятные и быстрые сценарии с очевидной ценностью: колесо фортуны, турниры и праздничные активности.

Напоминаем, мы собрали полезные ссылки для запуска и развития онлайн-казино: пост.

Подписывайтесь на @igamingceo

🗓 Дайджест: 31.08-06.09

1. Онбординг первого вывода как способ поднять конверсию во второй депозит. Рассказываем, почему важно помочь игроку совершить первый вывод.
2. Защита бренда для iGaming топ-уровня: всё, что паразитирует на вашем имени, - до подтверждённого удаления.
3. Бустят ли спортивные события тематические игры?
4. Реферальные программы. Делимся своим исследованием по реферальным программам в виде удобной таблицы.
5. Leenkify — ссылки для SEO в iGaming
6. Объём Facebook-закупки вырос в 55 раз. А стоимость привлечения игрока упала на 38%.
7. Ищем инвестфонды в iGaming'e. Расскажите про свой инвестфонд и мы опубликуем информацию на канале бесплатно.
8. Почему AI внедряют все, а зарабатывают на нём единицы
9. Хорошая связка начинается не с масштабирования, а с правильного выбора.
10. Держим 95% доставляемости в сложных GEO. Мы точно знаем, где обычно рвётся маршрут
11. Какие геймификации нравятся VIP-игрокам. Рассказываем, есть ли у випов явные предпочтения по геймификациям

Напоминаем, мы собрали полезные ссылки для запуска и развития онлайн-казино: пост.

Подписывайтесь на @igamingceo

📈 Ищем инвестфонды в iGaming'e

Мы предлагаем представителям инвестфондов рассказать о своих проектах и кейсах, заполнив короткую форму.

Для вас это отличный способ:
- Рассказать о направлениях, в которые вы готовы инвестировать;
- Найти новых клиентов.

✅ После заполнения формы

1. Мы опубликуем пост с полученными ответами + ссылкой на таблицу, где ответ будет отображен целиком.
2. Полученные ответы не будут редактироваться.
3. В поле "Дополнительная информация" вы можете прикрепить свои ссылки / таблицы или же детально расписать текстом.

Важно:
- Если ответ не будет соответствовать тематике поста — он не будет опубликован;
- Внимательно заполняйте форму❗️ Полученные ответы не будут редактироваться после публикации поста.

Дедлайн: 07.09

Ссылка на форму;

Навигационный пост по запуску казино 2026.

Подписывайтесь на @igamingceo