Пятница. Расскажу историю.
Был в апреле в Лас-Вегасе, мы зашли в Circus Circus — одно из старейших казино в городе. Оно находится внутри циркового комплекса. Иногда там проходят шоу.
Внизу — обычное казино. Слоты, столы, шум, огни.
А на втором уровне — аркадные игры: броски мячей, тиры, автоматы. Там много подростков, туристов, семей. Моя девушка тогда сказала одну фразу, которая застряла у меня в голове:
“Мне не нравится казино. Просто нажимаешь кнопку. А в аркадных играх ты что-то делаешь. Есть ощущение, что результат зависит от тебя.”
Прошло время, и я вдруг понял, как это связано с iGaming и ретеншн-маркетингом. Особенно в США.
Сегодня в большинстве штатов real-money казино и ставки онлайн запрещены. Но есть одна лазейка — sweepstakes.
Sweepstakes — это когда ты не делаешь денежную ставку, а получаешь виртуальные билеты, баллы, токены. За регистрацию, активность, покупку. Иногда просто так. А потом участвуешь в розыгрыше. Визуально платформа может выглядеть как казино, но юридически — это не азартная игра. И потому разрешена.
Теперь самое интересное.
Механика sweepstakes больше похожа на аркаду, чем на слот. Есть действия. Есть участие. Есть ощущение, что ты влияешь на результат. И именно в этом — потенциал для retention и CRM-маркетинга.
Пользователь не просто возвращается в игру. Он возвращается в процесс, в механику, в цикл: открыл письмо — получил токен, прошёл задание — открыл сундук, пригласил друга — получил билет. Система коммуникаций строится вокруг вовлечения, а не вокруг депозита.
↗️ ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
—
@igamingcrm
Был в апреле в Лас-Вегасе, мы зашли в Circus Circus — одно из старейших казино в городе. Оно находится внутри циркового комплекса. Иногда там проходят шоу.
Внизу — обычное казино. Слоты, столы, шум, огни.
А на втором уровне — аркадные игры: броски мячей, тиры, автоматы. Там много подростков, туристов, семей. Моя девушка тогда сказала одну фразу, которая застряла у меня в голове:
“Мне не нравится казино. Просто нажимаешь кнопку. А в аркадных играх ты что-то делаешь. Есть ощущение, что результат зависит от тебя.”
Прошло время, и я вдруг понял, как это связано с iGaming и ретеншн-маркетингом. Особенно в США.
Сегодня в большинстве штатов real-money казино и ставки онлайн запрещены. Но есть одна лазейка — sweepstakes.
Sweepstakes — это когда ты не делаешь денежную ставку, а получаешь виртуальные билеты, баллы, токены. За регистрацию, активность, покупку. Иногда просто так. А потом участвуешь в розыгрыше. Визуально платформа может выглядеть как казино, но юридически — это не азартная игра. И потому разрешена.
Теперь самое интересное.
Механика sweepstakes больше похожа на аркаду, чем на слот. Есть действия. Есть участие. Есть ощущение, что ты влияешь на результат. И именно в этом — потенциал для retention и CRM-маркетинга.
Пользователь не просто возвращается в игру. Он возвращается в процесс, в механику, в цикл: открыл письмо — получил токен, прошёл задание — открыл сундук, пригласил друга — получил билет. Система коммуникаций строится вокруг вовлечения, а не вокруг депозита.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🗿1
В индустрии онлайн-гемблинга удержание игроков имеет критическое значение. Стоимость привлечения высока, а значит, основная прибыль приходит от повторных визитов и повторных транзакций.
На практике маркетологи часто фокусируются на удовлетворённости: стараются улучшить UX, повысить лояльность, замеряют NPS и удовлетворённость игрой. Но действительно ли удовлетворённый игрок — это игрок, который возвращается?
Новое исследование показывает: наибольшее влияние на удержание оказывает вовсе не уровень удовлетворённости, а поведенческая привычка.
↗️ ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
—
@igamingcrm
На практике маркетологи часто фокусируются на удовлетворённости: стараются улучшить UX, повысить лояльность, замеряют NPS и удовлетворённость игрой. Но действительно ли удовлетворённый игрок — это игрок, который возвращается?
Новое исследование показывает: наибольшее влияние на удержание оказывает вовсе не уровень удовлетворённости, а поведенческая привычка.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2⚡1
1–3 сентября, Валлетта, Мальта — встречаемся на SiGMA Euro-Med!
Команда Handbox будет на конференции с собственным стендом. Мы приглашаем вас на персональные сессии по ретеншен-маркетингу: email, SMS, push, чат-боты, бонусные механики и персонализация — покажем, как это работает в iGaming и не только.
⚡️ Разберём именно вашу ситуацию — какие цепочки запускать, где теряются деньги и как вернуть игроков.
⚡️ Подготовили несколько полезных материалов для всех участников — приходите забрать.
↗️ Забронируйте время встречи заранее — слотов немного: @handboxio
—
@igamingcrm
Команда Handbox будет на конференции с собственным стендом. Мы приглашаем вас на персональные сессии по ретеншен-маркетингу: email, SMS, push, чат-боты, бонусные механики и персонализация — покажем, как это работает в iGaming и не только.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2✍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как мы проверили почтовую репутацию участников SiGMA Euro-Med
Небольшой хак: на сайте конференции оказался список участников. Мы выгрузили его, написали скрипт и провели полноценную проверку по каждому домену:
— наличие DMARC, SPF, DNS-записей
— статус домена и IP в блэклистах
— конфигурация отправителей и риски попадания в спам
Зачем?
Потому что даже у крупных брендов бывают дыры в защите. А плохая репутация домена = потерянные пользователи и деньги.
В видео — небольшая часть результатов и примеров.
↗️ Если вы тоже участвуете в конференции — напишите @handboxio, проверим ваш домен и поможем настроить всё правильно. Или приходите к нам на стенд — обсудим на месте.
—
@igamingcrm
Небольшой хак: на сайте конференции оказался список участников. Мы выгрузили его, написали скрипт и провели полноценную проверку по каждому домену:
— наличие DMARC, SPF, DNS-записей
— статус домена и IP в блэклистах
— конфигурация отправителей и риски попадания в спам
Зачем?
Потому что даже у крупных брендов бывают дыры в защите. А плохая репутация домена = потерянные пользователи и деньги.
В видео — небольшая часть результатов и примеров.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🤔1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы подготовили и чуть перевестали отчёт о технических настройках и репутации email-отправителей в iGaming
В отчёте — реальная картина:
⚡️ Только у 1 компании идеальные показатели по всем параметрам.
⚡️ Лишь 22,2% настроили DMARC корректно.
⚡️ 81,8% не используют аватар отправителя.
⚡️ Чистый IP — всего у 1,9%.
Мы показали самые частые ошибки и собрали рекомендации, которые помогут повысить доставляемость и защитить бренд.
Кто попал в исследование:
↗️ Если ваша компания есть в списке, напишите нам — передадим данные о том, что можно улучшить и на что стоит обратить внимание вашим CRM-маркетологам и техадминам. Свяжитесь с нами в @handboxio или подходите к нам на стенд — обсудим все рекомендации на месте.
—
@igamingcrm
В отчёте — реальная картина:
Мы показали самые частые ошибки и собрали рекомендации, которые помогут повысить доставляемость и защитить бренд.
Кто попал в исследование:
1xBet
Alea
Alien Platform
Altenar
Amusnet
BetBalancer
BetConstruct
Betforge
BetOxygen
BetStarters
Blaze
Booming Games
CasinoGames
CP Games
CyberBetX
Darpha
EGT Digital
Exa Gaming
INTELLIGENT GAME SOFTWARE (HK)
Joker
Lsports
MancalaGaming
MaxWeb Inc
MELBET
Moloco
NIKOFIRM
Ninja Gaming
Offer18
Pbpay
Pinnacle
Play.Partners
SCALEO
SIRAYA
Smartbet LLC
SoftGamings
SpinBetter
SWAG42
Vegangster
VegasLegend
Vyking
Weplay Network
White Label Coders
Zampa
Workanowa
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏3❤2😁2😱1
Рынок iGaming растёт, конкуренция усиливается, и выиграют те, кто сможет говорить с игроком на его языке.
В статье — о том, какие сценарии работают и как персонализация влияет на Reg2Dep и LTV.
↗️ ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
—
@igamingcrm
В статье — о том, какие сценарии работают и как персонализация влияет на Reg2Dep и LTV.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍1
Огорчены будут не только политики и маркетологи🥲
Для iGaming-ретеншна iOS 26 принесёт серьёзный вызов
Теперь любые SMS от бренда, если номер не сохранён в контактах (а значит и почти все рассылки по холодным базам или массовые промо), будут уходить в папку «Неизвестные отправители».
По сути, пользователь эти сообщения даже не увидит — и это удар по SMS-рассылкам.
А теперь вопрос: кто из игроков реально сохраняет номер «казино» или «беттинг проектов»? Правильно — почти никто. Даже активные подписчики редко это делают, не говоря уже о холодной базе.
Что это значит:
Зато push и email уведомления становятся всё интереснее:
Для iGaming это особенно актуально: push, email, боты в Telegram проще пробить, чем SMS, а игрок реагирует быстрее.
SMS не умер, но правила игры меняются.
P.S Надеемся на пользователей Android 😁
—
@igamingcrm
Для iGaming-ретеншна iOS 26 принесёт серьёзный вызов
Теперь любые SMS от бренда, если номер не сохранён в контактах (а значит и почти все рассылки по холодным базам или массовые промо), будут уходить в папку «Неизвестные отправители».
По сути, пользователь эти сообщения даже не увидит — и это удар по SMS-рассылкам.
А теперь вопрос: кто из игроков реально сохраняет номер «казино» или «беттинг проектов»? Правильно — почти никто. Даже активные подписчики редко это делают, не говоря уже о холодной базе.
Что это значит:
SMS-промо будут игнорироваться ещё проще;
эффективность холодных рассылок упадёт;
аффилиатам станет сложнее прогревать базу и тащить трафик через SMS.
Зато push и email уведомления становятся всё интереснее:
не требуют скачивания приложения;
в ряде случаев не нужен opt-in;
через App Clips можно доставлять пуши даже с клика по ссылке, CTR в среднем держится около 55 %.
Для iGaming это особенно актуально: push, email, боты в Telegram проще пробить, чем SMS, а игрок реагирует быстрее.
SMS не умер, но правила игры меняются.
P.S Надеемся на пользователей Android 😁
—
@igamingcrm
😱2😢2
Сейчас делаем аудит ретеншина для одного из клиентов
И знаете, это тот редкий случай, когда работаешь с идеальной выгрузкой: система считает всё так, как нужно — от даты первого депозита до частоты выводов и ARPU. Приятно разбирать такие данные, потому что можно реально строить стратегию, а не гадать на цифрах.
Что включено в аудит:
Мы смотрим:
А в следующем шаге добавляем ключевой показатель — ARPU (Average Revenue Per User).
Это именно то, что даёт понять:
И это только часть аудита. Дальше — рекомендации по стратегии, чтобы проект мог не просто «считать цифры», а управлять ростом.
—
@igamingcrm
И знаете, это тот редкий случай, когда работаешь с идеальной выгрузкой: система считает всё так, как нужно — от даты первого депозита до частоты выводов и ARPU. Приятно разбирать такие данные, потому что можно реально строить стратегию, а не гадать на цифрах.
Что включено в аудит:
техническая часть (как всё считается и где хранятся данные);
маркетинговая часть (какие сегменты выделять и как их прогревать);
стратегия продвижения игроков по воронке депозитов.
Мы смотрим:
сколько депозитов делает игрок и когда он «отваливается»;
какой минимальный и максимальный депозит проходит по системе;
через сколько дней после регистрации или первого депозита игрок выводит деньги;
динамику по количеству депозитов (1, 2, 3, 7+).
А в следующем шаге добавляем ключевой показатель — ARPU (Average Revenue Per User).
Это именно то, что даёт понять:
сколько в среднем приносит один игрок за 7/30/90 дней;
сколько реально можно тратить на маркетинг;
какие источники и каналы выгодны, а какие — просто «съедают бюджет».
И это только часть аудита. Дальше — рекомендации по стратегии, чтобы проект мог не просто «считать цифры», а управлять ростом.
—
@igamingcrm
👍3😱2❤1
Forwarded from Gambling Inside | .G 🎲
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Новая функция Telegram: пользователи крутят рулетку за деньги
Мессенджер Telegram выпустил бета-версию, в которой пользователи обнаружили игру, напоминающую слоты в онлайн-казино. В тестовом обновлении доступен платный спин рулетки с выдачей случайных призов
🗄 Рулетка с призами
27 августа Telegram представил бета-версию приложения 12.0.0. Пробный вариант пока что доступен только владельцам Android, которые и сообщили о появлении платной игры внутри мессенджера
Опция доступна в разделе подарков. Ранее пользователи могли приобрести только отдельные анимированные изображения. Теперь можно попытать удачу и запустить рулетку, предварительно оплатив участие. В конце игры пользователь получит изображение с характеристиками, которые случайным образом выберет система
🗄 Политика Telegram
При этом мессенджер неоднократно демонстрировал своё отношение к азартным онлайн-играм. В феврале Telegram заблокировал более 1 млн каналов и флеш-приложений, связанных с гемблингом, а в мае последовала массовая зачистка казино-ботов
Материалы по теме:
Telegram продолжает масштабную зачистку гемблинг-контента: под блок попали крупные казино-каналы и боты
Telegram продолжает удалять iGaming-ресурсы: новостникам и медиа тоже придёт конец?
@iG_inside
Мессенджер Telegram выпустил бета-версию, в которой пользователи обнаружили игру, напоминающую слоты в онлайн-казино. В тестовом обновлении доступен платный спин рулетки с выдачей случайных призов
27 августа Telegram представил бета-версию приложения 12.0.0. Пробный вариант пока что доступен только владельцам Android, которые и сообщили о появлении платной игры внутри мессенджера
Опция доступна в разделе подарков. Ранее пользователи могли приобрести только отдельные анимированные изображения. Теперь можно попытать удачу и запустить рулетку, предварительно оплатив участие. В конце игры пользователь получит изображение с характеристиками, которые случайным образом выберет система
При этом мессенджер неоднократно демонстрировал своё отношение к азартным онлайн-играм. В феврале Telegram заблокировал более 1 млн каналов и флеш-приложений, связанных с гемблингом, а в мае последовала массовая зачистка казино-ботов
Материалы по теме:
Telegram продолжает масштабную зачистку гемблинг-контента: под блок попали крупные казино-каналы и боты
Telegram продолжает удалять iGaming-ресурсы: новостникам и медиа тоже придёт конец?
@iG_inside
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Технический отдел на этой неделе просто 🔥
Структурировали все данные, которые в идеале собирать и фиксировать по проекту, чтобы реализовать все хотелки и даже больше.
—
@igamingcrm
Структурировали все данные, которые в идеале собирать и фиксировать по проекту, чтобы реализовать все хотелки и даже больше.
—
@igamingcrm
🔥5👏2👀1
Как использовать данные игроков для сегментации
Вчера не все поняли моей радости, чуть ниже поясняю если у вас есть данные, как можно использовать в работе.
ID
→ Уникальный идентификатор игрока. В бизнесе сам по себе не используется, но нужен для связки всех данных.
Email / Телефон
→ Каналы коммуникации.
Пример сегмента: «Игроки без подтверждённого e-mail → отдельная цепочка на мотивацию верификации».
Имя пользователя
→ Используем для персонализации (e-mail «Привет, Иван!»).
Дата регистрации
→ Ключевой атрибут для сегментации «новички» (0–7 дней), «середнячки» (7–30 дней), «старички» (30+ дней). Можно строить welcome-цепочку.
Дата рождения
→ Триггер для кампаний «поздравление с ДР + бонус».
Пол
→ Гендерные сегменты для таргета («женщины любят турниры в слоты X», «мужчины чаще идут на ставки»).
Страна / Язык
→ Геосегментация (разные промоакции по странам).
Пример: «Россия → рубли и локальные методы оплаты», «Германия → евро и немецкие тексты».
Статус аккаунта
→ Активный / замороженный / удалённый.
Пример: «Пользователи со статусом Active, но без депозита → реактивация».
Валюта
→ Сегментация по валюте игры.
Пример: «EUR-игрокам → офферы в евро», «USD-игрокам → отдельные бонусные условия».
Верификация (KYC)
→ Проверка личности.
Пример: «Игрок прошёл KYC → можно предлагать повышенные лимиты и VIP-бонусы».
Подтверждение e-mail / телефона
→ Готовность к коммуникации.
Пример: «Телефон подтверждён, но e-mail нет → пуш + SMS вместо рассылки».
Номер депозита (общее количество)
→ Воронка по этапам.
Пример: «1-й депозит → welcome бонус», «2–3 депозита → удержание», «10+ депозитов → VIP-кампания».
Сумма депозита / последнего депозита
→ Деление на high rollers и low rollers.
Пример: «>500€ → отдельный VIP-менеджер».
Дата депозита / последнего депозита
→ Сегменты активности.
Пример: «Депозит был 2 дня назад → предложение по апсейлу».
Если нужна такие механики или помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Вчера не все поняли моей радости, чуть ниже поясняю если у вас есть данные, как можно использовать в работе.
ID
→ Уникальный идентификатор игрока. В бизнесе сам по себе не используется, но нужен для связки всех данных.
Email / Телефон
→ Каналы коммуникации.
Пример сегмента: «Игроки без подтверждённого e-mail → отдельная цепочка на мотивацию верификации».
Имя пользователя
→ Используем для персонализации (e-mail «Привет, Иван!»).
Дата регистрации
→ Ключевой атрибут для сегментации «новички» (0–7 дней), «середнячки» (7–30 дней), «старички» (30+ дней). Можно строить welcome-цепочку.
Дата рождения
→ Триггер для кампаний «поздравление с ДР + бонус».
Пол
→ Гендерные сегменты для таргета («женщины любят турниры в слоты X», «мужчины чаще идут на ставки»).
Страна / Язык
→ Геосегментация (разные промоакции по странам).
Пример: «Россия → рубли и локальные методы оплаты», «Германия → евро и немецкие тексты».
Статус аккаунта
→ Активный / замороженный / удалённый.
Пример: «Пользователи со статусом Active, но без депозита → реактивация».
Валюта
→ Сегментация по валюте игры.
Пример: «EUR-игрокам → офферы в евро», «USD-игрокам → отдельные бонусные условия».
Верификация (KYC)
→ Проверка личности.
Пример: «Игрок прошёл KYC → можно предлагать повышенные лимиты и VIP-бонусы».
Подтверждение e-mail / телефона
→ Готовность к коммуникации.
Пример: «Телефон подтверждён, но e-mail нет → пуш + SMS вместо рассылки».
Номер депозита (общее количество)
→ Воронка по этапам.
Пример: «1-й депозит → welcome бонус», «2–3 депозита → удержание», «10+ депозитов → VIP-кампания».
Сумма депозита / последнего депозита
→ Деление на high rollers и low rollers.
Пример: «>500€ → отдельный VIP-менеджер».
Дата депозита / последнего депозита
→ Сегменты активности.
Пример: «Депозит был 2 дня назад → предложение по апсейлу».
Если нужна такие механики или помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
🔥3❤1
📌 Напоминаю, с какими вертикалями мы работаем:
🎰 Гемблинг — онлайн-казино, слоты, retention-кампании.
⚽ Беттинг — спорт, live-события, сегментация игроков.
🎁 Лутбоксы — механики удержания и промо через email + SMS + push-уведомления. CS:GO и другие.
🔐 VPN — подписки, продления, удержание клиентов. Готовили карту коммуникаций и 65 писем под различные действия и бездействия пользователей.
💳 Финансы — карты, микрозаймы, финтех-сервисы. История больше про b2b когда нужно заонбордить клиентов, или сделать клевые рассылки для коммуникации с партнерами.
В каждой вертикали используем готовые сценарии: от сегментации и welcome-цепочек до реактивации и VIP-коммуникаций.
Нужна помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
🎰 Гемблинг — онлайн-казино, слоты, retention-кампании.
⚽ Беттинг — спорт, live-события, сегментация игроков.
🎁 Лутбоксы — механики удержания и промо через email + SMS + push-уведомления. CS:GO и другие.
🔐 VPN — подписки, продления, удержание клиентов. Готовили карту коммуникаций и 65 писем под различные действия и бездействия пользователей.
💳 Финансы — карты, микрозаймы, финтех-сервисы. История больше про b2b когда нужно заонбордить клиентов, или сделать клевые рассылки для коммуникации с партнерами.
В каждой вертикали используем готовые сценарии: от сегментации и welcome-цепочек до реактивации и VIP-коммуникаций.
Нужна помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
❤4✍2
Вот это подгон!
Ушел праздновать. Напишу пост про триггеры ко Дню рождения, после выходных 🤞
—
@igamingcrm
Ушел праздновать. Напишу пост про триггеры ко Дню рождения, после выходных 🤞
—
@igamingcrm
😁7🍾2
Мы уже в пути 🛩
1–3 сентября, Валлетта, Мальта — встречаемся на SiGMA Euro-Med!
Команда Handbox будет на конференции с собственным стендом.
Приглашаем на персональные сессии по ретеншен-маркетингу: email, SMS, push, чат-боты, бонусные механики и персонализация — всё, что работает в iGaming и других нишах.
⚡️ Разберём именно вашу ситуацию: какие цепочки запускать, где теряются деньги и как вернуть игроков.
⚡️ Подготовили полезные материалы для участников — приходите забрать.
↗️ Забронируйте время встречи заранее — слотов немного: @handboxio
—
@igamingcrm
1–3 сентября, Валлетта, Мальта — встречаемся на SiGMA Euro-Med!
Команда Handbox будет на конференции с собственным стендом.
Приглашаем на персональные сессии по ретеншен-маркетингу: email, SMS, push, чат-боты, бонусные механики и персонализация — всё, что работает в iGaming и других нишах.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
Мы уже на площадке SiGMA Euro-Med в Валлетте 🇲🇹
Проверили, как идут приготовления — монтаж в разгаре, атмосфера заряжается энергией будущей конференции!
Наш стенд Handboxio почти готов принимать гостей.
Совсем скоро будем делиться с вами кейсами по ретеншен-маркетингу и показывать, как увеличить NGR без дополнительных затрат на привлечение.
Ждём встречи 1–3 сентября — приходите к нам на стенд и бронируйте время заранее: @handboxio
—
@igamingcrm
Проверили, как идут приготовления — монтаж в разгаре, атмосфера заряжается энергией будущей конференции!
Наш стенд Handboxio почти готов принимать гостей.
Совсем скоро будем делиться с вами кейсами по ретеншен-маркетингу и показывать, как увеличить NGR без дополнительных затрат на привлечение.
Ждём встречи 1–3 сентября — приходите к нам на стенд и бронируйте время заранее: @handboxio
—
@igamingcrm
❤3🔥3