This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет!
Я Вова Андриенко, предприниматель и основатель агентства email-маркетинга📩 handbox.io.
Теперь у нас отдельное направление — CRM-маркетинг в iGaming.
Здесь, в канале @igamingcrm, делимся тем, как удерживать игроков, поднимать LTV, возвращать спящих и делать рассылки, которые реально работают: email, push, WhatsApp, бонусы, механики и автоматизация.
🎰 Работаем с казино и беттинг-платформами, тестируем гипотезы, автоматизируем рутинные процессы.
Если вы в индустрии и хотите говорить на одном языке — пишите: @andryienka
Навигация по каналу:
#кейсы — рабочие механики и реальные кейсы из iGaming
#crm — всё про удержание, сегментацию и автоворонки
#инструменты — подборки сервисов, скриптов, AI и no-code
#контент — шаблоны, тексты и идеи для ваших рассылок
#индустрия — инсайды про рынок iGaming, бэкграунд запусков, бюджеты, подходы операторов и ошибки, которых можно избежать.
—
@igamingcrm
Я Вова Андриенко, предприниматель и основатель агентства email-маркетинга
Теперь у нас отдельное направление — CRM-маркетинг в iGaming.
Здесь, в канале @igamingcrm, делимся тем, как удерживать игроков, поднимать LTV, возвращать спящих и делать рассылки, которые реально работают: email, push, WhatsApp, бонусы, механики и автоматизация.
🎰 Работаем с казино и беттинг-платформами, тестируем гипотезы, автоматизируем рутинные процессы.
Если вы в индустрии и хотите говорить на одном языке — пишите: @andryienka
Навигация по каналу:
#кейсы — рабочие механики и реальные кейсы из iGaming
#crm — всё про удержание, сегментацию и автоворонки
#инструменты — подборки сервисов, скриптов, AI и no-code
#контент — шаблоны, тексты и идеи для ваших рассылок
#индустрия — инсайды про рынок iGaming, бэкграунд запусков, бюджеты, подходы операторов и ошибки, которых можно избежать.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Сегодня на выезде конференция SiGMA в Будапеште.
Смотрим что происходит на рынке iGaming с которым мы последнее время очень плодотворно работаем.
—
@igamingcrm
Смотрим что происходит на рынке iGaming с которым мы последнее время очень плодотворно работаем.
—
@igamingcrm
👍5
Кейс: как мы улучшили доставляемость писем для онлайн-казино — свыше 99,5%
Проблема клиента
Казино XXXX столкнулось с проблемами доставки email-рассылок. Клиенты не получали важные уведомления и предложения, что сказывалось на вовлеченности и доходах компании.
Что мы сделали
1. Технические записи:
2. Работа с блэклистами:
3. Оптимизация рассылок:
Результаты:
Средний показатель доставляемости стал 99,7%. Ранее его значение колебалось от 65% до 96%.
#кейсыigamingcrm
—
@igamingcrm
Проблема клиента
Казино XXXX столкнулось с проблемами доставки email-рассылок. Клиенты не получали важные уведомления и предложения, что сказывалось на вовлеченности и доходах компании.
Что мы сделали
1. Технические записи:
Добавили SPF-записи на основные домены, которые ранее присутствовали только на поддоменах. Это помогло улучшить проверку подлинности отправителя.
Скорректировали DMARC-записи, что повысило защиту доменов от фишинга и спама.
Внедрили инструменты мониторинга, такие как postmaster Gmail и postmaster Mail.ru.
2. Работа с блэклистами:
Заменили старую ссылку из писем, которая была в блэклисте, на безопасный домен.
Направили запрос на исключение из блэклиста домена, который использовался ранее.
Обратились в Mail.ru с просьбой пересмотреть спам-фильтры относительно домена отправки.
3. Оптимизация рассылок:
Полностью переверстали шаблон писем, что улучшило восприятие и отклик от получателей.
Разделили базу на сегменты по теплоте, чтобы повысить репутацию отправителя.
Сначала отправляли тем, кто ранее кликал в письмах, затем тем, кто открывал, и в конце — всем контактам со статусом «Доставлено».
Результаты:
#кейсыigamingcrm
—
@igamingcrm
👍6
Сравнение ROI разных каналов в iGaming может ввести в заблуждение
В маркетинге iGaming часто звучит фраза:
«WhatsApp и SMS дают лучший отклик, чем email»
Но важно понимать контекст: мы сравниваем каналы с разным уровнем «прогрева» аудитории.
🔹 Meta и другие рекламные сети — работают на холодную аудиторию, нужны для охвата и генерации интереса
🔹 Email-рассылки — удержание, реактивация, работа с уже вовлечёнными
🔹 SMS и WhatsApp — прямой контакт с тёплой и горячей аудиторией, где отклик действительно выше
Но причина не в магии канала, а в том, кто его получает.
Человек, давший вам телефон, как правило, уже готов к действию.
А человек, кликнувший на баннер — нет.
Особенно это актуально на рынках Tier 3 вроде Казахстана, Азербайджана, Узбекистана. Там:
📗 SMS по-прежнему читают и реагируют быстро
📗 WhatsApp работает, но нужно учитывать ограничения (частые блокировки, лимиты)
📗 Email читают меньше, но используют для подтверждений и логина
👉 Поэтому один канал не заменяет другой. Они работают в связке.
ROI не показывает всей картины. Даже если SMS даёт x3 возврат, без email вы теряете повторные контакты.
Без Meta — не будет кого отправить в SMS.
Omnichannel — это не тренд, это необходимость.
Особенно в нише с высокой конкуренцией и разной зрелостью рынков.
🔗 в блоге выпустили статью про SMS-маркетинг, если ещё не делаете посмотрите, может для вашего бизнеса актуально.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
В маркетинге iGaming часто звучит фраза:
«WhatsApp и SMS дают лучший отклик, чем email»
Но важно понимать контекст: мы сравниваем каналы с разным уровнем «прогрева» аудитории.
🔹 Meta и другие рекламные сети — работают на холодную аудиторию, нужны для охвата и генерации интереса
🔹 Email-рассылки — удержание, реактивация, работа с уже вовлечёнными
🔹 SMS и WhatsApp — прямой контакт с тёплой и горячей аудиторией, где отклик действительно выше
Но причина не в магии канала, а в том, кто его получает.
Человек, давший вам телефон, как правило, уже готов к действию.
А человек, кликнувший на баннер — нет.
Особенно это актуально на рынках Tier 3 вроде Казахстана, Азербайджана, Узбекистана. Там:
👉 Поэтому один канал не заменяет другой. Они работают в связке.
ROI не показывает всей картины. Даже если SMS даёт x3 возврат, без email вы теряете повторные контакты.
Без Meta — не будет кого отправить в SMS.
Omnichannel — это не тренд, это необходимость.
Особенно в нише с высокой конкуренцией и разной зрелостью рынков.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1
Вот почему топовые email-маркетологи не должны беспокоиться о удержании…
Удержание, кажется, сейчас в центре внимания всей отрасли.
Если я могу заставить клиента купить снова, я могу получить больше прибыли. Логично.
Но есть очевидная проблема.
Если ваша стратегия привлечения клиентов изначально слаба, у вас не будет никого, кого можно было бы удерживать.
Трафик важен!
Я не говорю, что удержание не важно, оно важно, но я думаю, что у большинства маркетологов, email-маркетологов есть более серьезная проблема, которую нужно решить, чем проблема удержания.
Какая?
Лучшее понимание своих клиентов.
Кто они?
Что они покупают?
Что для них важно?
Если вы сможете разобраться с этими тремя вещами, вы сможете привлекать все больше и больше качественных лидов.
И если вы сосредоточитесь на привлечении качественных лидов, которые действительно хотят и нуждаются в том, что продает ваш бренд, то в 90% случаев клиенты будут удерживаться сами.
Предлагаю чуть сменить ваш фокус.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
Удержание, кажется, сейчас в центре внимания всей отрасли.
Если я могу заставить клиента купить снова, я могу получить больше прибыли. Логично.
Но есть очевидная проблема.
Если ваша стратегия привлечения клиентов изначально слаба, у вас не будет никого, кого можно было бы удерживать.
Трафик важен!
Я не говорю, что удержание не важно, оно важно, но я думаю, что у большинства маркетологов, email-маркетологов есть более серьезная проблема, которую нужно решить, чем проблема удержания.
Какая?
Что они покупают?
Что для них важно?
Если вы сможете разобраться с этими тремя вещами, вы сможете привлекать все больше и больше качественных лидов.
И если вы сосредоточитесь на привлечении качественных лидов, которые действительно хотят и нуждаются в том, что продает ваш бренд, то в 90% случаев клиенты будут удерживаться сами.
Предлагаю чуть сменить ваш фокус.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
❤3👍2
Как удержать пользователя на странице?
Можно попробовать приводить целевой трафик на страницу вашего сайта, но это бывает не всегда легко 🥲
Есть вариант, просто разместить на сайте exit-pop-up.
Каждый пользователь, который видит на сайте exit-pop-up с ценным предложением, задерживается на странице.
Exit-pop-up — всплывающее окно — появляется, когда курсор перемещается к верхней границе сайта, по-другому его еще называют окно выхода. Нужно для того, чтобы задержать пользователя на странице сайта и сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться.
Многих людей такие формы раздражают, потому что они мешают нажать на крестик и закрыть страницу. Но если детально всё продумать, то exit-pop-up станет отличным помощником для вашего бизнеса. С помощью таких форм вы сможете получать обратную связь, контакты пользователей, привести его на нужную страницу.
🔗 Как использовать такие всплывающие окна, чтобы не злить посетителей вашего сайта, а помогать им взаимодействовать с вами, мы подробно рассмотрели в нашей статье.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
Можно попробовать приводить целевой трафик на страницу вашего сайта, но это бывает не всегда легко 🥲
Есть вариант, просто разместить на сайте exit-pop-up.
Каждый пользователь, который видит на сайте exit-pop-up с ценным предложением, задерживается на странице.
Exit-pop-up — всплывающее окно — появляется, когда курсор перемещается к верхней границе сайта, по-другому его еще называют окно выхода. Нужно для того, чтобы задержать пользователя на странице сайта и сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться.
Многих людей такие формы раздражают, потому что они мешают нажать на крестик и закрыть страницу. Но если детально всё продумать, то exit-pop-up станет отличным помощником для вашего бизнеса. С помощью таких форм вы сможете получать обратную связь, контакты пользователей, привести его на нужную страницу.
👨💻ЗАПУСТИТЬ RETENTION
#crmigamingcrm
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3