Скидка 18% на все программы
Друзья! Компании IGRO исполнилось 18 лет. В честь этого события любой тренинг до конца 2022 года вы можете посетить со скидкой 18%.
🎁Тренинг можно купить для себя или в подарок.
💻Есть онлайн-программы для тех, кто хотел бы учиться из дома.
Скидка действует при оплате до 11 мая.
Чтобы получить скидку, при покупке укажите промокод BIRTHDAY18.
Выбрать программу на сайте
Друзья! Компании IGRO исполнилось 18 лет. В честь этого события любой тренинг до конца 2022 года вы можете посетить со скидкой 18%.
🎁Тренинг можно купить для себя или в подарок.
💻Есть онлайн-программы для тех, кто хотел бы учиться из дома.
Скидка действует при оплате до 11 мая.
Чтобы получить скидку, при покупке укажите промокод BIRTHDAY18.
Выбрать программу на сайте
Голосовые сообщения в деловой переписке: когда можно и когда нельзя
Совет Анны Ковш
Основа деловой переписки — забота об адресате. Именно этот принцип голосовые сообщения чаще всего нарушают:
❌ Если сообщение неудобно прослушать прямо сейчас. Адресат может быть, например, на совещании, в театре, в библиотеке.
❌ Если сообщение не предназначено для чужих ушей. Адресату придется искать место для уединения, уменьшать звук или надевать наушники.
❌ Если сообщение содержит информацию, которая может понадобиться через какое-то время, но найти ее будет непросто. Придется заново прослушать все голосовые.
Но есть и исключения — ситуации, когда голосовое сообщение решает проблему, а не создает ее:
✅ Вы за рулем, а передать сообщение нужно срочно и в двух словах тут не объяснить.
✅ Если важно передать эмоции и впечатления.
✅ Если ваш собеседник сам попросил вас отправить ему именно голосовое сообщение. Возможно, он забыл дома очки и плохо видит текст на экране телефона:)
В первых двух случаях, если вы отправили голосовое сообщение, лучше все-таки извиниться перед адресатом, он поймет и простит.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Совет Анны Ковш
Основа деловой переписки — забота об адресате. Именно этот принцип голосовые сообщения чаще всего нарушают:
❌ Если сообщение неудобно прослушать прямо сейчас. Адресат может быть, например, на совещании, в театре, в библиотеке.
❌ Если сообщение не предназначено для чужих ушей. Адресату придется искать место для уединения, уменьшать звук или надевать наушники.
❌ Если сообщение содержит информацию, которая может понадобиться через какое-то время, но найти ее будет непросто. Придется заново прослушать все голосовые.
Но есть и исключения — ситуации, когда голосовое сообщение решает проблему, а не создает ее:
✅ Вы за рулем, а передать сообщение нужно срочно и в двух словах тут не объяснить.
✅ Если важно передать эмоции и впечатления.
✅ Если ваш собеседник сам попросил вас отправить ему именно голосовое сообщение. Возможно, он забыл дома очки и плохо видит текст на экране телефона:)
В первых двух случаях, если вы отправили голосовое сообщение, лучше все-таки извиниться перед адресатом, он поймет и простит.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
❤9👍2🔥1
Пустословие
Анна Валл о том, что это такое, если у каждого слова есть значение
Ничто так не раздражает собеседника и не унижает бесценное время, как пустословие.
Нам всем интуитивно понятен смысл этого явления. Но есть один ракурс взгляда на это слово, размышляя в пределах которого мы углубляем понимание и имеем возможность меньше раздражаться.
Как возможно слову быть пустым, когда за каждым кроется смысл? И не только за словом, даже за частью слова!
Приставка «в» имеет смысл входа в объём, а приставка «на» - расположение на плоскости (положить в стол, положить на стол). То есть пустых слов не бывает.
А вот словесное объединение бывает бессмысленным: каждое слово по отдельности понятно, а общий смысл размыт и смят. И виной этому не слова, а собиратель этих слов воедино. Причин его неловкости несколько: не чувствует слово, мал словесный запас, эмоционально подавлен или перевозбуждён.
Но главный корень пустословия — отсутствие внятной позиции по высказываемой теме или страх перед ясностью.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Анна Валл о том, что это такое, если у каждого слова есть значение
Ничто так не раздражает собеседника и не унижает бесценное время, как пустословие.
Нам всем интуитивно понятен смысл этого явления. Но есть один ракурс взгляда на это слово, размышляя в пределах которого мы углубляем понимание и имеем возможность меньше раздражаться.
Как возможно слову быть пустым, когда за каждым кроется смысл? И не только за словом, даже за частью слова!
Приставка «в» имеет смысл входа в объём, а приставка «на» - расположение на плоскости (положить в стол, положить на стол). То есть пустых слов не бывает.
А вот словесное объединение бывает бессмысленным: каждое слово по отдельности понятно, а общий смысл размыт и смят. И виной этому не слова, а собиратель этих слов воедино. Причин его неловкости несколько: не чувствует слово, мал словесный запас, эмоционально подавлен или перевозбуждён.
Но главный корень пустословия — отсутствие внятной позиции по высказываемой теме или страх перед ясностью.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👏11👍2
Зарядка для голоса
Чтобы уверенно говорить, оратору нужно расслабленное тело и хорошо подготовленный голос. Тогда в горле не будет зажимов, а речь будет звучной и четкой.
Сегодня предлагаем вам небольшую зарядку для голоса, которая поможет настроить речевой аппарат на выступление.
Если вы много говорите, эти упражнения можно выполнять каждый день с утра или в машине по пути на работу.
Чтобы уверенно говорить, оратору нужно расслабленное тело и хорошо подготовленный голос. Тогда в горле не будет зажимов, а речь будет звучной и четкой.
Сегодня предлагаем вам небольшую зарядку для голоса, которая поможет настроить речевой аппарат на выступление.
Если вы много говорите, эти упражнения можно выполнять каждый день с утра или в машине по пути на работу.
🔥12
Готовы ли вы выступать?
4 уровня владения материалом от Игоря Родченко
В процессе подготовки к выступлению полезно оценить свой уровень владения материалом, потому что от этого во многом зависит уверенность в себе и способность управлять ситуацией.
1⃣ Первый уровень — смутно понимаю материал.
В памяти сохранились отдельные моменты, не готов отвечать на вопросы по этой теме и выступать без опоры на текст (не читать). Высокий уровень тревожности, часто апатии перед выступлением.
2⃣ Второй уровень — в материале разбираюсь поверхностно.
Представляю общий план и могу выступать со слайдами, кратко рассказывая о каждом. К импровизации не готов, на общие вопросы могу ответить общими словами. Испытываю страх, часто раздражение и желание избежать выступления.
3⃣ Третий уровень — владею темой в рамках темы.
Глубины в понимании материала нет, но общая логика и отдельные вопросы ясны. Текст подготовлен и запомнен, но любой неожиданный вопрос, особенно за рамками темы, может выбить из колеи. Испытываю волнение, не контролирую аудиторию, часто нарушаю регламент и не люблю выступать публично.
4⃣ Четвертый уровень — хорошо понимаю тему.
Глубоко погружён в материал, способен говорить о нём своими словами, легко отвечаю на любые вопросы в рамках темы и связанные с ней. В слайдах, как подсказке для себя, не нуждаюсь. Испытываю удовольствие и чувствую уверенность во время выступления.
Чтобы чувствовать себя комфортно и такой же комфорт обеспечить слушателям, нужно всегда стремиться к четвёртому уровню владения материалом.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
4 уровня владения материалом от Игоря Родченко
В процессе подготовки к выступлению полезно оценить свой уровень владения материалом, потому что от этого во многом зависит уверенность в себе и способность управлять ситуацией.
1⃣ Первый уровень — смутно понимаю материал.
В памяти сохранились отдельные моменты, не готов отвечать на вопросы по этой теме и выступать без опоры на текст (не читать). Высокий уровень тревожности, часто апатии перед выступлением.
2⃣ Второй уровень — в материале разбираюсь поверхностно.
Представляю общий план и могу выступать со слайдами, кратко рассказывая о каждом. К импровизации не готов, на общие вопросы могу ответить общими словами. Испытываю страх, часто раздражение и желание избежать выступления.
3⃣ Третий уровень — владею темой в рамках темы.
Глубины в понимании материала нет, но общая логика и отдельные вопросы ясны. Текст подготовлен и запомнен, но любой неожиданный вопрос, особенно за рамками темы, может выбить из колеи. Испытываю волнение, не контролирую аудиторию, часто нарушаю регламент и не люблю выступать публично.
4⃣ Четвертый уровень — хорошо понимаю тему.
Глубоко погружён в материал, способен говорить о нём своими словами, легко отвечаю на любые вопросы в рамках темы и связанные с ней. В слайдах, как подсказке для себя, не нуждаюсь. Испытываю удовольствие и чувствую уверенность во время выступления.
Чтобы чувствовать себя комфортно и такой же комфорт обеспечить слушателям, нужно всегда стремиться к четвёртому уровню владения материалом.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍13
Новый качественный уровень
Анна Валл о том, почему принципиальная точность в словах имеет значение
Это выражение часто можно увидеть в презентациях и услышать, когда спикер говорит об успехах своей компании.
— Мы вышли на новый качественный уровень!
Подразумевается, что спикер говорит о чем-то хорошем. Но так ли все однозначно с этими словами?
Само по себе выражение «новый качественный уровень» говорит лишь о том, что качество изменилось. Но в какую сторону?
Если производитель запустил новую оригинальную упаковку — это новый качественный уровень ⬆
Но если эта же упаковка протекает — это тоже новый качественный уровень ⬇
Поэтому будьте точны в своих словах.
Принципиальная точность в выражениях показывает наше глубокое сознание того, о чем мы говорим.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Анна Валл о том, почему принципиальная точность в словах имеет значение
Это выражение часто можно увидеть в презентациях и услышать, когда спикер говорит об успехах своей компании.
— Мы вышли на новый качественный уровень!
Подразумевается, что спикер говорит о чем-то хорошем. Но так ли все однозначно с этими словами?
Само по себе выражение «новый качественный уровень» говорит лишь о том, что качество изменилось. Но в какую сторону?
Если производитель запустил новую оригинальную упаковку — это новый качественный уровень ⬆
Но если эта же упаковка протекает — это тоже новый качественный уровень ⬇
Поэтому будьте точны в своих словах.
Принципиальная точность в выражениях показывает наше глубокое сознание того, о чем мы говорим.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍8❤1
«Идите от цветка к корню»
Лекции историка Ключевского собирали полный зал, и чтобы попасть на них, многие пробирались в аудиторию задолго до начала. Один из секретов мастерства Василия Осиповича был таким: «Идите от цветка к корню».
«Цветок» – это ключевая идея, выраженная в яркой метафоричной форме. Обнаружив этот цветок, можно идти вглубь, создавая содержание. Так одна идея организует весь текст.
Например, про царя Алексея Михайловича Ключевский писал, что тот «принял в преобразовательном движении позу, соответствующую такому взгляду на дело: одной ногой он еще крепко упирался в родную православную старину, а другую уже занес было за ее черту, да так и остался в этом нерешительном переходном положении».
Этот же прием можно использовать и в споре, чтобы представить свои аргументы по-настоящему убедительно.
Лекции историка Ключевского собирали полный зал, и чтобы попасть на них, многие пробирались в аудиторию задолго до начала. Один из секретов мастерства Василия Осиповича был таким: «Идите от цветка к корню».
«Цветок» – это ключевая идея, выраженная в яркой метафоричной форме. Обнаружив этот цветок, можно идти вглубь, создавая содержание. Так одна идея организует весь текст.
Например, про царя Алексея Михайловича Ключевский писал, что тот «принял в преобразовательном движении позу, соответствующую такому взгляду на дело: одной ногой он еще крепко упирался в родную православную старину, а другую уже занес было за ее черту, да так и остался в этом нерешительном переходном положении».
Этот же прием можно использовать и в споре, чтобы представить свои аргументы по-настоящему убедительно.
👍7
IGRO в апреле 2022
В апреле сошёл снег. В этом году его было так много, что он лежал жирными пластами и громадными кучами, до того твердый, что можно было спокойно ходить по нему, не боясь провалиться. Ан нет – пригрело апрельское солнце и за день он весь куда-то делся. Наружу вылезла непричесанная, с рыжими комками свалявшейся шерстью старой травы земля. Пришлось брать грабли и всю её вычесывать, а потом отпускать под первый дождь. Весна в разгаре.
В апреле нам стукнуло 18. Отметили просто, как любим, за общим столом в компании. Настроились на торт с цифрами в обратном порядке – 81. Даст Бог, случится и эта дата. В компании пополнение – пришли работать дети: Георгий Родченко взял на себя некоторые каналы продвижения. Если Вы подписаны на «Русскую риторику» в Телеграм или канал Игоря Родченко в Дзене, то знайте: они, в том числе, его дело. В июне к работе приступит Давид Родченко – ему ещё двенадцать, но будет осваиваться.
В апреле мы увеличили объем проведенных программ по отношению к марту вдвое. Прошли вебинары для руководителей Норникеля, программы для врачебного и управленческого персонала клиники «Скандинавия», Ассоциации медсестер России и компании «Дача Винтера», курс и тренинги для наших постоянных клиентов из «Газпром – Межрегионгаз», «Меретояха Нефтегаз», «SANOFI» и «Силовые машины». Впервые работали с руководителями компании Озон и Институтом Арктики и Антарктики. С большущим успехом прошел открытый курс «Голос» Марии Гуцунаевой. Тема, вызывающая сегодня неподдельный интерес аудитории. Голос – волшебник, он обеспечивает качество коммуникации, а в онлайн – это главный инструмент успешной работы.
Закончились тренинги «Хозяин слова» и «Онлайн-спикер», интересно прошла встреча с ректорами петербургских ВУЗов – всем нужна публичная речь. Однако самой востребованной стала тема этикета. Не того, что про вилки и ложки, а того, что про сложные отношения и грамотную коммуникацию. Впервые мы провели специальную программу для руководителей «Положение обязывает», и она собрала полный зал. Было очень полезно и интересно.
Приняли участие в выставке HRM EXPO и в премии HR-проектов, где представили нашу работу в проекте корпоративного университета ГПН «Мыслить широко».
Таким был апрель.
В апреле сошёл снег. В этом году его было так много, что он лежал жирными пластами и громадными кучами, до того твердый, что можно было спокойно ходить по нему, не боясь провалиться. Ан нет – пригрело апрельское солнце и за день он весь куда-то делся. Наружу вылезла непричесанная, с рыжими комками свалявшейся шерстью старой травы земля. Пришлось брать грабли и всю её вычесывать, а потом отпускать под первый дождь. Весна в разгаре.
В апреле нам стукнуло 18. Отметили просто, как любим, за общим столом в компании. Настроились на торт с цифрами в обратном порядке – 81. Даст Бог, случится и эта дата. В компании пополнение – пришли работать дети: Георгий Родченко взял на себя некоторые каналы продвижения. Если Вы подписаны на «Русскую риторику» в Телеграм или канал Игоря Родченко в Дзене, то знайте: они, в том числе, его дело. В июне к работе приступит Давид Родченко – ему ещё двенадцать, но будет осваиваться.
В апреле мы увеличили объем проведенных программ по отношению к марту вдвое. Прошли вебинары для руководителей Норникеля, программы для врачебного и управленческого персонала клиники «Скандинавия», Ассоциации медсестер России и компании «Дача Винтера», курс и тренинги для наших постоянных клиентов из «Газпром – Межрегионгаз», «Меретояха Нефтегаз», «SANOFI» и «Силовые машины». Впервые работали с руководителями компании Озон и Институтом Арктики и Антарктики. С большущим успехом прошел открытый курс «Голос» Марии Гуцунаевой. Тема, вызывающая сегодня неподдельный интерес аудитории. Голос – волшебник, он обеспечивает качество коммуникации, а в онлайн – это главный инструмент успешной работы.
Закончились тренинги «Хозяин слова» и «Онлайн-спикер», интересно прошла встреча с ректорами петербургских ВУЗов – всем нужна публичная речь. Однако самой востребованной стала тема этикета. Не того, что про вилки и ложки, а того, что про сложные отношения и грамотную коммуникацию. Впервые мы провели специальную программу для руководителей «Положение обязывает», и она собрала полный зал. Было очень полезно и интересно.
Приняли участие в выставке HRM EXPO и в премии HR-проектов, где представили нашу работу в проекте корпоративного университета ГПН «Мыслить широко».
Таким был апрель.
👍3
Репетиция перед зеркалом: за и против
В теме публичных выступлений есть много опасных мифов, которые мешают людям свободно чувствовать себя на сцене.
Один из таких мифов — это репетиция перед зеркалом. Как будто заученную перед зеркалом речь можно так же легко и свободно перенести на сцену.
Но это не так:
❌ Зеркало загоняет выступающего в рамки образа.
❌ Привыкая к этому образу, выступающий разучивается реагировать на изменения в зале.
❌ Выступающий привыкает обращать внимание только на внешние проявления, а не суть своей речи и манеру взаимодействия.
Отрепетировав речь перед зеркалом выступающий будет воспроизводить на сцене мертвый образ, в то время как аудитория ждет от него живого общения и взаимодействия. Естественно, человек почувствует этот разрыв между собственным поведением и реакцией слушателей. В результате – стресс и потеря внимания.
✅ Более эффективный способ проверить свою речь в действии — пригласить близких, коллег или друзей послушать эскиз речи. И реакция живее, и обратная связь точнее.
Взаимодействие с аудиторией — это важнейшая задача оратора, о которой часто забывают новички. Они стараются затвердить речь наизусть, потому что еще не верят, что могут просто общаться с аудиторией как с живым собеседником.
Общению и взаимодействию нельзя научиться перед зеркалом, но можно потренироваться в группе на тренинге «Хозяин слова».
В этом тренинге каждый участник поймет свои сильные и слабые стороны и научится с ними работать, освоит различные способы подготовки к выступлению и проработает техники взаимодействия со слушателями, чтобы уметь удерживать их внимание на протяжении всей речи.
🗓 9—10 июня
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
В теме публичных выступлений есть много опасных мифов, которые мешают людям свободно чувствовать себя на сцене.
Один из таких мифов — это репетиция перед зеркалом. Как будто заученную перед зеркалом речь можно так же легко и свободно перенести на сцену.
Но это не так:
❌ Зеркало загоняет выступающего в рамки образа.
❌ Привыкая к этому образу, выступающий разучивается реагировать на изменения в зале.
❌ Выступающий привыкает обращать внимание только на внешние проявления, а не суть своей речи и манеру взаимодействия.
Отрепетировав речь перед зеркалом выступающий будет воспроизводить на сцене мертвый образ, в то время как аудитория ждет от него живого общения и взаимодействия. Естественно, человек почувствует этот разрыв между собственным поведением и реакцией слушателей. В результате – стресс и потеря внимания.
✅ Более эффективный способ проверить свою речь в действии — пригласить близких, коллег или друзей послушать эскиз речи. И реакция живее, и обратная связь точнее.
Взаимодействие с аудиторией — это важнейшая задача оратора, о которой часто забывают новички. Они стараются затвердить речь наизусть, потому что еще не верят, что могут просто общаться с аудиторией как с живым собеседником.
Общению и взаимодействию нельзя научиться перед зеркалом, но можно потренироваться в группе на тренинге «Хозяин слова».
В этом тренинге каждый участник поймет свои сильные и слабые стороны и научится с ними работать, освоит различные способы подготовки к выступлению и проработает техники взаимодействия со слушателями, чтобы уметь удерживать их внимание на протяжении всей речи.
🗓 9—10 июня
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
www.igro.ru
Хозяин слова / IGRO
Курс «Хозяин слова» - легендарный тренинг Игоря Родченко.
👍6🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Приглашение на ШТОРМ
Школа тренеров ораторского мастерства — это специализированный тренинг для тренеров ораторского мастерства, внутренних тренеров компаний, педагогов высшей школы, для новичков, которые хотят овладеть основами профессии тренера.
Зачем участвовать:
— Чтобы обновить собственный «тренерский репертуар» приёмов и упражнений.
— Повысить эффективность собственного тренинга по ораторскому мастерству.
— Применять тренерские инструменты в программах по переговорам, совещаниям.
— Получить профессиональную обратную связь по тренерским и ораторским компетенциям.
— Увезти с собой объемный раздаточный материал с десятками упражнений.
— Пройти интенсивный курс основ профессии тренера ораторского мастерства.
🗓 20—24 июня, с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов
🏛 Санкт-Петербург
📝Записаться на курс
Школа тренеров ораторского мастерства — это специализированный тренинг для тренеров ораторского мастерства, внутренних тренеров компаний, педагогов высшей школы, для новичков, которые хотят овладеть основами профессии тренера.
Зачем участвовать:
— Чтобы обновить собственный «тренерский репертуар» приёмов и упражнений.
— Повысить эффективность собственного тренинга по ораторскому мастерству.
— Применять тренерские инструменты в программах по переговорам, совещаниям.
— Получить профессиональную обратную связь по тренерским и ораторским компетенциям.
— Увезти с собой объемный раздаточный материал с десятками упражнений.
— Пройти интенсивный курс основ профессии тренера ораторского мастерства.
🗓 20—24 июня, с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов
🏛 Санкт-Петербург
📝Записаться на курс
👍4🔥2
Как реагировать на провокационные вопросы
При работе с провокаторами главное помнить вот что:
Провокатора не волнует ваш ответ. Он хочет увидеть вашу эмоциональную реакцию: гнев, растерянность, бессилие.
— Да что вы вообще об этом знаете? Кто дал вам право говорить об этом?
— Но я же профессор, я ...
Чтобы не попасться на эмоциональный крючок провокатора, нужно сделать ровно обратное. Он хотел вывести вас на эмоции, а вы возвращаете его к содержанию:
— Спасибо за ваш вопрос. Давайте подумаем, на каких основаниях мы в принципе можем обсуждать такие темы. Что касается меня, то я занимался этой темой столько-то лет, учился у таких-то профессоров...
💥 Задача провокатора — выбить человека из седла духовно, эмоционально и интеллектуально.
✋ Задача отвечающего — не дать вывести себя в сферу эмоций, а остаться в сфере содержания. А для этого нужно поискать хоть какой-то смысл, который всегда есть даже в самом эмоциональном и провокационном вопросе.
Это самурайское спокойствие, которое нужно в себе воспитывать: «Мне все равно, что вы пытаетесь меня задеть. Я отвечаю на ваш вопрос и улыбаюсь».
О том, как правильно оценить аудиторию и нейтрализовать негатив и провокаторов, мы говорим на тренинге «Хозяин слова». Это классическая программа IGRO, посвященная главной задаче публичного выступления — эффективному взаимодействию с аудиторией.
🗓 9—10 июня
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
При работе с провокаторами главное помнить вот что:
Провокатора не волнует ваш ответ. Он хочет увидеть вашу эмоциональную реакцию: гнев, растерянность, бессилие.
— Да что вы вообще об этом знаете? Кто дал вам право говорить об этом?
— Но я же профессор, я ...
Чтобы не попасться на эмоциональный крючок провокатора, нужно сделать ровно обратное. Он хотел вывести вас на эмоции, а вы возвращаете его к содержанию:
— Спасибо за ваш вопрос. Давайте подумаем, на каких основаниях мы в принципе можем обсуждать такие темы. Что касается меня, то я занимался этой темой столько-то лет, учился у таких-то профессоров...
💥 Задача провокатора — выбить человека из седла духовно, эмоционально и интеллектуально.
✋ Задача отвечающего — не дать вывести себя в сферу эмоций, а остаться в сфере содержания. А для этого нужно поискать хоть какой-то смысл, который всегда есть даже в самом эмоциональном и провокационном вопросе.
Это самурайское спокойствие, которое нужно в себе воспитывать: «Мне все равно, что вы пытаетесь меня задеть. Я отвечаю на ваш вопрос и улыбаюсь».
О том, как правильно оценить аудиторию и нейтрализовать негатив и провокаторов, мы говорим на тренинге «Хозяин слова». Это классическая программа IGRO, посвященная главной задаче публичного выступления — эффективному взаимодействию с аудиторией.
🗓 9—10 июня
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
👍8
Советы руководителю: три обязательных шага в подготовке выступления
Даже если руководитель избегает сцены и интервью, ему приходится постоянно выступать: на планерках, совещаниях, переговорах. Вот три совета, которые помогут донести свое послание быстро и ясно.
1⃣ Точно определи границы своей речи в соответствии с предлагаемым регламентом. Невозможно за 10 минут раскрыть все подробности истории строительства Великой китайской стены, но рассказать о причинах её появления или основных конструктивных особенностях – вполне.
2⃣ Сформулируй главное речевое послание (тезис речи). Это одна единственная мысль, развитию которой будет посвящена речь. Это та мысль, которую должны прежде всего запомнить, усвоить слушатели. Например: «Великая китайская стена не помогла стране спастись от внешних угроз, но смогла сформировать национальный характер».
3⃣ Ответь на вопрос о том, кто именно придет слушать выступление и реши, будет ли для них полезна и интересна речь. Если есть сомнение, вноси изменения: меняй границы, переделывай речевое послание. Например, для IT–специалистов, возможно, будет любопытна “следующая темка”: «Великая китайская стена как метафора систем кибербезопасности».
Специально для руководителей высшего и среднего звена в IGRO проходит тренинг «Время первых. Речевые навыки руководителя».
В этом тренинге каждый участник получит алгоритмы и действенные техники, благодаря которым сможет улучшить свои речевые возможности в переговорах и публичных выступлениях, деловой беседе и интервью.
🗓 6—8 июля
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
Даже если руководитель избегает сцены и интервью, ему приходится постоянно выступать: на планерках, совещаниях, переговорах. Вот три совета, которые помогут донести свое послание быстро и ясно.
1⃣ Точно определи границы своей речи в соответствии с предлагаемым регламентом. Невозможно за 10 минут раскрыть все подробности истории строительства Великой китайской стены, но рассказать о причинах её появления или основных конструктивных особенностях – вполне.
2⃣ Сформулируй главное речевое послание (тезис речи). Это одна единственная мысль, развитию которой будет посвящена речь. Это та мысль, которую должны прежде всего запомнить, усвоить слушатели. Например: «Великая китайская стена не помогла стране спастись от внешних угроз, но смогла сформировать национальный характер».
3⃣ Ответь на вопрос о том, кто именно придет слушать выступление и реши, будет ли для них полезна и интересна речь. Если есть сомнение, вноси изменения: меняй границы, переделывай речевое послание. Например, для IT–специалистов, возможно, будет любопытна “следующая темка”: «Великая китайская стена как метафора систем кибербезопасности».
Специально для руководителей высшего и среднего звена в IGRO проходит тренинг «Время первых. Речевые навыки руководителя».
В этом тренинге каждый участник получит алгоритмы и действенные техники, благодаря которым сможет улучшить свои речевые возможности в переговорах и публичных выступлениях, деловой беседе и интервью.
🗓 6—8 июля
🏛 Санкт-Петербург
Записаться на тренинг
👍2❤1
Размывайте точку начала
Как бороться с волнением перед выходом на сцену
Спортсмен, чтобы перепрыгнуть препятствие, берет разбег и только потом отталкивается.
Актер в театре, чтобы сыграть сцену, сначала входит в образ и только потом выходит на сцену, а не включается, как электроприбор, на глазах у зрителей.
А что делает типичный спикер? Пытается прыгнуть без разбега. Он выходит на сцену в волнении, ищет себе место, представляется и только тогда пытается «включиться».
Только что он был в безопасности и «вдруг» оказывается под оценивающим взглядом зрителей и должен сразу выполнить самое сложное для себя — начать говорить. Отсюда волнение и апатия на сцене.
☝️Чтобы уменьшить волнение, начинайте работать еще до выступления, как бы «размывая» точку начала.
Придумайте условное «закулисье» — какие-то привычные и нестрашные действия, которые вы сделаете до того, как начнете говорить:
— Раздайте материалы
— Поправьте что-то на площадке
— Переверните лист флипчарта
— Разложите какие-то свои вещи
Не бойтесь, что публика заскучает! Если ваши действия будут осмыслены, логичны, необходимы, то аудитории будет интересно за вами наблюдать. Физическое действие отвлечет вас от тревожных мыслей и позволит привыкнуть к сцене.
Если есть возможность пообщаться с частью аудитории до выступления, это тоже может быть одним из вариантов работы «за кулисами».
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Как бороться с волнением перед выходом на сцену
Спортсмен, чтобы перепрыгнуть препятствие, берет разбег и только потом отталкивается.
Актер в театре, чтобы сыграть сцену, сначала входит в образ и только потом выходит на сцену, а не включается, как электроприбор, на глазах у зрителей.
А что делает типичный спикер? Пытается прыгнуть без разбега. Он выходит на сцену в волнении, ищет себе место, представляется и только тогда пытается «включиться».
Только что он был в безопасности и «вдруг» оказывается под оценивающим взглядом зрителей и должен сразу выполнить самое сложное для себя — начать говорить. Отсюда волнение и апатия на сцене.
☝️Чтобы уменьшить волнение, начинайте работать еще до выступления, как бы «размывая» точку начала.
Придумайте условное «закулисье» — какие-то привычные и нестрашные действия, которые вы сделаете до того, как начнете говорить:
— Раздайте материалы
— Поправьте что-то на площадке
— Переверните лист флипчарта
— Разложите какие-то свои вещи
Не бойтесь, что публика заскучает! Если ваши действия будут осмыслены, логичны, необходимы, то аудитории будет интересно за вами наблюдать. Физическое действие отвлечет вас от тревожных мыслей и позволит привыкнуть к сцене.
Если есть возможность пообщаться с частью аудитории до выступления, это тоже может быть одним из вариантов работы «за кулисами».
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍16🔥1
Обращаться к адресату так, как указано в его подписи
☝️ Получая письмо, обратите внимание на подпись. Там бывает немало сюрпризов.
Например, руководитель направления крупной компании подписывается как Катя, а не Екатерина Владимировна Н.
Или человек, известный вам по визитке как Елена Владимировна M., подписывается как Алёна М.
Это вопрос корпоративной культуры компании. Значит, так принято или одобрено. И если мы будем настаивать на собственном варианте, это будет неуважением.
✅ Если в подписи у адресата было написано «Управляющий собственник компании Иван Петров», то ему будет приятно, если мы начнем письмо с «Уважаемый Иван».
❌ Не настаивайте: «Простите, но я смогу обращаться к Вам только «Господин Петров» или «Иван Арнольдович».
В деловой переписке есть много таких незаметных моментов, которые могут испортить отношения или, наоборот, стать основой долгого сотрудничества. О том, как с помощью переписки развивать отношения с клиентами, мы поговорим на мастер-классе «Клиентский сервис в деловой переписке».
3 июня
Записаться на мастер-класс
☝️ Получая письмо, обратите внимание на подпись. Там бывает немало сюрпризов.
Например, руководитель направления крупной компании подписывается как Катя, а не Екатерина Владимировна Н.
Или человек, известный вам по визитке как Елена Владимировна M., подписывается как Алёна М.
Это вопрос корпоративной культуры компании. Значит, так принято или одобрено. И если мы будем настаивать на собственном варианте, это будет неуважением.
✅ Если в подписи у адресата было написано «Управляющий собственник компании Иван Петров», то ему будет приятно, если мы начнем письмо с «Уважаемый Иван».
❌ Не настаивайте: «Простите, но я смогу обращаться к Вам только «Господин Петров» или «Иван Арнольдович».
В деловой переписке есть много таких незаметных моментов, которые могут испортить отношения или, наоборот, стать основой долгого сотрудничества. О том, как с помощью переписки развивать отношения с клиентами, мы поговорим на мастер-классе «Клиентский сервис в деловой переписке».
3 июня
Записаться на мастер-класс
🔥2
Найти диалог в монологе: как говорить ярко и интересно
Вся суть говорения в том, чтобы пробуждать в другом его собственные мысли. Если этого побуждения нет, то речь становится вялой и скучной, как бормотание радио на заднем фоне.
🧐 Поэтому в театре есть такой прием — найти диалог в монологе. Это значит, что когда герой произносит внутреннюю речь, она все равно должна быть обращена к кому-то.
Например, монолог Гамлета можно представить как диалог между чувством и долгом. Тогда в речи сразу появляется конфликт, за которым зрителю интересно наблюдать.
Этот же прием можно использовать спикерам на сцене или при выступлении с отчетом в переговорной.
Так, например, отчет о проделанной работе может стать диалогом между экономичностью и эффективностью.
Рассказ о современных тенденциях в науке может стать диалогом между осторожностью и инновациями.
Когда в монологе появляется диалог, речь спикера становится интересной, потому что слушатели следят за развитием и пытаются выбрать близкую им точку зрения.
А яркой речь станет, если спикер займет собственную позицию, за которую будет переживать всей душой.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Вся суть говорения в том, чтобы пробуждать в другом его собственные мысли. Если этого побуждения нет, то речь становится вялой и скучной, как бормотание радио на заднем фоне.
🧐 Поэтому в театре есть такой прием — найти диалог в монологе. Это значит, что когда герой произносит внутреннюю речь, она все равно должна быть обращена к кому-то.
Например, монолог Гамлета можно представить как диалог между чувством и долгом. Тогда в речи сразу появляется конфликт, за которым зрителю интересно наблюдать.
Этот же прием можно использовать спикерам на сцене или при выступлении с отчетом в переговорной.
Так, например, отчет о проделанной работе может стать диалогом между экономичностью и эффективностью.
Рассказ о современных тенденциях в науке может стать диалогом между осторожностью и инновациями.
Когда в монологе появляется диалог, речь спикера становится интересной, потому что слушатели следят за развитием и пытаются выбрать близкую им точку зрения.
А яркой речь станет, если спикер займет собственную позицию, за которую будет переживать всей душой.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍7
Есть ли противоречие между корпоративной культурой компании (мы так привыкли) и этикетными нормами?
Анна Валл о рамках и компромиссах в деловом этикете
Есть известный мировоззренческий вопрос: мы для чего-то или что-то для нас? Самое известное его наполнение: Мы работаем, чтобы жить или живём, чтобы работать? Оптимистический ответ предполагает, что мы важнее процесса. И это гуманистическая установка.
Поэтому в выборе между бесстрастными правилами делового этикета и живой жизнью компании с её милыми (или - возможно - грубоватыми) особенностями мы склонны выбрать второе. Это естественно — выбирать то, что без усилий само собой органично сложилось. И чем более высока общая культура поведения сотрудников компании, тем более странным кажется разговор о необходимости изучать (и соблюдать!) правила делового этикета.
Всё так. Но если под этикетом понимать не только общую домашнюю воспитанность, а ещё и совершенно однозначные конкретные правила (приоритетность при рукопожатии, стиль в зависимости от формата, техники деликатного входа в контакт и выхода из него и многое другое), то можно обогатить компанию коммуникативной точностью. Не ломая сложившейся культуры взаимодействия, бережно поднять её на новый осознанный уровень. Уровень, которого компания достойна.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Анна Валл о рамках и компромиссах в деловом этикете
Есть известный мировоззренческий вопрос: мы для чего-то или что-то для нас? Самое известное его наполнение: Мы работаем, чтобы жить или живём, чтобы работать? Оптимистический ответ предполагает, что мы важнее процесса. И это гуманистическая установка.
Поэтому в выборе между бесстрастными правилами делового этикета и живой жизнью компании с её милыми (или - возможно - грубоватыми) особенностями мы склонны выбрать второе. Это естественно — выбирать то, что без усилий само собой органично сложилось. И чем более высока общая культура поведения сотрудников компании, тем более странным кажется разговор о необходимости изучать (и соблюдать!) правила делового этикета.
Всё так. Но если под этикетом понимать не только общую домашнюю воспитанность, а ещё и совершенно однозначные конкретные правила (приоритетность при рукопожатии, стиль в зависимости от формата, техники деликатного входа в контакт и выхода из него и многое другое), то можно обогатить компанию коммуникативной точностью. Не ломая сложившейся культуры взаимодействия, бережно поднять её на новый осознанный уровень. Уровень, которого компания достойна.
🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍9