Типы троллей на выступлениях и в переговорах и как с ними бороться
Часть 3: Обвинитель, Дотошный, Высокомерный
1. Обвинитель
«Не можешь ответить на простейший вопрос — не занимайся этим вообще»
В чем суть: Обвинитель упрекает оппонента в некомпетентности и маскирует свое обвинение под объективную критику. Часто обвинение исходит от другого типа троллей — Практичных и Дотошных. Очень легко отвлечь внимание оппонента на какую-то мелочь и обвинить его в незнании материала.
Как бороться: Отметить, что для решения большой задачи вам нужна помощь разных людей, владеющих этой информации. Вернуть дискуссию к прежней теме, если обвинитель уходит от нее.
2. Дотошный
«Нет, вы уж мне объясните»
В чем суть: Дотошный углубляется в детали, которые часто уводят дискуссию в сторону.
Как бороться: Выделить отдельное время на обсуждение деталей, если они имеют отношение к делу.
3. Высокомерный
«Да кто ты такой, чтобы об этом рассуждать?»
В чем суть: Высокомерный бьет по статусу и профессиональной самооценке оппонента.
Как бороться: Обозначить, какие задачи вы можете решить на своем профессиональном уровне, а для чего потребуется поддержка или решение руководства.
Часть 3: Обвинитель, Дотошный, Высокомерный
1. Обвинитель
«Не можешь ответить на простейший вопрос — не занимайся этим вообще»
В чем суть: Обвинитель упрекает оппонента в некомпетентности и маскирует свое обвинение под объективную критику. Часто обвинение исходит от другого типа троллей — Практичных и Дотошных. Очень легко отвлечь внимание оппонента на какую-то мелочь и обвинить его в незнании материала.
Как бороться: Отметить, что для решения большой задачи вам нужна помощь разных людей, владеющих этой информации. Вернуть дискуссию к прежней теме, если обвинитель уходит от нее.
2. Дотошный
«Нет, вы уж мне объясните»
В чем суть: Дотошный углубляется в детали, которые часто уводят дискуссию в сторону.
Как бороться: Выделить отдельное время на обсуждение деталей, если они имеют отношение к делу.
3. Высокомерный
«Да кто ты такой, чтобы об этом рассуждать?»
В чем суть: Высокомерный бьет по статусу и профессиональной самооценке оппонента.
Как бороться: Обозначить, какие задачи вы можете решить на своем профессиональном уровне, а для чего потребуется поддержка или решение руководства.
👍6
3 способа испортить о себе первое впечатление
1. Молчать при знакомстве или встрече
❌ Молчание создает у второго человека ощущение ненужности: со мной не разговаривают, потому что не рады меня видеть.
2. Нарушить очередность рукопожатия
❌ Так мы показываем, что не уважаем или не признаем статус и достижения другого человека.
3. Оборвать затянувшийся разговор
❌ Даже если человек обрушивает на нас поток речи, прервав его, мы покажем неуважение. Как будто нам все равно, что он говорит.
Во всех этих случаях простое знание этикета поможет избежать неловкости, произвести хорошее впечатление и завести полезное знакомство.
Как с помощью этикета улучшать отношения дома и на работе и заводить полезные деловые знакомства, мы обсуждаем в онлайн-школе этикета Анны Валл «Будьте любезны».
В программе три тематических блока:
1️⃣ Знакомство, представление, прощание
2️⃣ Столовый этикет
3️⃣ Этикет гостеприимства
7—22 ноября, онлайн
Записаться
1. Молчать при знакомстве или встрече
❌ Молчание создает у второго человека ощущение ненужности: со мной не разговаривают, потому что не рады меня видеть.
2. Нарушить очередность рукопожатия
❌ Так мы показываем, что не уважаем или не признаем статус и достижения другого человека.
3. Оборвать затянувшийся разговор
❌ Даже если человек обрушивает на нас поток речи, прервав его, мы покажем неуважение. Как будто нам все равно, что он говорит.
Во всех этих случаях простое знание этикета поможет избежать неловкости, произвести хорошее впечатление и завести полезное знакомство.
Как с помощью этикета улучшать отношения дома и на работе и заводить полезные деловые знакомства, мы обсуждаем в онлайн-школе этикета Анны Валл «Будьте любезны».
В программе три тематических блока:
1️⃣ Знакомство, представление, прощание
2️⃣ Столовый этикет
3️⃣ Этикет гостеприимства
7—22 ноября, онлайн
Записаться
👍3👏1
Один звук может испортить всю дикцию
Часто у людей проблемы не с дикцией вообще, а всего лишь с одним звуком. Но, чувствуя себя неуверенно, человек перестает говорить, боится сцены, стесняется сказать тост на празднике.
Вот что можно сделать уже сегодня:
1. Выявить свой проблемный звук.
Это звук, на котором вы чаще останавливаетесь или запинаетесь. Прочитайте страницу текста вслух и замечайте, какие слова вызвали у вас затруднения.
2. Найти скороговорку, которая поможет размять именно этот звук.
Например:
Р — король-орёл, король-орёл, король-орёл
Л — Около кола — колокола, И на колах — колокола
С-Ш — Сосна соснистая, с шишками, безлистая
3. Проговаривайте подходящую скороговорку, постепенно ускоряясь.
Чтобы быстро найти решение голосовых проблем и получить работающие лайфхаки для улучшения своего голоса и звучания, приходите на онлайн-мастер-класс «Говори».
Вы проработаете дыхание, низкий звук и дикцию. Каждый из слушателей получит комплекс упражнений, направленных на решение конкретных проблем, а также несколько техник, которые помогут в работе с голосом на любом выступлении.
9 ноября, онлайн
Записаться на мастер-класс
Часто у людей проблемы не с дикцией вообще, а всего лишь с одним звуком. Но, чувствуя себя неуверенно, человек перестает говорить, боится сцены, стесняется сказать тост на празднике.
Вот что можно сделать уже сегодня:
1. Выявить свой проблемный звук.
Это звук, на котором вы чаще останавливаетесь или запинаетесь. Прочитайте страницу текста вслух и замечайте, какие слова вызвали у вас затруднения.
2. Найти скороговорку, которая поможет размять именно этот звук.
Например:
Р — король-орёл, король-орёл, король-орёл
Л — Около кола — колокола, И на колах — колокола
С-Ш — Сосна соснистая, с шишками, безлистая
3. Проговаривайте подходящую скороговорку, постепенно ускоряясь.
Чтобы быстро найти решение голосовых проблем и получить работающие лайфхаки для улучшения своего голоса и звучания, приходите на онлайн-мастер-класс «Говори».
Вы проработаете дыхание, низкий звук и дикцию. Каждый из слушателей получит комплекс упражнений, направленных на решение конкретных проблем, а также несколько техник, которые помогут в работе с голосом на любом выступлении.
9 ноября, онлайн
Записаться на мастер-класс
👍5
Как двигаться на сцене во время выступления
⭐️ Золотое правило от Ирины Родченко
Движение на сцене — это такой же инструмент выступления, как речь или работа со вниманием. Но как понять, когда движение необходимо, а когда оно будет мешать? Поможет такое правило:
🟢 Тебя должны видеть все, ты должен видеть всех.
Вот как это выглядит на практике.
1️⃣ Расстояние до первого ряда примерно полтора ваших роста. Так зрителям в первом ряду не придется задирать голову.
2️⃣ Если на сцене стоит трибуна, стоит начать за ней, но потом желательно покинуть это убежище и спокойно выйти к людям.
3️⃣ Нельзя прижиматься к стене и нависать над слушателями. Нужен воздух. Некоторый объем воздуха вокруг вашей фигуры.
4️⃣ Начните либо в центре, либо слева от экрана, если смотреть из зала. Это закон мизансцены: слева начинается движение. Впрочем, катастрофы не случится, если вы встанете справа от экрана.
5️⃣ Выступление на полчаса не требует хождения по сцене. Лучше ограничиться короткими, двухшаговыми диагональными переступами.
6️⃣ Не стоит шагать в проход между креслами, как любят это делать учителя в школе. Вас все должны хорошо видеть.
⭐️ Золотое правило от Ирины Родченко
Движение на сцене — это такой же инструмент выступления, как речь или работа со вниманием. Но как понять, когда движение необходимо, а когда оно будет мешать? Поможет такое правило:
🟢 Тебя должны видеть все, ты должен видеть всех.
Вот как это выглядит на практике.
1️⃣ Расстояние до первого ряда примерно полтора ваших роста. Так зрителям в первом ряду не придется задирать голову.
2️⃣ Если на сцене стоит трибуна, стоит начать за ней, но потом желательно покинуть это убежище и спокойно выйти к людям.
3️⃣ Нельзя прижиматься к стене и нависать над слушателями. Нужен воздух. Некоторый объем воздуха вокруг вашей фигуры.
4️⃣ Начните либо в центре, либо слева от экрана, если смотреть из зала. Это закон мизансцены: слева начинается движение. Впрочем, катастрофы не случится, если вы встанете справа от экрана.
5️⃣ Выступление на полчаса не требует хождения по сцене. Лучше ограничиться короткими, двухшаговыми диагональными переступами.
6️⃣ Не стоит шагать в проход между креслами, как любят это делать учителя в школе. Вас все должны хорошо видеть.
👍7
IGRO в октябре 2022
В октябре на рассвете небо лиловое. Из устья Невы задувает мокрый ветер: топорщит волну, раскачивает фонари на столбах, срывает последние листья. Редкий прохожий выгуливает собаку, и оба хотят побыстрее вернуться домой. На пристани замерли шеренгой утки – смотрят на черную воду. Таким утром хорошо бежать вдоль набережной, чувствуя прилив сил и желание работать. Октябрь – время силы.
В этом месяце мы отрабатывали самый широкий спектр тем. Наши корпоративные клиенты заказывали и «Мастерство убеждения», и «Клиентский сервис», и «Публичное выступление», и «Деловую переписку», и «Эффективные коммуникации», и «Положение обязывает».
🧐 Надо сказать, что программ по этикету было особенно много. Для самых разных аудиторий. Играет свою роль не только мастерство и обаяние Анны Валл, как никто знающей эту тему и умеющей её эффектно преподнести, но и востребованность в наши неспокойные времена именно таких программ – вселяющих уверенность и способность держать себя в рамках).
К нашим постоянным клиентам прибавились новые – это компания «РТК-сервис» (российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе), WE-ON Group (проектирование), компания Sarstedt (расходные материалы и оборудование для медицины и науки), Альфастрахование (крупнейшая частная страховая компания России). Мы признательны нашим партнёрам за выбор компании IGRO.
Среди проектов октября большой тренинг-курс для Салым Петролеум Девелопмент – проект, в котором сочетаются тренинги онлайн, офлайн с индивидуальной работой и чатом в Телеграмм. Выступления для Московской Торгово-промышленной палаты и Ассоциации медицинских сестер России. Наши отметились и на конференции ветеринаров, где собрались лучшие из лучших – друзья наших любимых животных. Кстати, в компании IGRO есть владельцы кошек и собак, и один доморощенный любитель птиц, смастеривший кормушку и подкармливающий синиц, зябликов и галок.
Яркими, незабываемыми, по отзывам участников, стали открытые программы по голосу и ораторскому мастерству. Невозможно было расстаться! Десятки мастер-классов и индивидуальных консультаций дополняют картину рабочего октября.
А что запомнилось в личной жизни?
🟢 Анна Ковш. Вторая часть «Трех толстяков» в БДТ не менее удивительна, чем первая. Но смотреть пришлось «под куполом», потому что билеты надо всегда покупать заранее. Зато ко мне гораздо ближе, чем в прошлый раз, был канатоходец Тибул. Да и мой старинный и давно не выходивший в свет театральный бинокль был почти также счастлив, как я:)
🟢 Игорь Родченко. Иногда до работы я иду пешком. Это любимейшее занятие. Наушники плотно прилегают к ушам и очень комфортны. На ногах удобная обувь, и быстрым шагом я дохожу до офиса за час. В это время слушаю лекции, разные – по истории культуры, живописи, слушаю литературу в исполнении отличных чтецов. Иду по проспектам и набережной, и вижу мой город осенний – любуюсь им. Октябрь для меня всегда месяц знаний).
🟢 Ирина Родченко. Наконец-то можно ходить с сыном на "взрослые" спектакли! Начали с любимого БДТ, выбрали "Игрок" со Светланой Крючковой. Тому была косвенная причина: в спектакле звучит Rammstein, которым сейчас увлечен Давид. Для лучшего понимания парень еще в конце лета прочел "Игрока" Достоевского, проглотил за пару дней. И к моей радости весь спектакль сидел, впившись глазами в сцену, хохотал, удивлялся и восхищался. А потом еще пару дней обсуждали взахлёб.
🟢 Мария Гуцунаева. Октябрь не радует нас погодой, а может быть, мне так показалось, но когда за окном серо, так хочется окунуться в книги. В октябре прочла всем известную "Жизнь" Ги Де Мопассана. Такую простую и такую душевную. Очень осенняя книга, где есть прекрасные солнечные осенние дни, а есть хмурые будни, когда в окно стучит серый дождь, - и все это наша жизнь:)
🟢 Анна Валл. Люблю ночной поезд. Куда бы ты ни ехал, он всегда - в детство. Перестук на стыках, гудки встречных, горсть огоньков на полустанках и этот низкий женский голос - всегда один и тот же - из темноты: «на третий путь прибывает...».
А ты не спишь, едешь домой, и тебя ждут.
В октябре на рассвете небо лиловое. Из устья Невы задувает мокрый ветер: топорщит волну, раскачивает фонари на столбах, срывает последние листья. Редкий прохожий выгуливает собаку, и оба хотят побыстрее вернуться домой. На пристани замерли шеренгой утки – смотрят на черную воду. Таким утром хорошо бежать вдоль набережной, чувствуя прилив сил и желание работать. Октябрь – время силы.
В этом месяце мы отрабатывали самый широкий спектр тем. Наши корпоративные клиенты заказывали и «Мастерство убеждения», и «Клиентский сервис», и «Публичное выступление», и «Деловую переписку», и «Эффективные коммуникации», и «Положение обязывает».
🧐 Надо сказать, что программ по этикету было особенно много. Для самых разных аудиторий. Играет свою роль не только мастерство и обаяние Анны Валл, как никто знающей эту тему и умеющей её эффектно преподнести, но и востребованность в наши неспокойные времена именно таких программ – вселяющих уверенность и способность держать себя в рамках).
К нашим постоянным клиентам прибавились новые – это компания «РТК-сервис» (российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе), WE-ON Group (проектирование), компания Sarstedt (расходные материалы и оборудование для медицины и науки), Альфастрахование (крупнейшая частная страховая компания России). Мы признательны нашим партнёрам за выбор компании IGRO.
Среди проектов октября большой тренинг-курс для Салым Петролеум Девелопмент – проект, в котором сочетаются тренинги онлайн, офлайн с индивидуальной работой и чатом в Телеграмм. Выступления для Московской Торгово-промышленной палаты и Ассоциации медицинских сестер России. Наши отметились и на конференции ветеринаров, где собрались лучшие из лучших – друзья наших любимых животных. Кстати, в компании IGRO есть владельцы кошек и собак, и один доморощенный любитель птиц, смастеривший кормушку и подкармливающий синиц, зябликов и галок.
Яркими, незабываемыми, по отзывам участников, стали открытые программы по голосу и ораторскому мастерству. Невозможно было расстаться! Десятки мастер-классов и индивидуальных консультаций дополняют картину рабочего октября.
А что запомнилось в личной жизни?
🟢 Анна Ковш. Вторая часть «Трех толстяков» в БДТ не менее удивительна, чем первая. Но смотреть пришлось «под куполом», потому что билеты надо всегда покупать заранее. Зато ко мне гораздо ближе, чем в прошлый раз, был канатоходец Тибул. Да и мой старинный и давно не выходивший в свет театральный бинокль был почти также счастлив, как я:)
🟢 Игорь Родченко. Иногда до работы я иду пешком. Это любимейшее занятие. Наушники плотно прилегают к ушам и очень комфортны. На ногах удобная обувь, и быстрым шагом я дохожу до офиса за час. В это время слушаю лекции, разные – по истории культуры, живописи, слушаю литературу в исполнении отличных чтецов. Иду по проспектам и набережной, и вижу мой город осенний – любуюсь им. Октябрь для меня всегда месяц знаний).
🟢 Ирина Родченко. Наконец-то можно ходить с сыном на "взрослые" спектакли! Начали с любимого БДТ, выбрали "Игрок" со Светланой Крючковой. Тому была косвенная причина: в спектакле звучит Rammstein, которым сейчас увлечен Давид. Для лучшего понимания парень еще в конце лета прочел "Игрока" Достоевского, проглотил за пару дней. И к моей радости весь спектакль сидел, впившись глазами в сцену, хохотал, удивлялся и восхищался. А потом еще пару дней обсуждали взахлёб.
🟢 Мария Гуцунаева. Октябрь не радует нас погодой, а может быть, мне так показалось, но когда за окном серо, так хочется окунуться в книги. В октябре прочла всем известную "Жизнь" Ги Де Мопассана. Такую простую и такую душевную. Очень осенняя книга, где есть прекрасные солнечные осенние дни, а есть хмурые будни, когда в окно стучит серый дождь, - и все это наша жизнь:)
🟢 Анна Валл. Люблю ночной поезд. Куда бы ты ни ехал, он всегда - в детство. Перестук на стыках, гудки встречных, горсть огоньков на полустанках и этот низкий женский голос - всегда один и тот же - из темноты: «на третий путь прибывает...».
А ты не спишь, едешь домой, и тебя ждут.
👍13❤2
Как структурировать содержание речи
Театрально-драматургический подход к планированию от Игоря Родченко
Для этого метода вам понадобится флипчарт и стикера. Но можно обойтись обычным столом и бумагой для заметок.
1️⃣ Основные события
Выпишите на стикеры ключевые тезисы или события, о которых вы хотите рассказать. Не думайте о логике изложения: на этом этапе мы только собираем материал.
2️⃣ Логика повествования
Теперь, меняя стикеры местами, найдите оптимальную последовательность изложения. В отличие от записей в блокноте, переставлять стикеры можно сколько угодно. Пробуйте разные варианты.
3️⃣ Связи и переходы
Найдя наиболее убедительную последовательность изложения, можно переходить к связям между событиями. Если вы работаете на флипчарте, их удобно прописывать маркером.
4️⃣ Взгляд сверху
Имея перед собой карту всей речи, вы можете оценить ее сверху. Так можно увидеть все связи между частями речи, понять, как расположить их наиболее интересно и убедительно, в какой момент у слушателей могут появиться вопросы.
Театрально-драматургический подход к планированию от Игоря Родченко
Для этого метода вам понадобится флипчарт и стикера. Но можно обойтись обычным столом и бумагой для заметок.
1️⃣ Основные события
Выпишите на стикеры ключевые тезисы или события, о которых вы хотите рассказать. Не думайте о логике изложения: на этом этапе мы только собираем материал.
2️⃣ Логика повествования
Теперь, меняя стикеры местами, найдите оптимальную последовательность изложения. В отличие от записей в блокноте, переставлять стикеры можно сколько угодно. Пробуйте разные варианты.
3️⃣ Связи и переходы
Найдя наиболее убедительную последовательность изложения, можно переходить к связям между событиями. Если вы работаете на флипчарте, их удобно прописывать маркером.
4️⃣ Взгляд сверху
Имея перед собой карту всей речи, вы можете оценить ее сверху. Так можно увидеть все связи между частями речи, понять, как расположить их наиболее интересно и убедительно, в какой момент у слушателей могут появиться вопросы.
❤10
Принцип служения в споре
Техника концентрации в дискуссии от Игоря Родченко
Частая проблема в споре — люди уходят от темы. Кого-то задел неудобный аргумент и вот он уже защищает не свою точку зрения, а набрасывается на личность оппонента. Начинается перепалка. А оппоненту только это и нужно: разгневанный собеседник не выглядит как победитель в споре.
Держаться своей линии и не давать эмоциям сбивать себя помогает принцип служения:
Ради чего ты споришь?
❌ Чтобы размазать оппонента?
❌ Чтобы показать всем, какой ты умный?
❌ Чтобы другие увидели, какой он глупый?
✅ Или чтобы приблизиться к истине и помочь окружающим понять что-то важное, что ты можешь им объяснить?
Когда исповедуешь принцип служения, то эмоции и личное уходят на второй план. Это работает на сцене, работает и во время спора.
Конечно, победу в споре могут приблизить и более практические уловки и приемы. Если хотите освоить их и научиться доносить свою точку зрения сквозь предвзятость, недоверие и агрессию, приходите на курс «Железный аргумент».
Тренинг наполнен большим количеством практических упражнений. Мы также можем использовать ваши рабочие кейсы для создания некоторых упражнений. Используются приемы видеоанализа, дается постоянная обратная связь и личные рекомендации тренеров.
17—18 ноября
Записаться на тренинг
Техника концентрации в дискуссии от Игоря Родченко
Частая проблема в споре — люди уходят от темы. Кого-то задел неудобный аргумент и вот он уже защищает не свою точку зрения, а набрасывается на личность оппонента. Начинается перепалка. А оппоненту только это и нужно: разгневанный собеседник не выглядит как победитель в споре.
Держаться своей линии и не давать эмоциям сбивать себя помогает принцип служения:
Ради чего ты споришь?
❌ Чтобы размазать оппонента?
❌ Чтобы показать всем, какой ты умный?
❌ Чтобы другие увидели, какой он глупый?
✅ Или чтобы приблизиться к истине и помочь окружающим понять что-то важное, что ты можешь им объяснить?
Когда исповедуешь принцип служения, то эмоции и личное уходят на второй план. Это работает на сцене, работает и во время спора.
Конечно, победу в споре могут приблизить и более практические уловки и приемы. Если хотите освоить их и научиться доносить свою точку зрения сквозь предвзятость, недоверие и агрессию, приходите на курс «Железный аргумент».
Тренинг наполнен большим количеством практических упражнений. Мы также можем использовать ваши рабочие кейсы для создания некоторых упражнений. Используются приемы видеоанализа, дается постоянная обратная связь и личные рекомендации тренеров.
17—18 ноября
Записаться на тренинг
👍6
5 ошибок на собеседовании
Ирина Родченко о том, как непонимание принципов публичного выступления мешает людям получить работу
❌ Приходить без цели
Получить работу — это цель, которая достигается через другую цель. Например: убедить, что вы справитесь с этой работой несмотря на отсутствие опыта.
❌ Не иметь тезиса
Рассказ о себе без тезиса превращается в поток мысли или скучную биографию. Что самое важное вы хотите доказать? Например: «весь мой предыдущий опыт готовил меня к этой должности».
❌ Говорить о себе
Мы интересны работодателю настолько, насколько полезны ему. Не надо говорить, что вы закончили курсы. Скажите, чем это полезно работодателю.
❌ Не оценить аудиторию
В двух компаниях могут быть разные ожидания от одной должности. Важно сфокусироваться на том, что от вас ждут.
❌ Приходить без репетиции
Собеседование в новой компании — как новая речь. У нее могут быть новые цели, ограничения и аудитория. Лучше отрепетировать, чтобы нервозность не выбила из колеи в ответственный момент.
Ирина Родченко о том, как непонимание принципов публичного выступления мешает людям получить работу
❌ Приходить без цели
Получить работу — это цель, которая достигается через другую цель. Например: убедить, что вы справитесь с этой работой несмотря на отсутствие опыта.
❌ Не иметь тезиса
Рассказ о себе без тезиса превращается в поток мысли или скучную биографию. Что самое важное вы хотите доказать? Например: «весь мой предыдущий опыт готовил меня к этой должности».
❌ Говорить о себе
Мы интересны работодателю настолько, насколько полезны ему. Не надо говорить, что вы закончили курсы. Скажите, чем это полезно работодателю.
❌ Не оценить аудиторию
В двух компаниях могут быть разные ожидания от одной должности. Важно сфокусироваться на том, что от вас ждут.
❌ Приходить без репетиции
Собеседование в новой компании — как новая речь. У нее могут быть новые цели, ограничения и аудитория. Лучше отрепетировать, чтобы нервозность не выбила из колеи в ответственный момент.
👏9
Игорь Родченко о признаках профессионального спикера
Часть 3. Самостоятельная позиция
Есть люди, которые обладают великолепной памятью. Они много читали и действительно много знают. Но когда они говорят, ты сразу понимаешь: это просто пересказ.
А есть люди, которые может и меньше читали, но у них ум устроен так, что они стремятся к самостоятельности.
🟢 Профессионал — это человек, который позволяет себе иметь собственное суждение, и не стесняется его формулировать. И когда такой человек выступает, ты понимаешь: он говорит от себя, это его собственное и родное.
Часть 1. Публичное безмолвие
Часть 2. Самоирония
Часть 3. Самостоятельная позиция
Есть люди, которые обладают великолепной памятью. Они много читали и действительно много знают. Но когда они говорят, ты сразу понимаешь: это просто пересказ.
А есть люди, которые может и меньше читали, но у них ум устроен так, что они стремятся к самостоятельности.
🟢 Профессионал — это человек, который позволяет себе иметь собственное суждение, и не стесняется его формулировать. И когда такой человек выступает, ты понимаешь: он говорит от себя, это его собственное и родное.
Часть 1. Публичное безмолвие
Часть 2. Самоирония
👍9
О чем нельзя думать на сцене?
Анна Ковш о том, как фокус на себе мешает нам выступать
Страх сцены появляется там, где человек думает о себе:
❌ Я уверенно выгляжу?
❌ Зрители считают меня профессионалом?
❌ Как начать, чтобы выглядеть увереннее?
❌ Я точно не выгляжу глупо?
❌ Что бы такого сделать, чтобы выглядеть солиднее?
☝️ Как только человек начинает думать о себе, появляется страх оценки и неудачи.
На курсе «Ораторское мастерство» мы учим смещать фокус с себя на аудиторию. Страх уходит, если мы думаем о зрителе и той пользе, которую он получит:
✅ Что им важно услышать?
✅ Какая информация поможет им решить их проблему?
✅ Какие сомнения мешают им понять то, что я говорю?
✅ Какие доказательства я могу еще привести, чтобы переубедить их?
✅ Как построить речь, чтобы не перегружать внимание слушателей?
Чтобы обрести уверенность в публичном выступлении и научиться владеть вниманием аудитории, приходите на курс «Ораторское мастерство».
21—25 ноября
Записаться на курс
Анна Ковш о том, как фокус на себе мешает нам выступать
Страх сцены появляется там, где человек думает о себе:
❌ Я уверенно выгляжу?
❌ Зрители считают меня профессионалом?
❌ Как начать, чтобы выглядеть увереннее?
❌ Я точно не выгляжу глупо?
❌ Что бы такого сделать, чтобы выглядеть солиднее?
☝️ Как только человек начинает думать о себе, появляется страх оценки и неудачи.
На курсе «Ораторское мастерство» мы учим смещать фокус с себя на аудиторию. Страх уходит, если мы думаем о зрителе и той пользе, которую он получит:
✅ Что им важно услышать?
✅ Какая информация поможет им решить их проблему?
✅ Какие сомнения мешают им понять то, что я говорю?
✅ Какие доказательства я могу еще привести, чтобы переубедить их?
✅ Как построить речь, чтобы не перегружать внимание слушателей?
Чтобы обрести уверенность в публичном выступлении и научиться владеть вниманием аудитории, приходите на курс «Ораторское мастерство».
21—25 ноября
Записаться на курс
👍3
Игорь Родченко о признаках профессионального спикера
Часть 4. Внимание к деталям
☝️Профессиональный спикер может быть рассеян дома, но на работе — никогда. Это исключительно скрупулезный человек и от его внимания не ускользает ни одна деталь:
— Как устроен отдельный слайд
— Как падает свет
— Как работает микрофон
Иногда от такого внимания могут страдать коллеги и организаторы: «Да ладно, выйдем и так скажем». Но профессиональный спикер не обойдет своим вниманием ни одну деталь.
Часть 4. Внимание к деталям
☝️Профессиональный спикер может быть рассеян дома, но на работе — никогда. Это исключительно скрупулезный человек и от его внимания не ускользает ни одна деталь:
— Как устроен отдельный слайд
— Как падает свет
— Как работает микрофон
Иногда от такого внимания могут страдать коллеги и организаторы: «Да ладно, выйдем и так скажем». Но профессиональный спикер не обойдет своим вниманием ни одну деталь.
👍3
Без чего невозможно добиться хорошего сервиса
❌ Если сотрудники публично выясняют отношения между собой, это портит впечатление.
❌ Если сотрудника публично отчитывают, в такую компанию не хочется возвращаться.
❌ Если идеей высокого сервиса не заражен руководитель, все будет формально.
Все это примеры ситуаций, когда бизнес не заботится о внутреннем клиенте. В такой компании могут быть отличные скрипты и правила поведения с гостями, но все это будет формально и неискренне, пока нет уважения к внутреннему клиенту — ко всем сотрудникам компании.
Представьте, что вы пришли в дом, где члены семьи вежливы с вами, но ругаются друг с другом, а бабушку из деревни закрыли в комнате, чтобы она их не стыдила. Захочется ли вам вернуться в такой дом, даже если еда была вкусной?
🟢 Хороший сервис начинается с заботы о внутреннем клиенте.
❌ Если сотрудники публично выясняют отношения между собой, это портит впечатление.
❌ Если сотрудника публично отчитывают, в такую компанию не хочется возвращаться.
❌ Если идеей высокого сервиса не заражен руководитель, все будет формально.
Все это примеры ситуаций, когда бизнес не заботится о внутреннем клиенте. В такой компании могут быть отличные скрипты и правила поведения с гостями, но все это будет формально и неискренне, пока нет уважения к внутреннему клиенту — ко всем сотрудникам компании.
Представьте, что вы пришли в дом, где члены семьи вежливы с вами, но ругаются друг с другом, а бабушку из деревни закрыли в комнате, чтобы она их не стыдила. Захочется ли вам вернуться в такой дом, даже если еда была вкусной?
🟢 Хороший сервис начинается с заботы о внутреннем клиенте.
👍5🔥4❤2
ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ УСПЕТЬ...
Последний в этом году вечерний курс "Ораторское мастерство" стартует в понедельник!
Если у вас пока мало опыта или вы вообще никогда не выступали, эта программа для вас. Каждый вечер с 19:00 до 22:00 вы будете практиковаться и научитесь:
- быстро и качественно создавать структуру речи
- выступать без "бумажки"
- захватывать внимание аудитории при помощи одного из 10 эффективных приемов
- удерживать зрительный контакт в течение всего выступления
- осознанно жестикулировать и контролировать тело во время выступления
- преодолевать свой страх
- импровизировать
А самое главное - вы получите большой объем практики, обратной связи и профессиональных рекомендаций.
Ведущая курса - Анна Ковш
Увидимся?
https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
Последний в этом году вечерний курс "Ораторское мастерство" стартует в понедельник!
Если у вас пока мало опыта или вы вообще никогда не выступали, эта программа для вас. Каждый вечер с 19:00 до 22:00 вы будете практиковаться и научитесь:
- быстро и качественно создавать структуру речи
- выступать без "бумажки"
- захватывать внимание аудитории при помощи одного из 10 эффективных приемов
- удерживать зрительный контакт в течение всего выступления
- осознанно жестикулировать и контролировать тело во время выступления
- преодолевать свой страх
- импровизировать
А самое главное - вы получите большой объем практики, обратной связи и профессиональных рекомендаций.
Ведущая курса - Анна Ковш
Увидимся?
https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
Оратор на сцене — сумма трех точек
Игорь Родченко о том, как рассчитать оптимальный образ спикера на сцене
1️⃣ Первая точка в пространстве — это Я
Конкретный человек, который утром проснулся, думал о чем-то своем, возможно, о работе или детях. В этот момент человек принадлежит сам себе.
2️⃣ Вторая точка — это Я на сцене
Когда человек оказывается в пространстве публичности, это уже не тот же человек, что был секунду назад. Публичность искажает. На человека начинает влиять оценка: ты уже как будто работаешь в превосходной степени, пытаешься понравиться или произвести впечатление.
3️⃣ Третья точка — это портрет, который возникает в аудитории как образ тебя
Каким увидела аудитория спикера, когда он вышел на сцену и начал выступать?
Чем больше расстояние между точками, тем более ложным и неловким становится портрет. Аудитория чувствует фальшь, а спикер — недоверие.
☝️Чтобы расстояние между точками было минимальным, нужно стремиться к искренности и цельности. Добиться этого помогает простой вопрос. Выходя на сцену, спрашивайте себя:
«Что я сейчас делаю: играю или говорю с аудиторией о важных вещах?»
Игорь Родченко о том, как рассчитать оптимальный образ спикера на сцене
1️⃣ Первая точка в пространстве — это Я
Конкретный человек, который утром проснулся, думал о чем-то своем, возможно, о работе или детях. В этот момент человек принадлежит сам себе.
2️⃣ Вторая точка — это Я на сцене
Когда человек оказывается в пространстве публичности, это уже не тот же человек, что был секунду назад. Публичность искажает. На человека начинает влиять оценка: ты уже как будто работаешь в превосходной степени, пытаешься понравиться или произвести впечатление.
3️⃣ Третья точка — это портрет, который возникает в аудитории как образ тебя
Каким увидела аудитория спикера, когда он вышел на сцену и начал выступать?
Чем больше расстояние между точками, тем более ложным и неловким становится портрет. Аудитория чувствует фальшь, а спикер — недоверие.
☝️Чтобы расстояние между точками было минимальным, нужно стремиться к искренности и цельности. Добиться этого помогает простой вопрос. Выходя на сцену, спрашивайте себя:
«Что я сейчас делаю: играю или говорю с аудиторией о важных вещах?»
👍6❤1
Как прервать собеседника, который не замолкает
Полезный прием от Анны Валл
💬 Отчеты в этом квартале просто никудышные и …
❌ Простите, что перебиваю, но мне надо кое-что обсудить.
❌ Ой, совсем забыла, что мне надо у вас спросить.
❌ Дайте уже сказать!
В такой ситуации главное не перебивать, потому что человек обязательно почувствует, что его поставили на место.
☝️Вместо этого надо внимательно слушать собеседника. В потоке слов и мыслей всегда найдется какой-то маленький оттенок, за который можно ухватиться:
💬 Отчеты в этом квартале просто никудышные и …
✅ Кстати об отчетах. Мне не хватает информации по поводу...
✅ Квартал и правда выдался сложный. Меня еще волнует вот такой вопрос...
✅ Никудышные, как вы верно подметили. Но у меня есть более позитивная тема. Хотела с вами обсудить…
Полезный прием от Анны Валл
💬 Отчеты в этом квартале просто никудышные и …
❌ Простите, что перебиваю, но мне надо кое-что обсудить.
❌ Ой, совсем забыла, что мне надо у вас спросить.
❌ Дайте уже сказать!
В такой ситуации главное не перебивать, потому что человек обязательно почувствует, что его поставили на место.
☝️Вместо этого надо внимательно слушать собеседника. В потоке слов и мыслей всегда найдется какой-то маленький оттенок, за который можно ухватиться:
💬 Отчеты в этом квартале просто никудышные и …
✅ Кстати об отчетах. Мне не хватает информации по поводу...
✅ Квартал и правда выдался сложный. Меня еще волнует вот такой вопрос...
✅ Никудышные, как вы верно подметили. Но у меня есть более позитивная тема. Хотела с вами обсудить…
👍10❤4
3 ошибки, которые мешают оратору стать своим для слушателей
Самые важные слова пройдут мимо ушей, если слушатели считают спикера чужим. Вот что мешает стать ближе:
❌ Стоять за трибуной. Так делают докладчики и важные боссы, чтобы подчеркнуть дистанцию между собой и аудиторией.
❌ Принимать важный вид. Излишне серьезный и важный докладчик не дает аудитории расслабиться. Слушатели чувствуют себя как на экзамене.
❌ Навязывать точку зрения. Даже если она правильная, это создает дистанцию: Я знаю, а вы нет.
Ирина Родченко
Самые важные слова пройдут мимо ушей, если слушатели считают спикера чужим. Вот что мешает стать ближе:
❌ Стоять за трибуной. Так делают докладчики и важные боссы, чтобы подчеркнуть дистанцию между собой и аудиторией.
❌ Принимать важный вид. Излишне серьезный и важный докладчик не дает аудитории расслабиться. Слушатели чувствуют себя как на экзамене.
❌ Навязывать точку зрения. Даже если она правильная, это создает дистанцию: Я знаю, а вы нет.
Ирина Родченко
👍6
Как подготовиться к публичному выступлению
3 совета от Игоря Родченко
1️⃣ Готовьтесь системно
Начинайте заранее и готовьтесь каждый день. Лучше работать регулярно по пятнадцать минут, чем один раз, но два часа.
2️⃣ Репетируйте постоянно
Выступление — это живая речь, поэтому постоянно проговаривайте ее. Можно отдельными кусками, можно про себя. Проговаривайте, когда отдыхаете, стоите в очереди, идете на работу. Постепенно язык привыкнет.
3️⃣ Работайте с настроением
Если оратор выходит не в духе, речь легко провалится. За несколько дней до выступления уберите весь негатив: перенесите важные разговоры, не ссорьтесь, смотрите хорошие фильмы. Выходите на сцену радостно.
3 совета от Игоря Родченко
1️⃣ Готовьтесь системно
Начинайте заранее и готовьтесь каждый день. Лучше работать регулярно по пятнадцать минут, чем один раз, но два часа.
2️⃣ Репетируйте постоянно
Выступление — это живая речь, поэтому постоянно проговаривайте ее. Можно отдельными кусками, можно про себя. Проговаривайте, когда отдыхаете, стоите в очереди, идете на работу. Постепенно язык привыкнет.
3️⃣ Работайте с настроением
Если оратор выходит не в духе, речь легко провалится. За несколько дней до выступления уберите весь негатив: перенесите важные разговоры, не ссорьтесь, смотрите хорошие фильмы. Выходите на сцену радостно.
👏8
Я недоволен своей речью. Что делать?
Делайте такое упражнение трижды в неделю и через месяц вы не узнаете свою речь:
1️⃣ Возьмите любую историю. Этот текст или любой другой.
2️⃣ Прочитайте его пару раз, а затем включите диктофон и перескажите историю максимально близко к тексту.
3️⃣ Прослушайте запись и обратите внимание на то, насколько точно вы передаете смысл.
4️⃣ Теперь перескажите историю своими словами.
☝️Если вам не нравится ваш голос на диктофоне, это нормально. Многие из нас считают свой голос неприятным, хотя окружающие не слышат в нем ничего необычного.
Мария Гуцунаева
Делайте такое упражнение трижды в неделю и через месяц вы не узнаете свою речь:
1️⃣ Возьмите любую историю. Этот текст или любой другой.
2️⃣ Прочитайте его пару раз, а затем включите диктофон и перескажите историю максимально близко к тексту.
3️⃣ Прослушайте запись и обратите внимание на то, насколько точно вы передаете смысл.
4️⃣ Теперь перескажите историю своими словами.
☝️Если вам не нравится ваш голос на диктофоне, это нормально. Многие из нас считают свой голос неприятным, хотя окружающие не слышат в нем ничего необычного.
Мария Гуцунаева
👍9❤1
Как побороть стеснение
Стеснение — это результат того, как мы относимся к особенностям своей внешности или речи:
❌ Все на меня смотрят и осуждают
❌ Я не такой как все
❌ Это явный недостаток
Попробуйте посмотреть на себя под другим углом и стеснение обязательно уменьшится:
✅ На моих особенностях концентрируюсь я сам, а остальные их даже не замечают.
✅ Моя особенность не отталкивает, а приближает меня к аудитории. Ведь я такой же как они — нормальный человек.
✅ Моя особенность — моя фишка. Ведь я один такой уникальный.
Удачных выступлений!
Ирина Родченко
Стеснение — это результат того, как мы относимся к особенностям своей внешности или речи:
❌ Все на меня смотрят и осуждают
❌ Я не такой как все
❌ Это явный недостаток
Попробуйте посмотреть на себя под другим углом и стеснение обязательно уменьшится:
✅ На моих особенностях концентрируюсь я сам, а остальные их даже не замечают.
✅ Моя особенность не отталкивает, а приближает меня к аудитории. Ведь я такой же как они — нормальный человек.
✅ Моя особенность — моя фишка. Ведь я один такой уникальный.
Удачных выступлений!
Ирина Родченко
👍16
Почему не надо бояться вопросов
Легкий способ справиться со страхом вопросов на сцене от Ирины Родченко
Многие спикеры переживают из-за того, что им будут задавать вопросы. Причина этого страха в том, как спикер смотрит на ситуацию:
❌Мне задают вопросы, потому что я говорил неправильно
❌Слушатели хотят меня подловить и вывести на чистую воду
❌Они не согласны с тем, что я говорил
Неудивительно, что с таким подходом многим страшно выходить на сцену.
Если вам тоже это знакомо, попробуйте посмотреть на ситуацию с вопросами иначе:
✅У слушателей есть вопросы, потому что меня внимательно слушали
✅Слушатели уточняют, потому что им важно то, о чем я говорил
✅Аудитория видит во мне эксперта и просит помощи, чтобы разобраться в важном вопросе.
Пусть вопросов будет больше. Лучше думайте о том, чтобы у вас были на них ответы.
Легкий способ справиться со страхом вопросов на сцене от Ирины Родченко
Многие спикеры переживают из-за того, что им будут задавать вопросы. Причина этого страха в том, как спикер смотрит на ситуацию:
❌Мне задают вопросы, потому что я говорил неправильно
❌Слушатели хотят меня подловить и вывести на чистую воду
❌Они не согласны с тем, что я говорил
Неудивительно, что с таким подходом многим страшно выходить на сцену.
Если вам тоже это знакомо, попробуйте посмотреть на ситуацию с вопросами иначе:
✅У слушателей есть вопросы, потому что меня внимательно слушали
✅Слушатели уточняют, потому что им важно то, о чем я говорил
✅Аудитория видит во мне эксперта и просит помощи, чтобы разобраться в важном вопросе.
Пусть вопросов будет больше. Лучше думайте о том, чтобы у вас были на них ответы.
👍11