❗️В каких ситуациях уместно использовать слово "простите", а в каких - "извините".

Это, действительно, разные слова. Язык не терпит абсолютных двойников. Один из них был бы дармоедом. У этих слов разное смысловое наполнение и разные "условия жизни".

🟢За неловкости мы извиняемся, за проступки просим прощения. Вот принципиальная разница.

"Прости" - драмоёмкое слово, осознанное, горьковатое. А "извини" лёгкое, быстрое, сиюминутное. Заметьте, у слова "прости" нет возвратной формы, оно всерьёз, в нём осознание вины и добровольное подчинение воле другого. "Прости, если сможешь". У этого слова есть высокая поэтическая форма - "последнее прости".

"Извини" легче. Почти машинально. У него есть возвратная форма - разговорное жеманное "извиняюсь". И даже обесценивающее ситуацию глумливо-жаргонное "я дико извиняюсь".

🟢Но есть ситуация, когда оба эти слова практически взаимозаменяемы: можно и так, и так. Это ситуация обращения. "Простите, вы не подскажете ...", "Извините, как лучше пройти..."
Но и в этой ситуации при почти равных значениях слово "простите" оставляет впечатление более высокого стиля, нежели "извините".

В ситуации делового этикета используется только "извинение", так как оно стилистически нейтрально. Здесь два нюанса: множественное число (извинения) предпочтительно и - второе - возможны варианты с "прошу" и "приношу".

Хотите узнать больше?
Присоединяйтесь к онлайн-школе этикета «Будьте любезны!»

🟢https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/onlineethiquette/

Тренинг в декабре – SOLD OUT

Как избавиться от дискомфорта, когда вам возражают или просто задают вопрос

Иногда сам факт, что у слушателей есть вопросы, кажется нам проявлением агрессии или плохой оценки. Из-за этого спикер чувствует себя как на экзамене, начинает нервничать и оправдываться.

Чтобы изменить отношение к вопросам и подготовиться к ним, попробуйте использовать вопросно-ответную сессию.

При подготовке к выступлению ответьте себе на такие вопросы:

1⃣ Какие возражения могут возникнуть у моих слушателей/партнеров по переговорам? Как я на них отвечу?

2⃣ Какие уточняющие вопросы могут задать мне мои слушатели/партнеры по переговорам? Как я на них отвечу?

3⃣ Есть ли области/темы, по поводу которых могут прозвучать вопросы и в которых я не чувствую себя уверенно? Что мне почитать/посмотреть по этим темам, чтобы быть в контексте?

4⃣ Что наиболее важно для моих слушателей/партнеров по переговорам в том, что я собираюсь говорить? Достаточно ли ясно я это излагаю?

5⃣ Какова моя цель в этих переговорах/выступлении относительно моих слушателей/партнеров по переговорам? «Я хочу, чтобы они...»

❇️Подготовка к вопросно-ответной сессии поможет избавиться от дискомфорта и привыкнуть к тому, что вопросы — это нормально и вы готовы на них отвечать.

По всем вопросам:
office@igro.ru
+7 (921) 587-38-85

www.igro.ru

Риторика с сотрудниками – жёсткая или мягкая?

Выступающему нужна собранность.

🟢Собранность текста – когда он подчинен развитию одной единственной мысли и мысль эта не расползается, не дробится, не подменяется другими и поэтому весь материал цельный, а не сотканный из десятков кусочков о разном.

🟢Собранность звука – когда губы не растянуты в постоянную щель и звук не рассеивается по аудитории, а фокусируется и становится плотным, летящим, круглым.

🟢Собранность тела – когда нет развинченности и беспорядочных, суетливых взмахов рук, переступаний с ноги на ногу, шажков и поклёвывания подбородком.

❇️Собранность говорит об уверенности оратора и высоком уровне подготовки. Он как дирижёр, замерший за пюпитром перед исполнением оркестром великолепной шестой симфонии Чайковского.

www.igro.ru

Корпоративный тренинг
для компании Газпромнефть

Часть: актёрские техники
Тренер: Мария Гуцунаева

Успейте попасть на тренинг
«КРЫЛЬЯ» в феврале🔥

ПОДРОБНОСТИ