IGRO. Отвечаем за слова
1.04K subscribers
689 photos
563 videos
6 files
527 links
Первая в России речевая тренинговая компания. С 2004 года.
Специализируемся на обучении речи и деловой коммуникации. Работаем с руководителями и кадровым резервом крупного федерального бизнеса.

По всем вопросам: @igro_company

igro.ru

+7 (921) 587-38-85
Download Telegram
Как не «лажать» в публичной речи?

Риторика — умение сформулировать и грамотно преподнести свою позицию, способность излучать уверенность и быть в контакте со слушателями/зрителями – это сверхважно для достижения любых целей. Даже дикция официального представителя может сыграть свою позитивную или отрицательную роль.

Несколько советов по поведению, если вы работаете в зоне высокой речевой ответственности:

1⃣ Чем важнее информация – тем статичнее и спокойнее тело. Никаких переступаний с ноги на ногу, никаких потряхиваний головой и поправлений одежды, галстука, прически. Мышцы мягкие, а форма тела – жесткая.

2⃣ Контакт с аудиторией постоянный и твердый. Кто умеет смотреть в глаза, тот управляет ситуацией. Достаточно отвести взгляд, чтобы потерять контроль.

3⃣ Интонация спокойная и с понижением голоса к концу фразы. Не торопиться, но и не затягивать. «Ээээ» и «бэээ» недопустимы.

4⃣ Не рассыпаться перед слушателями в извинениях: не успели, опоздали, потеряли, упали, измазались – чтобы ни случилось, не жалобиться. Легкая полуулыбка, сдержанное «прошу простить» – и к делу.

5⃣ Никаких долгих вступлений и предварительных пояснений. Ясно излагать суть дела.

6⃣ Можно почувствовать слабость, можно понять, что дела плохи, но нельзя показывать свое состояние ни одним мимическим сигналом. В публичном пространстве проигрывают в сознании слушателей. То есть можно выиграть дело, но проиграть впечатление и тогда никто не поверит, что дело выиграно.

Потренироваться в уверенном поведении в публичном пространстве можно на авторском тренинге Игоря Родченко «Хозяин слова. Мастерство публичного выступления».

21—22 апреля. В живом формате, среди очень интересных людей

📝Записаться на тренинг

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍8
Как работает спичрайтер

Ирина Родченко про алгоритм создания хорошей речи на заказ

Хороший спичрайтер — как стилист — выражает не себя самого, а помогает самовыразиться клиенту. Потому что можно написать какую угодно красивую речь, но все будет бесполезно, если она не ляжет на манеру человека говорить.

1️⃣Для начала я провожу несколько интервью. Сейчас главная задача — понять, как мой клиент думает и разговаривает. Это необходимо, чтобы речь была создана в его языковой манере.

2️⃣Дальше мы вместе обсуждаем ядро речи — главную идею, которую клиент хочет озвучить со сцены.

3️⃣Теперь, имея центральную тему, мы ищем и придумываем классные фишки, которые помогут ее выразить. Это несложно. Стоит сфокусировать внимание на чем-то одном, как ты везде начинаешь находить интересные материалы на эту тему.

💡 Обратите внимание: мы все еще даже не думаем о хронологии и структуре речи и уж тем более не пытаемся ее записать.

4️⃣Дальше мы ищем ключ — то, через что речь будет открываться. Потому что выразить идею в лоб — скучно. Так речь будет плоским набором лозунгов. Чтобы речь была объемной и интересной, ее нужно построить вокруг истории, метафоры, наблюдения, сравнения, какого-то образа.

5️⃣И только теперь можно попробовать собрать речь воедино и записать ее. Но и это нужно не всегда: иногда мы просто наговариваем речь вместе с клиентом и учимся произносить ее свободно, не привязываясь к конкретным словам.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍8❤2
7 правил хорошего спорщика

«Можно выиграть спор, но потерять друга».
Когда ты выигрываешь в споре, то оппонент болезненно переживает неудачу. Если ты проигрываешь, то болезненно переживаешь ты сам. Но если спорить все-таки приходится, попробуйте следовать этим правилам.


1️⃣Отложите. Во-первых, чтобы подготовиться. Во-вторых, чтобы понять, действительно ли вы хотите тратить на это время. Когда первая эмоциональная волна проходит, все выглядит уже по-другому.

2️⃣Сформулируйте цель. Чаще всего люди спорят ради победы. Есть спор-игра ради удовольствия. Есть споры ради истины, когда ты готов проиграть, лишь бы истина была обнаружена.

3️⃣Организуйте пространство. Иногда мы вступаем в спор на ногах, нависаем над оппонентом, стараемся занять доминирующее положение. На самом деле все это убирает наш ум. Хороший спор — это когда мы вместе сели за столом, чтобы спорило не тело, а ум.

4️⃣Слушайте. Вслушивайтесь в слова оппонента: что он говорит, что означают его слова. Не бойтесь останавливать собеседника и уточнять: «Что вы имеете в виду?», «На чем это основано?».

5️⃣Побуждайте других слушать себя. Если вас перебили, выслушайте оппонента, а затем верните слово себе: «Хорошо. А теперь позвольте я продолжу свою мысль».

6️⃣Держите линию. Не отходите от темы. Часто бывает, что через минуту люди спорят уже о чем-то другом. Потому что не они управляют линией спора, а она ими. Возвращайте себя и оппонентов к предмету спора: «Нет, мы отошли от темы».

7️⃣Прекращайте, как только поняли, что спор стал бессмысленным. Если эмоции накалились и недалека ссора. Если собеседник уперся и его не сдвинуть. Это всегда можно сделать с уважением: «Давайте перенесем наш спор. Мне надо подумать над вашими словами».

❕Всех, кто хочет научиться спорить с пользой для себя и с уважением к оппоненту, мы приглашаем на онлайн-курс Игоря Родченко «Железный аргумент».

🗓30 мая—8 июня

📝Записаться на курс

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍8
Если вы руководитель, ваши сотрудники каждый день ждут, что вы скажете сегодня. Какой будет интонация, какие слова прозвучат. Это трудно, но очень важно. Умение вдохновить, мотивировать, объяснить, успокоить - это то, что обеспечит стабильность вашей команды сейчас.

Тренинг "Хозяин слова. Мастерство публичных выступлений" - об этом. Вы научитесь говорить не "по бумажке", удерживать внимание ваших слушателей, работать со своим эмоциональным состоянием, владеть голосом и телом.

Автор тренинга - тренер по публичным выступлениям, экспер по управленческой риторике Игорь Родченко. Его опыт тренерской и преподавательской деятельности - более 30 лет. Игорь - управляющий собственник Речевой тренинговой компании IGRO, давно и много работает с владельцами и руководителями крупнейших российских компаний.

Тренинг рекомендован руководителям и пройдет 21-22 апреля в Санкт-Петербурге.

Количество мест ограничено.
📝Записаться на курс

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍4
Мой собеседник неадекватный! Что делать?

Мы все бывали в такой ситуации: обычный разговор переходит на повышенные тона, собеседник раздражается, со всех сторон идут упреки и обвинения. Как велик соблазн хлопнуть дверью и уходя воскликнуть:

— Да он просто неадекват!

Но если вы хотите сохранить спокойствие и будущие отношения с собеседником, на помощь придет этикет.

Опорное слово в этой ситуации — неадекватный. Но человек неадекватен не сам по себе, а по отношению к чему-то:

— Нашей собственной точке зрения
— Нашим представлениям о том, насколько серьезна его проблема
— Нашей способности принять чужую точку зрения
— Нашей способности поддерживать диалог и так далее

Если вы чувствуете, что диалог зашел в тупик, не бойтесь брать пазу:

— Позвольте мне взять пару минут. Я должен подумать и тогда вернусь к нашему вопросу.

Уйти и разорвать отношения навсегда вы еще успеете. Но возможно небольшой перерыв позволит спокойно оценить ситуацию и заметить боль нашего собеседника. А просьба о паузе покажет вашему собеседнику, что вы не игнорируете его проблему или точку зрения и принимаете ее всерьез.

На онлайн-семинаре Анны Валл «Этикет: поведение в кризисное время» мы будем разбирать приемы и речевые формулировки, которые помогут сберечь контакт в условиях эмоционального тайфуна.

28 апреля, 19:00-20:00, онлайн

📝Записаться на семинар

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
Как научиться импровизировать

Ирина Родченко о важных качествах хорошего спикера

Уверена, вы и сами не раз наблюдали такую ситуацию. Спикер или собеседник вдруг говорит: «Вы знаете, я только вчера читал об этом в книге…» А дальше начинается интереснейший рассказ с метким сравнением, который не случился бы, если бы спикер не полежал на диване с книжкой. Это пример классической импровизации.

Чтобы в процессе речи и во время импровизации возникали идеи, у спикера уже должна быть некоторая загруженность, большой запас этих идей, знаний, примеров и фактов из самых разных областей.

Ты должен знать как можно больше про все или как минимум знать, где это можно найти. Вот тогда сможешь размышлять на самые разные темы.

Поэтому главные качества оратора не связаны напрямую с говорением.

💡 Прежде всего — это любопытство. Хороший оратор водит носом и все изучает. У него есть дерзновение понять.

💡Далее — это желание и умение отдать. Потому что спикер говорит для того, чтобы его идеи и слова унесли из зала слушатели.

💡Ну и конечно важно чувство языка. Нужно слышать разницу в похожих словах, чтобы быть метким и уместным.

Именно в этом суть импровизации, а не в том, чтобы применить ряд приемов. Конечно, приемы существуют и надо их практиковать. Но все будет бесполезно, пока не о чем рассказать и не хочется поделиться этим с другим.

Поэтому первый шаг к импровизации — это открыть книгу. Причем не особенно важно, на какую тему.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍2
IGRO — 18 лет

18 лет мы отвечаем за слова сами и учим делать это других. Спасибо всем, кто все это время оказывает нам доверие, приходя на наши тренинги и курсы и читая советы.

Спасибо вам! С днем рождения, IGRO!
❤30👍9🔥1
Этикет во все времена - инструмент уважения и сохранения достоинства. Во времена исключительно сложные он становится главным инструментом внутри общества.

Как в условиях эмоционального шторма найти речевые формулировки, сберегающие контакт?
Как помочь себе и другому сохранить лицо, которое ещё пригодится, когда тяжёлые времена отступят?

Об этом онлайн-лекция тренера по речевой культуре, специалиста по этикету и сервису Анна Валл .

Все участники получат видеозапись лекции.

В честь 18-летия нашей компании вы можете купить любую нашу программу мо скидкой 18% по промокоду BIRTHDAY18.

Регистрация и оплата участия - по ссылке https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/crisis/.
Скидка 18% на все программы

Друзья! Компании IGRO исполнилось 18 лет. В честь этого события любой тренинг до конца 2022 года вы можете посетить со скидкой 18%.

🎁Тренинг можно купить для себя или в подарок.
💻Есть онлайн-программы для тех, кто хотел бы учиться из дома.

Скидка действует при оплате до 11 мая.

Чтобы получить скидку, при покупке укажите промокод BIRTHDAY18.

Выбрать программу на сайте
Голосовые сообщения в деловой переписке: когда можно и когда нельзя

Совет Анны Ковш

Основа деловой переписки — забота об адресате. Именно этот принцип голосовые сообщения чаще всего нарушают:

❌ Если сообщение неудобно прослушать прямо сейчас. Адресат может быть, например, на совещании, в театре, в библиотеке.
❌ Если сообщение не предназначено для чужих ушей. Адресату придется искать место для уединения, уменьшать звук или надевать наушники.
❌ Если сообщение содержит информацию, которая может понадобиться через какое-то время, но найти ее будет непросто. Придется заново прослушать все голосовые.

Но есть и исключения — ситуации, когда голосовое сообщение решает проблему, а не создает ее:

✅ Вы за рулем, а передать сообщение нужно срочно и в двух словах тут не объяснить.
✅ Если важно передать эмоции и впечатления.
✅ Если ваш собеседник сам попросил вас отправить ему именно голосовое сообщение. Возможно, он забыл дома очки и плохо видит текст на экране телефона:)

В первых двух случаях, если вы отправили голосовое сообщение, лучше все-таки извиниться перед адресатом, он поймет и простит.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
❤9👍2🔥1
Пустословие

Анна Валл о том, что это такое, если у каждого слова есть значение

Ничто так не раздражает собеседника и не унижает бесценное время, как пустословие.
Нам всем интуитивно понятен смысл этого явления. Но есть один ракурс взгляда на это слово, размышляя в пределах которого мы углубляем понимание и имеем возможность меньше раздражаться.

Как возможно слову быть пустым, когда за каждым кроется смысл? И не только за словом, даже за частью слова!

Приставка «в» имеет смысл входа в объём, а приставка «на» - расположение на плоскости (положить в стол, положить на стол). То есть пустых слов не бывает.
А вот словесное объединение бывает бессмысленным: каждое слово по отдельности понятно, а общий смысл размыт и смят. И виной этому не слова, а собиратель этих слов воедино. Причин его неловкости несколько: не чувствует слово, мал словесный запас, эмоционально подавлен или перевозбуждён.

Но главный корень пустословия — отсутствие внятной позиции по высказываемой теме или страх перед ясностью.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👏11👍2
Зарядка для голоса

Чтобы уверенно говорить, оратору нужно расслабленное тело и хорошо подготовленный голос. Тогда в горле не будет зажимов, а речь будет звучной и четкой.

Сегодня предлагаем вам небольшую зарядку для голоса, которая поможет настроить речевой аппарат на выступление.

Если вы много говорите, эти упражнения можно выполнять каждый день с утра или в машине по пути на работу.
🔥12
Готовы ли вы выступать?

4 уровня владения материалом от Игоря Родченко

В процессе подготовки к выступлению полезно оценить свой уровень владения материалом, потому что от этого во многом зависит уверенность в себе и способность управлять ситуацией.

1⃣ Первый уровень — смутно понимаю материал.

В памяти сохранились отдельные моменты, не готов отвечать на вопросы по этой теме и выступать без опоры на текст (не читать). Высокий уровень тревожности, часто апатии перед выступлением.

2⃣ Второй уровень — в материале разбираюсь поверхностно.

Представляю общий план и могу выступать со слайдами, кратко рассказывая о каждом. К импровизации не готов, на общие вопросы могу ответить общими словами. Испытываю страх, часто раздражение и желание избежать выступления.

3⃣ Третий уровень — владею темой в рамках темы.

Глубины в понимании материала нет, но общая логика и отдельные вопросы ясны. Текст подготовлен и запомнен, но любой неожиданный вопрос, особенно за рамками темы, может выбить из колеи. Испытываю волнение, не контролирую аудиторию, часто нарушаю регламент и не люблю выступать публично.

4⃣ Четвертый уровень — хорошо понимаю тему.

Глубоко погружён в материал, способен говорить о нём своими словами, легко отвечаю на любые вопросы в рамках темы и связанные с ней. В слайдах, как подсказке для себя, не нуждаюсь. Испытываю удовольствие и чувствую уверенность во время выступления.

Чтобы чувствовать себя комфортно и такой же комфорт обеспечить слушателям, нужно всегда стремиться к четвёртому уровню владения материалом.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍13
Новый качественный уровень

Анна Валл о том, почему принципиальная точность в словах имеет значение

Это выражение часто можно увидеть в презентациях и услышать, когда спикер говорит об успехах своей компании.

— Мы вышли на новый качественный уровень!

Подразумевается, что спикер говорит о чем-то хорошем. Но так ли все однозначно с этими словами?

Само по себе выражение «новый качественный уровень» говорит лишь о том, что качество изменилось. Но в какую сторону?

Если производитель запустил новую оригинальную упаковку — это новый качественный уровень ⬆

Но если эта же упаковка протекает — это тоже новый качественный уровень ⬇

Поэтому будьте точны в своих словах.
Принципиальная точность в выражениях показывает наше глубокое сознание того, о чем мы говорим.

🟢IGRO | 🔵VK | ⚫ZEN | 🔴Youtube
👍8❤1