Я иногда думаю: если бы Muse от YSL был садом, как бы он выглядел?
В нём было бы мало цвета: графитовый камень, тёмное дерево, глубокая зелень, серебристые травы, чёткая архитектура и растения, которые постепенно размывают её строгость.
Я бы оставила много тени.
Не густой и мрачной, а такой, в которую хочется уйти с яркого солнца.
Здесь были бы ирисы. Но не потому, что ирис есть в самом аромате. Мне нравится в них та же двойственность: строгая графика листьев и почти невесомый цветок.
Здесь вообще было бы много контрастов. Холодный камень и нагретое дерево, строгие линии и свободные травы, свет и глубокая тень.
И обязательно аромат.
Не очевидно цветочный. Запах влажной земли после дождя. Шалфея, которого случайно коснулись рукой, нагретой древесины и чего-то чуть дымного вечером.
Мне интересно проектировать сад не только через то, как он выглядит, а через то, каким он ощущается.
Точно не садом, который пытается понравиться с первого взгляда.
В нём было бы мало цвета: графитовый камень, тёмное дерево, глубокая зелень, серебристые травы, чёткая архитектура и растения, которые постепенно размывают её строгость.
Я бы оставила много тени.
Не густой и мрачной, а такой, в которую хочется уйти с яркого солнца.
Здесь были бы ирисы. Но не потому, что ирис есть в самом аромате. Мне нравится в них та же двойственность: строгая графика листьев и почти невесомый цветок.
Здесь вообще было бы много контрастов. Холодный камень и нагретое дерево, строгие линии и свободные травы, свет и глубокая тень.
И обязательно аромат.
Не очевидно цветочный. Запах влажной земли после дождя. Шалфея, которого случайно коснулись рукой, нагретой древесины и чего-то чуть дымного вечером.
Мне кажется, Muse был бы садом, который раскрывается так же, как хороший парфюм - не показывает всё сразу. Сначала ты замечаешь архитектуру, потом фактуры, потом запахи, а через какое-то время понимаешь главное: тебе просто не хочется отсюда уходить.
Мне интересно проектировать сад не только через то, как он выглядит, а через то, каким он ощущается.
😁22🔥21🎉15❤13👍13👏13🥰9💔1
3 принципа, которые я внедрила в Imaginary Garden, чтобы обеспечить клиенту сервис и ответственность за результат.
1️⃣ Клиент не должен изучать матчасть
Какой нужен дренаж, Почему здесь такой пирог мощения, сколько предусмотреть закладных и где они должны появиться.
Можно во всём разобраться, но зачем, если для этого наняли нас?
Моя задача - чтобы клиент принимал решения о том, чего он хочет, а не о том, как технически это сделать☑️ .
2️⃣ Проблема на объекте - ещё не проблема клиента
На стройке всегда что-то происходит.
Задержался материал, не совпали отметки, обнаружилось то, чего не было на плане.
Для меня сервис не обещать, что проблем не будет, а сделать так, чтобы большинство из них клиент увидел уже в статусе «решено».
3️⃣ Чем больше проект, тем меньше контактных лиц и рабочих чатов должно быть в телефоне у клиента
Электрики, строители, поливщики, поставщики…
Можно дать клиенту все контакты и назвать это «командной работой».
Я предпочитаю другое: одна точка ответственности.
Клиент общается с нами. А мы уже ведем остальных.
В итоге мой критерий хорошего сервиса довольно простой:
клиент продолжает вести привычный образ жизни: работать, путешествовать, проводить время с семьёй, заниматься своими делами.
А не просыпается с мыслью:
«Так. Что там сегодня на участке?»
Мой основной принцип сервиса для клиента - когда ему не приходится обо всём думать.
И именно вокруг него я строю Imaginary Garden.
В конечном итоге мы обеспечиваем не только хороший результат, но еще и спокойствие по дороге к нему.
Какой нужен дренаж, Почему здесь такой пирог мощения, сколько предусмотреть закладных и где они должны появиться.
Можно во всём разобраться, но зачем, если для этого наняли нас?
Моя задача - чтобы клиент принимал решения о том, чего он хочет, а не о том, как технически это сделать
На стройке всегда что-то происходит.
Задержался материал, не совпали отметки, обнаружилось то, чего не было на плане.
Для меня сервис не обещать, что проблем не будет, а сделать так, чтобы большинство из них клиент увидел уже в статусе «решено».
Электрики, строители, поливщики, поставщики…
Можно дать клиенту все контакты и назвать это «командной работой».
Я предпочитаю другое: одна точка ответственности.
Клиент общается с нами. А мы уже ведем остальных.
В итоге мой критерий хорошего сервиса довольно простой:
клиент продолжает вести привычный образ жизни: работать, путешествовать, проводить время с семьёй, заниматься своими делами.
А не просыпается с мыслью:
«Так. Что там сегодня на участке?»
Мой основной принцип сервиса для клиента - когда ему не приходится обо всём думать.
И именно вокруг него я строю Imaginary Garden.
За годы работы я заметила закономерность: заказчики выбирают не только красивые проекты.
Они выбирают команду, которой можно передать ответственность и продолжить жить своей обычной жизнью.
В конечном итоге мы обеспечиваем не только хороший результат, но еще и спокойствие по дороге к нему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21😁18🥰16🔥15🎉14❤13👏7🏆1
Как выглядел прошелший месяц🫶🏻
❤25👏19😁18🎉14🥰13🔥11👍9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎉22🔥18❤17👏15🥰12😁12👍8