Instashopper_bug (СберМаркет)
1.26K subscribers
1.16K photos
105 videos
24 files
311 links
Баги, предложения по улучшению приложения shopper и процессов для партнеров СберМаркет. Канал рассчитан на партнёров и людей причастных к разработке.
Обсуждение и предложения: https://t.me/+IaQhcrjtNO85ZjQy
Download Telegram
Чет подумалось, что было бы удобнее, если офер прилетал в виде всплывашки прям по верх всех окон. Например мне было бы намного удобнее принимать во время вождения именно такой, нежели сворачивать навигатор, искать на нервяках из-за будильника шопер. А так офер прилетел ты его быстренько принял и едешь дальше. т.е. чтобы офер сразу был виден на любом экране телефона. Думаю кто на вело гоняет тоже был бы рад. А не останавливаться, открывать шопер и т.д. Реально вождению мешает, создаёт аварийные ситуации.
Что скажете? #UX/UI
👍25🤯1
C сегодняшнего дня на ЛЕНТЕ ТАКАЯ ЖЕ СХЕМА РАБОТЫ КАК И НА ДИКСИ - по софтчеку.
Вчера под конец смены подряд две отмены на 1.3к₽. Подлёт 7 и 5 км. Домой ехал чисто на реактивной тяге из жёпы.
Причем объективных причин отмены в обоих случаях не было на мой вкус.
Первый заказ - собранная доставка из перека. Сборщик почему-то держал его неразобранным у себя в приложении. Видимо лично хотел обрадовать.
Второй отменили когда я уже согласовал одну отмену (сгущенка), провел оплату и стоял в очереди на кассе.
В итоге профит - ноль целых хер десятых.
Первая прямая линия в этом году у нас была когда? Вроде там операционный директор рассказывал о компенсации за подобные случаи? И?
Причем клиенту это стоит ничего, а мне как минимум бензин и время.
💡Собственно решение элегантное как бритый ёжик: хочешь отменить заказ – пожалуйста. С тебя n рублей. Курьер на точке - цена подлёта минус условно 30%. Заказ собран, аналогично. И так на каждом этапе. В итоге клиент нажимая кнопку отмены видит "вы точно хотите отменить заказ? В случае отмены с вас спишется 150₽ за суету". И гоу фак бай ёселф, как говорится.
🔥13👍5🤣1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Вчера под конец смены подряд две отмены на 1.3к₽. Подлёт 7 и 5 км. Домой ехал чисто на реактивной тяге из жёпы. Причем объективных причин отмены в обоих случаях не было на мой вкус. Первый заказ - собранная доставка из перека. Сборщик почему-то держал его…
На вскидку в плате за отмену я вижу три положительных фактора:
1. Кл дважды подумает отменять ли ему заказ из 25 позиций из-за отсутствующей например шоколадки - профит для компании.
2. Защита от фрода или потребительского тер злоупотребления - профит для компании.
3. Компенсация за работу партнёра - буст к лояльности партнёра.

Умные люди если подумают, ещё с пяток плюсов найдут.
Другое дело, что если заказ из пяти позиций, а отсутствуют три.... Но тут тоже можно найти выход. Не буду красть хлеб у людей, кто этим занимается. Занимается же?

По поводу второго пункта: на зоне в Тушино был или есть такой персонаж - заказывал всякую херню по акциям и отменял на этапе доставки. И так несколько раз в неделю. Кроме как доставить его заказ и популярным методом объяснить политику партии? Работа и свобода дороже. Но все же.
👍5
Красотища же!
👍1
Forwarded from Сергей
🔥Один из супервайзеров из службы заботы в Орле нарисовал невероятно красивую картину🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17
Загадка от Жака Фреско: почему пешие получают меньше при сопоставимом объеме работ. Вело, кстати тоже. Я когда на вело перевелся заказы сыпались как из рога изобилия. Только цена на них была так себе.
🤔2👍1👎1
Ату вас сегодня тоже все заказы исключительно огромные и обязательно тяжёлые?
Центнера два я сегодня уж точно отвёз, и как говорится, ещё не вечер. И причем одни сборки. Хоть бы доставочку одну из аптеки передохнуть немного :)
upd: так оно и было весь день. Только один заказ меньше 10кг под конец смены
👍3
Было такое? #меме
🤣11
Чел вышел из анабиоза и написал о прикольном решении шк в бутылках Простоквашино. В итоге в комменты пришли тридцатилетние снежинки и начали плакать как их травмирует поиск штрихкода на КСО. Ржу ппц :))
Для таких талантов и существует СберМаркет. Запишем новую категорию ЦА - не могут найти штрихкод 😂
🔥2
Блин. Решил удалить праздничную аву (думал старая подтянется). В итоге имеем то что имеем пока я до компа не доеду :(
Всех с новым годом и рождеством 🎄
👍3
А ещё! А ещё я проснулся и в голову пришло совершенно гениальное (как и все что рождается в моей голове) решение будильника:
Когда офер прилетает начинает орать будильник, но только громко один раз(оповестить о заказе), потом мелодия становится тише, ну а чтобы мотивировать брать заказ последние 30 сек орет в полную силу.
В итоге офер становится не таким раздражающим (в том числе и для окружающих).
#UX/UI
👍4🤔3👎1
Проверил, акция работает!
Сотрудники клевера сами предложили чай. Такие милашки 😊
❤7👍2
Обновил аву. Всего-то каких-то полтора часа танцами с фотошопом и золотой ключик в кармане.
Все потому что на странице с гайдлайнами битые ссылки на библиотеку градиента :(
Зато результатом доволен. Стильно, модно, современно и сам 👌
👍3❤1
‼️Так, ну а теперь шутки в сторону. #нампишут что возникли индивидуальные проблемы у партнеров по двум вопросам:

1. выплата 20000/6000к по предновогодней акции у некоторых не прошла по тем или иным причинам. попытка решить вопрос через горячую линию ни к чему не приводит.
2. бонусы по реферальной программе (приведи друга) так же не приходят, при том, что формы заполнены и даже видны операторам горячей линии, но видимо какие-то проблемы с синхронизацией.

Вообщем есть недопонимание или недоинформированность по данным вопросам.
Если вы столкнулись с подобными проблемами - опишите подробно свою ситуацию в комментах 👇
Если вам удалось решить этот вопрос - тоже пишите каким образом.
👍2
Вчера присматривался, сегодня стало очевидным, что #таймер на подлет и до кл прям впритык, а то и вовсе не укладывается с учётом вечерних пробок.
Таймер, если кто не знал, использует по api данные я.логистики (что странно, конечно, учитывая наличие 2gis в экосистеме).
Короче таймеру на этой неделе ставлю ➖