Интересно, куда кнопка с комментами делась у предыдущего поста? 🧐
Пусть тут будут 👇

В сети сейчас часто обсуждаются «Профсоюзы у курьеров» - это организации, которые создаются для защиты интересов работников. В последнее время в Сбермаркете курьеры массово жалуются на маленький доход и отсутствие социальных гарантий. Поэтому возникает вопрос о том, нужны ли профсоюзы курьеров и как они могут помочь в решении этой проблемы.

Проблема низкого дохода курьеров в Сбермаркете имеет различные причины, но одна из главных - это снижение стоимости доставки, что приводит к сокращению выплат курьерам.
Настроение в e-grocery в Яндекс Еда , Сбермаркет давольно напряжены со стороны курьеров и все чаще работники доставки объединяются для отстаивания своих прав, это здорово , конечно , но яркий пример решения возникших волнений «решил» Илон Маск «он просто уволил всех не довольных» такая практика используется и в выше упомянутых компаниях , и если ЯМ уже прошёл частично путь «возмущений от курьеров» то Сбермаркет только вступает в эту стадию и как он будет реагировать не ясно 🤷 или массовое увольнения или диалог .
Главный минус👆всех проблем у курьеров и их возмущения сказывается на сервисе оказания услуг (https://t.me/AlexCarrier/2373)
Сбермаркету срочно нужно предпринимать меры и не просто отговорки и показушнечество , а видные действия с результатами , ибо настрои ребят ,не просто звоночек , а звоночек который может перерасти в «Звонок от Гора Вербински.
#сбермаркет

Справедливости ради, можно отметить, что да, косяки сервиса бывают. Но конкретно из представленного поста понятно, косяк на стороне внешней сборки. Да, партнёр не проверил каждый пакет на присвоенный номер. Но пакеты выдает ритейл. Номера присваивает тоже он. И порой неверные.
Раз СМ перешёл на внешнюю сборку - никто в пакет и на товарное соседство смотреть не будет - ч о выдано то выдано. Так что это исключительно косяк ритейла. Это раз.

Следите за пакетиками и товарным соседством! Понижение выплат не повод халатно относится к заказам клиентов сервиса 💚

Поздравляю всех с великим праздником!
Слава и благодарность нашим предкам за их подвиг!

Информация к размышлению: https://telegra.ph/A-ty-zapisalsya-v-samozanyatye-05-08

Информация по карте спроса.
Карта работает в:
Рязань
Орел
Тула
Иркутск
Новосибирск
Ростов
Екатеринбург
Самара
Ярославль
Пермь

В МСК включат до конца месяца.

Доработали карту:
-добавился зум
-изменили заливки
-вероятность получения заказа в горящей зоне стала выше.

Ребята, привет!
Команда разработки захватила этот канал.
Хотим узнать ваше мнение о добавление чеков после оплаты заказа.
Пожалуйста пройдите опрос который займет 4 минуты.
Заранее спасибо!
P.S. вернём канал владельцу, как только наберём нужное количество респондентов :)

https://fastuna.ru/survey/ZWMglyLw63

Вчера сильно бомбанул с этого скрина.
Так же вчера была срочная внеочередная встреча #СП с талантами представителями сервиса, которые отвечают за паузу (и не только, но речь шла исключительно о паузе). Предоставили доводы и варианты решения ситуации с паузой и отложкой.
Надеемся в ближайшее время будут позитивные изменения в этом направлении.

Вот пример элементарного количественного исследования. Сейчас я бы по другому немного вопрос сформулировал, но и так сойдёт.
Какой вывод можно сделать? Что почти 35% рассматривают работу СМ в качестве подработки. Дальше я бы пошел к этим людям и спросил, а что если выбор слотов будет выглядеть вот так (группировкой слотов). И там уже по результатам понял, что, например, процентов 50 подрабатывающих партнёров отвалится (15-20 от всего количества).
В итоге помимо времени на поиск гипотезы, дизайн интервью/исследования, потрачено время разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и ещё кого-то....
Ну если целью внедрения этой фитчи было убрать, допустим, 15-20% партнёров - то эти люди не зря получают свои деньги :))
А самое главное вот эта фитча никак не улучшает продукт. Т.е. то как выбор смен выглядел до этого полностью решал задачи сервиса 🤷‍♂

Привет, команда 💚

#новости #важно

☎️ Горячая линия. Обращения о проблемах в Шоппере

С 16 мая все вопросы по ошибкам в работе приложения Шоппер вы можете адресовать на горячую линию для партнёров.

Если во время оказания услуг вы не можете установить или переустановить приложение, оно не открывается, не приходит СМС с кодом для авторизации или возникают любые другие технические проблемы в работе приложения (в том числе «Ошибка на сервере») — обращайтесь на горячую линию по телефону 8-800-333-24-28 или через телеграм-бот.

Специалисты будут рады вам помочь 💚

#офтоп Фан факт про админов дежурки: они в лёгкую могут модерировать два самых лютых чата российского тг. Причем делать это паралельно 🙈
Пояснительная бригада поясняет: в последние два чата я заходил 9 мая. В дежурный 12го. Т.е. без ограничения по времени в дежурке там было бы примерно столько же сообщений, что и в последних двух.

Доставка нонфуда в деливери би лайк https://youtu.be/I2f2DT1wUMw

Асан крутой чувак!