Берегите жопу себя пасаны!

Упс, спалили 😇
Выходной же, шашлыки, грядки, вот это всё 😁
Ладно-ладно, еду 🫡

Классика :)

#деньги #повышение #супермаркеты #москва

Привет, команда 💚

💰 Сверхвыгодные слоты: расчёт доплаты после 17:00

В связи с технической сложностью после 17:00 не произошло автоматического увеличения доплаты до 100 ₽ за каждый заказ.

В Шоппере вы по-прежнему видите +50 ₽, как днём.
Просим вас не переживать: расчёт повышенного вознаграждения сегодня с 17:00 до 22:00 будет произведён дополнительно до планируемых 100 ₽ — вы обязательно получите ещё +50 ₽ за каждый заказ в этот период.

Спасибо за оперативную обратную связь 💚

#сборка #нампишут , что идет активный набор сборщиков. Вместо 10-15 чел выходит 25. 10-15 из которых вышли впервые. Соответственно бремя обучения падает на опытных, которым некогда и незачем этим заниматься.
В момент написания поста про мотивацию сборщиков пришел в выводу, что проще приставить неопытного сборщика к опытному. И в процессе сборки своих зз опытный поясняет нюансы ремесла. Так проходит 4-5-6 зз. За это время новичок успевает адаптироваться, познакомиться с основами шопера, что такое честный знак (некоторые приходят даже без понимания, что такое QR-код), подходит ли вообще ему эта работа и вот это всё. На следующий день новенький выходит на свою первую смену.
Таким образом не сильно обременяется опытный сборщик, заказы не косячатся и исключаются тому подобные проблемы, обучение шатко-валко идет.
По этому я несколько удивлен результатами опроса. Ну если вам нравится нянчится с новенькими за бесплатно - вэлком :)

Поставьте ещё какашек! Очень надо! Заранее спасибо 💚

Замутил новые педали/подкрадули/говноступы/тяги. В прошлом сезоне "московской дрисни" показали себя на 5+
Всем советую :) Держите ножки в сухости и тепле.

Коллега соблазнился на +2к за работу внутри садового и что из этого вышло.... печально :(
Так что имейте в виду.
Хотя от ребят, которые в центре работали всегда, я слышал что они уже привыкли, и адреса +- знают. Так что это опять же вопрос опыта. Но не думаю, что сейчас лучшее время для подобных экспериментов.

СМ: наша главная цель на данном этапе удержать и набрать операционный персонал (сборка/доставка) в высокий сезон
Так же СМ: вводит очередные штрафы

Между непринятием за 50₽ и штрафом за бездействие за 150₽ думаю выбор очевиден.
Ну а то что алгоритмы через одно место работают, это ничего страшного. Во всем виновато "бездействие и снятие".
П - Последовательность 👍

Думаю проверка формы должна быть в формате кружочков.
А то для фото уж слишком много требований. В полный рост, книжка, рюкзак.... хоть фотографа нанимай.
(Извините, не в тот канал запостил. Кружок в чат для топ менеджмента предназначался 😂)

Привет, команда 💚

#новости #важно

☎️ Горячая линия для партнёров и контактный центр для клиентов

Сейчас в СберМаркете существует 3 направления поддержки партнёров и клиентов:

🔴 Служба поддержки B2B-клиентов — помогает решать вопросы бизнес-клиентов сервиса. Сотрудники этой службы не занимаются текущими вопросами сборки и доставки заказов.

🟡 Контактный центр — обеспечивает всестороннюю поддержку клиентов сервиса и выполнения заказов.
Чтобы решить вопрос по текущему заказу (клиент не выходит на связь, заказ нужно перенести или отменить, снять с вас, убрать из рейса, проверить оплату), нужно создать обращение через Шоппер. Специалисты контактного центра свяжутся с клиентом, вашим супервайзером или передадут обращение другим специалистам, и вы получите ответ в заявке.

Просим вас соблюдать порядок взаимодействия с контактным центром: обязательно создавать обращения через Шоппер, выбирать правильную тему, подробно описывать проблему, не создавать повторное обращение по одной и той же проблеме в одном заказе, не звонить в контактный центр по любым вопросам — телефон предназначен для взаимодействия с клиентами. Когда вы звоните без письменного обращения или для уточнения статуса созданного обращения, специалисты не смогут помочь вам.

🟢 Горячая линия для партнёров — обеспечивает поддержку партнёров в вопросах сотрудничества, вознаграждения, выплат, корректировок, работы приложения Шоппер (например, вы не видите заказы, не можете начать слот, не передаётся ваше местоположение и т.д.), вопросы по сервису смен, изменение статуса курьеров (пеший, вело или авто).

📞 Обратиться на горячую линию можно по телефону 8-800-333-24-28 или через телеграм-бот 💬

Обращение в нужную службу поддержки поможет вам быстрее решить вопрос и сэкономит ваше время, время специалистов и время клиентов 😌

Хорошего дня 💚

Можно информационного бота смело переименовать в спам бот. Смогли посчитать сколько сообщений в день? Не утруждайте себя - их 25. Двадцать пять одинаковых сообщений повторяющихся изо дня в день. И это только один из информационных каналов. Мало того, что я потерял счёт в чатах/ботах/каналах, так и еще не могу понять зачем они и читаю примерно никогда. Меж тем порой действительно важная информация теряется среди этого потока спама :(

Милота какая 🥰

Вижу ставить какашки вам очень понравилось. По этому убираю все реакции кроме ваших любимых. Не подведите 😂