Когда не привез глазированный сырок, который был в заказе

- Видишь заказы?
- Нет
- А они там есть....

Всем привет, 11-12 числа ожидаем #Диспатч

Что такое назначения?
Это предложение на исполнение заказа. Если вам пришло назначение - это значит что на текущий момент вы наиболее оптимальный исполнитель на заказ. Его нужно принять.

Что будет если не принять назначение?
Заказ переназначится на другого исполнителя. Так же есть возможность у сепервайзеров и логистов переназначать заказы через админку. НО! Назначения нужно принимать, в дальнейшем будут штрафные санкции за отказ.

Что делать если не мой магазин или далеко идти?
Есть системные ограничения на дальность “подлета” к магазину, поэтому “далеко” быть не должно. Но если назначение пришло вам, то вы самый оптимальный исполнитель на текущий момент. Если вы считаете что это не так, то нужно описать почему вы так считаете в соответсвующий чат, приложить свое полное ФИО и номер заказа, чтобы команда разработки могла разобрать ваш кейс, но! все равно исполнить заказ.

Что делать если назначения не приходят?
Проверить что в списке заказов на вас ничего не назначено;

Проверить что у вас установлена последняя версия шоппера;

Проверить, что у вас включен шоппер и вы вышли в смену;

Проверить, что у вас включен сбор геопозиции (соответсвующий процесс висит в “шторке”) и что в настройках приложению Shopper выданы все необходимые права;

Спросить у супервайзера видит ли он вас в админке;

Попробовать запустить какое-нибудь другое приложение со сбором геоданных, например навигатор или яндекс карты. Проверить что на карте правильно отображается ваша геопозиция;

Перезагрузить телефон/переустановить шоппер (очистив кеш)

Если ничего не помогло написать в соответсвующий чат, приложив полное ФИО, скриншот где видно версию шоппер, скриншот где видно шторку со сбором геопозиции, скриншот с вашим ip адресом, который можно найти тут https://yandex.ru/internet

Горжусь коллегами! Молния в дом попала и лифты отключили. 20кг, между прочим. 💪
ДВАДЦАТЬ СЕДЬМОЙ (27) этаж.
27 Карл!!!

Вещь которая меня тригерит ппц - это вот эти крайне неудобные, неуклюжие пакеты в которых невозможно нормально разместить товар. Плюс они стоят как чугунный мост. Анти экологично, анти практично. Надеюсь это была какая-то ошибка, и таких пакетов больше не будет никогда.

Загадочный конечно раздел в шопере - Архив. По какому принципу туда попадают заказы покрыто тайной.
А так конечно удобно было бы посмотреть доставленные заказы, товары. Если оценку плохую поставили, например.
#важно3

#Диспатч переносится на 14 число

Привет, команда 💚

#новости #важно #Диспатч

❗️Запуск диспатча

С 14 по 20 июля в Москве и Московской области начнётся запуск новой системы распределения заказов — диспатч.

▫️Принцип работы

Диспатч — система, распределяющая заказы среди курьеров-универсалов внутри каждой территории доставки, в зависимости от местоположения и загруженности. Теперь вам будут приходить заказы только в пределах вашей территории доставки.

▫️Преимущества

Диспатч более эффективно распределяет заказы: сокращает время назначения и пробег. Таким образом ваш доход становится выше.

Потому что у нас образованная страна:

28% курьеров в Москве имеют высшее образование, у 2% два и более высших образования, у 21,5% неполное высшее.

Вдруг нажал на закреп, а там пост про открытки кстати: https://t.me/instashopper_bug/20?single