Мы все тут с фокусом на онлайн, но люди взрослые и понимаем, что несмотря на все его плюсы и удобства, чаще всего онлайн не про необходимость, а про прихоть.

«Закажу жвачку в Лавке, закажу перец в Самокате, или тортик во ВкусВилле»… Даже несмотря на то, ВВ/Перек/Пятерка за углом, доставка становится предпочтительнее просто потому что нам впадлу надеть штаны и выйти на улицу. Если честно, их впадлу надевать, даже чтобы курьера встретить, поэтому у нас есть кнопка «оставить у двери». Несмотря на перегретый рынок зарплат линейного персонала, а следовательно и стоимости доставки, ретейл потихоньку переходит на модель отдельного ценообразования для онлайна. Да, ретейлеры будут парировать, что цены на одни и те же товары в онлайне могут быть и ниже, чем в офлайне, но все мы понимаем, что в большинстве случаев они будут выше. А почему? А потому, что онлайн обслуживать дороже.

Правда в том, что дорожать будет всё и всегда: и продукты, и стоимость доставки, и оплата труда, и стоимость часа с прекрасными куртизанками, а в то же время деньги будут дешеветь. Если принять эту мысль, жить станет намного проще.

👍 «Из коммерса в е-коммерса»