Instashopper_bug (СберМаркет)
1.26K subscribers
1.16K photos
105 videos
24 files
311 links
Баги, предложения по улучшению приложения shopper и процессов для партнеров СберМаркет. Канал рассчитан на партнёров и людей причастных к разработке.
Обсуждение и предложения: https://t.me/+IaQhcrjtNO85ZjQy
Download Telegram
Некоторые слайды презенташки.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Девочки, у СберМаркета вышло продолжение с нашим любимым хитом «СберМаркет горяч». Доставка вери мачччч. Танцует даже бабушка!
👍2
Настроение - бросить всё и уехать в Ульяновск на заработки
Instashopper_bug (СберМаркет)
Photo
По ходу в Ульяновске полностью и безоговорочно победил коммунизм (название обязывает). И по это му все остатки сосредоточены у них :)
Стратегический город 💪🏽
👍1
Audio
Сегодня день логиста чтоль? Все гуляют?
Партнёр на реактивной тяге сами знаете чего всю вторую половину дня работает.
Смысл отменять заказ который уже находится в сборке? Где собраны позиции. Партнёр собирает весовуху, общается с клиентом и в это время ему отменяют его заказ.... Он едет на другую точку на следующий, и в ней снова падает тот же заказ, который отменили.
Т.е. Заказ собран, на стадии уточнения, сборщик разговаривает с клиентом, и заказ клиента с которым он разговаривают отменяют, сборщик пишет св, который не олё, едет на сборку следующего заказа по рекомендации коллег. Начинает собирать заказ и ему падает тот заказ, который он почти собрал (и разобрал по полочкам). Приятно читать одно и то же по два раза? Twicte
P.s. в последствии у того же партнёра ситуация повторилась.
Просто трэш.
👍1🔥1
Было бы здорово добавить эти темы в начало списка тем для обращения. Это сильно упростит жизнь партнёрам, а то пока ищешь нужную тему уже забудешь зачем обращаешься.
#важно2 #ux/ui
👍3
#нампишут мнение о прокате самокатов юрент, и добавляют в рубрику #гавно.
Если у вас иное мнение - милости просим в комменты
Мой канал через три месяца
Когда коллега остался на зоне один, а остальные его подбадривают как могут :)
Лайфхаки из манямирка :)
Спасибо, будем знать. Кстати, где фольгу выдают в ритэйлах?
От ладони до плеча 😁
Forwarded from Новости Купера | Москва | Плановая доставка
Привет, команда 💚

#новости #напоминаем

🍦 Как правильно упаковать мороженое?

1. Упакуйте мороженое в фольгу, прежде чем положить в термопакет или термобокс для лучшей сохранности;

2. Если в заказе несколько позиций мороженого мелкой фасовки, то необходимо упаковать их группами — это позволит намного дольше сохранить температуру;
Например, 2 эскимо, 2 вафельных стаканчика, 2 рожка

3. На одну группу мороженого достаточно использовать 70 см фольги (от ладони до плеча);

4. Глянцевая сторона фольги должна быть снаружи, так как она отражает внешнее тепло;

5. Положите мороженое в фасовочный пакет и завяжите: таким образом создаётся дополнительный барьер от внешней температуры.

❕Необходимо упаковывать мороженое только до 2 кг

Хороших доставок 💚
На часах девять вечера, а партнёрам падают дневные заказы.
Сегодня заполняемость не очень. 4 партнёра из 6. Но этого количества хватало, чтобы тушить горящие. При диспаче количество партнёров надо увеличивать кратно.
Ну и видеть эти цифры - удручающее зрелище.
Там ещё порядка 20 заказов на отмену, т.к. они в очереди стоят. Не прикольно :( клиентов жалко.
👎2
К завтра накидаю пару мыслишек. В каком формате будет, интересно
Я на этой неделе би лайк
👍2
Instashopper_bug (СберМаркет)
А ещё вчера встретил коллегу с соседней зоны. Ну как с соседней - 7 км. Стоит он в эпицентре зоны крч, я спрашиваю, дружище, ты к нам на подмогу? Он говорит - нееет, у меня с нашей зоны на вашу упал заказ, я уже два часа не могу вернуться к себе. Т.е. он…
Кстати, я уже писал, что бывает с теми, кто осмелится взять заказ на чужой зоне. Бедолага завис на нашей зоне, и не знал как вернуться восвояси. По расстоянию подхоже на вело.
Про авто я вообще молчу, не хотелось бы оказаться к вечеру в каком-нибудь Ховрино. Ну или в Кузьминках. Why not?
я хотел скинуть этот подкаст раньше, но видимо забил х упустил.

в нем меня тригернули две основные вещи. все они в таймлапсах отражены. но советую причастным к продукту прослушать выпуск - будет полезно перед завтрашним "митингом" :)

1. шоппер - сервис для доставщиков. Я/Мы - клиенты шоппера. сервис для клиентов и сервис для партнеров - это две не относящиеся друг к другу вещи. если причастные к продукту для партнеров не в этой парадигме, тогда что мы тут все делаем?

2. прозрачность и искренность - лучшие инструменты для манипулирования и вовлечения. к сожалению "коллективный" шоппер этот компонент потерял. непонятные выплаты, непонятное назначение/распределение, непонятная логистика. отсюда и результат - партнеры перестали хотеть работать >> клиенты страдают >> партнерам жалко и неловко перед клиентами >> повторить снова следующий заказ.
я понимаю, что вы замахнулись на крутой продукт. он нужен партнерам не меньше чем клиентам. я чувствую эту сопричастность. он может и должен работать. но мы не в армии с кантиками на снегу и покрашенным газоном. за цифрами cte стоит больше чем время от заказа до доставки.
мы сопереживаем каждому заказу. пропускаем через себя. цифры не могу отобразить эти эмоции, это я вам как любитель статистики и метрики говорю.
think about it