Привет, команда 💚

#новости #важно

🛠 Технический сбой

При расчёте дохода с 6 по 11 октября произошёл технический сбой: некоторые партнёры не получили бонусы за скорость выполнения этапов заказов.

В настоящий момент все неполадки устранены:

✅ Проблемы на стороне 2ГИС устранены;
✅ Выплаты поступят до конца следующей недели.

❗️Чтобы запросить возврат бонусов, обратитесь к вашему супервайзеру или в чат-бот Горячей линии до 12 октября 18:00 по московскому времени

Благодарим за понимание 😌

💯 Урааа! Спасибо :)

Турборанец конечно хорошо,но зимой особо не налетаешься. По этому буду копить на комфорт.

Важные телеграм каналы для партнёров СберМаркет:

Чат бот с информацией о заказах и ежедневным/еженедельным отчетом, ежедневно после 11:00 приходит отчет за вчерашний день, в понедельник еженедельно после 11:00 приходит отчет за неделю
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@SM_courierinfo_bot

Чат бот с промо акциями от СберМаркет
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@sber_promo_codes_test_bot

Чат бот с штрихкодами для магазинов для партнёров
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@SBERQRbot

СберМаркет поддержка для партнёров
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
@sberbot_hotline_bot

Новый информационный канал от Подслушано СберМаркет, канал только начал жить информации нет не какой
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://t.me/SberMarketLive

Важные номера которые должны быть в телефоне:
Горячая линия для партнёров: 89310094550
Контактный центр Орёл: 84992881138

Для новичков и не только. (удалось даже приложить руку к этому проекту, что вдвойне приятно :)

Привет, команда 💚

#новости #важно

📱 Обучающий тренажёр Shopper

Приложение для получения и выполнения заказов Shopper — основной инструмент нашего партнёра.

Умение грамотно работать в Shopper часто влияет на скорость оказания услуг и ваше комфортное нахождение в смене.

Если вы недавно сотрудничаете с нами или не уверены в каких-либо действиях в Shopper, вы можете воспользоваться обучающим тренажёром по работе в приложении:
• посмотреть, как запланировать смену,
• узнать, как собрать и доставить заказ,
• уточнить, как оформить заявку в поддержку в случае проблем с оплатой.

❕Регистрации не требуется, просто переходите по ссылке в любое удобное для вас время.

Хороших доставок 💚

Массовый сбой - проблема оплаты.
В работе.
Upd. Пишут что заработало

Возможно проблема оплаты была на стороне банка.
(У меня оплата прошла)

Привет, команда 💚

#новости #важно

⏸ Обновление паузы

В приложении Shopper обновлены функции паузы:

• Снова доступны отложенные паузы;
ℹ️ Отложенная пауза — пауза, которая начнётся после завершения активного заказа
• За смену паузу можно взять не более 5 раз.

❕Отложенные паузы не могут быть отменены

Хороших доставок 💚

Анекдот дня: с 10 числа пытаюсь скорректировать вознаграждение по подлётам, и только вчера мне удалось получить ответ. И он, как говорится, убил :)
То что до оператора бота достучаться в адекватные сроки нереально думаю знают все. Но в эти дни, видимо, был шквал заявок.
Буду мучить супервайзера значит.

А давайте соберём баги заказа падает с другой зоны.
Критические для меня это:
1. Отсутствия номера заказа (загрузка) (приходится в боте смотреть).
2. Если нажимаешь на список товаров - выкидывает из аккаунта.
3. Бывает просто выкидывает из аккаунта, или не хочет открывать заказ с первого раза
4. Не открывает навигатор.
Короче глючная штука :)
Пишите что заметили вы 👇

Вопрос из зала.
Про гео, кстати, задавая мысль у сборщиков. Ну если не трекать их внутри зала, конечно. Но там точности никакой вроде.

Вау как круто!
(Кстати, я кое что пишу по поводу проведения в магазине, надеюсь скоро покажу)