Ну и ещё немного про карты. Вот два трека за два последних дня. А так же отметил якорную зону. В итоге со своей зоны за два дня я отвёз один заказ.
Напрашивается вопрос - а нафига собственно привязка к определенному магазину? Логика конечно понятна - планирование, расчет количества партнёров и вот это всё. Но какой в этом смысл если буквально после первого заказа меня кидает на другую зону и возвратится, по сути, очень сложно. Да и зачем, если предлагает везти заказы за хорошие деньги? Причем я бы с радостью работал на своей зоне, но не получается, хоть тресни.
В итоге когда моя родненькая зона горит я катаюсь черт знает где (по сути закрываю потребность других супервайзеров, которые не смогли набрать нужное количество партнёров к себе на зону).
Вообщем вот такая история. При этом недовольства как такового у меня нет - банкет оплачен. Но что-то тут все же не то. (единственное - некомфортно ездить по незнакомым районам, не говоря про центр - там физически негде встать, даже на платную парковку).
Напрашивается вопрос - а нафига собственно привязка к определенному магазину? Логика конечно понятна - планирование, расчет количества партнёров и вот это всё. Но какой в этом смысл если буквально после первого заказа меня кидает на другую зону и возвратится, по сути, очень сложно. Да и зачем, если предлагает везти заказы за хорошие деньги? Причем я бы с радостью работал на своей зоне, но не получается, хоть тресни.
В итоге когда моя родненькая зона горит я катаюсь черт знает где (по сути закрываю потребность других супервайзеров, которые не смогли набрать нужное количество партнёров к себе на зону).
Вообщем вот такая история. При этом недовольства как такового у меня нет - банкет оплачен. Но что-то тут все же не то. (единственное - некомфортно ездить по незнакомым районам, не говоря про центр - там физически негде встать, даже на платную парковку).
👍3
Instashopper_bug (СберМаркет)
Ну и ещё немного про карты. Вот два трека за два последних дня. А так же отметил якорную зону. В итоге со своей зоны за два дня я отвёз один заказ. Напрашивается вопрос - а нафига собственно привязка к определенному магазину? Логика конечно понятна - планирование…
А бы я была царицей, исходя из логистических особенностей (транспортных развязок, дорожной обстановки, пробок, расположения магазинов и т.п.) для себя я бы выделил такой ареал обитания (пунктиром). Красненьким отметил якорную зону. И с комфортом раскидывал на этой территории заказы. А въезд для бд авто внутрь ТТК вообще б запретил, как нецелесообразную трату времени и денег на парковки. Плюс там реально негде встать, даже за деньги. Плюс вечные пробки. (Про сити я вообще молчу там только турборанец спасёт).
#логистика
#логистика
🔥1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Чо, как там на заводе в офисе, пацаны?
Пожалуй поеду в район профсоюзной. По ходу там денежный портал в пятерке открыли.
Upd: в итоге глюкануло гео, везти надо было в Ростов :)
А что, я бы сгонял
Upd: в итоге глюкануло гео, везти надо было в Ростов :)
А что, я бы сгонял
🔥3
Я думаю дело было так: стояла непростая задача ещё больше увеличить количество экранов после этапа оплаты.
Могу с уверенностью сказать, что эти люди не зря получают свои деньги :)
#ux/ui
Могу с уверенностью сказать, что эти люди не зря получают свои деньги :)
#ux/ui
👍5❤1🤔1
Я так понимаю, отчёт в боте не только мне одному НЕ пришел за вчера?
На прошлой неделе, кстати, за 12 (кажется) число тоже не пришел отчет.
На прошлой неделе, кстати, за 12 (кажется) число тоже не пришел отчет.
🔥4
Forwarded from Новости Купера | Москва | Быстрая доставка
Привет, команда 💚
#новости #важное
🛠 Технический сбой: отчёт о доходе
В результате технического сбоя отчёт о доходе задерживается. Мы уже знаем о проблеме, на исправление уйдёт некоторое время. О восстановлении сообщим дополнительно.
☎️ Пожалуйста, обращайтесь на Горячую Линию только в случае крайней необходимости
Хороших доставок 💚
#новости #важное
🛠 Технический сбой: отчёт о доходе
В результате технического сбоя отчёт о доходе задерживается. Мы уже знаем о проблеме, на исправление уйдёт некоторое время. О восстановлении сообщим дополнительно.
☎️ Пожалуйста, обращайтесь на Горячую Линию только в случае крайней необходимости
Хороших доставок 💚
Forwarded from Новости Купера | Москва | Быстрая доставка
Instashopper_bug (СберМаркет)
Люблю я, конечно, работать по выходным. На чиле, на расслабоне. Нету этой будничной суеты. Парковки бесплатные :) Так что давайте на этом вайбе набьём оставшиеся до 40 заказы и заберём свою награду 💪 Всем хорошего дня!
Я уже писал, что люблю работать по выходным. На чиле, без пробок и будничной суеты. Решил посмотреть оценки за месяц, и обнаружил, что самая большая плотность пятёрок у меня как раз таки в воскресенье, когда я максимально расслаблен и весел :)
В общем имейте в виду, что ваше настроение передается клиенту. Улыбайтесь, относитесь к проблемам и негативу проще, не превращайте работу в рутину. Дайте потоку заказов нести вас через день, и тогда не заметите, как наступит вечер :)
Хорошего всем пятничного дня! 💚
В общем имейте в виду, что ваше настроение передается клиенту. Улыбайтесь, относитесь к проблемам и негативу проще, не превращайте работу в рутину. Дайте потоку заказов нести вас через день, и тогда не заметите, как наступит вечер :)
Хорошего всем пятничного дня! 💚
❤3
Instashopper_bug (СберМаркет)
Я уже писал, что люблю работать по выходным. На чиле, без пробок и будничной суеты. Решил посмотреть оценки за месяц, и обнаружил, что самая большая плотность пятёрок у меня как раз таки в воскресенье, когда я максимально расслаблен и весел :) В общем имейте…
Страйк 💪 (тоже воскресенье).
Кстати, давно думаю, что прикольно было бы внести элементы геймефикации. Есть куча метрик, которые можно отмечать ачивками (и премировать 💸 , кстати).
Собрал тысячу позиций - ачивка, доставил пятьсот заказов - ачивка, прошёл сто километров, перевез тонну, выбил страйк из пяти звёзд подряд, и так далее.
Думаю это может повысить #вовлечённость партнёров, добавит мотивации, потешит самолюбие :) ну про премирование я уже отметил (при этом не обязательно оно должно быть большим).
Это так просто, что становится гениальным 😇
Что скажете, как вам идея?
Кстати, давно думаю, что прикольно было бы внести элементы геймефикации. Есть куча метрик, которые можно отмечать ачивками (и премировать 💸 , кстати).
Собрал тысячу позиций - ачивка, доставил пятьсот заказов - ачивка, прошёл сто километров, перевез тонну, выбил страйк из пяти звёзд подряд, и так далее.
Думаю это может повысить #вовлечённость партнёров, добавит мотивации, потешит самолюбие :) ну про премирование я уже отметил (при этом не обязательно оно должно быть большим).
Это так просто, что становится гениальным 😇
Что скажете, как вам идея?
👍6🔥1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Страйк 💪 (тоже воскресенье). Кстати, давно думаю, что прикольно было бы внести элементы геймефикации. Есть куча метрик, которые можно отмечать ачивками (и премировать 💸 , кстати). Собрал тысячу позиций - ачивка, доставил пятьсот заказов - ачивка, прошёл сто…
Вот на этом заказе явно пару достижений можно заработать :)
👍1
Мне кстати норм паузы. Они хотя бы есть :) думаю неудобство вызывает только у тех, кто привык ими влиять на заказы. А это не их функция. Пауза берется, чтобы покушать и передохнуть.
❤2👍1
Forwarded from Новости Купера | Москва | Быстрая доставка
Привет, команда 💚
#новости #важно
⏸ Обновление паузы
В приложении Shopper обновлены функции паузы.
С 22 октября меняется количество доступных пауз — за смену паузу можно взять не более 10 раз.
С 24 октября вводятся ограничения на время открытия паузы:
• отложенная пауза будет недоступна за час до окончания смены,
• обычная пауза будет недоступна за 30 минут до окончания смены.
ℹ️ Отложенная пауза — пауза, которая начнётся после завершения активного заказа. Отложенные паузы не могут быть отменены.
Хороших доставок 💚
#новости #важно
⏸ Обновление паузы
В приложении Shopper обновлены функции паузы.
С 22 октября меняется количество доступных пауз — за смену паузу можно взять не более 10 раз.
С 24 октября вводятся ограничения на время открытия паузы:
• отложенная пауза будет недоступна за час до окончания смены,
• обычная пауза будет недоступна за 30 минут до окончания смены.
ℹ️ Отложенная пауза — пауза, которая начнётся после завершения активного заказа. Отложенные паузы не могут быть отменены.
Хороших доставок 💚
🤔2
Forwarded from UX Live 🔥
Бесплатная конференция про бизнес, маркетинг и технологии — Callday 2022
27 октября Calltouch и Яндекс Бизнес соберут предпринимателей и маркетологов со всей страны, чтобы всем вместе разобраться, как строить бизнес в текущих условиях.
Главные темы:
— С какими трудностями столкнулись крупные российские компании;
— Какие нестандартные решения принимали, чтобы не просто спасти, а укрепить бизнес.
В программе конференции — кейсы и наработки от divan ru, Webinar Group, World Class, Tickets Cloud, Яндекс Бизнес, Calltouch и других.
Конференция пройдет онлайн, так что присоединиться можно из любой точки мира. Вас ждет куча интерактива, чат со всеми участниками и возможностью задать вопросы спикерам.
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться https://clck.ru/32LGUz
27 октября Calltouch и Яндекс Бизнес соберут предпринимателей и маркетологов со всей страны, чтобы всем вместе разобраться, как строить бизнес в текущих условиях.
Главные темы:
— С какими трудностями столкнулись крупные российские компании;
— Какие нестандартные решения принимали, чтобы не просто спасти, а укрепить бизнес.
В программе конференции — кейсы и наработки от divan ru, Webinar Group, World Class, Tickets Cloud, Яндекс Бизнес, Calltouch и других.
Конференция пройдет онлайн, так что присоединиться можно из любой точки мира. Вас ждет куча интерактива, чат со всеми участниками и возможностью задать вопросы спикерам.
Участие бесплатное, но нужно зарегистрироваться https://clck.ru/32LGUz
❤1🔥1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Photo
Уже который день в чате поддержки идёт бамболейло по поводу таймеров. Суть ясна как день - включен режим "таймер в вакууме", о котором я писал в авгусе. Вроде как и команда разработки завалена обращениями и знает проблему. #таймер.
В целом было бы не так грустно, если бы это не влияло на бонус и итоговый заработок. Но влияет....
В целом было бы не так грустно, если бы это не влияло на бонус и итоговый заработок. Но влияет....
👍4
Forwarded from LIFE FOOD
#Про_Совет_Партнеров
Состоялась встреча с командой директора по операционной эффективности Исхакова Айдара🥳
Его команда ответила на все интересующие вопросы📞
Наши ребята из совета действовали решительно, задавали вопросы, которые подготовили, так же передавали информацию которая волнует наших партнёров, вопросы собранные с локаций по России, а так же вопросы с почты Совета Партнёров.
Прозвучало много интересных тем.
Давайте пройдемся по ряду вопросов:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
1.Сборщикам не хватает времени на сборку товаров, партнеры просят увеличить таймер для сборки.
-Во времени заложено много параметров, мы делаем таймер комфортным для партнеров учитывая среднее время на позицию, параметры магазина, количество весовых наименований, так же накидывается время с верху для избежание форс мажорных ситуаций.
2.Возможно ли сделать динамические настройки корзины, чтобы сумма росла и снижалась в зависимости от спроса и нагрузки на сервис в определенных районах
-Работа над данным вопросом ведется, в Самаре уже идет тест.
3.Быстрая Доставка, супервайзеры в городе Самара и Оренбург жалуются, что диспетчеризация не работает и им заказы назначаются вручную.
-Алексей Мелютин из команды Айдара возьмет данную проблему под личный контроль, проверит информацию. Ждем обратной связи
4.Вернуть возможность Супервайзеру видеть этапы сборки (отмены, замены) до окончания сборки для того, чтобы понимать применился промо код или нет.
-Предложено решение внедрения возможности в шоппер функции для партеров видеть сумму промо/минимальную сумму для применения промо для партнера, тем самым партнер будет сам понимать действует промо код для клиента или нет.
5.Будет ли компенсирована сумма за отмену заказа клиентом, для партнёров.
-Оплата за отмененные заказы будет. Работа над данной услугой для партнеров ведется.
6.Быстрая доставка, повышения вознаграждения за сборку и доставку в регионах России.
-Совсем скоро начнет действовать новый марафон/акция во всех регионах России, тем самым данный марафон даст возможность повысить доход всем заинтересованным партнерам не только в Москве, а также в регионах.
Друзья если интересно какие вопросы еще прозвучали, тогда пишите в группу👨💻
https://t.me/PodslyshanoSBMarket
Команда подготовит дополнительный пост для вас💻
💥 💥 💥 💥 Ребята из совета партнеров, проделывают огромные действия для улучшения сервиса, подержите их реакциями на данный пост💥 💥 💥 💥
Так же не забывайте, что для наших партнеров действует почта совета, там ребята собирают от вас вопросы и пожелания, пишите нам👨💻
👇Почта для ваших обращений👇
sovet.partner@mail.ru
Состоялась встреча с командой директора по операционной эффективности Исхакова Айдара
Его команда ответила на все интересующие вопросы
Наши ребята из совета действовали решительно, задавали вопросы, которые подготовили, так же передавали информацию которая волнует наших партнёров, вопросы собранные с локаций по России, а так же вопросы с почты Совета Партнёров.
Прозвучало много интересных тем.
Давайте пройдемся по ряду вопросов:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
1.Сборщикам не хватает времени на сборку товаров, партнеры просят увеличить таймер для сборки.
-Во времени заложено много параметров, мы делаем таймер комфортным для партнеров учитывая среднее время на позицию, параметры магазина, количество весовых наименований, так же накидывается время с верху для избежание форс мажорных ситуаций.
2.Возможно ли сделать динамические настройки корзины, чтобы сумма росла и снижалась в зависимости от спроса и нагрузки на сервис в определенных районах
-Работа над данным вопросом ведется, в Самаре уже идет тест.
3.Быстрая Доставка, супервайзеры в городе Самара и Оренбург жалуются, что диспетчеризация не работает и им заказы назначаются вручную.
-Алексей Мелютин из команды Айдара возьмет данную проблему под личный контроль, проверит информацию. Ждем обратной связи
4.Вернуть возможность Супервайзеру видеть этапы сборки (отмены, замены) до окончания сборки для того, чтобы понимать применился промо код или нет.
-Предложено решение внедрения возможности в шоппер функции для партеров видеть сумму промо/минимальную сумму для применения промо для партнера, тем самым партнер будет сам понимать действует промо код для клиента или нет.
5.Будет ли компенсирована сумма за отмену заказа клиентом, для партнёров.
-Оплата за отмененные заказы будет. Работа над данной услугой для партнеров ведется.
6.Быстрая доставка, повышения вознаграждения за сборку и доставку в регионах России.
-Совсем скоро начнет действовать новый марафон/акция во всех регионах России, тем самым данный марафон даст возможность повысить доход всем заинтересованным партнерам не только в Москве, а также в регионах.
Друзья если интересно какие вопросы еще прозвучали, тогда пишите в группу
https://t.me/PodslyshanoSBMarket
Команда подготовит дополнительный пост для вас
Так же не забывайте, что для наших партнеров действует почта совета, там ребята собирают от вас вопросы и пожелания, пишите нам
👇Почта для ваших обращений👇
sovet.partner@mail.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from LIFE FOOD
#новости #советпартнеров
На прошлой неделе «Совет партнёров» провёл встречу с операционным директором компании — Владимиром Камионко.
Темой обсуждения стала доставка из супермаркетов — как сделать условия для партнёров более комфортными.
Владимир Камионко рассказал о текущих идеях компании: зарядные станции, места для отдыха в ретейле, улучшение коммуникации с сотрудниками супермаркетов. В свою очередь Совет поделился идеями, волнующими партнёров.
Проекты «Совета партнёров», переданные в работу по результатам встречи:
❕«Мы просто обязаны быть лучше, а наши партнёры должны быть счастливы» — Владимир Камионко
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4