#Про_Совет_Партнеров

Состоялась встреча с командой директора по операционной эффективности Исхакова Айдара🥳

Его команда ответила на все интересующие вопросы📞

Наши ребята из совета действовали решительно, задавали вопросы, которые подготовили, так же передавали информацию которая волнует наших партнёров, вопросы собранные с локаций по России, а так же вопросы с почты Совета Партнёров.
Прозвучало много интересных тем.
Давайте пройдемся по ряду вопросов:
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇

1.Сборщикам не хватает времени на сборку товаров, партнеры просят увеличить таймер для сборки.
-Во времени заложено много параметров, мы делаем таймер комфортным для партнеров учитывая среднее время на позицию, параметры магазина, количество весовых наименований, так же накидывается время с верху для избежание форс мажорных ситуаций.

2.Возможно ли сделать динамические настройки корзины, чтобы сумма росла и снижалась в зависимости от спроса и нагрузки на сервис в определенных районах
-Работа над данным вопросом ведется, в Самаре уже идет тест.

3.Быстрая Доставка, супервайзеры в городе Самара и Оренбург жалуются, что диспетчеризация не работает и им заказы назначаются вручную.
-Алексей Мелютин из команды Айдара возьмет данную проблему под личный контроль, проверит информацию. Ждем обратной связи

4.Вернуть возможность Супервайзеру видеть этапы сборки (отмены, замены) до окончания сборки для того, чтобы понимать применился промо код или нет.
-Предложено решение внедрения возможности в шоппер функции для партеров видеть сумму промо/минимальную сумму для применения промо для партнера, тем самым партнер будет сам понимать действует промо код для клиента или нет.

5.Будет ли компенсирована сумма за отмену заказа клиентом, для партнёров.
-Оплата за отмененные заказы будет. Работа над данной услугой для партнеров ведется.

6.Быстрая доставка, повышения вознаграждения за сборку и доставку в регионах России.
-Совсем скоро начнет действовать новый марафон/акция во всех регионах России, тем самым данный марафон даст возможность повысить доход всем заинтересованным партнерам не только в Москве, а также в регионах.

Друзья если интересно какие вопросы еще прозвучали, тогда пишите в группу👨‍💻
https://t.me/PodslyshanoSBMarket
Команда подготовит дополнительный пост для вас💻

💥💥💥💥Ребята из совета партнеров, проделывают огромные действия для улучшения сервиса, подержите их реакциями на данный пост💥💥💥💥

Так же не забывайте, что для наших партнеров действует почта совета, там ребята собирают от вас вопросы и пожелания, пишите нам👨‍💻
👇Почта для ваших обращений👇
sovet.partner@mail.ru

⏺Привет, команда 🔞
#новости #советпартнеров

🗣 Совет партнёров: отчёт

На прошлой неделе «Совет партнёров» провёл встречу с операционным директором компании — Владимиром Камионко.

Темой обсуждения стала доставка из супермаркетов — как сделать условия для партнёров более комфортными.

Владимир Камионко рассказал о текущих идеях компании: зарядные станции, места для отдыха в ретейле, улучшение коммуникации с сотрудниками супермаркетов. В свою очередь Совет поделился идеями, волнующими партнёров.

Проекты «Совета партнёров», переданные в работу по результатам встречи:

💬 Пересмотреть настройки тарифов в зависимости от среднего расхода и дальности поездки.

💬 Проанализировать расчёт времени подлёта, рассчитанного по воздуху, в сравнении с временем, фактически затраченным универсалом. Рассмотреть ставки в зависимости от этих факторов.

💬 Рассмотреть вопрос сборки добавленных позиций и товаров с маркировкой «Честный знак», которые влияют на скорость сборки и бонусы партнёров. Внести корректировки в таймер.

❕«Мы просто обязаны быть лучше, а наши партнёры должны быть счастливы» — Владимир Камионко

🗣 Каждый из вас может внести свои предложения, поделиться идеями по улучшению процесса оказания услуг, рассказать о проблемах. Для этого нужно написать письмо на почту «Совета партнёров»: sovet.partner@mail.ru, указав ФИО и город.

🗣 Свои комментарии можете оставить в группе: https://t.me/PodslyshanoSBMarket