Instashopper_bug (СберМаркет)
1.26K subscribers
1.16K photos
105 videos
24 files
311 links
Баги, предложения по улучшению приложения shopper и процессов для партнеров СберМаркет. Канал рассчитан на партнёров и людей причастных к разработке.
Обсуждение и предложения: https://t.me/+IaQhcrjtNO85ZjQy
Download Telegram
Forwarded from Из коммерса в е-коммерса (Юрий Сапожников)
Если не обращать внимание на предсказания Инфолайна по E-grocery по 2023 году, а посмотреть на 2022 год, то выяснится, что:

– 20% рынка Москвы и области в сентябре 2022 года занимает ВкусВилл
– 10% у СберМаркета
– 10% у Ozon (включая Fresh)
– 10% у X5 Group
– 9% у Самоката
– 41% у всех остальных (включая Лавку, Еду, DC и прочих товарищей)

В 2022 году онлайн-продажи продуктов в Московском регионе вырастут на 53% – до 326,2 млрд рублей.

⚠️ А самое интересное: на Москву и Подмосковье приходится более 50% всех онлайн-заказов еды в стране.

👍 «Из коммерса в е-коммерса»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Из коммерса в е-коммерса (Юрий Сапожников)
У каждого уважающего себя маркетплейса есть тг-канал для продавцов, у СберМегаМаркета он тоже есть: @sbermmpro

Там СберММ публикует всю акутальную инфу про свои возможности, продуктовые нововведения и фичи для продаж. Я тоже читаю, иногда чем-то делюсь с вами, но, понятное дело, не всем. А если вам нужна вся инфа, тогда подписывайтесь: @sbermmpro

#рекламапрекрасная
Шел третий выходной. За два дня 2к сообщений в чате поддержки. Что-то тут не то все же....
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не знаю как вы, но я сегодня пас. Опасно на машине, дороги не расчищены, не говоря уже о дворах.
Всем аккуратной и хорошей работы. Берегите себя :)
Upd: не пожалел что не поехал. Откапывал тачку два раза.
👍6
Забавно. Я 95% времени нахожусь вне своей ТД :)
👍5
Ставь 👍, если у тебя есть такие перчатки или св хотя бы предлагал их получить. Или 👎 если впервые попал в круговорот видишь эту новость.
Посмотрим сколько нас :))
Хоть бы ссылку на эти перчи оставили, где их заказать (ну либо хотя бы увидеть:)
👎36
Тут Ъ написал о "забастовке" курьеров Я.Еды, при этом форсится видео от 24 ноября, что практически месяц назад. При этом на видео стоят люди в форме СМ, на фоне у кого то даже заиграл будильник :) Почему они говорят от имени курьеров Яндекса повис в морозном московском воздухе.
https://youtu.be/Ts-GZHynois?t=100
Instashopper_bug (СберМаркет)
Тут Ъ написал о "забастовке" курьеров Я.Еды, при этом форсится видео от 24 ноября, что практически месяц назад. При этом на видео стоят люди в форме СМ, на фоне у кого то даже заиграл будильник :) Почему они говорят от имени курьеров Яндекса повис в морозном…
По оплате требование не комментирую, ибо не знаю. А вот пункт 2 показался мне до боли знакомым, в котором говорится о резиновой зоне доставки. Действительно на знакомых зонах работать проще и быстрее и комфортнее. Не говоря уже о том, что я выбирал зону непосредственно рядом с местом проживания. Все пальцы стер приводя если не десятки то около того примеров почему зоны куда ты можешь уехать должны быть ограниченны хотя бы соседними локациями. Вот за это я топлю всеми руками и ногами.
🔥1
Forwarded from Из коммерса в е-коммерса (Юрий Сапожников)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня, видимо, день СберМаркета)) Ловите их новый музыкальный шедевр ☝️

👍 «Из коммерса в е-коммерса»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👻4👍1
Сам такой! 😇
🤣6👻2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Выкатили тест поджигателя моей жёпы aka "карты спроса". Теперь после принятия заказа в соседнем округе буду смотреть есть ли спрос в моей локации и бомбить по этому поводу :)
Выглядит прикольно. Коллеги сетуют на то, что нет масштабирования карты, хотя я большого смысла не вижу. Сомневаюсь что кто-то будет смотреть на город из космоса и думать куда ему рвануть за заказом :)
🔥4👍1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Выкатили тест поджигателя моей жёпы aka "карты спроса". Теперь после принятия заказа в соседнем округе буду смотреть есть ли спрос в моей локации и бомбить по этому поводу :) Выглядит прикольно. Коллеги сетуют на то, что нет масштабирования карты, хотя я…
А ваще было бы прикольно на плитку нажимать и видеть заказ/ы и его вес, брать на себя (как в старые добрые времена) и ехать реализовывать задуманное :). Что-то в этом духе.
Т.к. чует мое сердечко 💚 что приеду я на эти кластеры, а заказ один фиг прилетит далеко не местный. Посмотрим.
👍4🤣2
Чет подумалось, что было бы удобнее, если офер прилетал в виде всплывашки прям по верх всех окон. Например мне было бы намного удобнее принимать во время вождения именно такой, нежели сворачивать навигатор, искать на нервяках из-за будильника шопер. А так офер прилетел ты его быстренько принял и едешь дальше. т.е. чтобы офер сразу был виден на любом экране телефона. Думаю кто на вело гоняет тоже был бы рад. А не останавливаться, открывать шопер и т.д. Реально вождению мешает, создаёт аварийные ситуации.
Что скажете? #UX/UI
👍25🤯1
C сегодняшнего дня на ЛЕНТЕ ТАКАЯ ЖЕ СХЕМА РАБОТЫ КАК И НА ДИКСИ - по софтчеку.
Вчера под конец смены подряд две отмены на 1.3к₽. Подлёт 7 и 5 км. Домой ехал чисто на реактивной тяге из жёпы.
Причем объективных причин отмены в обоих случаях не было на мой вкус.
Первый заказ - собранная доставка из перека. Сборщик почему-то держал его неразобранным у себя в приложении. Видимо лично хотел обрадовать.
Второй отменили когда я уже согласовал одну отмену (сгущенка), провел оплату и стоял в очереди на кассе.
В итоге профит - ноль целых хер десятых.
Первая прямая линия в этом году у нас была когда? Вроде там операционный директор рассказывал о компенсации за подобные случаи? И?
Причем клиенту это стоит ничего, а мне как минимум бензин и время.
💡Собственно решение элегантное как бритый ёжик: хочешь отменить заказ – пожалуйста. С тебя n рублей. Курьер на точке - цена подлёта минус условно 30%. Заказ собран, аналогично. И так на каждом этапе. В итоге клиент нажимая кнопку отмены видит "вы точно хотите отменить заказ? В случае отмены с вас спишется 150₽ за суету". И гоу фак бай ёселф, как говорится.
🔥13👍5🤣1
Instashopper_bug (СберМаркет)
Вчера под конец смены подряд две отмены на 1.3к₽. Подлёт 7 и 5 км. Домой ехал чисто на реактивной тяге из жёпы. Причем объективных причин отмены в обоих случаях не было на мой вкус. Первый заказ - собранная доставка из перека. Сборщик почему-то держал его…
На вскидку в плате за отмену я вижу три положительных фактора:
1. Кл дважды подумает отменять ли ему заказ из 25 позиций из-за отсутствующей например шоколадки - профит для компании.
2. Защита от фрода или потребительского тер злоупотребления - профит для компании.
3. Компенсация за работу партнёра - буст к лояльности партнёра.

Умные люди если подумают, ещё с пяток плюсов найдут.
Другое дело, что если заказ из пяти позиций, а отсутствуют три.... Но тут тоже можно найти выход. Не буду красть хлеб у людей, кто этим занимается. Занимается же?

По поводу второго пункта: на зоне в Тушино был или есть такой персонаж - заказывал всякую херню по акциям и отменял на этапе доставки. И так несколько раз в неделю. Кроме как доставить его заказ и популярным методом объяснить политику партии? Работа и свобода дороже. Но все же.
👍5